Juhtimine on sotsiaal-majanduslike süsteemide modelleerimise ja kasutamise viis, mis seab esikohale ressursside jaotamise tõhususe. Juhi põhiülesanne on luua iseorganiseeruv süsteem, mida taastoodetakse ja arendatakse mis tahes tingimustes. Sel eesmärgil kasutatakse täiustatud juhtimismeetodeid ja progressiivseid tehnoloogiaid. Peamine kvaliteedikriteerium on efektiivsus ehk eesmärkide saavutamine minimaalse hulga ressursse kasutades.

Kontroll- see on sihipärane inimtegevus, mille eesmärk on korrastada töö- ja tootmisprotsesse. Saate hallata kõike ja kõiki: inimest, autot, projekti, andmebaasi, juriidilise isiku. AT kaasaegne teadus juhtimine vastandub juhtimisele kui vananenud tööriistade süsteemile. Kui projekt toimib edukalt, siis räägitakse väljakujunenud juhtimisest. Kui lahenduste juurutamisel on tõrkeid ja vajadus need läbi suruda, siis räägitakse "käsijuhtimisest".

Juhtimise ja juhtimise erinevus on järgmine:

1. Kaal. Juhtimine on iidsem ja mahukam protsess kui juhtimine, mis on vaid osa juhtimismehhanismidest.

2. Kvaliteedi hindamine. Juhtimise peamiseks efektiivsuse kriteeriumiks on eesmärgi saavutamine. Kui me räägime juhtimisest, siis siin toimub kvaliteedi hindamine erinevalt. Arvesse võetakse nii mängureeglite järgimist (süsteemi poolt määratletud põhimõtted ja meetodid) kui ka ressursside jaotamise efektiivsust (eesmärkide saavutamine minimaalsete kuludega).

3. Teadusdistsipliin. Juhtimine on teadus, millel on oma teema ja meetod, juhtimine on teaduste kogum, mida iseloomustavad erinevad õppeained ja meetodid.

4. Kaubanduslik komponent. Praktikas kasutatakse mõistet "juhtimine" kõige sagedamini kasumlike projektide ja juhtimise puhul - mis tahes protsesside puhul, mis mõjutavad subjekti objekti.

6. Organisatsioonide uuenduste olemus, etapid ja orientatsioon. Mõistete "innovatsioon" ja "innovatsioon" olemus.

Under muudatusi ja uuendused organisatsioonikäitumine viitab organisatsiooni uuendamise (ümberkujundamise) protsessile, mis põhineb uuenduste juurutamisel organisatsiooni protsessides. Muudatuste ja uuenduste asjakohasus on tingitud organisatsiooni vajadusest kohaneda välis- ja sisekeskkonna nõuetega, omandada uusi teadmisi ja tehnoloogiaid, mis on tingimustes eriti oluline. turumajandus. Inimkonna valduses olevate teadmiste hulk kahekordistub ligikaudu iga viie kuni seitsme aasta järel ning vastavalt kahekordistub uute adekvaatset lahendust nõudvate olukordade arv. See toob kaasa muudatuste juhtimise ülesannete tähtsuse suurenemise.

Uuendused võib jagada 3 rühma:

tehnilised ja tehnoloogilised (uued seadmed, seadmed, tehnoloogilised skeemid jne.);

toode (üleminek uute toodete, materjalide tootmisele);

sotsiaalne, mis sisaldab:

o majanduslik (uued materiaalsed stiimulid, palgasüsteemi näitajad)

o organisatsiooniline ja juhtimisalane (uued organisatsioonilised struktuurid, töökorralduse vormid, otsuste tegemine, kontroll nende rakendamise üle jne)

o tegelikult sotsiaalsed ehk sihipärased muutused kollektiivsetes suhetes (meistrite, meistrite valimine, uued avalikustamise vormid, kasvatustöö, nt mentorlus, uute avalik-õiguslike asutuste loomine jne)

o juriidilised, peamiselt mõjuvad muudatustena töö- ja majandusseadusandluses.

Mõnikord ühendab majanduslikke, organisatsioonilisi, õiguslikke uuendusi mõiste "juhtimine".

Ümberkujundamise edukaks elluviimiseks on vaja analüüsida nende põhjuseid, objekte, positiivseid ja negatiivseid külgi, selgelt sõnastada eesmärgid ja alles seejärel teha muudatusi.

. Muutuste ja innovatsiooni prioriteetne eesmärk seda tuleks käsitleda kõrgemate tulemuste saavutamise, täiustatud töövahendite ja -meetodite väljatöötamise, rutiinsete toimingute kõrvaldamise, juhtimissüsteemi järkjärguliste muudatuste elluviimisena.

Uuendus hõlmab järgmisi etappe:

Innovatsiooni sünd - muutuste vajaduse ja võimalikkuse teadvustamine, uuenduste otsimine ja arendamine;

innovatsiooni arendamine - rajatises rakendamine, eksperiment, tootmismuudatuste rakendamine;

Innovatsiooni levitamine - levitamine, replikatsioon ja korduv kordamine muudel objektidel (innovatsiooni levitamine on teabeprotsess, mille vorm ja kiirus sõltuvad sidekanalite võimsusest, äriüksuste teabe tajumise omadustest ja nende võimest selle teabe praktiline kasutamine);

innovatsiooni rutiiniseerimine - innovatsioon viiakse ellu vastavate objektide stabiilsetes, pidevalt toimivates elementides.

kontseptsioon "innovatsioon" tähendab uuenduse kasutamise protsessi. Rakendatud uuendused peaksid omama suhtelisi eeliseid traditsiooniliste lahenduste ees, ühilduma väljakujunenud praktika ja organisatsiooni tehnoloogilise struktuuriga, kasutama kogutud juurutamiskogemust.
Under "innovatsioon" tähendab teadusliku uurimistöö või tehtud avastuse tulemusena tootmisse toodud eset, mis on eelmisest analoogist kvalitatiivselt erinev. Samal ajal peaks turumajanduse innovatsiooni kõige olulisem märk olema tarbijaomaduste uudsus. Seega laieneb innovatsiooni mõiste uuele tootele või teenusele, nende tootmismeetodile, uuendusele organisatsiooni-, finants-, teadus- ja muudes valdkondades, igale parendusele, mis annab kulude kokkuhoiu või loob tingimused selliseks kokkuhoiuks.

7. Juhtimismeetodid: majanduslik, organisatsiooniline ja administratiivne, sotsiaalpsühholoogiline.

Juhtimine ei ole juhtimine. Juhtimine keskendub sellele, et inimesed saaksid teha õigeid asju, samas kui juhtimine keskendub sellele, et inimesed saaksid teha õigeid asju.

Kaasaegses juhtimisteaduses iseloomustatakse juhtimist mitmetähenduslikult, kuid eristada saab järgmisi juhtimise põhimõisteid:

Juhtimine on omamoodi võim, mille eripäraks on suund ülalt alla, samuti see, et selle kandjaks ei ole enamus, vaid üks inimene (isikute rühm);

See on otsuste tegemisega seotud juhtpositsioon, juhi staatus, sotsiaalne positsioon;

See on võime avaldada pidevat, juhtivat, prioriteeti teiste ees ja mis põhineb mitte otsesel jõu kasutamisel, vaid juhtkonna autoriteedil (legitiimsuse tunnustamisel);

See on kogukonna sümbol ja rühma käitumise mudel.

Juhtimine on inimeste rühma mõjutamise protsess, et tuua nad kaasa ühiseks elluviimiseks. juhtimisotsused teatud eesmärkide saavutamiseks. Dorofejeva L.I., Bgašev M.V. "Juhtimine". - Moskva, 2008

Maailmas toimuvad muutused sunnivad nägema juhi rolli organisatsioonis ja dilemmat “juht või juht” uutmoodi. Sõnastati üks juhtimise uurijatest, mis sai kuulsaks, maksimum: "Juhid teevad kõike õigesti ja juhid teevad õigeid asju." Praeguseks pole see vastuseis nii märgatav, kuna juhtimise arenedes tekkis vajadus juhtimisoskuste kujundamiseks.

Tuginedes oma professionaalsusele, võimetele ja oskustele, koondab juht oma jõupingutused otsuste tegemise valdkonda, minimeerides kogemuste põhjal võetud probleemi lahendamise võimalusi ning juht püüab välja töötada uusi ja mitmetähenduslikke viise probleemi lahendamiseks. probleem. Kui probleem on lahendatud, võtavad juhid uute probleemide riski, eriti kui neid saab vastavalt premeerida. Enamikul juhtidel on juhiomadused, kuid nad ei näita neid praktikas.

Juhtimine organisatsioonis kui inimestevahelise suhtluse protsess hõlmab suhet "juht-töötaja", aga ka üksikisikute, meeskondade, ühiskonna ja riigi enda kõiki eluvaldkondi. Samal ajal on vastasmõjus need, kes juhivad, ja need, keda juhitakse. Seetõttu on vaja arvestada juhtimise olemusega, võttes arvesse inimestevahelist suhtlust, kuna juhitud suhtleb juhiga.

Kaasaegne juhtimine on võimatu ilma individuaalse, uuendusliku lähenemiseta muutuvatele oludele, et saavutada uusi perspektiivikaid arengusuundi, s.t. juhtimine on võimatu ilma juhtideta. Juhtimine ja juhtimine ei ole sünonüümid, kuid juhiks saamise võti on oskus olla juht. Juht on see, kes suudab muuta töötaja oma mõttekaaslaseks või järgijaks.

Organisatsiooni saab käsitleda kahes aspektis: formaalse ja mitteametlikuna.

Sellest lähtuvalt on õigustatud rääkida kahte tüüpi inimsuhetest, mis on neile omased (formaalsed ja mitteametlikud), mille tunnused on järgmised:

1) esimest tüüpi suhted - ametlikud, funktsionaalsed; teist tüüpi suhted - psühholoogilised, emotsionaalsed;

2) juhtimine on formaalsete (ametlike) suhete süsteemis erilisel kohal ja juhtimine on mitteformaalsete (mitteametlike) suhete süsteemi poolt genereeritud nähtus. Veelgi enam, juhi roll ja funktsioonid organisatsioonis on ette määratud, samas kui juhi roll tekib spontaanselt ilma selle formaalse määratlemise ja kirjeldamiseta;

3) meeskonna juht määratakse väljastpoolt, kõrgema juhtkonna poolt, saab vastavad volitused, tal on õigus kohaldada sanktsioone, juht määratakse teda ümbritsevate inimeste hulgast, staatuselt võrdne (ametikoht).

Seega on juhtimine, juhtimine oma olemuselt sotsiaalne nähtus ja juhtimine psühholoogiline. Ja see on nende peamine erinevus, kuigi samal ajal on palju ühist. Esiteks on nii juhtimine kui ka eestvedamine sotsiaalse rühma liikmete vaheliste suhete koordineerimise, korraldamise vahend, nende juhtimise vahend. Teiseks viib juht koos juhiga ellu sotsiaalse mõjutamise protsesse grupis (kollektiivis). Kolmandaks on need nähtused omased suhete alluvusmomendile, mis väljendub üsna selgelt juhi tegevuses ja vähem selgelt juhi tegevuses.

Vastavalt võimu kontseptsioonile ja juhi tegevuse rühmakäsitluse teooriale eristatakse järgmisi põhifunktsioone, mis eristavad teda formaalsest juhist:

o kujundab, kehtestab ja säilitab vastuvõetava grupi käitumise standardeid: juhtimine, juhtimine, juht, otsus.

o omades väljakujunenud norme, kombeid, traditsioone, motiveerib iga rühmaliikme käitumist, sundides teda järgima rühma käitumise standardeid.

Seega on vahe juhi ja juhi mõiste vahel üsna suur. Juhtimine ei asenda juhti (juhtimist), vaid täiendab seda. Juhtimise suurim efekt saavutatakse olukorras, kus juhtimise ja mitteformaalse juhtimise tööriistad on koondunud samadesse kätesse. Praegu hea juht organisatsioon on isik, kes on nii juht kui ka juht, seega juhib tõhusalt organisatsiooni, selle formaalset ja mitteametlikku keskkonda.

Oluline tegur juhi funktsioonide elluviimisel on tema isikuomadused. Siiski ei öelda asjata, et iga ajastu seab välja oma juhid: konkreetne olukord ja väliskeskkonna dünaamika määravad suurel määral konkreetse juhi edu või ebaõnnestumise. Juhi käitumine ja saavutatavad tulemused sõltuvad suuresti järgijate küpsusest, oskustest ja kogemustest. Lisaks mõjutavad juhi saatust nii situatsioonilised tegurid (näiteks edukad või õnnetud asjaolud) kui ka järgijate tegevuse tulemused. Ka juhi käitumine on määrav tegur, millest sõltub organisatsiooni töö ja selle edu. Juhti ja juhti eristatakse mitmel viisil. Tõhus juht ei pruugi olla efektiivne juht ja vastupidi. Nende peamised omadused on justkui erinevates mõõtmetes.

Tabel 2 Juhi ja juhi erinevused

Juht on isik, kes juhib teiste tööd ja vastutab isiklikult selle tulemuste eest. Hea juht toob tehtud töösse korra ja järjepidevuse. Oma suhtlust alluvatega ehitab ta rohkem üles faktidele ja seatud eesmärkide raames. Juht inspireerib inimesi ja sisendab töötajatesse entusiasmi, edastades neile oma nägemuse tulevikust ja aidates neil uuega kohaneda, läbida muutuste etapp.

Juhid kalduvad eesmärkide poole püüdlema passiivselt. Enamasti toetuvad nad vajadusest kellegi teise eesmärkidele ja kasutavad neid harva muudatuste tegemiseks. Juhid aga seavad endale ise eesmärgid ja kasutavad neid inimeste hoiakute muutmiseks.

Juhid kalduvad planeerima oma tegevust detailselt ja õigeaegselt, planeerima organisatsiooni efektiivsuse säilitamiseks vajalike ressursside kaasamist ja kasutamist. Sama või enama saavutavad juhid, töötades välja tulevikuvisiooni ja kuidas seda saavutada ilma operatiivsetesse üksikasjadesse laskumata.

Juhid eelistavad alluvatega suhtlemisel korda. Nad loovad oma suhted nendega vastavalt rollidele, mida alluvad konkreetsel sündmusel või ametlikus otsuste tegemise ja elluviimise protsessis mängivad. See tuleneb suuresti asjaolust, et juhid näevad end osana organisatsioonist või teatud rühma liikmetest. sotsiaalne institutsioon. Juhid valivad ja hoiavad inimesi, kes mõistavad ja jagavad nende seisukohti ja ideid, mis kajastuvad juhtimisvisioonis. Juhid võtavad arvesse töötajate vajadusi, väärtusi, mida nad tajuvad, ja emotsioone, mis neid juhivad. Juhid kipuvad kasutama emotsioone ja intuitsiooni ning on alati valmis oma järgijates esile kutsuma tugevaid tundeid, nagu armastus ja vihkamine. Juhid ei seosta eneseaustust kindlasse organisatsiooni kuulumisega. Juhid tagavad, et alluvad saavutavad eesmärgid, jälgides nende käitumist ja reageerides igale kõrvalekaldumisele plaanist. Juhid loovad oma suhted alluvatega usaldusele, neid motiveerides ja inspireerides. Nad seadsid rühmatöö keskmesse usalduse.

Kasutades oma professionaalsust, erinevaid võimeid ja oskusi, koondavad juhid oma jõupingutused otsuste tegemise valdkonda. Nad püüavad probleemi lahendamise viiside kogumit kitsendada. Otsused tehakse sageli varasemate kogemuste põhjal. Seevastu juhid püüavad pidevalt välja töötada probleemile uusi ja mitmetähenduslikke lahendusi. Kõige tähtsam on see, et kui probleem on lahendatud, võtavad juhid enda peale uute probleemide tuvastamise riski ja koormuse, eriti juhtudel, kui on märkimisväärseid võimalusi tasu saamiseks.

Praktikas ei ole nende kahe kontrollisuhte tüübiga täiuslikku vastavust. Märkimisväärsel rühmal juhtidest on mitmes mõttes juhiomadused. Päriselus on aga vastupidine variant vähem levinud.

Tõhus juhtimine on lähenemisviiside ja meetodite süsteem protsesside sujuvamaks muutmiseks erinevates inimtegevuse harudes. Selle protsessi kohta on erinevaid seisukohti, mis võivad üksteisest põhimõtteliselt erineda. Juhtimine ja juhtimine on tegelikult sarnased mõisted, kuid nende vahel on mitmeid põhimõttelisi erinevusi. Veel http://pedagogru.ru Need puudutavad peamiselt mõistete piiritlemist ja nende rakendamist inimelu konkreetsetes valdkondades.

Juhtimine on sotsiaal-majanduslike süsteemide modelleerimise ja kasutamise viis, mis seab esikohale ressursside jaotamise tõhususe. Juhi põhiülesanne on luua iseorganiseeruv süsteem, mida taastoodetakse ja arendatakse mis tahes tingimustes. Sel eesmärgil kasutatakse täiustatud juhtimismeetodeid ja progressiivseid tehnoloogiaid. Peamine kvaliteedikriteerium on efektiivsus ehk eesmärkide saavutamine minimaalse hulga ressursse kasutades.
Kontroll- see on sihipärane inimtegevus, mille eesmärk on korrastada töö- ja tootmisprotsesse. Saate hallata kõike ja kõiki: inimest, autot, projekti, andmebaasi, juriidilist isikut. Kaasaegses teaduses vastandub juhtimine juhtimisele kui vananenud tööriistade süsteemile. Kui projekt toimib edukalt, siis räägitakse väljakujunenud juhtimisest. Kui lahenduste juurutamisel on tõrkeid ja vajadus need läbi suruda, siis räägitakse "käsijuhtimisest".

Juhtimise ja juhtimise võrdlus

Seega sõltuvad mõistete sarnasused ja erinevused konkreetsest olukorrast. Juhtimine on üldine protsess, juhtimine on privaatne. Professionaalsed korraldajad ja juhid kasutavad tööriistakomplekti, mis sobib ideaalselt konkreetse olukorra jaoks. Juhtimine põhineb eelkõige praktikal, juhtimine aga teoorial. Samuti erinevad lähenemised tööjõu kvaliteedi ja ressursside jaotuse hindamisele. Kohaldatav kaasaegne maailm, juhtimine on teaduspõhised meetodid sotsiaal-majanduslike süsteemide mõjutamiseks.

Juhtimise ja juhtimise erinevus on järgmine:

Kaal. Juhtimine on iidsem ja mahukam protsess kui juhtimine, mis on vaid osa juhtimismehhanismidest.
Kvaliteedi kontroll. Juhtimise peamiseks efektiivsuse kriteeriumiks on eesmärgi saavutamine. Kui me räägime juhtimisest, siis siin toimub kvaliteedi hindamine erinevalt. Arvesse võetakse nii mängureeglite järgimist (süsteemi poolt määratletud põhimõtted ja meetodid) kui ka ressursside jaotamise efektiivsust (eesmärkide saavutamine minimaalsete kuludega).
Teadusdistsipliin. Juhtimine on teadus, millel on oma aine ja meetod, juhtimine on teaduste kogum, mida iseloomustavad erinevad õppeained ja meetodid.
kaubanduslik komponent. Praktikas kasutatakse mõistet "juhtimine" kõige sagedamini kasumlike projektide ja juhtimise puhul - mis tahes protsesside puhul, mis mõjutavad subjekti objekti.

Juhtimise sotsioloogia on eesrindlik teadus. See ilmus kahe sõltumatu teaduse: sotsioloogia ja juhtimise ristumiskohas. Sotsioloogiaga oleme juba tuttavad, tasub meenutada, et sotsioloogia ülesanne on võimalikult objektiivselt analüüsida ja uurida inimestevahelisi sotsiaalseid suhteid, et tuvastada seaduspärasusi. juhidühiskond. Ja kuna ühiskond koosneb erinevatest rühmadest ja indiviididest,3 uurib sotsioloogia ühiskonda selle avaldumise erinevates vormides: toimimise ja arengu üldistest seaduspärasustest kuni väikeste rühmade ja indiviidide käitumiseni.

Juhtimisest on saanud iseseisev inimteadmiste valdkond, teadus XIX lõpus- 20. sajandi alguses. Samast ajast pärinevad ka esimesed teadlaste ja praktikute tööd, kes püüdsid juhtimisvaldkonnas kogutud kogemusi üldistada ja teadusliku juhtimise aluseid kujundada. F. Taylorit peetakse teadusliku juhtimise koolkonna rajajaks.

Ingliskeelne sõna "management", st. juhtimine tekkis tihedas seoses ametiga, millega tegeles suurem osa selle riigi elanikkonnast. See tähendas heaperemehelikku majapidamist, tööriistade ja tööesemete, aga ka relvade käsitsemist, hobuste ringi sõitmist ja nende haldamist. Tegusõna haldama nüüd viitab protsessile, mille abil eesmärgid saavutatakse. Seoses elanikkonna elukutse muutumisega, paljude elukutsete ja tööliikide esilekerkimisega tekkis aga vajadus tegevuste järele, mis seovad erinevaid esinejaid, organisatsioone, sotsiaalsed rühmad. Juhtimise mõiste sisu on muudetud ja kajastab juhtimistegevuse erinevaid aspekte.

Teaduskirjanduses on tavaks eristada järgmisi mõisteid: juhtimine ja haldussüsteem ning juhtimine. Neid mõisteid 6y tuleks pidada järgmistes üksteisest sõltuvateks (joonis 1):

Korrelatsioon mõistete "juhtimine", "haldussüsteem" ja "juhtimine" vahel

Haldussüsteem - see on spetsiifiliste juhtimismehhanismide kogum, mis eksisteerib turuvälises ühiskonnas.

Juhtimine – see on turuühiskonnas eksisteerivate spetsiifiliste juhtimismehhanismide kogum.

Sotsioloogilisest vaatenurgast on juhtimine võimas vorm inimeste sotsiaalsete suhete tugevdamiseks, kes erinevad oma koha poolest töökorraldussüsteemis.(täidetavate ülesannete tähtsus ja keerukus), mida tavaliselt nimetatakse ametlikuks seisukohaks ja koht tööjaotuses millega määratakse kindlaks põhitöötasu (palk, töötasu) ja lisatasude (preemia, osa kasumist) suurus. See on kunst suunata inimeste pingutused mitte neile, vaid organisatsioonile vajalikule eesmärgile, et nad ei tunneks mingit sundi.

Juhtimiskirjanduses on juhtimise olemuse kindlaksmääramiseks mitu lähenemisviisi:

Funktsioon, inimeste juhtimise tegevuse liik:

1) suhete süsteem on sotsiaalne hierarhia, kontrolli ulatus, võim, auaste, staatus, rollid jne.

2) interaktsiooni vorm on kontrollimeetodid (üldine ja detailne), volituste delegeerimine, juhtimisstiil, konkurents, edutamine, juhtimine, konfliktid.

· Teadus, inimteadmiste valdkond, mis aitab seda tüüpi tegevusi läbi viia.

· Protsess (4 põhitegevust või funktsiooni): planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll.

Juhtorgan või aparaat.

Hoolimata definitsioonide ja käsitluste rohkusest on põhiline, milles enamik teadlasi nõustub, et juhtimise põhiülesanne on inimesi suunata, nende tegevusi eesmärkide saavutamiseks koordineerida.

Üsna sageli tekib küsimus: kas ingliskeelset mõistet "management" ja venekeelset "management" on võimalik pidada sünonüümidena? Kas see on sama või mitte? Selle probleemi lahendamiseks on kaks lähenemisviisi:

1. Need terminid on sarnased, kuid erinevad oluliselt sisu poolest. Kuna juhtimine kui teadus sai alguse USA-st, siis ameeriklased juhtimisest rääkides mõtlevad peaaegu alati mõni tegutsev organisatsioon või juhi kuju olemasolu selles kui juhtimissubjekt.Üldisemast umbisikulisest juhtimissüsteemist rääkides kasutavad nad mõistet "administratsioon" – administreerimine.

Venekeelne termin "juhtimine" on oma sisult laiem ja võib hõlmata nii "juhtimise" kui ka "halduse" mõistet.

2. "Juhtimist" ja "juhtimist" käsitletakse praktiliselt samadelt positsioonidelt, seega võib neid mõisteid kasutada identsetena.

Et teha kindlaks venekeelse sõna “management” ja meie riigis üsna sageli kasutatava ingliskeelse “management” sarnasused ja erinevused, vaatleme ingliskeelseid vasteid, mis tähistavad juhtimist erinevate klasside süsteemides:

1. Määrata juhtimine tehnosüsteemides sisse inglise keel sõna " kontroll” (või autoga sõites „sõita“);

2. Tähistage inglise keeles juhtimist organisatsioonides (ettevõtetes), " juhtimine”;

3. Kui räägime osariigi või piirkonna juhtimisest, siis inglise keeles kasutame “ valitsus”;

4. Kui inglased räägivad inimese enda juhtimisest, siis nad kasutavad sõna “ valitsus”.

Seega on inglise keelest tulnud sõnad “management” ja “management” organisatsiooni juhtimisest rääkides sünonüümid. Ja just selles mõttes kasutatakse neid sõnu edaspidi. Organisatsioon on kahe või enama inimese rühmitus, kes suhtlevad üksteisega konkreetse eesmärgi saavutamiseks.

Üks veel Ingliskeelne sõna, tõlgitud kui "juhtimine" - " administreerimine”, mida kasutatakse, kui tegemist on ametlike käitumis- ja suhtlemisreeglitega, mis on ühised kõigile organisatsiooni liikmetele oma töö tegemisel, arvestamata töötajate individuaalsust. Need. administreerimine hõlmab töötaja käsitlemist mitte kui indiviidi, vaid kui ühte ressurssi, mis on vajalik organisatsioonile seatud eesmärkide saavutamiseks. Juhtimine seevastu hõlmab individuaalsed omadused töötajad.

Juhtimisteaduse aine

Juhtimisteaduse õppeained on:

1) organisatsiooni ülesehitamise ja toimimise seadused, põhimõtted ja meetodid;

2) juhtide tegevuse aluseks olevad seadused ja põhimõtted organisatsiooni juhtimisel;

3) juhtide tegevust organisatsiooni juhtimisel;

4) isiklikud (füsioloogilised, psühholoogilised ja sotsiaalsed) nõuded, millele juht peab vastama;

5) inimeste vahel juhtimisprotsessis tekkivad suhted.

Neid suhteid saab klassifitseerida erinevate kriteeriumide alusel:

· Esiteks, ühiskonna ja indiviidi eluvaldkondade järgi jagunevad suhted majanduslikeks, poliitilisteks, sotsiaalseteks, vaimseteks, intellektuaalseteks;

· Teiseks, vastavalt suhete olemusele jagunevad inimestevaheliseks, indiviidi ja meeskonna vahel, meeskondade vahel;

· kolmandaks, organisatsiooni suhtes jagunevad suhted välisteks ja sisemisteks;

· neljandaks, suhtlemise ajastuse ja sageduse järgi jagunevad suhted ühekordseteks lühiajalisteks, sagedasteks lühiajalisteks ja püsivateks;

· viies, vastavalt tekkivate seoste tüübile jagunevad suhted lineaarseteks, funktsionaalseteks ja isiklikeks.

Juhtimisteaduse meetodid

Juhtimisteaduses, nagu ka igas teises teaduses, võib eristada teoreetilist ja praktilist (või rakenduslikku) osa. Teoreetilise uurimistöö eesmärk on koguda, uurida ja üldistada praktilise uurimistöö kogemusi, et töötada välja ja levitada üldistavaid soovitusi, mis võimaldavad juhil parandada tema juhitava organisatsiooni efektiivsust. Rakendusuuringute eesmärk on parandada konkreetse organisatsiooni juhtimist, lähtudes juhtimisteooria saavutustest ja organisatsiooni enda võimalustest.

Juhtimisteaduse metodoloogilised alused on süsteemid ja situatsioonipõhised lähenemisviisid. Süsteemse lähenemise olemust käsitletakse selle teema viimases küsimuses. Olukorrapõhise lähenemise olemus seisneb juhi tegevuse planeerimises ja hindamises, olenevalt organisatsiooni välis- ja sisekeskkonna seisundist.

Peamisteks tööliikideks rakendusuuringute protsessis võivad olla: info kogumine ja töötlemine ning uurimisobjekti tegevuse modelleerimine.

Peamised teabe kogumise meetodid on:

1) eksperiment;

2) testimine, küsitlemine ja intervjueerimine;

3) organisatsiooni dokumentatsiooniga tutvumine.

Eksperimente on kahte tüüpi: aktiivne ja passiivne. Kui passiivne eksperiment on lihtne töötajate töö jälgimine mis tahes andmete fikseerimisega, siis aktiivne eksperiment hõlmab eksperimenteerija vahetut sekkumist tööprotsessi, et tekitada hädaolukordi. Kõige tõhusam passiivne eksperiment , sest see võimaldab koguda piisavalt suur hulk Teave ettevõtte erinevate teenuste tegevuse kohta ei nõua kõrgelt kvalifitseeritud töötajaid, kes teostavad vaatlusi, vaid seavad kõrged nõudmised spetsialistidele, kes viivad läbi selliste katsete organisatsioonilist ja metoodilist ettevalmistamist. Selle rakendamine mõjutab organisatsiooni protsessi vähe. Aktiivne eksperiment võimaldab teil kiiresti tuvastada ettevõtte juhtimise nõrkused, kuid esiteks nõuab selle rakendamine kõrgelt kvalifitseeritud teadlasi ja sellest tulenevalt suuri kulusid ning teiseks võivad sellised katsed organisatsiooni tulemusi negatiivselt mõjutada.

Küsitlemist ja testimist kasutatakse kõige tõhusamalt ettevõtte teatud aspektide uurimisel. Need ei nõua suuri finantskulusid ja on ainsad meetodid ettevõtte halvasti struktureeritud valdkondade kohta teabe kogumiseks. Erinevalt küsimustikest ja testimisest eeldab intervjueerimine ettevõtte töötajatega isiklikku kontakti ja seda kasutatakse reeglina ainult täiendava teabe saamiseks.

Uuritava objekti tegevuse modelleerimisel saab kasutada nii loogilisi kui ka majandus-matemaatilisi mudeleid.

Süsteem: põhimõisted

Praegu on juhtimist käsitlevates uuringutes ja teaduspublikatsioonides üsna palju mõistet "süsteem" määratletud. Kõige sobivam, mis võib viia tõhusate praktiliste tulemusteni, näib aga olevat Sergei Aleksandrovitš Mayorovi definitsioon: " Süsteem- see on seotud elementide kogum, mis on konkreetse eesmärgi saavutamiseks ühendatud üheks tervikuks. "Element tähendab siin minimaalset jagamatut objekti. Samal ajal on elemendi jagamatuse omadus lihtsalt mugav mõiste (eeldus), mitte selle tegelik omand kui füüsiline või majanduslik objekt. Näiteks võib töökoda määratleda kui ettevõtte elementi, s.t tajuda seda tervikuna. Kuid erineval kaalutlustasandil võib töökoda ennast tajuda süsteemina , mille elemendid on tootmiskohad.

Eesmärgi all mõistetakse ülaltoodud definitsioonis mingit tulemust (või nende kombinatsiooni), mille saavutamiseks on elemendid ühendatud ühtseks tervikuks.

Iga süsteemi iseloomustab selle suurus ja keerukus.

Väärtus määratakse:

Süsteemi moodustavate elementide arv;

süsteemi elementide vaheliste seoste arv;

süsteemi elementide vabadusastmete arv.

Süsteemi keerukus on mitmetahulisem mõiste kui suurusjärk. Ükskõik milline keeruline süsteem on suur süsteem, aga mitte vastupidi. Praegu pole "süsteemi keerukuse" mõistet määratletud. Seetõttu saame rääkida vaid süsteemide võrdlevast keerukusest mingi kriteeriumi järgi. Selliste kriteeriumide näited võivad olla järgmised:

1. Süsteemi käitumise matemaatilise kirjelduse võimatus. Matemaatiline kirjeldus tähendab siin algoritmi olemasolu, mis võimaldab teil välja selgitada süsteemi parameetrite väärtuse sõltuvalt süsteemi mis tahes mõju parameetrite väärtustest. Sellest vaatenurgast on iga inimese loodud süsteem lihtne. On ju isegi kosmoselaeva käitumist lihtne kirjeldada Newtoni rangelt formaliseeritud seaduste ja klassikalise mehaanika võrranditega. Samast vaatenurgast vaadatuna mis tahes bioloogiline süsteem on ääretult keeruline, kuna on võimatu ette kujutada formaliseeritud aparaati, mis kirjeldaks mesilase või sipelga käitumist. Mõnevõrra nõrgem keerukuse kriteerium on kompleksse süsteemi käitumise stohhastilisus (või tõenäosuslikkus). Need. Kompleksne süsteem on süsteem, mille käitumist saab kirjeldada ainult tõenäosusnäitajatega. Pealegi ei seostata seda sageli mitte süsteemi juhuslike häirete allikaga, vaid selles toimuvate protsesside mitmekesisusega. Ja kuna kaugeltki kõiki neid protsesse ja nende tulemusi ei saa arvesse võtta, tekib süsteemi käitumise tõenäosusliku prognoositavuse efekt, mis määrab selle keerukuse.

2. Keerulise süsteemiga tehtud katsete reprodutseerimatus tähendab tegelikult seda, et keerulisest süsteemist on võimatu korduvalt saavutada soovitud tulemust samu tehnikaid ja meetodeid kasutades. Tegelikult on see omadus süsteemi muutlikkuse (arengu) tagajärg ja mida keerulisem süsteem, seda kiiremini see muutub. Sellel keeruliste süsteemide omadusel põhineb üks eetika põhiprintsiipe. ärisuhted- aus suhtumine partnerisse, kuna inimest saab petta ainult üks kord, muidugi juhul, kui ta on petmise faktist aru saanud.

3. Välismõjude tagasilükkamine, mis ei aita kaasa süsteemi spontaansele arengule (enesearengule). See väljendub selles, et katsed juhtida keerulist süsteemi viivad sageli tulemusteni, mis on oodatule vastupidised. See väljendub üsna selgelt katsetes sundida last kohusetundlikult õppima kõiki nõudeid täites. Keskkool. Kui teeme kindlaks, et keskhariduse eesmärk on äratada inimeses huvi teadmiste vastu ja arendada tema teadmiste omandamise oskusi, siis kõik vanemate ja õpetajate katsed sundida last pakutud materjali õppima viivad sageli stabiilse eitamise väljakujunemiseni. nii kooli kui ka uusi teadmisi. Samal põhjusel, et keelduda negatiivsetest välismõjudest, on enamik igas riigis ülaltoodud reformidest määratud läbikukkumisele.