Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Turundusprogrammi väljatöötamine. Elustiili definitsiooni tunnuste olemus ja teoreetilised alused. Isiksuse uurimise teooriad. Tarbijate klassifikatsioon ja Venemaa tüpoloogia kogemus. Elustiili mõju tarbijakäitumisele.

kursusetöö, lisatud 10.06.2009


Tooteuuringud. Konkureerivate toodete võrdlusomadused. Turu suutlikkuse määramine. Kaubatarbijate uurimine. Turundusstrateegia väljatöötamine. Müügikanalid. Reklaamikandja valik. Turundusprogrammi elluviimise eelarve.

kursusetöö, lisatud 25.01.2009


Ettevõtte identiteedi rolli kindlaksmääramine, kui tarbijad valivad Aerofloti. Habarovski elanike üldise suhtumise tuvastamine selle ettevõtte korporatiivse identiteedi elementide suhtes. Soovituste väljatöötamine kaupade turul esitlemise põhitõdede täiustamiseks.

kursusetöö, lisatud 23.05.2015


Uuritava toote ja konkureerivate toodete võrdlusomadused. Turu mahu määramine. Kaubatarbijate uuring: sihtsegmentide valik ja kaupade positsioneerimine turul. Turundusstrateegia ja reklaamiprogrammi väljatöötamine.

kursusetöö, lisatud 18.11.2011


Pesupulbrite kaubaturu põhikarakteristikud ja ettevõtte tegevust mõjutavate turunduskeskkonna tegurite analüüs. Turu segmenteerimise läbiviimine, konkurentide toodete ja ettevõtte toodete positsioneerimine. Turundusmiksi kompleksi väljatöötamine.

kursusetöö, lisatud 04.05.2011


Kauba ulatus ja peamised omadused. Konkureerivate toodete uurimine. Uuritava toote ja konkureerivate toodete võrdlusomadused. Turu suutlikkuse määramine ja tarbijauuringud. Turundusstrateegia väljatöötamine.

kursusetöö, lisatud 12.04.2010


Jahvatatud kaltsiumkarbonaadi sihtturu trendide turundusuuring, ettevõtte makro- ja mikrokeskkonna tegurite analüüs. Turundusprogrammi väljatöötamine ettevõtte arendamiseks toote-, hinna-, turundus- ja kommunikatsioonipoliitika valdkonnas.

lõputöö, lisatud 08.04.2011

Ühiskonna kihistumise sotsiaalpsühholoogilised omadused. Pilt, kvaliteet ja elustiil

Sõna ʼʼstratʼʼ tähendab kihti, s.o. mis tahes kogukond või sotsiaalne rühm. Ilma kihistumiseta ei saa aru kogukondade olemusest. Kaasaegsele lähenemisele sotsiaalse kihistumise uurimisele pani aluse M. Weber, kes käsitles ühiskonna sotsiaalset struktuuri kui mitmemõõtmelist süsteemi, kus klasside ja neid tekitavate varasuhete kõrval on oluline koht. staatusele. Ta uskus, et kihistumine põhineb varalisel ebavõrdsusel, prestiižil ja juurdepääsul võimule.

Enim arenenud on sotsiaalse kihistumise funktsionaalne kontseptsioon. Selle teooria seisukohalt on ühiskonna kihistussüsteem sotsiaalsete rollide ja positsioonide eristumine. See on tingitud erinevate rühmade tööjaotusest ja sotsiaalsest diferentseerumisest, samuti väärtuste ja kultuuristandardite süsteemist, mis määravad iga tegevuse olulisuse ja seadustavad sotsiaalset ebavõrdsust.

T. Parsonsi järgi on sotsiaalse kihistumise universaalsed kriteeriumid ˸

Kvaliteet (indiviidile teatud tunnuse, näiteks pädevuse ettekirjutamine);

Täitmine (isiku aktiivsuse hindamine võrreldes teiste inimeste tegevusega);

Materiaalsete väärtuste, talentide, kultuuriressursside omamine.

Sotsiaalse kihistumise uurimisel on kolm erinevat lähenemist˸ a) enesehindamine ehk klassiidentifitseerimise meetod; b) maine hindamise seisukohalt (näiteks oli lähiminevikus kasulik omada töölis-talupoja päritolu, kuid teiste aegade saabudes hakati otsima oma aristokraatliku päritolu juuri); c) objektiivne, mis põhineb eriala prestiižil, haridustasemel ja sissetulekutel. Sel juhul kasutatakse järgmist vertikaalset kihistust: 1) kõrgeim professionaalide klass; 2) keskastme tehnikud; 3) kommertsklass; 4) väikekodanlus; 5) tehnikud ja juhtimisülesandeid täitvad töötajad; 6) oskustöölised; 7) lihttöölised.

Sotsiaalne mobiilsus ja sotsiaalne kihistumine on ühe mündi kaks külge. Sotsiaalse stabiilsuse tagab teatud ühiskonnastruktuuri seisund˸ teatud kihtide, näiteks keskklassi olemasolu ja igaühe seisund, näiteks töötute arv.

Revolutsioon on seotud sotsiaalse kihistumise muutumisega˸ mõned kihid kaovad, teised astuvad asemele. Pealegi annab revolutsioon sellele protsessile massilise iseloomu.
Majutatud aadressil ref.rf
Nii likvideeriti pärast 1917. aasta revolutsiooni kodanluse klassid, aristokraatia, kasakad, kulakud, vaimulikud jne.

Ühiskonna kihistumise sotsiaalpsühholoogilised omadused. Elu kuvand, kvaliteet ja stiil – mõiste ja tüübid. Kategooria "Ühiskonna kihistumise sotsiaalpsühholoogilised tunnused. Pilt, elukvaliteet ja stiil" klassifikatsioon ja tunnused 2015, 2017-2018.

Mis tahes turu segmenteerimist saab läbi viia mitmel viisil, erinevate tunnuste järgi, võttes arvesse erinevaid tegureid. Näiteks turu segmenteerimist tarbijarühmade kaupa saab läbi viia järgmiste kriteeriumide alusel:
Geograafiline: piirkond, haldusjaotus, rahvastik, asustustihedus, kliima.
Demograafiline: sugu, vanus, perekonna suurus, perekonnaseis, sissetuleku tase, elukutsete tüübid, haridustase, religioon, rass, rahvus.
Psühhograafiline: sotsiaalne kiht, elustiil, isikuomadused.
Käitumine: ostu juhuslikkuse määr, hüvede otsimine, püsikliendi staatus, toote vajaduse määr, lojaalsuse määr, ostuvalmiduse määr, emotsionaalne suhtumine.
Kõiki neid nelja omadust kasutatakse turuanalüüsis mitte üksi, vaid mõnes kombinatsioonis teistega, et määrata võimalikult täpselt kindlaks, milliseid vajadusi konkreetne toode rahuldab. Juhuslikult on teatud tarbijarühmadel mitu muutujate väärtust, millest võib järeldada, et teatud turusegment on olemas.
Turu segmenteerimine tooteparameetrite järgi toimub analüüsi põhjal, millised konkreetse toote parameetrid on tarbijatele eriti atraktiivsed ja mil määral on teie konkurendid selle eest juba hoolitsenud. Selline segmenteerimine on uute toodete väljalaskmisel ja turustamisel väga oluline.
Organisatsioonide (juriidiliste isikute) turu segmenteerimisel saab ettevõte kasutada samu funktsioone, mis lõpptarbijate (eraisiku) puhul.
Traditsioonilised segmenteerimismeetodid on mõeldud peamiselt standardiseeritud masstoodete stabiilsetele turgudele ega näe ette valmistatud toodete valiku kiiret muutmist, turunduse tihedat integreerimist teadus- ja arendustegevuse ning tootmisega. Kaasaegsetes tingimustes on eriti aktuaalseks muutunud tarbijanõudluse struktuuri muutuste pideva jälgimise süsteemid ning toodetud toodete ja nende tootmistehnoloogiate kiireim täiustamine, võttes arvesse tarbijate muutuvaid vajadusi.
Segmenteerimise planeerimise õnnestumiseks peavad kliendirühmad vastama viiele kriteeriumile:
Tarbijate erinevused on vajalikud, vastasel juhul oleks massiturundus vajalik strateegia.
Igal segmendil peaks olema piisavalt tarbijate sarnasuse tunnuseid, et kogu segmendi jaoks saaks välja töötada sobiva turundusplaani.
Gruppide moodustamiseks peab ettevõte suutma mõõta klientide omadusi ja nõudmisi. See on mõnikord elustiili tegurite jaoks raske.
Segmendid peavad olema piisavalt suured, et tekitada müüki ja katta kulusid.
Segmentides olevad kliendid peavad olema piisavalt kergesti ligipääsetavad
.

Mis tahes turu segmenteerimist saab läbi viia mitmel viisil, erinevate tunnuste järgi, võttes arvesse erinevaid tegureid. Näiteks turu segmenteerimist tarbijarühmade kaupa saab läbi viia järgmiste kriteeriumide alusel:

Geograafiline: piirkond, haldusjaotus, rahvastik, asustustihedus, kliima.

Demograafiline: sugu, vanus, perekonna suurus, perekonnaseis, sissetuleku tase, elukutsete tüübid, haridustase, religioon, rass, rahvus.

Psühhograafiline: sotsiaalne kiht, elustiil, isikuomadused.

Käitumine: ostu juhuslikkuse määr, hüvede otsimine, püsikliendi staatus, toote vajaduse määr, lojaalsuse määr, ostuvalmiduse määr, emotsionaalne suhtumine.

Kõiki neid nelja omadust kasutatakse turuanalüüsis mitte üksi, vaid mõnes kombinatsioonis teistega, et määrata võimalikult täpselt kindlaks, milliseid vajadusi konkreetne toode rahuldab. Juhuslikult on teatud tarbijarühmadel mitu muutujate väärtust, millest võib järeldada, et teatud turusegment on olemas.

Turu segmenteerimine tooteparameetrite järgi toimub analüüsi põhjal, millised konkreetse toote parameetrid on tarbijatele eriti atraktiivsed ja mil määral on teie konkurendid selle eest juba hoolitsenud. Selline segmenteerimine on uute toodete väljalaskmisel ja turustamisel väga oluline.

Organisatsioonide (juriidiliste isikute) turu segmenteerimisel saab ettevõte kasutada samu funktsioone, mis lõpptarbijate (eraisiku) puhul.

Traditsioonilised segmenteerimismeetodid on mõeldud peamiselt standardiseeritud masstoodete stabiilsetele turgudele ega näe ette valmistatud toodete valiku kiiret muutmist, turunduse tihedat integreerimist teadus- ja arendustegevuse ning tootmisega. Kaasaegsetes tingimustes on eriti aktuaalseks muutunud tarbijanõudluse struktuuri muutuste pideva jälgimise süsteemid ning toodetud toodete ja nende tootmistehnoloogiate kiireim täiustamine, võttes arvesse tarbijate muutuvaid vajadusi.

Segmenteerimise planeerimise õnnestumiseks peavad kliendirühmad vastama viiele kriteeriumile:

Tarbijate erinevused on vajalikud, vastasel juhul oleks massiturundus vajalik strateegia.

Igal segmendil peaks olema piisavalt tarbijate sarnasuse tunnuseid, et kogu segmendi jaoks saaks välja töötada sobiva turundusplaani.

Gruppide moodustamiseks peab ettevõte suutma mõõta klientide omadusi ja nõudmisi.

Segmendid peavad olema piisavalt suured, et tekitada müüki ja katta kulusid.

Segmentides olevad kliendid peavad olema piisavalt kergesti ligipääsetavad.

Segmenteerimismeetodi valik.

Turu segmenteerimiseks pole ühtset meetodit. Igal juhul valivad ettevõtte turundajad sõltuvalt turunduseesmärkidest ja konkreetsest olukorrast erinevad märgid ja segmenteerimisskeemid.

Mõnel juhul on oma segmendi otsimiseks soovitatav kasutada järjestikust segmenteerimisskeemi, st koostada "segmenteerimispuu".

Sel juhul tehakse turu segmentimisel iga atribuudi jaoks jaotus ja seejärel valitakse sõltuvalt konkreetsest tootetüübist oma segment, st pärast turu jagamist analüüsivad ettevõtte turundajad neid ja valivad. enda jaoks kõige atraktiivsemad.

Iga segmenti kirjeldatakse vanuse- ja soolise koostise, sissetulekute, eelistuste jms alusel. Ühelt poolt iseloomustavad neid rühmi teatud tarbijate vajadused ja eelistused ning teisest küljest on nad üsna homogeensed nii sotsiaal- majanduslikud ja demograafilised omadused.

Sihtsegmentide valimine.

Pärast turu segmentideks jagamist on vaja hinnata nende atraktiivsust ja otsustada, mitmele segmendile peaks ettevõte keskenduma. Sihtturusegment on üks või mitu segmenti, mis on valitud ettevõtte turundustegevuseks. Segmendi atraktiivsuse hindamise kriteeriumid on toodud tabelis. 3.

Tabel.3

Turu segmenteerimise praktikas rakendamisel tuleb meeles pidada, et liigne entusiasm segmenteerumise märkide arvu suhtes on enamikul juhtudel sobimatu:

esiteks seetõttu, et liigne segmenteerituse süvendamine võib drastiliselt vähendada segmendi enda võimsust ja vastavalt vähendada ettevõtte tulusid;

teiseks raskendab segmenteerimismärkide paljusus protsessi informatsioonilist toetamist, pikendab selle aega, suurendab töömahukust ja -kulusid.

Segmenteerimise sügavuse määramiseks pole reegleid. Igal juhul määratakse see loogilisel viisil, lähtudes ärilise mõistlikkuse ja piisavuse nõuetest.

Toote positsioneerimine.

Toote positsioneerimine valitud segmendis seisneb sellise metoodika väljatöötamises toote turule toomiseks, et tarbija tooks selle välja ja eelistaks seda konkurentide toodetele ehk teisisõnu positsioneerimine on toote turustamise määramine. koht, kus toodet turul pakutakse. Positsioneerimistehnikat arendades töötab ettevõte toote kuvandi kallal, mida ta soovib tarbijale pakkuda. Erinevad ettevõtted kasutavad positsioneerimismetoodika valikul erinevaid aluseid. Kõige sagedamini valitakse usaldusväärne ja eristuv tootekvaliteet; kasu või probleemi lahendus, mida saab koos tootega osta; kasutatakse lubadust tervisest, rõõmust, lahkusest jne.. Nendele toote omadustele juhitakse seejärel aktiivselt tarbijate tähelepanu erinevate turunduskommunikatsiooni vahenditega.

Peamised tegurid, mida ettevõte saab toote positsioneerimiseks kasutada:

Usaldusväärne või konkurentidest eristuv tootekvaliteet;

Kauba parim kvaliteet, rõhutades, et ennast hindavad inimesed saavad seda endale lubada;

Kasu või probleemide lahendamine;

Elujaatus, rõõm, headuse lubadus, mis tuleb koos tootega;

Positsioneerimine konkureeriva kaubamärgi suhtes, kui reklaamijad püüavad rõhutada, et tootel on eristavad omadused, mida konkurentide toodetel ei ole.

Kõik ettevõtte tegevused, mis on suunatud sihtsegmendi vallutamisele (kauba hind, turustuskanalite valik, reklaamikandjad, slogan, kujundus, pakend jne) peavad vastama valitud positsioneerimismetoodikale. Üheskoos aitavad nad kaasa kaupade edukale edendamisele turul.

Turundusmiksi väljatöötamine.

Turu segmenteerimise protsessi viimane etapp on turundusmiksi väljatöötamine, see tähendab, et pärast toote positsioneerimisstrateegia üle otsustamist jätkab ettevõte turundusmiksi komponentide üksikasjalikku uurimist.

Turundusmiksi komponente on vaja käsitleda üksteise suhtes, valitud sihtsegmendi suhtes.

Eluviis - tüüpiline konkreetsetele ajaloolistele sotsiaal-majanduslikele suhetele, inimese individuaalse ja kollektiivse eluviisile ja vormidele, mis iseloomustab tema käitumise, suhtlemise, mõtteviisi tunnuseid. Eluviis on inimese väljakujunenud maailmas olemise vorm, mis väljendub tema tegevuses, huvides ja tõekspidamistes.

Eluviisi peamised parameetrid on töö (õpe nooremale põlvkonnale), igapäevaelu, inimeste ühiskondlik-poliitiline ja kultuuriline tegevus, aga ka erinevad käitumisharjumused ja -ilmingud.

Mõistet "eluviis" kasutatakse erinevate sotsiaal-kultuuriliste rühmade esindajate spetsiifiliste, kuid oluliste omaduste tähistamiseks, mis eristavad (defineerivad, identifitseerivad) neid üksteise suhtes. Selline tuvastamine, olenevalt uurimisülesandest, viiakse läbi kahe tunnuste klassi järgi.

Inimeste elustiili määravad kaks olulist tegurite ja tingimuste rühma, objektiivsed ja subjektiivsed. Objektiivsed tingimused ja tegurid, mis eristavad inimeste eluviisi konkreetsel ajalooperioodil, jagunevad järgmiselt:

• - looduslik: geograafiline, klimaatiline, ökoloogiline, bioloogiline, demograafiline jne;
• - sotsiaalne: tööjaotuse olemus ja selle tingimused, ühiskonna sotsiaalne struktuur ja kihistumine (kihistumine);
• - kultuuriline: kultuuriteabe maht ja jaotus kultuuri valdkondade ja tasandite lõikes, siin toimivate sotsiaal-kultuuriliste normide ja väärtuste struktuur - majanduslik, sotsiaal-poliitiline, ideoloogiline, tunnetuslik, eetiline, esteetiline jne. .

Inimeste eluviisi mõjutavad subjektiivsed tegurid ja tingimused hõlmavad ühelt poolt seda, kuidas erinevate sotsiaalsete rühmade esindajad tajuvad ja hindavad oma eksisteerimise objektiivseid tingimusi ning teiselt poolt nende vajadusi, taotlusi, motiive. , motiivid, huvid, väärtusorientatsioonid, eesmärgid jne. Subjektiivsete ja objektiivsete tegurite koosmõju eripära määrab sama ühiskonna inimeste elukorralduse sisu, struktuuri ja vormi erinevused. Seetõttu on oluline seda spetsiifilisust määravate tegurite ja mehhanismide käsitlemisel üksikasjalikumalt peatuda.

Elukvaliteet on süsteemne mõiste, mille määrab selle komponentide ühtsus: inimene ise kui bioloogiline ja vaimne olend, tema elutegevus ja tingimused, milles see toimub. Siit järeldub, et elukvaliteedi näitajate nomenklatuur peaks hõlmama nii isiku (või ühiskonna), tema elutegevuse ja elutingimuste objektiivseid omadusi kui ka subjektiivseid hinnangulisi tunnuseid, mis peegeldavad subjekti suhtumist elule. tema elu.

Elukvaliteet määratakse ennekõike: esimeseks teatud inimesele (või ühiskonnale) omaseks teguriks on sisemised võimed eluprotsesse läbi viia – elupotentsiaal. Teiseks elukvaliteedi teguriks on elu protseduurilised ja tõhusad omadused seoses inimeste vajaduste, huvide, väärtuste ja eesmärkidega. Kolmandaks elukvaliteedi teguriks on välised võimalused, s.o. keskkondade, objektide ja subjektide omadused.

Elukvaliteedi määramisel eristatakse kahte tüüpi näitajaid: objektiivne ja subjektiivne.

elukvaliteedi objektiivsed näitajad: loomulik ja sotsiaalne.

elukvaliteedi subjektiivsed näitajad: kognitiivsed (hinnangud üldisele eluga rahulolule ja hinnangud rahulolule erinevate eluvaldkondadega) ja emotsionaalne. .

Lisaks nendele näitajatele on ka mitmeid näitajaid, mida saab rühmitada mitme tunnuse järgi.

Sõltuvalt hierarhilisest tasemest:

makronäitajad: SKT, RKT või NNP toodang elaniku kohta; elanikkonna nominaal- ja reaalsissetulekud; demograafilised näitajad; töönädala kestus; vaba aeg; inflatsioonimäär jne;

mikronäitajad, mis iseloomustavad põhivajaduste rahuldamist üksikisiku või perekonna tasandil.

Sõltuvalt kategooria "elatustase" olemuse peegelduse olemusest:

otsejooned, mis iseloomustavad elatustaset otseselt, otseselt, näiteks põhitoiduainete tarbimise taset jne;

kaudne, elatustaset kajastav kaudselt, kaudselt näiteks demograafilised näitajad.

Sõltuvalt arvutuse olemusest:

tase (absoluutväärtused);

struktuurne (tasemenäitajate komponendid);

dünaamiline (suhteline, tasemenäitajate muutust iseloomustav).

Olenevalt vajaduste grupist, mille rahuldamine üht või teist näitajat iseloomustab. On kolm peamist vajaduste rühma:

füüsilised vajadused;

vaimsed (intellektuaalsed) vajadused;

sotsiaalsed vajadused.

Neid omadusi saab käsitleda seitsme elukvaliteedi lahutamatu omaduse abil:

• 1. Rahvastiku kvaliteet, integreerides selle sellised omadused nagu taastootmisvõime (sigivus, suremus, haigestumus, puue, oodatav eluiga jne), võime luua ja säilitada perekondi (abielu, lahutus), haridus ja kvalifikatsioon (koolitusega hõlmatud elanikkonna osakaal vastavates vanuserühmades, saavutatud haridustase jne).
• 2. Heaolu. Heaolu materiaalset aspekti iseloomustavad elanikkonna sissetulekute, jooksva tarbimise ja säästude näitajad (sissetulekute suurus reaalväärtuses, nende jaotus kasutusalade ja elanikkonna erinevate sotsiaal-majanduslike rühmade lõikes, tarbijate struktuur). elanikkonna kulutused, kestvuskaupade olemasolu leibkondades, vara ja väärisesemete kogunemine jne), aga ka makromajanduslikud näitajad nagu SKT elaniku kohta, leibkondade tegelik tarbimine, tarbijahinnaindeks, töötuse ja vaesuse määr.
• 3. Elanikkonna elutingimused. Mõiste "elutingimused" hõlmab eluasemetingimuste tunnuseid, elanikkonna tagamist tervishoiu, hariduse, kultuuri, vaba aja kasutamise, sotsiaalse ja geograafilise mobiilsuse jms võimetega.
• 4. Elanikkonna teadlikkus, iseloomustades ligipääsetavust telekommunikatsiooni- ja infotaristutele (mobiilraadiooperaatorid, inforessursid, internetitehnoloogiad jne).
• 5. Sotsiaalkindlustus (või sotsiaalsfääri kvaliteet), mis peegeldab töötingimusi, sotsiaalkindlustust ja sotsiaalkaitset, füüsilist ja varalist turvalisust.
• 6. Keskkonna kvaliteet (või ökoloogilise niši kvaliteet), andmete kogumine õhusaaste, veereostuse, pinnase kvaliteedi, territooriumi elurikkuse taseme jms kohta.
• 7. Looduslikud ja kliimatingimused, mida iseloomustavad kliimatingimused, vääramatu jõu (üleujutused, maavärinad, orkaanid ja muud loodusõnnetused) sagedus ja eripära.