Töö tekst on paigutatud ilma kujutiste ja valemiteta.
Töö täisversioon on PDF-vormingus saadaval vahekaardil "Tööfailid".

Iga päev pöördume kellegi poole mingil eesmärgil. Samas kasutame kõnes üleskutse. Ja kuidas inimesed Inglismaal või USA-s üksteise poole pöörduvad? Kas need langevad kokku meie emakeelega või kannavad endas mingit uut teavet võõra kultuuri kohta?

AT inglise keel töötas välja oma, erilise kõneetiketi. Pöördumise vorme kasutatakse sõltuvalt adressaadi staatusest ja ametikohast, temaga tutvumise astmest, soost ja vanusest. Niisiis eeldab ametlik keel kõikidest tervitus- ja pöördumisvormelitest ranget kinnipidamist, neutraalne suhtlusstiil (näiteks võõraste, töökaaslaste, naabritega jne) võib väljendustes olla lihtsam. Ja sõprade ja sugulastega lubavad britid sageli tuttavat suhtlusstiili ja selles on vestluspartneri poole pöördumise vormid täiesti erinevad.

Aja jooksul muutub igasugune keel järk-järgult: vananenud sõnad lähevad kasutusest välja, ilmuvad uued moodsad “sõnad”. Nüüd ei kasutata inglise keeles pöördumist "sina" peaaegu kunagi. ("sina" transkriptsioon [ðaʊ]), asendati see pöördumisega teile ( "sina"). Venemaal lahkusid pärast 1917. aasta Oktoobrirevolutsiooni paljud viisakad pöördumised vene keelest, kuid mitte päris meeldivad, vaid selgelt vestluspartneri soole viitavad “Mees”, “Naine”.

Raamatuid, sh ingliskeelseid mugandatud väljaandeid lugedes või välismaa filme (vahel subtiitritega või tõlkega), eriti ajaloolisi vaadates, olen korduvalt kohanud erinevaid tegelasi, kes üksteise poole pöörduvad. Kõigi aadresside sõnasõnaline tõlge on sõnastikest kergesti leitav, kuid millegipärast ei jätnud muljet, et iga üksiku pöördumise vormi taga oleks midagi enamat. See sarnaneb spetsiaalse tingimusliku koodiga, mida vestluspartnerid vahetavad. Tahtsin sellest küsimusest aru saada, sest teades inglise keele "reegleid" ja viidete peensusi, näete, mõistate sügavamaid mõtteid, mida autor soovis oma kirjandusteoses lugejatele edastada. Kusagil kasutati üleskutseid naljaga pooleks, kuskil sarkasmi või vihjega ning mõnikord eesmärgiga oma kolleegi alandada, solvata – kõik need kirjanduslikud vahendid jäävad meile kättesaamatuks, kui te ei tea ingliskeelsete aadresside kasutamise reegleid.

Lisaks võite võõrkeelseid pöördumise vorme teadmata kergesti ise ebameeldivasse olukorda sattuda või vestluskaaslast segadusse ajada. Kuidas vestluskaaslast inglise keeles kõnetada? Oma teaduslikus ja praktilises töös otsustasin uurida, kuidas sisse erinevaid olukordi tuleks adresseerida erinevatele inimeste kategooriatele.

Eesmärk: teha kindlaks, millised pöördumisvormid on inglise ja vene keeles olemas ning kuidas neid erinevates suhtlusolukordades kasutada.

Ülesanded:

Tutvuda mõistega "aadress", teha kindlaks, milliseid leksikaalseid üksusi kasutatakse inglise ja vene keeles vestluspartneri poole pöördumisel, olenevalt adressaadi staatusest ja ametikohast, temaga tutvumise astmest, soost ja vanusest;

määrab nende keelte suulises ja kirjalikus kõnes erinevate pöördumisvormide kasutamise tingimused;

küsimustiku abil kindlaks teha, milliseid vene ja inglise keele pöördumise vorme mu klassikaaslased oskavad ning kas nad kasutavad neid kõnes ja kirjas õigesti.

1. peatükk

Apellatsioonkaebus- sõna või sõnade kombinatsioon, mis nimetab isikut, kellele kõne on adresseeritud. Eelkõige on üleskutseks inimeste nimed, isikute nimed suguluse astme, positsiooni ühiskonnas, elukutse, ameti, ametikoha, auastme, rahvuse või vanuse, inimeste suhete järgi. Ilma selleta on suhtlust raske ette kujutada. Seda kasutatakse peamiselt selle inimese tähelepanu tõmbamiseks, kellele kõneleja pöördub.

Kõnes täidab pöördumine kahte funktsiooni, mida tavaliselt rakendatakse koos:

apellatiivne (ajateenistus) funktsioon;

ekspressiivne (hindav-iseloomustav) funktsioon

Vene keeles kasutatakse pöördumise funktsioonis nimisõna nimetavas käändes või sellega samaväärset sõnavormi kombineerituna erilise vokatiivse intonatsiooniga.

Vokatiivkäände hakkab üsna varakult välja surema: juba Ostromiri evangeeliumis (XI sajand) on kirja pandud selle segiajamine nominatiiviga. Nagu näitavad kasekoore tähed, XIV-XV sajandil. seda säilitati üksnes austava pöördumise vormina kõrgema sotsiaalse astmega isikute poole: härra! armuke! prints! vend! isa!

XVI sajandi keskpaigaks. ta kadus lõpuks elavast kõnest, jäädes vaid vaimulike poole pöördumise vormidesse (isa! Vladyko!). Kuni 1918. aastani oli vokatiivkäände grammatikates ametlikult kirjas vene keele seitsmenda käändena.

Praegu viitab "kaasaegne vokatiiv" (või "uus vokatiiv") sõnavormidele, millel on esimese käände nimisõnade nulllõpu, nagu Mish, Len, Tan, Marin, Tanyush, Vanyush, vanaema, ema, isa, jne, mis kattub vormilt genitiivi käände mitmuse käändega. Selle sõnavormi staatus on teadlaste seas endiselt vaidlusi tekitanud.

Venekeelne apellatsioon ei ole lausega grammatiliselt seotud, ei ole lause liige, on eraldatud komadega, võib asuda lauses mis tahes kohta. Kaebuse lause alguses võib eraldada hüüumärgiga.

Inglise keeles näitab pöördumise vorm, et võtate arvesse selliseid adressaadi tunnuseid nagu sugu, vanus, haridustase jne. Ingliskeelsetes riikides on tavaks kasutada turvalist varianti, nimelt küsida kohe, kuidas adressaat eelistab, et tema poole pöördutaks.

Vene keeles on sotsiaalselt oluline kategooria ka süntaktiline üksus - aadress.

Alates iidsetest aegadest on pöördumine täitnud mitmeid funktsioone. Peamine on vestluskaaslase tähelepanu köita. See on vokatiivne funktsioon.

Kuna viidetena kasutatakse kui pärisnimed (Anna Sergeevna, Igor, Sasha), ja inimeste nimed vastavalt sugulusastmele (isa, onu, vanaisa) positsiooni järgi ühiskonnas, elukutse, positsiooni järgi (president, kindral, minister, direktor, raamatupidaja), vanuse ja soo järgi (vanamees, poiss, tüdruk)üleskutse, lisaks vokatiivfunktsioonile, osutab vastavale tunnusele.

Lõpuks võivad pöördumised olla väljendusrikkad ja emotsionaalselt värvitud ning sisaldada hinnangut: Ljubotška, Marinusja, Ljubka, pätt, pätt, klutz, varmint, tark, ilus. Selliste pöördumiste eripära seisneb selles, et need iseloomustavad nii adressaati kui ka adressaati ennast, tema kasvatuse astet, suhtumist vestluspartnerisse, emotsionaalset seisundit.

Antud aadressisõnu kasutatakse mitteametlikus olukorras, ametlikus kõnes toimivad aadressidena ainult mõned neist, näiteks pärisnimed (põhikujul), ametite, ametikohtade nimetused.

Venemaal ametlikult vastu võetud üleskutsete eripäraks oli ühiskonna sotsiaalse kihistumise peegeldus, selline iseloomulik tunnus nagu auastme austamine.

2. peatükk

Võõraste poole pöördumine võib alata valemiga vabandust häda pärast: vabandust, vabandust. Siis tuleb küsimus, märkus, palve.

Kõige sagedamini kasutatav viisaka pöördumise vorm on kombinatsiooni härra, proua, preili + pöördutava perekonnanimi kasutamine: "Mr. Smith".

2.1 Ametlikud pöördumised meeste poole

Inglise keeles on inimese poole pöördumise viisakatest vormidest palju variante. Mehega seoses kasutatakse vorme Mr, Sir, Esq.

Sir- see pöördumisvorm ei nõua vestluskaaslase ees- ega perekonnanime enda järel. Seetõttu pöörduvad nad võõraste, vanuselt, sotsiaalselt või positsioonilt võrdsete või vanemate meeste poole. Meeste rühmale viidates asendatakse see sõnaga Härrased.

härra(lühend sõnast Mister) pärast seda sõna tuleb märkida vestluskaaslase ees- või perekonnanimi.

Poeg! Sonny! Poiss!- vanemate inimeste poole pöördumise vorm võõraste noorte poole.

Noormees, noorus- nii pöörduvad vanemad inimesed noortesse meestesse.

Sünonüümina hr. Inglismaal kasutavad nad mõnikord vormi Esq . Seda ei panda aga nime ette, vaid selle järele ja loomulikult on antud juhul vorm Mr. puudu: Michael S. Johnson, Esq. See vorm läheb tagasi sõna juurde esquire. Keskaegsel Inglismaal oli esquire rüütlimaa ja hiljem hakkas see sõna tähendama üht madalamat aadlitiitlit. Mõnda aega kasutati seda vormi kirjades, kuid nüüd jääb see üha harvemaks.

2.2 Ametlikud pöördumised naistele

Kui teil on vaja pöörduda naise poole, kasutage: proua, preili, proua.

proua- viisakas viis mehe poole pöördumiseks. Naised enamasti niimoodi üksteise poole ei pöördu, välja arvatud juhul, kui perenaise poole niimoodi pöördutakse, kui oled neiu või sulane.

Madame (Mesdames) mitme naise poole pöördumisel) on kõige ametlikum pöördumine naiste rühma poole.

proua(lühend sõnast Missus) – viisaka pöördumise vorm naise poole. Sõna proua järele tuleb märkida naise mehe nimi.

Igatsema- kontaktivorm vallaline tüdruk, naine. Lisage sõna järele kindlasti oma ees- või perekonnanimi. Eesnimeta preili, perekonnanimed on õpetajale pöördumise vorm ja sellest on saanud ka teeninduspersonali pöördumise vorm.

Vorm Prl. (loe või) kasutatakse seoses naisega, sõltumata tema perekonnaseisu faktist. Seda vormi soovitas ÜRO 1974. aastal kampaaniate tulemusena erinevad organisatsioonid naiste võrdõiguslikkuse eest.

Kallis! Kallis! Armastus! Ducky!- vanemate inimeste poole pöördumise vorm võõraste tüdrukute poole.

2.3 Ametlikud pöördumised inimrühma poole

daamid ja härrad! - võib-olla kõige levinum inimeste poole pöördumise vorm.

SirsandMesdame s on segarühma ametlik aadress.

Lugupeetud kolleegid! - töökoha kolleegide poole pöördumise vorm.

Kallis sõbrad! - vähem ametlik.

poisid! - kasutatakse sagedamini tuttavas tähenduses.

2.4 Ametlikud pöördumised ametikohal töötavate inimeste poole

Erilisi pöördumissõnu kasutatakse tituleeritud isikute, kiriku esindajate, meditsiinitöötajad, sõjaväelased, teadusinimesed.

Vaatleme iga rühma.

Pöördumine tituleeritud isikute poole: kuningannale, kuningale esitlusel - Teie Majesteet("Teie Majesteet"), kuninganna abikaasale, aga ka monarhi pärijatele - Teie Kuninglik Kõrgus("Teie Kuninglik Kõrgus"); tulevikus asendatakse need pealkirjad ringluses nimetusega proua ja Sir. Hertsogiga tuleks ühendust võtta - teie arm("Sinu vägevus") ; sama kehtib ka tema naise kohta.

Eriteenete eest autasustatud rüütlimärgi omanikule - Sir(baronetiks või rüütliks tituleerimisel asetatakse sõna Sir enne nime või enne nime ja perekonnanime: Sir John või Sir John Jones);

paruneti või rüütli naiseks nimetamisel kasutatakse seda sõna Daam koos abikaasa perekonnanimega: Lady Anderson, võib nime panna sulgudesse: Lady (Barbara) Anderson.

Pöördumised Inglise kiriku esindajate poole: peapiiskopi poole (valitseb piiskopkonda ja tema piiskoppe) teie arm või mu isand("Teie Eminents"); piiskopile (on kiriku-haldusterritoriaalüksuse juht) - mu isand("Teie Eminents"), arhidiakonile (piiskopkonna halduse eest vastutav) - Härra. Arhidiakon; toomkiriku rektorile - Härra. Dean, kaanonile (ta on katedraali vanempreester) - Canon(apellatsioonkaebus pealkirja järgi); nad viitavad tiitli järgi ka teistele Inglise kiriku preestritele - rektor(koguduse preester) Kaplan(sõjaväe- või laevapreester, samuti preester parlamendis, haiglas, haridusasutus jne); katoliku preestri poole pöördutakse selle sõnaga isa+ nimi.

Suurbritannia lordlinnapea poole pöördutakse selle kombinatsiooniga mu isand, linnapeale - Härra linnapea.

Ametlik pöördumine suursaadiku poole - Teie tipptase või Sir+ nimi või Härra + perekonnanimi.

Viisakas pöördumine meditsiinitöötajate poole hõlmab tavaliselt nende ametinimetuste kasutamist. Nii et arsti juurde minek on arst. Mis puutub mõistesse õde", siis näeb see ette järgmised sünonüümid: apellatsioon õde kasutatakse nooremmeditsiinipersonali ülesandeid täitvate mõlema soo esindajate puhul; haiglas kõrgemal positsioonil olevale naisõele pöördutakse sobivalt sõnaga õde; apellatsioonkaebus matroon kasutatakse seoses vanem õde haiglad.

Relvajõududes hõlmab sõjaväelaste poole pöördumine tavaliselt nende auastet (koos perekonnanimega või ilma): Admiral (Smith), kindral, kolonel, major, kapten, leitnant, seersant, kapral jne. Aadress kujul "tiitel + perekonnanimi" on ametlikum.

Politseinikule viitab ka tema auaste: Seersant("Politsei seersant") inspektor("Politseiinspektor") ja nii edasi. Politseinikuga rääkimine ohvitser.

Teadusmaailmas on ametlikel juhtudel tavaks käsitleda auastme järgi: Professor, vanem, juhendaja, dekaan jne.

3. peatükk

Tuttavate inimeste poole pöördumine on vähem formaalne ja nõuab muid pöördumisi. Mõelge mitteametliku suhtluse olukordadele ja kõneklišeedele, mida nendes suhtluses kasutatakse.

3.1 Perekondlikud kontaktid

Britid viitavad pereliikmetele, nimetades nende perekondlikku kuuluvust. Sageli kasutatakse nende sõnade tuletisi, mida tõlgitakse deminutiivsete tunnustega: Vanaema, vanaema, vanaema, lapsehoidja; Vanaisa, vanaisa; ema; isa; Ema (minu) / ema (minu); isa(dy); tädi(ie) Kate; Onu Ben.

Apellatsioonkaebus isa(isale) jätkab kas sellisel kujul või kõnekeelsetes vormides nagu isa, isa, isa, isa jne.

Kaebuse juures ema(emale) on ka palju kõnekeele võimalusi: ema, ema, emme, ema, mitte, muumia jne.

Huvitav, kaebus poeg(pojale) on iseloomulikum isadele, samas pöördumine tütar(tütrele) kasutavad vanemad tänapäeval harva.

Kaksikuid nimetatakse sageli selle sõnaga kaksikud.

Individuaalselt pöördutakse laste poole isikunimedega, leibkonna hüüdnimedega või selleks võib kasutada hellitavaid sõnu.

Lapsed pöörduvad traditsiooniliselt sõnade abil vanemate pereliikmete (vanavanemate) poole. vanaisa, vanaisa, vanaema, vanaema jne.

Viimased kasutavad lastelaste poole pöördumiseks isikunimesid selliste sõnade asemel nagu lapselaps või lapselaps.

Teistele lähisugulastele suunatud pöördumised sisaldavad sõnu onu(onu), tädi(onu), tädi(tädi), mõnikord kombineeritud isikunimedega Onu Jack, tädi Margaret.

Abikaasa, naise ja laste vahelised pöördumised on isikunimed, hellitavad hüüdnimed või hellussõnad.

Kallis(lapsele, kallimale või sinust nooremale)

Kallis, kullake, armas, kallis, kullake või beebi(armsamale)

Pal (pöörduge pojale või lapselapsele)

Buddy või Bud (sõprade vahel väga kõnekeelne; mõnikord kasutatakse negatiivse konnotatsiooniga)

Kaebused vend ja õde on nüüd haruldased. Tavaliselt kasutatakse venna ja õe isikunimesid. väljaspool perekondlikud suhted venda ja õde kasutatakse sagedamini.

3.2 Sõprade ja kolleegide poole pöördumine

Tänapäeva inglise keeles on väga populaarsed arvukad pöördumise vormid, mis väljendavad kõneleja positiivset suhtumist adressaadisse. Nende hulgas võib nimetada beebi, poiss, kallim, kallis poiss, kallis tüdruk, higisüda, maiustused muud.

See hõlmab ka erinevaid sõbraliku kohtlemise vorme minu või mu kallis: mu kallis, mu kallis poeg, mu kallis tütar, mu kallis armas, imeline süda jne.

Sõbralikule kohtlemisele on väga iseloomulik valem koos vana: vanapoiss, vanamees, vanamees(vana).

Kallis, ingel, sõber, kallis(viimased aadressid tähendavad "kallis, kallis") poiss, armastus, armas, armas- kõige populaarsemad sõnad, millega britid pöörduvad oma lähedaste ja lähedaste poole.

Ja lõpetuseks paar südamlikku pöördumist, mis on jagatud soo järgi (täieliku loendi leiate lisast): Ilus – ilus, kullake – kallis, kullapirukas – kallis, päike, beebi (beebukk, beebitüdruk jne), tiiger – Tiiger, Imeilus - Ilu, Kaisukesed (Kaiukoogid, Kaisujänku jne) - Ilus jne. Ühe või teise hellitusravi valimisel on oluline vältida liigset tuttavlikkust.

3.3 Vananenud pealkirjad inglise ja vene keeles

Sõna sina (sõna [ðaʊ] transkriptsioon) oli varem inglise keeles ainsuse teise isiku asesõna. Hiljem asendati see mitmuse teise isiku asesõnaga you, kuna see oli laialt levinud "teie" poole pöördumine (teada on nalja, et inglane viitab isegi oma koerale sõnaga "sina"). Tänaseni on religioossetes tekstides Issanda poole pöördumiseks säilinud vorm sina, mida praegu kasutatakse harva, kuigi Põhja-Inglismaal ja Šotimaal ning mõnel pool ka USA-s on see vestluses üsna tavaline. Seisab nimetavas käändes, kaldus sina, omastav vorm sinu või sinu.

Peaaegu kõik sõnaga sina seotud verbid lõpevad -st ja -est, näiteks thou goest (sa lähed).

Inglismaal 11. sajandi alguses kuni 15. sajandi keskpaigani lühendati sõna sina mõnikord, asendades anglosaksi tähestiku tähe Þ (okkas) väikese u-tähega.

Vene keelt iseloomustab ka mõne vananenud aadressi tagasilükkamine. Nii kasutati tsaari-Venemaal selliseid tiitlivormeleid: lugupidav ja ametlik üleskutse oli « armuline härra, armuline härra». Nii pöördusid nad võõraste poole suhete järsu jahenemise või süvenemisega. Lisaks algasid kõik ametlikud dokumendid selliste pöördumistega.

Siis jäeti esimene silp maha ja ilmusid sõnad « härra, härra» . Nii hakkasid nad pöörduma jõukate ja haritud inimeste poole, reeglina võõraste poole.

Ametlikus keskkonnas (tsiviil- ja sõjaväes) kehtisid sellised kohtlemise reeglid: auastmelt ja auastmelt juuniorilt tuli edasi kaevata tiitli vanemale - alates " teie kõrgeausus"enne" Teie kõrgeausus»; kuningliku perekonna isikutele -" Teie kõrgeausus" ja " Teie Majesteet»; pöörduti keisri ja tema naise poole" Teie keiserlik majesteet»; suurvürstid (keisri ja tema naise lähisugulased) tituleeriti "keiserlikuks kõrguseks". Tihti jäeti omadussõna "keiserlik" välja ning suheldes kasutati ainult sõnu "majesteet" ja "kõrgus" ("To his Majesty nimel ...").

Kuninglikku majja mittekuuluvad printsid ning krahvid koos naiste ja vallaliste tütardega nimetati "Teie Ekstsellents", kõige silmapaistvamad printsid - " Teie kõrgeausus».

Ülemused pöördusid alluvate poole sõnaga " härra» perekonnanime või auastme (ametikoha) lisamisega. Tiitliga võrdsed inimesed pöördusid üksteise poole ilma pealkirja valemita (näiteks "Kuula, loe ...".

Lihtinimesed, kes ei teadnud auastmeid ja sümboolikat, kasutasid tüdrukutele - noorele daamile - selliseid üleskutseid nagu peremees, armuke, isa, ema, härra, proua. Ja kõige lugupidavam pöördumise vorm meistri poole, olenemata tema auastmest, oli " teie kõrgeausus».

Apellatsioonisüsteem sõjaväelises keskkonnas vastas sõjaväeliste auastmete süsteemile. Täielikud kindralid peaksid ütlema Teie Ekstsellents, kindralleitnant ja kindralmajor – Teie Ekstsellents. Ohvitserid, lipnik ja kandidaadid klassi ametikohale nimetavad staabi ülemaid ja vanem ning vanemohvitsere auastme järgi, lisades sõna kapten, näiteks härra kapten, hr kolonel, teised madalamad auastmed staabiohvitserid ja kaptenid - teie kõrgus. , ülejäänud peaohvitserid – Teie aadel (krahvi või vürstitiitel – Teie Ekstsellents).

Pärast Oktoobrirevolutsiooni kaotati eridekreediga kõik vanad auastmed ja tiitlid. Kuulutatakse universaalset võrdsust. Kaebused isand - armuke, härrasmees - armuke, härra - proua, armuline suverään (keisrinna) järk-järgult kaovad. Vaid diplomaatiline keel säilitab rahvusvahelise viisakuse vormeleid. Niisiis pöördutakse monarhiliste riikide juhtide poole: Teie Majesteet, Teie Ekstsellents; välisdiplomaate helistatakse jätkuvalt härra - proua.

Kõigi Venemaal aastatel 1917–1918 eksisteerinud üleskutsete asemel apellatsioonid kodanik ja seltsimees. Nende sõnade ajalugu on tähelepanuväärne ja õpetlik.

Sõna kodanik salvestatud XI sajandi mälestusmärkidesse. See tuli vanavene keelde alates Vana kirikuslaavi keel ja see toimis sõna foneetilise versioonina linnaelanik. Mõlemad tähendasid "linna (linna) elanikku". Selles tähenduses kodanik leitud tekstidest, mis on seotud XIX sajandil. Nii. Puškinil on read:

Mitte deemon – isegi mitte mustlane, vaid lihtsalt pealinna kodanik.

XVIII sajandil omandab see sõna tähenduse "ühiskonna täisväärtuslik liige, riik".

Pärast Oktoobrirevolutsiooni asendati "härra", "proua", "isand", "armuke" sõnaga « seltsimees» . See kõrvaldas erinevused soo järgi (kuna need puudutasid nii meest kui naist) ja erinevused sotsiaalne staatus(kuna madala staatusega inimest ei olnud võimalik kutsuda "sir", "madame"). Sõna seltsimees perekonnanimega enne revolutsiooni viitas kuulumisele revolutsioonilisse erakonda, sealhulgas kommunistidesse.

Sõnad « kodanik"/"kodanik » olid mõeldud neile, keda veel "seltsimeestena" ei peetud, ja neid seostatakse tänapäevani kohtusaalist tulnud teadetega, mitte aga Prantsuse revolutsioon kes tutvustas neile kõnepraktikat.

Nüüd on paljud neist aadressidest praktiliselt kasutamata, kuid emakeele ja riigi ajaloo tundmine on õpetlik.

Peatükk 4. Eksperimentaalne osa

Huvitaval kombel ei sisalda võõrkeelse (eriti inglise) keele keskkooli õppekava teemat, mis oleks pühendatud kõnes viidete õige kasutamise ja selle leksikaalse üksuse kirjaliku kujunduse uurimisele. Seda küsimust käsitletakse kaudselt üksikute teemade käsitlemisel ja ainult konkreetse inglise keele õpetaja huvist sõltub, kas suunata õpilaste tähelepanu sellele küsimusele. Siiski on ilmne, et võõrkeelsete aadresside õige kasutamise oskus on kirjaoskaja kõne lahutamatu osa.

4.1 Küsimustike koostamine ja küsitluse läbiviimine

Meie lütseumi 6. klassi õpilaste teadmiste taseme määramiseks ingliskeelsete pöördumisvormide õige kasutamise alal koostasin küsimustiku, mis lisaks ingliskeelsetele pöördumisvormide testküsimustele ka sisaldas küsimusi venekeelsete aadresside kasutamise kohta igapäevakõnes. Küsimustiku küsimused hõlmasid ametlike ja mitteametlike pöördumiste valdkonda. Küsimustik on toodud lisas.

Jagasin oma ankeedid laiali 57 vastajale - minu paralleeli õpilastele - kuuenda klassi õpilastele, ankeedi küsimustele vastamine võttis neil keskmiselt 15-20 minutit. Vastajate küsitlus viidi läbi anonüümsuse tingimustes, kuna nende vastuste hindamine tavapärase koolihinnanguga ei olnud ette nähtud. Pidasin nende ankeetide kasutamist nooremates klassides ebaproduktiivseks, kuna otsustasin, et alamatel klassidel ei ole piisavalt teadmisi inglise keele alal üldiselt ja eriti aadressikasutuses.

Uuringu tulemuste põhjal kasutades Exceli programmid, Windows7, graafikud koostati saadud tulemuste visualiseerimiseks (vt lisa).

Ankeedi küsimusele ühe või teise vastuse andnud vastajate arv arvutati protsendina valemi järgi:

Mõnel juhul ei olnud aga vaja anda vastuste protsente, piisas lihthäälteenamuse analüüsimisest või lihtsalt vastajate pakutud variantide mitmekesisuse hindamisest, seda eriti küsimuste puhul, mis ei pakkunud valmis vastuseid.

1. Küsitluse tulemuste analüüs

Küsitluse tulemused on esitatud tabelitena koos nende lühikommentaaridega.

Kuidas sa oma ema poole pöördud?

Selle küsimuse vastuste analüüs näitas, et suurem osa vastanutest kasutab lihtsat pöördumist "emme" või selle lühendatud versiooni "emme". Tatari emakeelega laste puhul on enam levinud ema tatari keeles kutsumine, samas kui keegi vastajatest ei viita oma emale nimepidi.

Kuidas sa oma isa poole pöördud?

Huvitav on see, et vastuste hulgas pole selliseid valikuid nagu "isa", "isa", aadressid nime järgi. Kurb, et päris paljud vastanutest, 8 inimest, ei suhtle oma isadega, kuid see hetk peitub pigem seemnepsühholoogia kui keeleteaduse plaanis.

Mulle isiklikult on imelik, et mõned vanemad ja vanavanemad tahavad, et nende lapsed/lapselapsed kutsuksid neid lihtsalt eesnimedega. Võib-olla võimaldab see üleskutse versioon vanemal põlvkonnal oma vanust varjata või tundub neile, et sel viisil saavad neist suured sõbrad - võrdväärsed nende laste/lastelastega. Olen veendunud, et vanemate inimeste poole pöördudes on alati vaja näidata oma lugupidavat suhtumist neisse.

Selles lõigus ei antud vastajatele vastusevariante, samas ei ole pöördumiste mitmekesisus perekonnas nii suur. Peamiselt kasutatakse viidet pereliikme positsioonile (vanaema, ema, onu, tädi jne). Selle punkti täitmata küsimustikud võivad viidata sellele, et perekonnas puudub suhtlus või pole vastaja kunagi pööranud tähelepanu sellele, millist aadressi ta omaste suhtes kasutab.

Milliseid südamlikke sõnu ütlete peres üksteise poole pöördudes?

Selle küsimustiku punkti kohta laekus 26 tühja vormi (vt lisa). See tähendab, et selle küsimuse sõnastus ei olnud täiesti õige ja üheselt mõistetav ning vajab täiendavat kohandamist. Ilmselt on uuringus osalejatel piinlik neid erilisi üleskutseid nende jaoks nimetada. Murettekitav on ka see, et 5 vastajat ei kasuta oma ülestunnistuse kohaselt sugulaste ja sõpradega suheldes ühtegi hellitavat sõna (vt lisa). Lisaks peavad 5 vastajat pöördumist "vend" hellaks.

Milliseid viisakussõnu kasutate täiskasvanute poole pöördudes?

Selles küsimuses vastusevariante ei pakutud, seega on vastajate endi pakutud palju erinevaid variante. Küll aga saame veenduda, et poisid mainisid kõige levinumaid viisakussõnu.

53% vastajatest tunnistas, et nad ei tea, kuidas nad Inglismaal ja USA-s lähedaste ja võõraste poole pöörduvad ning pooled sellele küsimusele jah vastanutest andsid kas vale vastuse või kahtlesid oma teadmistes

Kas teie arvates erinevad ingliskeelsed pöördumisvormid venekeelsetest pöördumisvormidest?

72% vastajatest on kindlad, et vene- ja ingliskeelsed pöördumisvormid on erinevad ning 16% ei tea, kas see nii on. Vastus sellele küsimusele näitab ka, et enamik õpilasi mõistab intuitiivselt kahe keele pöördumise vormide erinevusi.

Milliseid venekeelseid pöördumise vorme teate?

Suurem osa vastajatest nimetas neile teadaolevate venekeelsete aadresside hulgas varianti “tüdruk/noormees”. Ilmselt on see tingitud sellest, et kõige sagedamini käsitletakse neid just sellisel viisil. Samas tundub üllatav, et 4 vastajat, kes on elanud kuni 12. eluaastani, ei oska ühtegi venekeelset pöördumisvormi. Peaaegu kõik vastajad andsid mitu vastust korraga.

Milliseid ingliskeelseid aadressivorme teate?

Küsimusele: "Milliseid ingliskeelseid pöördumise vorme teate?" vastas, et 12 inimest ei tea ühtegi ja 11 vastajat märkis, et teavad kõiki ankeedis pakutud pöördumise variante. Samas on huvitav märkida, et nendest, kes märkisid ära kõik pakutud võimalused ingliskeelseks pöördumiseks, märkis eelnevalt 5 inimest, et nad ei tea, kuidas nad Inglismaal ja USA-s lähedaste ja võõraste poole pöörduvad (küsimus nr 6 aastal küsimustik).

Kuidas aru saada, mida see tähendab proua?

“Mida arvate, mida tähendab proua?”: 60% vastanutest arvab, et see tähendab "proua" ja 40% "naine", samas kui 3 vastajat märkisid ära mõlemad variandid, pidades neid võrdseteks.

Kuidas aru saada, mida see tähendab preili?

Küsimusele, mida tähendab preili pöördumine, vastas 57% vastajatest, et tegemist on pöördumisega abielus naisele ja 34% vallalisele naisele, samas kui 2 vastajat märkisid kaks võimalust (abielus ja vallaline). samas ilmselt uskudes, et selline aadress ei anna täpset infot ja naise perekonnaseisu.

Kuidas aru saada, mida see tähendab daamid ja härrad?

Küsimusele "Mida te arvate, daamid ja härrad?" “Daamid ja härrad” vastas 56 inimest ja “kallid sõbrad” vaid 1 inimene.

Kuidas aru saada, mida see tähendab Sir?

Küsimusele: "Kuidas te aru saate, mida härra tähendab?" 60% arvab, et see on "sir" ja 40% vastanutest arvab, et see on mehele suunatud pöördumise vorm. Samas märkisid kaks vastajat ankeedis neist variantidest korraga ära kaks - kas nad ei tea õiget vastust või arvavad, et mõlemad määratlused sobivad. Hea uudis on see, et ükski vastanutest ei pea pöördumist Sir naise poole pöördumiseks.

Kuidas pöördute tänaval mehe (mööduja) poole?

Küsimusele "Kuidas pöörduksite mehe (mööduja) poole tänaval?" enamus vastajatest 72% vastas härra, 26% - härra ja 3 kõige armastavamat kuuenda klassi õpilast plaanivad möödujate poole pöörduda Kallis (Kallis) või nad lihtsalt ei tea selle sõna tähendust.

Kuidas pöörduda abi saamiseks politseiniku poole?

Küsimus: "Kuidas saate politseiametnikult abi?" andis 92% Ohvitser, 8% - Härra, hea, et ükski vastanutest ei vastanud Professor.

Kuidas te Inglismaal õpetaja poole pöördute?

Omajagu raskusi tekitasid ootamatult õpilased ja küsimustiku küsimus: "Kuidas saada Inglismaal õpetajaga ühendust?", 31% küsitletutest vastas, et "Õpetaja". Sel juhul saab hõlpsasti koolitada õiget viisi õpetaja poole pöördumiseks inglise keeles, pakkudes õpilastele tema tundides inglise keele õpetaja poole pöördumist. Lapsed kinnistavad teadmisi, lisaks saavad mõned lõpuks teada oma õpetaja nime.

Viimasele 3 küsimusele andsid kaks vastajat korraga mitu vastust. See võib viidata sellele, et nad peavad mitut ravivõimalust korraga sobivaks.

Seega selgus küsitluse tulemuste analüüsist, et suurem osa küsitletud õpilastest ei oma selget arusaama inglise keele pöördumise vormidest ja nende õigest situatsioonilisest rakendusest, osa neist ei mõelnud kasutatavate aadresside erinevustele. Inglismaal ja USA-s ning venekeelsed aadressid ning osadel vastajatel on raskusi aadressi kasutamisega kõnes isegi oma vene emakeeles. Käesolevas töös saadud tulemused näitavad selle uuringu asjakohasust ja osutavad vajadusele pöörata rohkem tähelepanu pöördumiste vormide uurimisele kui olulisele inimestevahelise suhtluse vahendile klassiruumis. võõrkeel koolis.

Tulemused ja järeldused

Töö tulemusena tutvusin mõistega “aadress”, sain teada, milliseid leksikaalseid üksusi kasutatakse inglise ja vene keeles vestluspartneri poole pöördumisel, olenevalt adressaadi staatusest ja ametikohast, temaga tutvumise astmest, sugu ja vanus.

Kirjanduse analüüs võimaldas välja selgitada erinevate pöördumisvormide kasutamise tunnused suulises ja kirjalikus kõnes vene ja inglise keeles.

6. klassi 57 õpilase seas läbiviidud küsitluse abil oli võimalik kindlaks teha, milliseid vene ja inglise keele pöördumise vorme minu klassikaaslased oskavad ning kas nad kasutavad neid õigesti kõnes ja kirjas.

Eksperimentaalselt on kindlaks tehtud, et mitteametlike pöördumistena kasutatakse perekonnas kõige sagedamini sõnu "isa", "ema" nende sõnade erinevate deminutiivivariantidega, aga ka nende sõnade lühendatud versioone ("isa", "ema"). . Need vormid on sarnased ingliskeelse mitteametliku suhtluse vormidega.

Praktikas on leitud, et venekeelse ametliku suhtluse puhul domineerib nime- ja isanimeline pöördumine tuttavate inimeste poole, mis on inglise keele puhul ebatavaline.

Valdav enamus vastajatest ei tea, kuidas Inglismaal ja USA-s sugulaste ja võõraste poole pöördutakse ning nad ise kõhklevad oma kõnes aadresside kasutamisel.

Soovitan inglise keele õpetajatel pühendada selle teema õppimisele vähemalt 1 tund, mis on vajalik verbaalseks suhtluseks. Minu arvates on vajalik, et kõik gümnasistid saaksid kogemuse erinevate ingliskeelsete pöördumisvormide kasutamisest.

Praktiline tähtsus

käitumisreeglite tundmine, kõneetikett- olulised tingimused edukaks suhtlemiseks. Inglise keele vestluspartneri poole pöördumise vormide tundmine on keele õppimise üks põhipunkte.

See uurimistöö võimaldab teil tutvuda olemasolevate ingliskeelsete pöördumisvormidega, samuti teha kindlaks, mis määrab nende valiku suulises ja kirjalikus kõnes.

Töö käigus läbi viidud kuuenda klassi õpilaste küsitlusest selgus õpilaste puudulikud teadmised inglise keele erinevate pöördumisvormide kasutamise vallas, olenevalt adressaadi staatusest ja ametikohast, temaga tutvumise astmest, soost ja vanusest.

Seega võivad selle töö tulemused olla kasulikud mitte ainult kõigile inglise keele õppijatele, et vältida vigu välismaalastega suhtlemisel, vaid võimaldada võõrkeeleõpetajatel kohandada oma aine programmi, pöörata tähelepanu aadresside kasutamise iseärasustele. kirjaoskaja kõne lahutamatu osa.

Bibliograafia

Baranovsky, L.S., Kozikis, D.D. Regionaaluuringud. Ühendkuningriik: Õpetus./ L.S. Baranovsky, D.D. Kozikis. - Minsk: 1990

"Viisakad ja südamlikud ingliskeelsed pöördumise vormid" http://www.study.ru/support/lib/note256.html

Vokaaljuhtum // Brockhausi ja Efroni entsüklopeediline sõnaraamat: 86 köites (82 köidet ja 4 lisa). - Peterburi, 1890-1907

Lingvistiline entsüklopeediline sõnastik. - M., 1990.

"Inimesed Inglismaal" http://england-today.ru/lyudi-v-anglii/

“Pöördumine tituleeritud isikute poole. Victoria ajastu Inglismaa" http://www.diary.ru/~citadel-club/p188638639.htm

"Tervitused kirjades ja meilis" http://www.englishelp.ru/learn-english/business-english/118-letters-salutations.html

"Kõneetikett sisse Vene impeerium» http://masterok.livejournal.com/934832.html

"Etiketi saladused: kuidas Inglismaal käituda" http://lifehacker.ru/2014/08/15/sekrety-etiketa-v-anglii/

"Inglisekeelsed aadressivormid" http://time4english.ucoz.ru/publ/interesnoe_o_jazyke/a_vy_znaete/formy_obrashhenija_v_anglijskom_jazyke/22-1-0-59

"Inglisekeelsed aadressivormid" http://www.englishelp.ru/component/content/article/214.html

"Inglisekeelse vestluspartneri poole pöördumise vormid" http://www.englishfirst.ru/englishfirst/english-study/articles/address.aspx

1. lisa

Küsimustik kuuenda klassi õpilaste küsitlemiseks projekti teemal

Kuidas sa oma isa poole pöördud?

Kuidas sa oma ema poole pöördud?

Kuidas pöördute lähisugulaste poole (onud, tädid, vennad, õed)?

Kas tead, kuidas Inglismaal ja USA-s sugulaste, tuttavate ja võõraste poole pöördutakse?

Mis te arvate, kas ingliskeelsed pöördumisvormid erinevad venekeelsetest pöördumisvormidest? a) jah b) ei c) ei tea

Milliseid venekeelseid pöördumise vorme teate?

a) Ma ei tea b) Mees, naine c) Tüdruk, noormees

d) Nime järgi e) Sina, sina

Milliseid ingliskeelseid aadressivorme teate?

a) ma ei tea b) mees, naine c) tüdruk, noormees d) nime järgi e) sina, sina

Mida proua teie arvates tähendab? a) tüdruk b) naine c) daam

Mida preili teie arvates tähendab? a) armuke b) vallaline naine c) abielunaine

Mida teie arvates daamid ja härrad tähendavad? a) daamid ja härrad b) kallid sõbrad c) poisid

Kuidas aru saada, mida härra tähendab? a) härra b) pöördumise vorm mehe poole c) pöördumise vorm naise poole

Kuidas pöördute tänaval mehe (mööduja) poole? a) Härra b) Härra c) Kallis

Kuidas pöörduda abi saamiseks politseiniku poole? a) Ohvitser b) Härra c) Professor

Kuidas te Inglismaal õpetaja poole pöördute? a) Härra/proua b) Õpetaja c) Professor

2. lisa

Õiged vastused mõnele küsitluse küsimusele

Kuidas sa oma isa poole pöördud?

Kuidas sa oma ema poole pöördud?

Kuidas pöördute lähisugulaste poole (onud, tädid, vennad, õed)?

Milliseid südamlikke sõnu ütlete üksteise poole pöördudes: a) Peres: b) Sõpradega:

Milliseid viisakaid sõnu kasutate täiskasvanute poole pöördudes? a) Tuttavatele: b) Võõrastele

Kas tead, kuidas Inglismaal ja USA-s sugulaste, tuttavate ja võõraste poole pöördutakse?

Mis te arvate, kas ingliskeelsed pöördumisvormid erinevad venekeelsetest pöördumisvormidest? a) Jah b) ei c) ei tea

Milliseid venekeelseid pöördumise vorme teate? a) ma ei tea b)Mees naine sisse) Tüdruk, noormees

G) Nime järgi d)Sina sina

Milliseid ingliskeelseid aadressivorme teate? a) ma ei tea b)Mees naine sisse) Tüdruk, noormees G) Nime järgi e) Sina, sina

Mida proua teie arvates tähendab? tüdruk b a) naine c) proua

Mida preili teie arvates tähendab? a) armuke b) vallaline naine sisse) abielunaine

Mida teie arvates daamid ja härrad tähendavad? a a) daamid ja härrad b) kallid sõbrad c) poisid

Kuidas aru saada, mida härra tähendab? a) härra b) pöördumise vorm mehe poole c) pöördumise vorm naise poole

Kuidas pöördute tänaval mehe (mööduja) poole? a) hr. b) Härra c) Kallis

Kuidas pöörduda abi saamiseks politseiniku poole? a) Ohvitser b) Härra c) Professor

Kuidas te Inglismaal õpetaja poole pöördute? a) Härra/proua b) Õpetaja c) Professor

3. lisa

Milliseid südamlikke sõnu ütlete üksteise poole pöördudes, perekonnas?

4. lisa

Armsad mitteametlikud ingliskeelsed pöördumised:

Ilus - Ilus

Kallis - kallis

Sweetie Pie – kallis, päikesepaiste

Beebi (beebukk, beebitüdruk jne)

Tiiger - Tiiger

Imeilus – ilu

Kaisud (kaitsakoogid, kaisujänku jne) – nunnu

Honey Bun – kukkel

Prints Charming – Prints valgel hobusel, ilus prints

Cookie Monster – küpsis (tegelane Sesame Streetist)

Härra. Täiuslik (härra hämmastav jne) – härra täiuslik

Biskviit – küpsisCherry – kirss

Kallis Karu

Tassikook – nunnu

Kapten - kapten

Kassipoeg – kassipoeg

Lady Killer – südametemurdja

Kallis - kallis, kallis

Vahukomm – vahukomm

Maapähkel – beebi

Naast - Täkk

Kõrvits - ilus, ilus

Kaisukaru

Lumehelves – lumehelves

Sugarplum - Sweet my Sweet Cheeks - Sweet my

Superman - Superman

Pelmeen – kullake

Lisa 5

Taotlusvormid. Töötulemuste graafiline esitlus.

Selle väljendusvormid Pöördumine on sõna või sõnade rühm, mis nimetab isikut, kellele kõne on adresseeritud. Kaebus võib olla lause alguses või lõpus. AT suuline kõneüleskutse hääldatakse erilise intonatsiooniga, mis sõltub üleskutse kohast lauses, selle väljendusrikkusest, levimuse astmest. Lause lõpus seisvat pöördumist iseloomustab nõrgenenud vokatiivintonatsioon.

Kui see töö teile ei sobi, on lehe allosas nimekiri sarnastest töödest. Võite kasutada ka otsingunuppu

Apellatsioonkaebus. Edasikaebamise funktsioonid lauses. Selle väljendusvormid

Pöördumine on sõna (või sõnade rühm), mis nimetab isikut, kellele kõne on adresseeritud. Kaebus võib olla lause alguses, keskel või lõpus.

Suulises kõnes hääldatakse üleskutse erilise intonatsiooniga, mis sõltub pöördumise kohast lauses, väljendusrikkusest ja levimuse astmest. Lausest väljaspool olevale pöördumisele on omane eriline vokatiivne intonatsioon (häälduses iseloomustab seda suurenenud rõhk, paus ja kirjutamisel tähistab seda hüüumärk).

Lause lõpu üleskutset iseloomustab nõrgenenud vokatiivintonatsioon. Kuid lõpus hüüdlause ja küsivad laused apellatsioonkaebusel võib olla suurem rõhk.

Lause keskel eristuvad üleskutse väikesed pausid, mida hääldatakse kiiresti ja madalal toonil, kuid sellel võib olla ka vokatiivne intonatsioon. Kui lauses järgneb mitu pöördumist, siis hääldatakse neid loendusintonatsiooniga, mis liidetakse vokatiivintonatsiooniga.

Pöördumist väljendatakse tavaliselt nimisõnaga nimetavas käändes: need on pärisnimed; sugulussuhted, isikute nimed elukutse, vanuse, soo jms järgi. Sõnad-pöördumised vend, ema, isa, vend jne. neil on sõbraliku või tuttava suhte varjund, kaotades samal ajal osaliselt oma peamise leksikaalse tähenduse. Aadressi funktsioon on sageli kahe tähenduselt lähedase nimisõna tautoloogilised kordused: Kirjanik vennad ! Meie saatuses on midagi saatuslikku (Nekrasov).

Põhjendatud omadussõnad, osalaused, järg- või kvantitatiivsed numbrid, samuti eessõnalised käändevormid, mis nimetavad inimest olukorrast lähtuvalt, võivad olla üleskutseks: Bloom, noored ! Ja terve keha! (Jesenin). 2. isiku asesõnaga väljendatud pöördumine on ebaviisakuse või tuttavlikkuse varjundiga ja seda kasutatakse kõnekeelne kõne.

Pöördumine võib olla tavaline: põhisõnaga - nimisõnaga on kokkulepitud või vastuoluline määratlus, taotlus või isegi keeruka lause kõrvallause.

Pöördumise põhiülesanne on äratada kuulaja, lugeja tähelepanu. Ent erinevates stiilikontekstides võib apellatsioon saada tugevaks keele väljendusvahendiks.

Apellatsioon on poeetilise süntaksi kujund. Pöördumine elutute esemete, puuduvate või oletatavate inimeste poole annab kõnele ekspressiivsuse: lööve, linnukirss , lumi, sa laulad, linnud , metsas (Jesenin). Väljendus, emotsionaalsus poeetilistes teostes luuakse metonüümiliste üleskutsete, metafoorsete üleskutsete kasutamisega. Kõne väljendust annab edasi ka pöördumise kordamine või mitme pöördumise süvenemine ühele isikule. Rahvaluule üleskutsed, aadress-vanasõnad on kujundlikud: Isad, kosjasobitajad, võtke välja, pühad pühakud (Tšehhov).

Pidulikes tekstides kasutatakse üleskutseid, mida väljendatakse 2. isiku asesõnaga (mõnikord koos eelneva partikliga o), millele järgneb lisa: Õnnista mu pikka tööd, oh sa eepiline muusa ! (Puškin). Parafraasides on pidulikkus: ma armastan sind, petra looming ... (Puškin). Stiliseerimise eesmärgid, tegelaste kõneomadused on arhailised pöördumised (mees, isa).

Kõnekeelele, pingevabale kõnele on iseloomulikud pöördumised, mis moodustuvad sama sõna kordamisest; ja teine ​​sõna on esimesega seotud osakesega a: Kuulake, Tosya ja Tosya (Panova). Kõnelejatevaheliste suhete kergus, lähedus annab edasi veetluse, mis on nimisõna kärbitud vorm.

Pöördumine on vahend vestluspartneri iseloomustamiseks, temasse suhtumise väljendamiseks. See saavutatakse teatud sõnavara, sõnamoodustuselementide, definitsioonide-epiteetide ja interjektsioonide kasutamisega ning hääldamisel intonatsiooniga.

1. lehekülg

Etiketi järgi on meie riigis kombeks eristada kahte peamist ja levinumat inimese poole pöördumise vormi.

Ametlik aadress

Tänapäeva vene keeles pole mehe või naise üldtunnustatud aadressi, nagu läänes või idas (härra, preili, proua, Hanym Efendi jne).

• Kui me teame initsiaale, siis on ametlikuks vormiks isiku nimi ja isanimi (mõnikord võib jälgida ka perekonnanime lisamisega). Dialoogis kasutatakse ka mitmuse asesõna "SINA":

! See kehtib nii tuttavate kui ka võõraste inimeste kohta:

Meie lektoriks Venemaa ajaloost 20. sajandil on professor Ivanova Maria Petrovna. - Meie 20. sajandi Venemaa ajaloo lektoriks on Ivanova Maria Petrovna.

• Poolametlik vorm lubab kasutada ainult eesnime.:

• Kui me inimest ei tunne , siis enim kasutatud sõnad vestluse alguses:

« naissoost"(keskealised ja vanemad)" noor naine"(noored)," tüdruk" (laps).

Noormees, kas sa tead, kas läheduses on postkontor? - Kaaslane, kas teate, kas läheduses on postkontor?

! Aktsepteeritav on ka nimetu aadress, kui me ei tea ette, kellega suheldakse ( näiteks sõnumid kiirsõnumite kaudu, kõne kõnekeskusesse või kirjad tugiteenusele veebisaitidel). Sel juhul piisab, kui öelda viisakalt tere ja minna otse oma palve põhjuse juurde:

Tere päevast! Palun öelge, kas see telefonimudel on veel saadaval? Ma ei leia seda teie saidi otsinguga. - Tere päevast! Kas saaksite palun öelda selle nutitelefoni mudeli saadavuse kohta? Ma ei leia seda teie veebisaidilt otsides.

Mitteametlik pöördumine

Kui rääkida mitteametlikust pöördumise vormist, siis siin on vaja see jagada elavaks dialoogiks ja suhtluseks Interneti-ruumis ning kiirsõnumiteks. Kõigis alljärgnevates näidetes kasutatakse peamiselt ainsuse isikulist asesõna "TEIE", harvematel juhtudel "TEIE".

• Isiklikus vestluses inimesega on võimalik vestlust alustada kohe nime järgi või perekonnasidemete lisamisega nimele või üldse ilma nimeta. Viimane võimalus on võimalik, kui vestluses osaleb kaks inimest või on selge, kellele küsimus on suunatud:

Onu Sasha, kas sa tahad veel kohvi? - Onu Sasha, kas sa tahaksid rohkem kohvi?

Kas me saame pidada kahte sünnipäeva samal päeval? Tõstke käed, kui teile see idee meeldib. - Võib-olla tähistate samal päeval sünnipäeva? Tõstke käsi, kellele see idee meeldib.

• Kui vestlete sotsiaalvõrgustikes või kiirsõnumite kaudu , reeglina kasutatakse lühendatud vormi, ilma nimepidi pöördumiseta üleminekuga kohe jututeemale. Ka asesõna "SINA" on siin levinum:

Kui a apellatsioonkaebus. Need konstruktsioonid ei ole süntaktiliselt seotud lause teiste liikmetega.

APELDUS- sõna või fraas, mis nimetab kõne adressaati. Iga adressaat on apellatsioonkaebus. Helitsev intonatsioon. Pärisnimed, elutud objektid kunstis. kõne ja loomade nimed. Positsioon on vaba (võib seista alguses ja lõpus, kuid kui lõpus pole vokatiivset intonatsiooni)

Kaebuse väljendamise viisid:
1) Issand, mu jumal.
2) Esinev nimetavas käändes või substantiviseeritud. Naudi elu, ela ühte.
3) Tan, Wan – kõnekeeles kärbitud.
4) Kordused kõnekeeles – Wan ja Wan
5) kurbus-igatsus rahvasuus.
6) Poeetilises kõnes levinud. Sügavaid mõtteid varjavad tähed, mida sa siin teed?
7) Võib-olla partikliga O. (Oh, sind!) Annab retoorikat.
8) Kui see on jagatud kaheks osaks. Otkol, tark, rändad, pea.
9) Kaebus on kaudse kohtuasja ebatüüpiline vorm. Hei, paadis, tühjendage vasakpoolne külg.
10) Õhukeses. kõne apellatsioon on sageli elutu. (viidates kapile)

Sõna või sõnade kombinatsioon, mis nimetab kõne adressaati apellatsioonkaebus. Enamasti toimivad pärisnimed aadressidena; harvemini - loomade hüüdnimed või elutute objektide nimed.

Apellatsioonkaebus võib olla väljaspool lauset või olla selle osa, asudes ükskõik kus – lause alguses, keskel, lõpus. Ka ettepaneku koosseisu kaasatuna ei saa pöördumine selle liikmeks, s.o. puudub kiri või alluvus teiste sõnadega ning säilitab oma positsiooni eraldatuse ja grammatilise sõltumatuse. Näiteks: - Lapsed, minge tubadesse! - hõikas Anna Afanasjevna (Kupr.) söögitoast;

Pöördumist saadab eriline vokatiivne intonatsioon.

Apellatsioonid muutuvad kergesti spetsiaalseteks iseseisvateks lauseteks - vokatiiviks. Näiteks: - Vanaema! - ütles Olesja (Kupr.) etteheitvalt, kokkuleppega. Pakkumised-aadressid on eriti rikkad intonatsioonivarjundite poolest.

Lause lõpu üleskutset saab intonatsiooniliselt nõrgalt esile tõsta, kui sellel ei ole erilisi semantilisi või ekspressiivseid funktsioone, näiteks: - Mis su nimi on, kaunitar? - küsis tudeng hellitavalt (Kupr.). Küll aga võib üleskutse rõhutamisele kaasa aidata lause üldine hüüuline intonatsioon: Tere, rahumeelsed, õilsad töölised! (Pan.)

Pöördumisel võib lisaks põhifunktsioonile - vestluspartneri tähelepanu köita - olla ka hindav funktsioon, kui kutsutavat isikut (või objekti) iseloomustatakse ühelt või teiselt poolt, väljendatakse selliseid pöördumisi sageli ilmekate sõnadega - Aga, ema, sa oled mu kallis! Oled seitsmendas kümnendis (Pan.); - Ole vait, uss! - Slavjanov (Kupr) viskas teda traagilise žestiga.

Riik eksisteerib selleks, et tagada inimestele normaalsed elutingimused. Seetõttu saavad kodanike pöördumised juhtorganites erilist tähelepanu. Nende tüübid on erinevad. Need on jagatud teemadeks ja vormideks. Saavutama positiivne reaktsioon riigiasutus, peate teadma, kuidas temaga kõige paremini ühendust saada: kirjutada või helistada, tulla vastuvõtule või korraldada kollektiivne kaebus.

Reaktsioon igale dokumendile toimub vastavalt seadusele. Vastupidiselt levinud arvamusele ei saa eksperdid paberit klaasi alla panna, ära visata ega hävitada. Prokuratuur kontrollib, kuidas riiklikud organisatsioonid kodanike pöördumisi arvestavad. Nende dokumentide liigid on sätestatud põhiseaduses. Seetõttu peetakse ebaõiget kaalumist seaduse rikkumiseks.

Mis on kodanike pöördumised

Valitsusasutustele laekunud dokumentide tüübid on erinevad. Sind ja mind huvitavad need, kelle autoriteks on tavalised inimesed. Nad tulevad võimule mitte ainult kaebuste ja probleemidega, sageli püüavad kodanikud edastada ülemustele oma ettepanekuid töö optimeerimiseks, inimeste elukvaliteedi parandamiseks. Kui olete töö õigesti seadistanud, võite hankida kasuliku teabe ladu. Kuid selleks on vaja selgelt analüüsida kodanike pöördumiste mõistet ja liike.

Riigiasutustesse minnakse erinevate küsimustega. Kõik neist ei kuulu apellatsioonide kategooriasse. Lisaks on organisatsioonil õigus arutada ainult neid küsimusi, mis kuuluvad tema pädevusse. Seda tööd reguleerib 2. mai 2006 föderaalseadus nr 59-FZ. Dokumendis kirjeldatakse täpselt, milliseid küsimusi peetakse ametlikuks taotluseks ja milliseid tuleks käsitleda tavapärasel viisil. Viimaseid, muide, pole üldse palju.

Ikka selleks, et kodanikud saaksid omavahel suhelda. Nad lähevad riigiasutustesse tõsise põhjusega. Enamasti kirjutavad inimesed kaebusi nende seisukohast ebarahuldava tööülesannete täitmise kohta. Näiteks on pöördumiste teemaks võlgnetava raha maksmata jätmine, kehv teenindus asutuses, dokumentide väljastamisest keeldumine.

Spetsialistid on kohustatud käsitlema iga küsimust konkreetselt ja sisuliselt ning seadusega kehtestatud tähtaegadel. Kodanike pöördumised, nende liigid, läbivaatamise kord on ette nähtud juba mainitud seaduses. Selle sisu tundmine on igale riigiametnikule kohustuslik. Peaaegu kõik peavad kaebustega tegelema. Ja vale töö nendega viib kurbade tagajärgedeni.

Milliseid kodanike pöördumisi on õigusaktides kirjeldatud

Tööd inimestega kõigis riikides peetakse riigi teostatavatest töödest kõige raskemaks. See paneb spetsialistidele erilise vastutuse. Seetõttu uurivad riigiteenistujad eraldi kodanike pöördumise mõistet ja liike. Nad peavad selgelt mõistma, kuidas konkreetsele paberile, kõnele, meilile vastata.

Sisu järgi eristatakse järgmist tüüpi kodanike pöördumisi:

• pakkumine;
• avaldus;
• kaebus;
• petitsioon.

Inimesed saavad võimudega dialoogi astuda nii individuaalselt kui ka kollektiivselt. Seetõttu on seadusega kehtestatud veel üks mõiste - Vene Föderatsiooni kodanike pöördumiste tüübid, millel on mitu autorit. Nendel dokumentidel on erinev läbivaatamise järjekord. Need sisaldavad:

• kollektiivsed pöördumised;
• petitsioonid.

Need dokumendid koostatakse reeglina inimeste koosolekul, miitingul, töökollektiivis ja on avaliku iseloomuga. Pöördumine on näiteks pöördumine võimustruktuuri poole ettepanekuga viia läbi teatud reforme, muuta regionaalseid seadusandlusi. Edasi analüüsime eraldi loetletud kodanike pöördumisi, kontseptsiooni, liike, läbivaatamise korda. Kuid enne seda peaksite uurima, kes nendega töötab. Seda peavad mõistma nii kodanikud kui ka asutuste töötajad.

Kes vastutab taotluste läbivaatamise eest?

Kui organisatsioon saab elanikelt hulgaliselt kaebusi, ettepanekuid ja muid pabereid, on mõttekas luua nendega töötamiseks spetsiaalne struktuur. See toimib määruse eridokumendi alusel. See näeb ette, millised on kodanike pöördumised, mõiste, liigid, läbivaatamise korra kehtivate õigusaktide alusel.

Amatöörtegevusega tegelemine selles küsimuses on vastuvõetamatu. Iga pöördumine peab õigeaegselt läbima kõik kontoritöö etapid. Tuleb mõista, et küsimust kontrollitakse rangelt. Spetsialistid peavad jälgima kuupäevi, et mitte midagi rikkuda. Sama soovitatakse ka kodanikele. Kui neile õigeaegselt vastust ei anta, võivad nad kaevata seaduserikkumise üle.

Kui asutus saab inimestelt vähe kirju ja kõnesid, siis määratakse nendega tööle üks inimene. Tema omas töö kirjeldus Samuti on kirjeldatud, et ta on kohustatud arvestama kodanike pöördumisi, tüüpe, asja läbiviimise tunnuseid. Suurtes organisatsioonides kontrollib osakond (spetsialist) ainult asjakohaste paberite läbimist. Pöördumistele vastavad spetsialistid, kelle tööülesannete hulka kuulub kaebustes tõstatatud küsimuste lahendamine. Näiteks kohalikes omavalitsustes luuakse palju osakondi ja osakondi. Inimesed saavad taotleda otse struktuurne alajaotus ja kirjutage pea nimele. Igal juhul koostab vastuse selle osakonna (osakonna) töötaja, kelle haldusalasse avalduse objekt kuulub.

Kuidas apellatsiooni kirjutada

Liigume edasi praktilisemate asjade juurde. Iga paberit ei võeta apellatsioonina vastu. Põhiseadus tagab kodanikele õiguse pöörduda mis tahes ametiasutuste poole. Kuid see peab olema vastavalt vormindatud. Keegi ei pea anonüümkirjale vastama. Seetõttu tuleb igasugused kodanike pöördumised: ettepanek, avaldus, kaebus kirjutada vastavalt seadusandlikult fikseeritud normidele.

Paber peab sisaldama:

• Asutuse või organisatsiooni nimi, kellele dokument saadetakse. Soovitav on märkida selle isiku aadress, täisnimi või ametikoht, kelle poole pöördutakse.
• Teie andmed. Need koosnevad täisnimest (täielikult kirjutatud) ja vastuse saamise aadressist. Tõhusama suhtluse korraldamiseks on soovitav lisada telefoninumber.
• Vajadusel teatamine vastuse ümbersuunamisest.
• Kaebuse olemus. See tuleks hoolikalt läbi mõelda, teha kokkuvõtlikult ja sisukalt, ilma liigse emotsionaalsuseta.
• Paberile kirjutab alla koostaja isiklikult. Lisaks tuleb märkida esitamise kuupäev.

Kõik need üksused on kohustuslikud. Dokumendi koostav kodanik peab olema ettevaatlik, et mitte midagi kahe silma vahele jätta. Vea korral tema kirja ametnikud ei arvesta, see klassifitseeritakse anonüümseks. Pange tähele, et õigusaktid, mis analüüsivad kodanike pöördumiste peamisi liike, ei nõua inimestelt telefoninumbri märkimist. Kohustuslik on vaid tema elukoha aadress. Praktika näitab aga, et lisateabe olemasolu parandab dokumendiga töötamise kvaliteeti.

Kuidas muidu saab valitsusasutustega suhelda

Lisaks kirjalikele avaldustele on seaduslikult fikseeritud ka muud tüüpi (vormid) kodanike pöördumised. Nende hulka kuuluvad meilid. Need on valmistatud ka teatud reeglite järgi. Samuti peate märkima adressaadi ehk asutuse nime, selle isiku ametikoha, kelle poole pöördute või tema nime. See dokument peab olema allkirjastatud teie päris- ja perekonnanimega. Järgmisena sisestage e-posti aadress, millele vastus saadetakse.

Tänapäeval on peaaegu kõigil asutustel oma veebisaidid. Kui soovite kirjutada sobivasse struktuuri, peate leidma sellest Interneti-ressursist spetsiaalse vormi ja täitma selle. Kõik nõutavad väljad on juba olemas. Lisaks saate mõnel juhul kirjale lisada Vajalikud dokumendid elektrooniline.

Näiteks töötab Vene Föderatsiooni presidendi sait. Iga kodanik ei saa talle mitte ainult kirja saata, vaid ka jälgida tema edusamme spetsiaalses kontoris (virtuaalses) teenuste kaudu. Arvestades kodanike pöördumiste tüüpe riigiorganite poole, ei saa ignoreerida isiklikku vastuvõttu. See on elanikkonna ja võimude vahelise suhtluse erivorm.

Kodanikul on õigus esitada suuline apellatsioonkaebus. See sõnastatakse isiklikul vastuvõtul, mille viib läbi vastava organisatsiooni juht. Sellisel juhul võib vastus olla nii suuline kui ka kirjalik. Kui täiendavaid kontrolle ja uuringuid pole vaja, siis selgitatakse olukorda inimesele sealsamas kohapeal. Kui küsimuse olemust on vaja üksikasjalikult uurida, küsitakse temalt posti teel vastuse saatmiseks üksikasju.

Saate dokumendi sisuga hakkama

Tuleb mõista, et kodanike kirjalike pöördumiste tüübid on erinevad. Dokumendi kirjutamisel tuleb see kirjutada sobival viisil, et spetsialistid mõistaksid, mida neilt nõutakse. Seega märgitakse kaebuses inimõiguste rikkumise asjaolud. Tuleb selgelt näidata, millist õigusakti sätet ei ole rakendatud ja kelle poolt. Soovitav on koostada dokument võimalikult lühidalt, keskendudes faktidele, jättes välja ebaolulised üksikasjad.

Lisaks sisaldavad kaebused kriitilisi märkusi ja ettepanekuid. Siiski on soovitatav hoiduda asutuste töötajate töö emotsionaalsest hindamisest, mitte nõuda nende vallandamist. Uskuge mind, iga edasikaebamist kaalutakse ülimalt üksikasjalikult. Karistusega tegeleb organisatsiooni juht ise. Kodaniku juhtum on faktide loetlemine ja õiguste taastamise taotlemine.

Pakkumine on teistsugune edasikaebamise vorm. See sisaldab inimese mõtteid riigiorganite tegevuse tõhustamisest, võimalik, et täiendusi kehtivasse seadusandlusesse. Mõnikord pakuvad inimesed välja konkreetsed meetmed valitsuse ja ühiskonna vahelise suhtluse teatud valdkondade parandamiseks. Selles dokumendis on soovitav mitte ainult kritiseerida, vaid ka algatada konkreetseid viise probleemi lahendamiseks.

Avaldus viitab tavaliselt probleemile. See võib olla riigiorganite ebapiisav töö, inimõiguste rikkumine. Erinevalt ettepanekust ei sisalda see probleemi lahendust.

Kui nad loetlevad kodanike pöördumiste liike kohalikele omavalitsustele, ei viita nad alati avaldusele. Seda on kasutusele võetud alles viimastel aastatel. Selles palub kodanik tunnustada oma õigusi või hüvesid. Taotlusele tuleb lisada selle õiguslikuks aluseks olevad dokumendid.

Kuidas vallaga ühendust võtta

Olgu kohe öeldud, et kodanike pöördumiste tüübid kohalikele omavalitsustele on täpselt samad, mis eelpool kirjeldatud. Nende suhtes kehtivad föderaal- ja osariigi seadused. See tähendab, et kodanik võib julgelt kirjutada kaebusi, ettepanekuid või avaldusi ja saata need vallale. Tõsi, seda tüüpi ametiasutustega suhtlemisel on mõningaid jooni.

Tuleb välja selgitada, milline on kaebuste läbivaatamise kord. Erinevates elundites moodustub see eraldi. Selleks, et taotlust käsitletaks kiiremini ja tõsisemalt, peate kirjutama juhi nimele. Reeglina käsitletakse selliseid pabereid väga hoolikalt. Ärge unustage, et kodanike pöördumised kohalikele omavalitsustele on samad, mis aastal föderaalasutused. See tähendab, et mõnikord on parem minna juhiga isiklikule kohtumisele, kui teil on juba kirjalik avaldus. Nõus, vallaametniku juurde pääsemine on lihtsam kui presidendi juurde. Asja edasiviimiseks peate kasutama oma õigusi. Kui juht ei taha sind vastu võtta, on selleks spetsiaalsed organid, kelle ülesannete hulka kuulub ka kodanike õiguste täitmise jälgimine. Ärge unustage, prokuratuur kuulub neile.

Erijuhtumid

Tuleb mõista, et jõustruktuuride suhtlemisel elanikkonnaga on omad nüansid. See kajastub seadusandluses. See kirjeldab teatud tüüpi kodanike pöördumiste läbivaatamise tunnuseid. Nende hulka kuuluvad näiteks korduvad avaldused. Mõlemad pooled peaksid nende kaalumisse hoolikamalt suhtuma. Kodanik peaks teadma, et tema korduv pöördumine samal teemal jääb vastuseta. Selline reaktsioon on seadusega ette nähtud.

Kui vastus ei rahulda, on soovitatav korduvas pöördumises märkida, mis täpselt ei sobi ja küsida selgitust. Lisaks reguleerib seadusandja muid tunnuseid, võttes arvesse igat tüüpi kodanike pöördumisi. Kui avaldus laekub suurelt meeskonnalt (üle kolmekümne inimese), tuleb see kohapeal läbi mõelda. Anonüümsed sõnumid on lubatud jätta vastamata. Ka e-kirjadel on oma eripärad. Taotleja soovi korral saab vastuse talle saata posti teel. Nad tegutsevad ka siis, kui inimene ei näita oma meiliaadressi.

Tähtaegadest ja kohustustest

Kaebust kaaluva töötaja jaoks on need kõige olulisemad küsimused. Siin on seadusandlus täielikult kodaniku poolel. Arvestustingimused on kirjeldatud väga selgelt ja rangelt. Vastus tuleb taotlejale saata kolmekümne päeva jooksul registreerimisest arvates.

Seda reeglit saate rikkuda ainult ühel juhul, kui kaalumiseks on vaja täiendavat mõistlikku aega. Selle küsimuse otsustab asutuse juht. Ja taotlejale saadetakse vahevastus, et teda kursis hoida. Tähtaega hakatakse lugema kaebuse registreerimise hetkest. Seda reguleerib ka seadus.

Kui apellatsioon on kiireloomuline, tuleb see viivitamatult päevikusse sisestada ja juhtkonda viia. Ülejäänud registreeritakse päeva jooksul. Igal apellatsioonil peab olema juhtkonna otsus. Reeglina on see ülesanne töötajatele vastuse koostamine. Teenindus registreerib dokumendi läbimise kõik etapid spetsiaalses ajakirjas. See tähendab, et kõik salvestatakse: kellele antakse korraldus vastata, kus kaebus asub. Vastutav isik on igal ajal kohustatud teatama, kelle käes on paber ise praegu vaatluse all.

On keerulisi avaldusi, mis saadetakse vastuse koostamiseks erinevatele spetsialistidele. Seejärel määratakse selle eest üks inimene rühmast. Seetõttu on vaja selgelt teada, mis on kodanike pöördumise kontseptsioon, liigid. Haldusõigus eeldab selles osas ranget vastutust seaduse rikkumise eest.

Kodanike personaalne vastuvõtt

Ei tasu eeldada, et suulisi pöördumisi ei jälgita nii rangelt kui kirjalikke pöördumisi. Seadus näeb ette nende registreerimise korra. See on sama range ja täpne kui füüsilisel või elektroonilisel kandjal dokumentide vastuvõtmisel. Kõik kõned salvestatakse päevikusse või spetsiaalsele kaardile. Kui probleem lahenes kohe vestluse käigus, salvestatakse otsus lühidalt samasse dokumenti.

Kui kaebust ei saa kiiresti läbi vaadata, tuleb see esitada kirjutamine. Taotlejal palutakse vormistada dokument. Teda koheldakse nagu tavaliselt. Kõiki paberi edastamise etappe kontrollib kantseleiteenistus.

Kodanikud, kes lähevad oma ülemuste juurde, peaksid meeles pidama, et nad peavad oma isikut kinnitama. See on seaduses kirjas ja sellest paragrahvist on raske mööda hiilida. Võtke pass kaasa, et probleeme ei tekiks.

Lisaks on vaja eelnevalt sõnastada kaebuse olemus. Spetsialist küsib kindlasti, millega tulite. Kogu probleemi pole vaja talle edastada, kuid peate nimetama kaebuse tüübi: kaebus, ettepanek, petitsioon või avaldus. Ja selle kindlaksmääramine võimaldab teil selgelt sõnastada tähenduse, miks vajate juhiga kohtumist. Lisaks aitab probleemi olemuse mõistmine seda selgelt ja konkreetselt edasi anda. Ja see omakorda aitab spetsialistidel anda mõistliku ja konkreetse vastuse.

Mida teha, kui pöördumisele ei vastata?

Riigiorganid vaatavad kodanike avaldusi reeglina läbi üsna kiiresti. Harva see, mis jääb ilma vastuseta, ehkki formaalse vastuseta. Kuid selliseid juhtumeid tuleb ette ka praktikas. Kodanik peaks olema teadlik oma õigustest ja talituste põhiseaduslikest kohustustest. Kui nad ei taha töötada, minge esimest korda juhataja juurde ja kaevake. See on normaalne reaktsioon avalike teenuste ebaaususele. Kui nad ei taha sinuga rääkida, mine prokuratuuri. Selle organi ülesannete hulka kuulub ka järelevalve õigusaktide rakendamise üle kodanike pöördumiste läbivaatamisel. Kirjutage avaldus ja oodake vastust.

Tänapäeval on töö apellatsioonidega kõrgel tasemel. Internetis saate kirjutada kirja peaaegu igale asutusele, kuni kõrgeimateni. Kasutage seda imelist õigust kõhklemata. Kui aga otsustate kaebuse esitada, varuge dokumentaalseid tõendeid seaduserikkumise kohta. Näiteks kui võtate ühendust omavalitsusega, paluge, et sisestaksite dokumendi koopiale sissetuleva numbri. Selle paberiga on lihtsam tõde leida prokuratuuris või ülemuse juures.

Kui vastus pöördumisele ei sobinud, siis ära sama uuesti kirjuta. Suhtlemisel ametiasutustega peame olema loomingulised. Küsige neilt lisateavet, selgitusi ja nii edasi. Kaebuse dubleerimisel vastust ei tule. Seadusandlus lubab sama kodaniku korduvat pöördumist ignoreerida, kui teema pole muutunud.

Järeldus

Vaatasime lühidalt üle kodanike pöördumiste tüübid. Uskuge mind, see on väga mahukas ja nüansirikas küsimus. Iga konkreetne juhtum on individuaalne. Kõiki esilekerkivaid probleeme pole võimalik üldjoontes kirjeldada. Pole saladus, et mõnikord nõuame võimudelt vastuseid küsimustele, mida ei saa lahendada. Kõiki nüansse tuleb üksikasjalikult analüüsida. Ja seda on soovitav teha mitte vastasseisus, vaid koostöös võimudega. Igatahes on seadused kirjutatud selles vaimus. Aga inimesed, mis sa teha saad, teevad oma soorituses ise kohandusi.