Tuleb märkida, et vaatamata sotsiaalse hoiaku empiirilise materjali rohkusele, ei ole paljud probleemid, mis on seotud selle kui inimkäitumist reguleeriva mehhanismi toimimise iseärasustega, veel lahendatud. Praeguse olukorra üks sügavamaid põhjusi seisneb P. N. Šihirevi sõnul selles, et mõistel "suhtumine" on kahe teaduse - psühholoogia ja sotsioloogia - mõistesüsteemide "paindlik toode", millel puudub selge tähendus. määratletud sotsiaalpsühholoogilise sisu ulatus ja igal üksikjuhul, olenevalt uuringu eesmärgist või metoodikast, tõlgendatakse seda rõhuasetusega kas selle sotsioloogilisel või psühholoogilisel aspektil.

Ameerika sotsiaalteadusele on iseloomulikum teine ​​lähenemine, mis on fikseeritud G. Allporti definitsioonis: „Suhtumine on psühho-närvilise valmisoleku kogum, mis kujuneb välja kogemuste põhjal ning millel on suunav ja (või) dünaamiline mõju inimesele. indiviidi reaktsioonid objektidele või olukordadele, millega ta on seotud” [ Koos. 279]

Sotsiaalset hoiakut ei saa tegelikult käsitleda väljaspool indiviidi, see on reaalne nähtus, mis esineb iga sihipärase inimtegevuse funktsionaalses struktuuris, nimelt sotsiaalse hoiaku kandja erilise sisemise seisundiga, mis eelneb sotsiaalse hoiaku kasutuselevõtule. tegelik tegevus ning reguleerib ja kontrollib seda.

Seetõttu on ilmselge vajadus uurida sotsiaalse hoiaku toimimist reguleerivaid seaduspärasusi inimese psühholoogilises struktuuris. P. N. Shikhirev usub aga, et sellest ei piisa, et luua adekvaatset ettekujutust sotsiaalse suhtumise fenomenist kui konkreetselt sotsiaalsest formatsioonist.

Sotsiaalse suhtumise uurimine selle psühholoogilises aspektis ei saa ega paljasta midagi muud peale dünaamiliste, psühholoogiliste omaduste, intensiivsuse, kiiruse, kujunemiskiiruse, bipolaarsuse, jäikuse - labiilsuse jne, see tähendab ainult neid mustreid, mis on ühised nii tajuhoiakud kui ka sotsiaalsed hoiakud.

Pärast suhtumise fenomeni avastamist algas selle probleemi uurimise kiire kasv. 1935. aastal kirjutas G. Allport artikli suhtumise tõlgendamisest, kus käsitleti selle mõiste 17 definitsiooni. Allport tõi välja ainult need omadused, mis erinesid kõigis definitsioonides. Suhtumist mõistetakse järgmiselt:

1) teatud teadvuseseisund ja närvisüsteem,

2) reaktsiooniks valmisoleku väljendamine,

3) organiseeritud,

4) eelneva kogemuse põhjal,

5) käitumist suunava ja dünaamilise mõju pakkumine.

Liigume edasi mõiste “sotsiaalne hoiak” defineerimise juurde. D. Myers soovitab sotsiaalset hoiakut mõista kui "soodsat või ebasoodsat hindavat reaktsiooni millelegi või kellelegi, mis väljendub arvamustes, tunnetes ja eesmärgipärases käitumises". Need. sotsiaalne suhtumine on tõhus viis ümbritseva maailma hindamiseks. Kui on vaja kiiresti reageerida või demonstreerida, mida tunneme, mõtleme, võib suhtumine määrata meie reaktsiooni.

See määratlus demonstreerib kolmekomponendilist suhtumise struktuuri, mille defineeris 1942. aastal M. Smith. Hoiakustruktuuris eristatakse järgmisi komponente:

1) kognitiivne ehk teadmine objekti kohta. See on seotud stereotüübi, konstrueerija kujunemisega, teadmiste objekti määramisega teatud kategooriasse.

2) afektiivne, mis vastutab objekti suhtes eelarvamuse kujunemise või vastupidi selle atraktiivsuse eest.

3) konatiivne, käitumise eest vastutav.

Seetõttu võib suhtumist defineerida kui teadlikkust, väärtustamist ja valmisolekut teatud viisil tegutseda.

Kuna on ilmne, et hoiak rahuldab indiviidi mõningaid vajadusi, tuleb välja tuua hoiaku põhifunktsioonid. Tuvastatud ja uuritud on 4 funktsiooni:

1. Egokaitsefunktsioon võimaldab subjektil seista vastu negatiivsele informatsioonile enda või tema jaoks oluliste objektide kohta, säilitada kõrget enesehinnangut ja kaitsta end kriitika eest. Samuti võib subjekt pöörata selle kriitika inimese vastu, kellelt see tuleb. Ego-kaitsefunktsioon ei taga enesehinnangu täpsust, kuid säilitab usu oma võimetesse.

2. Eneseteostuse funktsioon (väärtuste väljendamise funktsioon) aitab subjektil kindlaks teha, mis tüüpi isiksusesse ta kuulub, milline ta on, mis talle meeldib/ei meeldi. Sama funktsioon määrab ka suhtumise teistesse inimestesse ja sotsiaalsetesse nähtustesse.

3. Adaptiivne ehk adaptiivne funktsioon aitab inimesel saavutada soovitud tulemusi ja vältida soovimatuid eesmärke. Ideed nende eesmärkide ja nende saavutamise kohta kujunevad tavaliselt varasemast kogemusest ning selle põhjal kujuneb hoiak.

4. Teadmiste funktsioon aitab inimesel korrastada oma ettekujutusi ümbritsevast maailmast, tõlgendada igapäevaelus ettetulevaid sündmusi ja nähtusi. Teadmised põhinevad kolme eelkirjeldatud hoiakufunktsiooni abil omandataval, mistõttu hoiakuga edastatavad “teadmised” on äärmiselt subjektiivsed ning erinevate inimeste “teadmised” samade objektide kohta erinevad.

Järelikult dikteerivad hoiakud indiviidile orienteerumist teda ümbritsevas maailmas ja aitavad kaasa selle maailma tunnetusprotsessi sihipärasemale läbiviimisele, et paremini kohaneda selle tingimustega, optimaalse käitumise ja tegevuste korraldamisega selle struktuuris. Sotsiaalsed hoiakud “selgitavad” inimesele, mida oodata ning ootus on oluline juhis info hankimisel.

Teine sotsiaalses ruumis isiksuse uurimise probleem on sotsiaalsete hoiakute probleem.

Isiksuse üldteoorias käsitletakse vajaduste ja motiivide korrelatsiooni küsimust, et selgitada mehhanisme, mis ajendavad inimest tegutsema. D.N. Uznadze defineerib suhtumist kui subjekti terviklikku dünaamilist seisundit, valmisolekut teatud tegevuseks, seisundit, mille määravad kaks tegurit: subjekti vajadus ja vastav objektiivne olukord.

sotsiaalne suhtumine on mõiste, mis teatud määral selgitab motiivi valikut .

AT Lääne psühholoogia sotsiaalse hoiaku mõiste tähistamiseks kasutatakse mõistet "hoiak".

G. Allport [vastavalt 2] loendas 17 suhtumise definitsiooni, kuid vaatamata erinevusele mõistis suhtumist igaüks kui teatud teadvuse ja närvisüsteemi seisundit, reaktsioonivalmidust, mis tekib varasemate kogemuste põhjal, millel on juhtnöör. ja dünaamiline mõju käitumisele.

Üks esimesi hoiakute uurimise meetodeid – "sotsiaalse distantsi skaala" – pakkus välja E. Bogardus [2] 1925. aastal. Skaala eesmärk oli määrata teise isiku aktsepteeritavuse astet teatud rahvuse esindajana: lähisuhe abielu kaudu; liikmeks minu klubi isiklikuks sõbraks; enne minu tänaval naabrina elamist; enne oma erialal töötamist; saada oma riigi kodakondsus. Selline "termomeeter" võimaldas mõõta ja võrrelda suhtumist erinevatesse rahvustesse.

Suur, hästi struktureeritud ja empiirilistest uuringutest küllastunud isiksuse sotsiaalpsühholoogia osa on hoiakute muutus. Teadlaste tähelepanu keskmes oli peamiselt rahvuslikud hoiakud. Selgus, et eelarvamused tekivad lapsepõlves, kui areneb võime stiimuleid eristada. Need väljenduvad kontaktide piiramises ja sellele järgnevas "nemad" rühmade ja nende sümbolite tagasilükkamises. Alles palju hiljem assimileeritakse teatud kultuuris väljakujunenud eelarvamuste õigustus. Kirjeldatud järjestuse avastamine võimaldas muuta ennetusmeetodeid: selle asemel, et selgitada noortele õpilastele natsionalistlike eelarvamuste alusetust, demonstreeris õpetaja diskrimineerimise kahjulikkust.

Hoiakud on mõjude tulemus, millega inimene on varasest lapsepõlvest alates kokku puutunud, see on tema enda tagajärg isiklik kogemus ja suhtlemist teiste inimestega. Lapsepõlves kujunevad paljud hoiakud välja vastavalt vanemlikule mudelile. Lõpliku vormi saavad nad 12–30 aasta vanuselt. 20. ja 30. eluaasta vahel hoiakud “kristallistuvad”. Pärast seda muudetakse seadeid suurte raskustega.

Suhtumine ja heakskiidetud käitumine ühiskonnas võivad lahkneda. Hoiakutega seotud pikalt uuritud probleem on käitumise ja suhtumise vahelise seose küsimus.

On välja pakutud erinevaid teooriaid, mis näitavad, kuidas inimesed püüavad hoida oma uskumusi ja harmooniat oma uskumuste süsteemis. Need teooriad võivad selgitada, mis võib olla hoiakumuutuse stiimul – indiviidi vajadus taastada kognitiivne konformsus, st korrastatud, "üheselt mõistetav" maailmataju.

1. F. Haideri kognitiivse vastavuse (struktuurilise tasakaalu) teooria[autor 1].

Inimesel on kalduvus otsida selliseid installatsioone, mis võiksid edasi toetada kõrge tase harmoonilisi suhteid ja "tasakaalu" nende ja teiste inimeste vahel ning, vastupidi, vältida selliseid hoiakuid, mis võivad viia selle harmoonia rikkumiseni. Mida kõrgem on harmoonia inimese uskumuste süsteemis, seda rohkem ühiseid vaateid ta jagab teise inimesega, kelle vastu ta kiindumust tunneb.

Mudel koosneb elementidest: "P" - üksikisik, "O" - teine ​​inimene, "X" - paigaldusobjekt. Kognitiivne süsteem võib olla tasakaalustatud struktuuriga ( sotsiaalsed hoiakudüksikisikud on üksteisega ühel meelel) ja tasakaalustamata. Haider väidab, et inimesed kipuvad eelistama tasakaalustatud olukordi. Seda toetavad empiirilised uuringud. Tasakaalustatud olukorra jaoks on vaja kõiki positiivseid või ühte positiivset ja kahte negatiivset hoiakut. Teooria aga ei selgita, millist suhtumist indiviid eelistaks muuta.

2. Kognitiivse dissonantsi teooria L. Festinger[autor 1].

Kui on lahknevus selle vahel, mida inimene teab ja mida ta teeb, siis püüab inimene seda vastuolu selgitada ja esitada seda järjepidevana, et saavutada sisemine järjepidevus.

Teooria põhiseisukoht viitab sellele, et dissonantsi olemasolu kognitiivses süsteemis kogetakse ebamugavustundena ja julgustab indiviidi järgmised sammud:

1) kas teha selliseid muudatusi, mis nõrgendavad dissonantsi;

2) kas vältida olukordi ja teavet, mis võivad põhjustada dissonantsi suurenemist.

Need kaks tendentsi sõltuvad otseselt dissonantsi suurusest süsteemis: mida suurem on dissonants, seda suurem on vajadus muutuste järele. Dissonants oleneb tunnetuste tähtsusest ja dissonantssuhtes sisalduvate elementide arvust.

Tekkivate dissonantside leevendamiseks (nõrgendamiseks) on järgmised meetodid:

muuta üht või mitut kognitiivset elementi;

· lisada ühe osapoole kasuks uusi komponente;

anna elemente mitte nii tähtsust;

Otsige teavet, mis võib dissonantsi leevendada, st luua konsonantsi;

Moonutage või suunake ümber olemasolevat teavet.

Teadlased on tuvastanud huvitav fakt: sättega vastuolus olevad toimingud võivad seadet muuta. See juhtub tingimusel, et inimesel ei ole oma käitumisele välist põhjendust ja sel juhul on ta sunnitud pöörduma sisemise õigustuse poole.

Dissonants sõltub täielikult indiviidi kognitiivsest süsteemist, see on subjektiivne muutuja. Suurimat mõju avaldab mina-kontseptsiooni mõjutav kognitiivne dissonants.

3. Dispositsiooniline kontseptsioon V.A. Yadova[2-l].

Isiklikud sätted- need on eelsoodumused teiste tegevust, enda tegevust teatud viisil tajuda ja hinnata. Nagu ka eelvalmidus teatud tingimustes teatud viisil tegutsemiseks.

Dispositsioonid tekivad teatud "kohtumisel". vajaduste tase ja kindel olukordade tase nende rahulolu. Erinevatel vajaduste tasemetel ja erinevatel olukordade tasanditel toimivad erinevad dispositsioonilised formatsioonid (joon. 5).

Teoreetilises vajaduste hierarhias eristatakse nelja järgmist taset:

1. sfäär, kus realiseeritakse inimese vajadused - lähim perekeskkond;

2. kontakti (väikese) rühmaga ühendatud sfäär, milles indiviid tegutseb;

3. tegevusvaldkond, mis on seotud teatud töö-, vabaaja- või eluvaldkonnaga;

4. tegevussfäär, mida mõistetakse teatud sotsiaalse klassistruktuurina, millesse indiviid on kaasatud ühiskonna ideoloogiliste ja kultuuriliste väärtuste arendamise kaudu.

Teoorias on olukorrad struktureeritud vastavalt nende tegevustingimuste olemasolu kestusele ja hõlmavad järgmisi tasemeid:

1. kiiresti muutuvad ainesituatsioonid;

2. grupisuhtluse olukorrad, mis on iseloomulikud inimtegevusele väikegrupis. Need on palju pikemad kui eelmised;

3. stabiilsed tegevustingimused, mis toimuvad erinevates sotsiaalsetes sfäärides (perekond, töö, vaba aeg);

4. stabiilsed tegevustingimused teatud tüüpi ühiskonnas.

Teatud dispositsioon tekib ja toimib teatud vajaduste taseme ja nende rahuldamise olukordade ristumiskohas.

Dispositsioone on neli taset.

1. Paigaldamine(paigaldised Uznadze järgi). Hoiakud kujunevad eluliste vajaduste alusel ja kõige lihtsamates olukordades. Nendel hoiakutel puudub modaalsus (poolt või vastu) ja subjekt ei tunnista neid.

2. Sotsiaalsed püsipaigaldised(hoiakud). Need on keerulisemad dispositsioonid, mis kujunevad välja inimese väikeses kontaktgrupis läbiviidava suhtlusvajaduse põhjal. Need hoiakud kujunevad üksikute sotsiaalsete objektide (või nende omaduste) ja individuaalsete sotsiaalsete olukordade (nende omaduste) hinnangu alusel.

3. Põhilised sotsiaalsed hoiakud(üksikisiku huvide üldine orientatsioon konkreetne piirkond ühiskondlik tegevus). Need hoiakud on rohkem seotud mõne olulise sotsiaalse valdkonnaga. Näiteks võite leida domineeriva orientatsiooni kutsetegevuse valdkonnas (karjäär ja professionaalne kasv).

4. Indiviidi väärtusorientatsioonide süsteem . See süsteem mõjutab inimelu eesmärke ja ka vahendeid nende saavutamiseks. See süsteem on moodustatud kõrgema baasil sotsiaalsed vajadused isiksus ja määratletud üldiselt sotsiaalsed tingimused, ühiskonna tüüp, selle majanduslike, kultuuriliste, ideoloogiliste põhimõtete süsteem.

Dispositsioonisüsteemi põhifunktsiooniks on sotsiaalse tegevuse või inimese käitumise vaimne reguleerimine sotsiaalses keskkonnas.

Riis. 5. Indiviidi sotsiaalse käitumise dispositsioonilise reguleerimise hierarhiline skeem (V.A. Yadov)

Seega eristab teooria mitut käitumise hierarhilist taset:

1. käitumistasand – reguleerib "käitumisakte" - indiviidi otseseid reaktsioone aktiivsele objektiivsele olukorrale antud ajahetkel;

2. käitumistasand - reguleerib indiviidi tegevust, see on elementaarne sotsiaalselt oluline käitumisüksus;

3. käitumistasand - reguleerib käitumist kujundavate tegude süsteemi erinevates eluvaldkondades, kus inimene taotleb oluliselt kaugemaid eesmärke, mille saavutamise tagab tegevuste süsteem;

4. käitumistase – reguleerib käitumise terviklikkust; see on omamoodi elu "plaan", individuaalsed elueesmärgid, mis on seotud inimtegevuse peamiste sotsiaalsete sfääridega.

Igas konkreetses olukorras, olenevalt eesmärgist, kuulub juhtroll mingile dispositsioonilisele formatsioonile, ülejäänud dispositsioonid esindavad aga “taustatasandeid”.

Kontseptsiooni vaieldamatu eelis seisneb selles, et käitumist ja tegevust ei vii inimene läbi mitte ainult otseses objektiivses olukorras, vaid ka laias sotsiaalsete sidemete ja suhete süsteemis. Veelgi enam, olukorda, milles tegevus toimub, peetakse dispositsiooni sisemiseks generaatoriks ja selle realiseerimise stiimuliks.

Kirjanduse analüüs näitab, et erinevad uurijad pakuvad sotsiaalsete hoiakute struktuuri analüüsile erinevaid lähenemisi (ühekomponentne, kahekomponentne ja kolmekomponentne). Sotsiaalse hoiaku ühekomponentne struktuur eeldab selle võrdsustamist emotsionaalne suhtumine või afektiivne komponent (objektiga seotud emotsioonid, tunded ja kogemused). Autorid, kes rakendavad suhtumise struktuuri analüüsimisel kahekomponendilist lähenemist, eristavad lisaks afektiivsele komponendile ka kognitiivset komponenti, mida esindavad uskumused, arvamused, ideed, kõik tunnetuse tulemusena kujunevad tunnetused. sotsiaalne objekt.

Huvitava käsitluse töötas välja M. Smith, kes esitas sotsiaalse hoiaku kolmekomponendilise struktuuri, mille kõik kolm komponenti on omavahel tihedalt seotud (kui ühe komponendi sisu muutub, muutub teise komponendi sisu). Lisaks kognitiivsele ja afektiivsele komponendile tõi M. Smith välja ka käitumusliku komponendi (kavatsus teatud viisil käituda, kavatsused, püüdlused, tegevusplaanid). Sotsiaalne suhtumine toimib kokkuvõtliku hinnanguna, mis hõlmab kõiki neid komponente. Samas märkis ta, et sageli on hoiaku afektiivne komponent paremini kättesaadav (inimesed kirjeldavad oma tundeid objekti suhtes kiiremini kui ideed selle kohta) kui kognitiivne ning sellel on suurem mõju käitumisele.

Sotsiaalse hoiaku arusaadav struktuur võimaldab välja tuua kaks selle olulist sorti - stereotüüp ja eelarvamus. Need mõisted erinevad tavalistest sotsiaalsetest hoiakutest peamiselt oma kognitiivse komponendi sisu poolest.

Stereotüüp on sotsiaalne suhtumine, mille kognitiivse komponendi sisu on külmunud, sageli ammendunud. Stereotüüpsest mõtlemisest rääkides peame silmas inimese piiratud, kitsaid või aegunud ettekujutusi reaalsuse teatud objektidest või nendega suhtlemise viisidest. Stereotüübid on kasulikud ja vajalikud mõtlemise ja tegevuse ökonoomsuse vormina üsna lihtsate ja stabiilsete objektide ja olukordade puhul, millega adekvaatne interaktsioon on võimalik harjumuspäraste ja kogemustega kinnitatud ideede alusel. Kui objekt nõuab loovat refleksiooni või on muutunud ja ettekujutused sellest on jäänud samaks, muutub stereotüüp indiviidi ja tegelikkuse vastastikuse mõju protsesside piduriks. Teisisõnu, "tavaline" sotsiaalne suhtumine võib muutuda "kahjulikuks" stereotüübiks. Muudeks selliste stereotüüpide tekkimise põhjusteks on tavaliselt teadmiste puudumine, dogmaatiline kasvatus, isiksuse alaareng või selle arenguprotsesside mingil põhjusel peatumine.

Eelarvamus on kognitiivse komponendi moonutatud sisuga sotsiaalne hoiak, mille tulemusena tajub indiviid mõnda sotsiaalset objekti ebaadekvaatsel, moonutatud kujul. Sageli on selle kognitiivse komponendiga seotud tugev või emotsionaalselt rikas afektiivne komponent. Selle tulemusena ei põhjusta eelarvamus mitte ainult reaalsuse üksikute elementide kriitilist tajumist, vaid ka nendega seotud tegevusi, mis on teatud tingimustel ebaadekvaatsed. Tõenäoliselt on selliste perverssete sotsiaalsete hoiakute levinuim tüüp rassilised ja rahvuslikud eelarvamused.

Eelarvamuste kujunemise peamine põhjus peitub indiviidi kognitiivse sfääri vähearengus, mille tõttu tajub indiviid kriitikavabalt vastava keskkonna mõjutusi. Sellest tulenevalt kujunevad eelarvamused kõige sagedamini lapsepõlves, mil lapsel ei ole veel või peaaegu puuduvad piisavad teadmised konkreetsest sotsiaalsest objektist, kuid vanemate ja lähikeskkonna mõjul tekib teatud emotsionaalne ja hindav suhtumine. see on juba moodustatud. Kui nad küpsevad ja arenevad antud suhe avaldab vastavat mõju areneva kognitiivse komponendi sisule, toimides filtrina, mis võimaldab tajuda ainult seda informatsiooni objekti kohta, mis vastab selle juba väljakujunenud afektiivsele hinnangule. Vastav elukogemus individuaalne, emotsionaalselt kogetud, kuid mitte piisavalt kriitiliselt tõlgendatud. Eelkõige kannavad mõned venelased, kes seisavad silmitsi etnilisel alusel organiseeritud kuritegelike rühmitustega, negatiivse suhtumise üle kogu rahvale, mille esindajatest see või teine ​​rühmitus koosneb.

Huvitava lähenemise sotsiaalse hoiaku olemuse mõistmiseks pakkus välja P.K. Anokhin – kasutades funktsionaalsete süsteemide teooria kontseptuaalseid aluseid. See ei tähenda selle teooria puhtmehaanilist ülekandmist sotsiaalpsühholoogilisse konteksti, kuna P.K. Anokhin keskendus ennekõike organismi ja keskkonna interaktsiooni psühhofüsioloogilisele ja neuropsühholoogilisele tasemele. Funktsionaalsed süsteemid toimivad organismi integreeriva tegevuse komplekssete üksustena, erinevate elementide teatud dünaamiliselt ja süstemaatiliselt organiseeritud tegevusena, tagades mõne kasuliku tulemuse saavutamise.

Need funktsionaalse süsteemi põhijooned on täielikult iseloomulikud sellele psühholoogilisele struktuurile, mida nimetatakse sotsiaalseks hoiakuks. Seetõttu võib seda nimetada stabiilseks dünaamiliseks funktsionaalseks süsteemiks, mis reguleerib indiviidi käitumist konkreetse sotsiaalse objekti suhtes. Iseloomuliku "stabiilne-dünaamiline" näiv ebajärjekindlus peegeldab sotsiaalse hoiaku enda objektiivset ebajärjekindlust, mis väljendub ühelt poolt selle jäikuses, kalduvuses stabiilsusele ja vastupanuvõimele muutustele ning suhtelises paindlikkuses, "kohanemisvõimes" ja võime teatud tingimustel muutuda, teisalt. Need omadused avalduvad hästi sellistes nähtustes nagu kognitiivne dissonants ja veenmisprotsessid.

Eristatakse järgmisi paigaldustasemeid:

) lihtsalt paigaldised, mis reguleerivad käitumist kõige lihtsamal, enamasti igapäevasel tasandil;

) sotsiaalsed hoiakud;

) sotsiaalsed põhihoiakud, mis peegeldavad indiviidi suhtumist tema põhieluvaldkondadesse (amet, ühiskondlik tegevus, hobid jne);

) instrumentaalne funktsioon (indiviidi sidumine antud sotsiaalse keskkonna normide ja väärtuste süsteemiga).

Ilmselt võib sotsiaalne suhtumine olla suunatud erinevatele tegevuse teguritele, eriti selle eesmärgile, motiivile, seisundile. Samuti on ilmne, et see teenib oluliste inimvajaduste rahuldamist. Kirjandusest võib leida erinevaid seisukohti suhtumise funktsiooni kohta. Mitmed autorid toovad esile hoiakute järgmisi funktsioone:

1) adaptiivne - suhtumine suunab subjekti nendele objektidele, mis teenivad tema eesmärke;

) teadmiste funktsioon - hoiak annab lihtsustatud juhiseid käitumisviisi kohta konkreetse objekti suhtes;

) väljendusfunktsioon - hoiak toimib subjekti sisemisest pingest vabastamise vahendina, väljendab end isikuna;

) kaitsefunktsioon – suhtumine aitab kaasa indiviidi sisemiste konfliktide lahendamisele.

Psühholoogilises kirjanduses eristatakse ka järgmisi subjekti jaoks olulisi funktsioone:

• -automaatne (vabastab subjekti vajaduse teha otsuseid ja tegevusi teadlikult kontrollida standardsetes, varem ette tulnud olukordades);
• -utilitaarne (viitab subjektile nendele objektidele, mis teenivad tema eesmärke);
• -kognitiivne (annab lihtsustatud juhiseid käitumisviiside kohta seoses konkreetse objektiga);
• -regulatiivne (mängib subjekti sisemisest pingest vabastamise vahendi rolli);
• - stabiliseeriv (põhjustab tegevuse stabiilse, järjepideva, eesmärgipärase iseloomu, tagab selle orienteerumise ohutuse pidevalt muutuvates olukordades);
• - jäik (mängib inertsi, aktiivsuse inertsuse teguri rolli, mis raskendab uute olukordadega kohanemist).

Juba 1935. aastal kirjutas tuntud Harvardi psühholoog Gordon Allport sellest paigalduskontseptsioon"Neid on ilmselt kõige rohkem iseloomulik ja asendamatu kontseptsioon kaasaegses Ameerika sotsiaalpsühholoogias”, s.o. hoiakud on kogu Ameerika sotsiaalpsühholoogia nurgakivi. Allporti väite paikapidavuses pole kahtlust. 1968. aastal märkis teine ​​sama tuntud sotsiaalpsühholoog William McGuire, et hoiakud moodustasid vähemalt 25% kõigist 60ndate sotsiaalpsühholoogiaalastest uuringutest (Shtalberg D., Frey D., 2001). See kehtis 60ndate keskpaiga Ameerika ühisettevõtte kohta. 20. sajandil ja see kehtib Olsoni ja Zanna (1993) järgi tänapäevase SP kohta.

Ja kui võtta arvesse, et maailma sotsiaalpsühholoogia oli orienteeritud ja on siiani orienteeritud Ameerika teadusele, siis sotsiaalse hoiaku teema on muutunud sotsiaalpsühholoogia kui terviku keskseks.

Miks kas installatsioonide kontseptsioon on SP-s nii populaarne?

eesmärk psühholoogia eesmärk on selgitada ja ennustada inimeste käitumist ning hoiakud näivad käitumist mõjutavat. Sellepärast installatsioonid kasutatud kui käitumise indikaatorid või ennustajad.

Lisaks arvatakse, et igapäevaelus Käitumise muutus algab suhtumise muutumisest et hoiakutel on sotsiaalpsühholoogilise käitumismudeli loomisel oluline roll. Ja see on hea põhjus seda nähtust võimalikult üksikasjalikult analüüsida.

Paigaldamine: määratlused ja kontseptuaalsed omadused

Lääne-SP-s kasutatakse sotsiaalsete hoiakute tähistamiseks terminit "attitude", mida tõlgitakse kas "sotsiaalseks suhtumiseks" või kasutatakse paberina inglise keelest (ilma tõlketa) "attitude". See reservatsioon tuleb teha, sest mõiste "suhtumine" üldpsühholoogias selles mõttes, nagu see anti D. N. koolis. Uznadze, inglise keeles on veel üks nimetus "set".

Seotud olemine, suhtumine ja suhtumine pole sugugi analoogsed mõisted.

1) Kui hoiaku uurimisel pööratakse põhitähelepanu selle funktsioonidele sotsiaalsetes suhetes ja inimeste sotsiaalses käitumises, siis üldpsühholoogias uuritakse suhtumist eelkõige selle rolli ja koha seisukohast suhtumise struktuuris. psüühika.

Mõiste "sotsiaalne suhtumine" võtsid ühisettevõttes esmakordselt kasutusele 1918. aastal W. Thomas ja F. Zvanetsky, et kirjeldada Poola ja Ameerika Ühendriikide põllumeeste igapäevakäitumise erinevust (nende viieköiteline uurimus "Poola talupojad in Euroopa ja Ameerika" avaldatakse). Autorid määratlesid hoiakut kui "indiviidi psühholoogilist kogemust sotsiaalse objekti väärtusest, tähendusest ja tähendusest" või kui " indiviidi teadvusseisund mõne sotsiaalse väärtuse suhtes».

Pärast suhtumise fenomeni avastamist algas tema uurimistöös omamoodi “buum”. Suhtumist oli mitu erinevat tõlgendust, selle kohta palju vastuolulisi definitsioone.

1935. aastal kirjutas G. Allport hoiakuuuringute probleemist ülevaateartikli, milles luges kokku 17 selle mõiste definitsiooni. Nende hulgast tõstis ta esile need suhtumise jooned, mida märkisid kõik uurijad, ja pakkus välja oma definitsiooni versiooni, mida peetakse tänaseni (G.M. Andreeva sõnul) üldtunnustatud:

"Seadistus on psühho-närvilise valmisoleku seisund, mis on kujunenud kogemuste põhjal ja millel on suunav ja dünaamiline mõju indiviidi reaktsioonile kõigile objektidele ja olukordadele, millega ta on seotud."

Seega rõhutati suhtumise sõltuvus kogemusest ja tema oluline reguleeriv roll käitumises. (Seega on rõhk neil hoiakufunktsioonidel, mis on seotud konkreetse käitumise orientatsiooni ja käivitamisega. Hoiaku hindav, afektiivne aspekt on selles definitsioonis varjatud kujul olemas.)

See määratlus osutus erinevate lähenemiste sünteesimisel nii mahukaks, et isegi 50 aastat hiljem algasid sellega hoiakute peatükid kõigis SP õpikutes.

Kaasaegsed Ameerika sotsiaalpsühholoogid pakkuma vähem keerukas, järjepidev, hõlpsamini kasutatav, teisisõnu praktilisemad paigalduskontseptsioonid. Sellegipoolest pole isegi nende hulgas installimise olemuse kohta ühtset vaadet.

Praegu saab eristada 2 mitmesugused lähenemine seadete määratluse juurde.

Esimene on see, mis paigaldus- kombinatsioon kolm kontseptuaalselt eristatav reaktsioonid konkreetsele objektile. Esimest korda pakkus paigaldusstruktuuri kolmekomponendilise mudeli välja M. Smith 1947. aastal. Ta tõstis temas esile

kognitiivne komponent- teadlikkus sotsiaalse hoiaku objektist – hõlmab arvamusi ja uskumusi, mis meil teatud objektide ja inimeste kohta on;

afektiivne komponent- emotsionaalne hinnang objektile, olukorrale, nende uskumustega seotud positiivsetele või negatiivsetele emotsioonidele (nende hulka kuuluvad sellised emotsioonid nagu armastus ja vihkamine, kaastunne ja antipaatia).

käitumuslik (konatiivne) komponent-järjepidev käitumine objekti suhtes - inimese reaktsioon, mis vastab tema uskumustele ja kogemustele.

* Näiteks kui tüdruk tundub mulle haritud (kognitiivne) ja mulle meeldib arutleda teemadel, millest ta aru saab (afektiivne), siis ma ilmselt otsin talle seltskonda (käitumuslik).

*Kui õpetaja tundub mulle liiga nõudlik (kognitiivne) ja mulle ei meeldi, kui mind millekski sunnitakse (afektiivne), siis on väga tõenäoline, et ma käin tema tundides harva (konatiiv).

Näide on kolmekomponendiline paigaldusmudel esitasid hiljuti Eagle ja Cheiken (1993). Nad andsid sellele kontseptsioonile järgmise määratluse:

« Paigaldamine on psühholoogiline kalduvus, mis väljendub läbi hindamine tähelepanuväärsed objektid, mis teatud määral meeldib või ei meeldi ... Need hinnangud kehtivad kõigi hinnatud reaktsioonide kategooriate kohta, olenemata sellest, kas need on avalikud või varjatud, kognitiivsed, afektiivsed või käitumuslikud».

Seda lähenemisviisi kasutavad Rosenberg ja Hovland, 1960; D. Katz, 1960; Kotkas ja Cheiken, 1993; D. Myers, 1997; ja venelaste seas peaaegu kõik autorid, kes kirjutavad installatsioonidest.

Tänapäeval ei jaga seda seisukohta suhtumisest kõik. Mõned kaasaegsed teoreetikud seavad kolmepoolse skeemi kahtluse alla.

2. Mõnikord inimesed mõtlema või käituma oma tunnetest lähtuvalt. Selliste pärast ebakõlad vahel afektiivsed, kognitiivsed ja käitumuslikud reaktsioonid pakuti teist tüüpi määratlused vaadeldavast kontseptsioonist, mis lükkab tagasi kolmekomponendilise hoiakumudeli idee. Seda seadistuse määratlemise viisi nimetatakse ühemõõtmeline sest ta toob välja vaid ühe hoiaku komponendi.Seega 50ndatel suhtumisele antud definitsioon. 20. sajandil kuulus uurija Thurstone, määratles selle kui "mõjutada psühholoogilise objekti "poolt" ja "vastu".

See kalduvus suhtuda suhtumist kui loomulikult afektiivne haridus avaldus suhtumises hoiakute mõõtmise protseduuride konstrueerimisele (Thurstone'i, Likerti skaalad). Pärast Thurstone'i paljude teadlaste (peamiselt Ameerika) jaoks operatiivtasandil mõju ja suhtumine on muutunud sünonüümiks, sest väärtushinnanguid on lihtsam mõõta, näiteks semantiline diferentsiaal. *Näiteks Osgood ("semantilise diferentsiaali" tehnika autor) usub, et kalduvus hinnata – s.t. hoiakute kujundamisele – on inimloomuse lahutamatu osa. Mõnikord tundub, et inimene hindab automaatselt sõna otseses mõttes kõike, millega ta kokku puutub, ja kui palute kellelgi teist inimest või objekti esmamulje järgi kirjeldada, kuuleme vastuseks ühte hindamisvõimalustest "hea - halb".

Seda on näidanud ka teised selle mudeli pooldajad (Fishbein ja Eisen, 1975). paigaldusstruktuur võib kujutada lihtsana afektiivsed reaktsioonid. Nemad on eristamapaigalduskontseptsioon kontseptsioonist uskumused,üks pool, ning käitumuslikust kavatsusest või avalikust tegevusest- teisega.

Sellest rääkides kasutatakse mõistet "veenmine". arvamus antud paigaldusobjekti suhtes või – teisisõnu – teabe, teadmiste või mõtete kohta, mis teatud subjektil installatsiooniobjekti kohta on.

Arvamus on see, mida inimene peab faktiliselt tõeseks.. Näiteks olen arvamusel, et auto turvavööd vähendavad avariis hukkumise võimalust ja linnas on suvel palav. Sellised arvamused on valdavalt kognitiivsed, s.t. nad hõivavad koha pigem peas kui "sees". Ka nemad mööduv, teisisõnu, neid saab kergesti asendada teistega, kui keegi mind vastupidises veenab. Näiteks kui autoriteetne isik tõestab, et praegused rihmad oluliselt õnnetusohtu ei vähenda, siis muudan selles küsimuses oma arvamust.

Samas oletame, et teatud inimene seda usub Tšetšeenid on kõik bandiidid, et USA on kurjuse impeerium, et suvine linn on kividžungel ... Mis vahe on nendel arvamustel ja varem esitatud arvamustel? Selles need kohtuotsused onemotsionaalne (hinnav) ), teisisõnu tähendavadmeeldivad ja mittemeeldimised .

Usk, et kõik tšetšeenid on bandiidid, viitab sellele, et see inimene ei armasta tšetšeenid.

Arvamus, et linn on suvel kividžungel, erineb arvamusest, et suvel on linnas palav. Esimene ei ole lihtsalt kognitiivne hinnang, see kannab endas negatiivset .

Paigaldamine– meeldib või ei meeldi- võib tekkida isegi siis, kui meil on puuduvad faktid ega uskumused millegi suhtes. Seda tõendavad meie eelarvamus– negatiivsed hoiakud teatud inimrühmade kohta, millest me tegelikult väga vähe teame.

Arvamus, sealhulgas hinnanguline (emotsionaalset) komponenti nimetatakse hoiakuks; ja võrreldes "puhaste" arvamustega on suhtumist väga raske muuta (E. Aronson).

Suhtumine on erilineveenmise tüüp , mispeegeldab objekti hinnangulisi omadusi . suhtumine- see on kehtestatud hinnang- hea või halb - objekt.(E. Aronson).

Suhtumine on väärtushoiak teatud objekti suhtes.. seda hinne midagi või kedagi skaalal "meeldiv-ebameeldiv", "kasulik-kahjulik", "hea-halb". Me armastame midagi, kuid me ei talu midagi, tunneme millegi vastu kiindumust ja millegi vastu antipaatiat. See, kuidas me hindame oma suhteid välismaailmaga, peegeldab meie hoiakuid. (Zimbardo F., lk 45).

sotsiaalne suhtumine- indiviidi orientatsioon teatud sotsiaalsele objektile, väljendades eelsoodumust selle objekti suhtes teatud viisil tegutseda. Sotsiaalne hoiak muutub motiivi mõjul aktiivseks tegevuseks.

Sotsiaalne suhtumine (D.N. Uznadze) - subjekti terviklik dünaamiline seisund, teatud tegevuseks valmisoleku seisund, seisund, mille määravad kaks tegurit: subjekti vajadus ja vastav objektiivne olukord.

Ühiskondliku hoiaku põhipositsioon on järgmine: teadlike psüühiliste protsesside tekkele eelneb seisund, mida ei saa kuidagi pidada mitte-vaimseks, ainult füsioloogiliseks seisundiks. Me nimetame seda seisundit komplektiks - valmisolekuks teatud tegevuseks, mille esinemine sõltub järgmiste tingimuste olemasolust:

Reaalsest vajadusest antud organism;

Selle vajaduse rahuldamise objektiivsest olukorrast.

Need on kaks vajalikku ja õiget piisavad tingimused hoiaku tekkimiseks - väljaspool vajadust ja selle rahuldamise objektiivset olukorda ei saa ühtki suhtumist aktualiseerida ning pole juhust, et mingi hoiaku tekkimiseks oleks vaja mingit uut lisatingimust.

Installimine on esmane, lahutamatu, eristamata olek. See ei ole lokaalne protsess – seda iseloomustab pigem kiiritus- ja üldistusseisund. Sellele vaatamata andmete põhjal pilootuuring paigaldust, on meil võimalus seda iseloomustada erinevatest vaatenurkadest.

Esiteks selgub, et algfaasis olev kogum ilmneb tavaliselt hajusa, diferentseerumata oleku kujul ja selleks, et saada kindlalt diferentseeritud kuju, on vaja olukorra korduvat eksponeerimist. Sedalaadi mõjutamise ühel või teisel etapil on hoiak fikseeritud ja nüüdsest on meil tegemist kindla hoiaku vormiga. Kogum kujuneb välja kvantitatiivselt või kvalitatiivselt erinevate olukordade subjektile avaldatava mõju tulemusena ning nende vahel ei ole olulist erinevust ning komplekti tegevuse regulaarsus jääb mõlemal juhul sisuliselt samaks. See seaduspärasus avaldub erinevates suundades ja iseloomustab subjekti suhtumise seisundit erinevate nurkade alt. Oleme näinud, et hulga fikseerimine, nagu ka selle eristamine, ei realiseeru võrdselt kiiresti (hulga erutuvuse aste). Samuti oleme näinud, et summutamise protsess kulgeb teatud regulaarsusega, läbib rea etappe ja alles selle tulemusena jõuab likvideerimisseisundisse. Sel juhul ilmneb aga ka üksikute variatsioonide fakt: likvideerimise täielikkuse seisukohalt eristatakse staatilist ja dünaamilist ning selle järkjärgulisuse seisukohalt plastilist ja jämedat hoiakut. Tuleb märkida, et fikseeritud hoiaku püsivus ei ole alati sama: see on valdavalt labiilne või vastupidi, stabiilne.

Aastal 1942 M. Smith oli kindlaks määratud kolmekomponendiline paigaldusstruktuur:

1. kognitiivne komponent- teadlikkus sotsiaalse hoiaku objektist (millele hoiak on suunatud).
2. Emotsionaalne. komponent(afektiivne) - installatsiooniobjekti hindamine sümpaatia ja antipaatia tasemel.
3. Käitumuslik komponent- käitumise jada seoses paigaldusobjektiga.

Kui need komponendid on omavahel kooskõlastatud, täidab installatsioon reguleerivat funktsiooni.

Ja paigaldussüsteemi mittevastavuse korral käitub inimene erinevalt, paigaldus ei täida reguleerivat funktsiooni.

Lääne sotsiaalpsühholoogias võeti kasutusele mõiste "suhtumine", sellele anti definitsioon "indiviidi teadvusseisundile mõne sotsiaalse iseloomuga väärtuse suhtes". Uus sotsiaalse hoiaku "hoiaku" mõiste kutsus esile uurimisbuumi. Teadlastel (Turnstone) õnnestus hoiakute funktsioonid teaduslikult kindlaks määrata:

1) kohanemisvõimeline (adaptiivne)- suhtumine suunab subjekti nendele objektidele, mis teenivad tema eesmärke;

2) teadmiste funktsioon- suhtumine annab lihtsustatud viiteid käitumisviiside kohta konkreetse objekti suhtes;

3) väljendusfunktsioon (eneseregulatsiooni funktsioon)-hoiak toimib vahendina subjekti sisemisest pingest vabastamiseks, enese kui isiku väljendamiseks;

4) kaitsefunktsioon- Suhtumine aitab kaasa indiviidi sisemiste konfliktide lahendamisele.
Allikas: Uznadze D.N., Installatsiooni psühholoogia, Peterburi, 2001, "Peeter", lk. 131-132.
13. Kognitiivse dissonantsi teooria

Kognitiivse dissonantsi teooria pakkus välja Leon Festinger aastal 1957. See selgitab konfliktsituatsioone, mis sageli tekivad "ühe inimese kognitiivses struktuuris". Kognitiivse dissonantsi teooria on üks "vastavuse teooriatest", mis põhineb indiviidile omistamise soovil oma suhtumisest maailma sidusa ja korrapärase tajumise järele. kontseptsioon "kognitiivne dissonants" esmakordselt tutvustati arvamuste, uskumuste muutuste selgitamiseks kui semantiliste konfliktsituatsioonide kõrvaldamise viisi.

Kognitiivse dissonantsi teoorias omistatakse loogiliselt vastuolulistele teadmistele sama teema kohta staatus motivatsiooni, mille eesmärk on tagada vastuoludega silmitsi seismisel tekkiva ebamugavustunde kõrvaldamine olemasolevate teadmiste või sotsiaalsete hoiakute muutmise kaudu. Arvatakse, et on olemas teadmiste kompleks esemete ja inimeste kohta, mida nimetatakse kognitiivseks süsteemiks ja mis võib olla erineva keerukuse, järjepidevuse ja vastastikuse seotuse astmega. Samal ajal sõltub kognitiivse süsteemi keerukus selles sisalduvate teadmiste hulgast ja mitmekesisusest. Vastavalt L. Festingeri klassikalisele määratlusele, kognitiivne dissonants- see on lahknevus kahe kognitiivse elemendi (tunnetuse) vahel - mõtted, kogemused, informatsioon jne -, mille puhul ühe elemendi eitamine tuleneb teise olemasolust ja selle lahknevusega kaasnev ebamugavustunne ehk teisisõnu , ebamugavustunne tekib teadvuse kokkupõrkest loogiliselt vastuolus olevad teadmised sama nähtuse, sündmuse, objekti kohta. Kognitiivse dissonantsi teooria iseloomustab viise nende vastuolude kõrvaldamiseks või tasandamiseks ja kirjeldab, kuidas inimene seda tüüpilistel juhtudel teeb.

Festinger ise alustab oma teooria lahtimõtestamist järgmise arutluskäiguga: on märgata, et inimesed püüdlevad mingi järjepidevuse poole kui soovitud sisemise seisundi poole. Kui tekib konflikt selle vahel, mida inimene teab ja asjaolu, et ta teeb, siis püüavad nad seda vastuolu kuidagi seletada ja suure tõenäosusega ka esitada mittevastuolu sisemise kognitiivse koherentsuse seisundi taastamiseks. Lisaks teeb Festinger ettepaneku asendada mõisted "vastuolu" "dissonantsiga" ja "järjepidevus" "konsonantsiga", kuna see viimane terminipaar tundub talle "neutraalsem" ja sõnastab nüüd teooria põhisätted.

sõnastab Leon Festinger tema teooria kaks peamist hüpoteesi:

1. Dissonantsi korral annab indiviid endast parima, et vähendada oma kahe hoiaku lahknevust, püüdes saavutada konsonantsi (vastavust). See on tingitud asjaolust, et dissonants põhjustab "psühholoogilist ebamugavust".

2. Teine hüpotees, mis rõhutab esimest, ütleb, et püüdes tekkinud ebamugavust vähendada, püüab inimene vältida selliseid olukordi, kus ebamugavustunne võib suureneda.

Dissonants võib ilmneda erinevatel põhjustel:

1. Dissonants võib tekkida põhjusega loogiline kokkusobimatus. Kui indiviid usub, et lähitulevikus inimene maandub Marsile, kuid usub samas, et inimesed ei suuda endiselt selleks otstarbeks sobivat kosmoselaeva teha, siis on need kaks teadmist üksteise suhtes dissonantsed. Ühe elemendi sisu eitus tuleneb elementaarloogika alusel teise elemendi sisust.

2. Võib tekkida dissonants kultuuriliste tavade tõttu. Kui pidulikul banketil viibija hoiab käes kanakoiba, on teadmine tema tegemistest dissonantne nende teadmiste suhtes, mis määravad ametliku banketi ajal ametliku etiketi reeglid. Dissonants tekib sel lihtsal põhjusel, et just see kultuur määrab, mis on korralik ja mis mitte. Teises kultuuris ei pruugi need kaks elementi olla dissonantsed.

3. Dissonants võib tekkida siis, kui kui üks konkreetne arvamus on osa üldisemast arvamusest. Niisiis, kui inimene on demokraat, kuid andmetel presidendivalimised hääli vabariiklaste kandidaadile, on nendele kahele arvamuskogumile vastavad tunnetused omavahel dissonantsed, sest fraas "demokraat olemine" hõlmab juba definitsiooni järgi vajadust toetada Demokraatliku Partei kandidaate.

4. Võib tekkida dissonants varasema kogemuse põhjal. Kui inimene jääb vihma kätte ja loodab siiski kuivaks jääda (ilma vihmavarjuta), siis on need kaks teadmist omavahel dissonantsed, sest ta teab varasemast kogemusest, et vihma käes seistes kuivaks jääda ei saa. Kui kujutada ette inimest, kes pole kunagi vihmaga kokku puutunud, poleks näidatud teadmised dissonantsed.

Dissonantsi vähendamiseks on kolm võimalust.

1. Kognitiivse struktuuri käitumuslike elementide muutmine. Näide: inimene läks piknikule, kuid hakkas sadama. Tekib dissonants - lahknevus "pikniku idee" ja "teadmise, et ilm on halb" vahel. Dissonantsi saab vähendada või isegi ära hoida, kui piknikul mitte osaleda. Siin tulebki mängu eelpool käsitletud ebaselgus. Üldisel kujul defineeritakse seda dissonantsi vähendamise meetodit kui käitumisega seotud kognitiivse elemendi muutumist (s.o. mingi otsustus, näiteks: "Ma lähen piknikule"), näite esitamisel pole see kauem lihtsalt muutus kognitiivse struktuuri elemendis, vaid muutus tegelikus käitumises, soovitus teatud tegevuseks - koju jääda. Jääb mulje, et dissonants toimib siin käitumist motiveeriva tegurina, kuid rangelt võttes pole käitumisargument siin päris legitiimne: teoreetilises plaanis räägitakse ju pidevalt kahe teadmise elemendi (või arvamused või uskumused), st. kaks kognitiivset elementi. Seetõttu seoses üldised põhimõtted teooria kohaselt on täpsem sõnastus see, et dissonantsi saab vähendada ühe kognitiivse elemendi muutmisega, seetõttu jättes kognitiivsest struktuurist välja lause "ma lähen piknikule", asendades selle teise hinnanguga - "Ma ei kavatse piknik". Siin ei räägita midagi tegelikust käitumisest, mis on üsna "legitiimne", kui jääda pakutud teoreetilise skeemi piiridesse. Muidugi tuleb eeldada, et tunnetuse muutusele järgneb muutus ka käitumises, kuid nende kahe etapi seost tuleb veel uurida. Vastavalt dissonantsi olemuse rangele määratlusele tuleb tunnistada, et see ei toimi üldse käitumist motiveeriva tegurina, vaid ainult kognitiivse struktuuri muutusi motiveeriva tegurina. See on eriti ilmne, kui kaalutakse teist võimalust dissonantsi vähendamiseks.

2. Keskkonnaga seotud kognitiivsete elementide muutmine. Näide: inimene on ostnud auto, kuid see on kollane ja sõbrad nimetavad seda halvustavalt "sidruniks". Ostja tunnetuslikus struktuuris tekib dissonants kalli asja soetamise fakti taipamise ja naeruvääristamisest põhjustatud rahulolematuse vahel. "Sõprade arvamus" on antud juhul "keskkonna element". Kuidas seda kognitiivset elementi muuta? Soovitus on sõnastatud järgmiselt: peate veenma (meie poolt esile tõstetud. - Aut.) sõpru, et auto on täiuslik. Nagu näha, ei ole tegemist keskkonna kui sellise muutumisega (tegelikult on kognitivistlik positsioon siin juba "keskkonna" kui teatud kognitiivse formatsiooni - arvamuste, uskumuste jne definitsiooni juures. .), st. mitte mingil juhul käitumuslik tegevus, vaid arvamuse vastandamine arvamusele, arvamuse muutmine, s.t. teadaolev tegevus ainult kognitiivse sfääri valdkonnas.

3. Uute elementide lisamine kognitiivsesse struktuuri, ainult need, mis aitavad kaasa dissonantsi vähendamisele. Tavaline näide on siin jällegi suitsetajast, kes ei jäta suitsetamist maha (ei muuda käitumuslikke tunnetusi), ei saa muuta keskkonnatunnetusi (ei suuda vaikida teadusartikleid suitsetamisvastased, "kohutavad" pealtnägijate jutud) ja siis hakkab koguma konkreetset infot: näiteks sigarettides oleva filtri kasulikkuse kohta, et nii ja naa suitsetab juba paarkümmend aastat ja kui suur mees jne. Festingeri poolt siin kirjeldatud nähtus on psühholoogias üldiselt tuntud "selektiivse kokkupuute" nime all ja seda võib pidada vaid teatud "kognitiivset" tegevust motiveerivaks teguriks. Seetõttu ei saa ülehinnata dissonantsi motiveeriva rolli mainimist, mida leiame Festingeri teoorias.