Llojet e nisjeve

Nëse keni nevojë të dërgoni një letër, dokumente, një kartolinë, një mesazh romantik ose një ftesë martese, shkoni në Postën Ruse. Atje, operatori pyet se çfarë lloj dërgese ju nevojitet. Mund të zgjedhë letër e porositur, të vlefshme ose të thjeshta.

letër me vlerë

Nëse po dërgoni dokumente të rëndësishme, për shembull, në një gjykatë ose zyrë tatimore, dhe përveç një kontrolli, ju duhet një dokument që konfirmon se çfarë saktësisht keni vendosur në zarf (inventar), atëherë një letër me vlerë do t'ju përshtatet. Zarfi nuk është i vulosur dhe dorëzohet së bashku me dy kopje të inventarit, të cilat janë të firmosura nga operatori, janë të vulosura. Një kopje i kthehet klientit, tjetra - në një zarf. Vetë zarfi është i mbyllur me vula. Një barkod i bashkëngjitet letrës - një numër personal me të cilin kjo letër regjistrohet përgjatë gjithë rrugës dhe, në përputhje me rrethanat, mund të gjurmohet nga ju. Një letër me vlerë lëshohet vetëm kundër nënshkrimit në zyrën postare.

letër e thjeshtë

Nëse dëshironi të dërgoni një urim dhe nuk jeni shumë të shqetësuar për kohën dhe faktin e dorëzimit, por jeni të interesuar vetëm për çmimin, atëherë lloji juaj i nisjes është një letër e thjeshtë. Ju ngjitni pulla për sasinë e kërkuar, vulosni zarfin dhe e hidhni në kuti. E gjithë kjo mund të bëhet pa pjesëmarrjen e një operatori, nëse tashmë keni pulla dhe një zarf në dorë, që do të thotë se nuk ka radhë. Sigurisht, është më e lirë se letra e rekomanduar, por nuk do të ketë numër, nuk do të regjistrohet askund dhe nëse humbet, do të jetë e pamundur ta gjesh dhe ta gjurmosh. Korrespondenca e zakonshme dërgohet në kontejnerë sipas peshës. Kontrolli i transportit nuk do të lëshohet.

Letër e porositur

Nëse po dërgoni diçka mjaft të rëndësishme dhe dëshironi të siguroheni që letra të përfundojë, atëherë keni nevojë për një letër të regjistruar. Paguhet me pulla, i caktohet një numër personal, letra trajtohet siç duhet, regjistrohet në të gjithë itinerarin dhe mund të gjurmohet. Pasi postieri e vesh në adresën e dorëzimit. Nëse adresuesi nuk ishte në shtëpi, atëherë ai nuk lë në kutinë postare vetë letrën, por një njoftim se është e nevojshme të shkoni në departamentin e dorëzimit dhe të merrni korrespondencën. Ruhet në postë për 30 ditëve kalendarike, letra gjyqësore - vetëm 3 ditë. Një letër rekomande i lëshohet adresuesit kundrejt nënshkrimit, me paraqitjen e dokumenteve.

Ndjekja e postës elektronike

Për t'u siguruar që letra juaj është dorëzuar, mjafton të jeni në gjendje të shkoni në internet dhe të hapni faqen në të cilën Posta Ruse poston informacione. Më pas zgjidhni butonin "Gjurmimi postar", shkruani numrin e regjistrimit (i disponueshëm në faturë) dhe shihni rreshtin "dorëzuar te adresuesi".

Letër e regjistruar me njoftim

Por ndonjëherë ka nevojë për konfirmim dokumentar të marrjes së letrës suaj, për këtë ka një njoftim. Një letër e regjistruar me një njoftim dërgohet me një formular të plotësuar. Mund të gjendet në barrierat në departament ose të kërkohet nga operatori. Në anën e përparme shkruani të dhënat tuaja, atij të cilit do t'i kthehet njoftimi, në anën e pasme shkruani se ku po dërgoni letrën. Ju gjithashtu duhet të kontrolloni kutitë. Në këtë rast, një shenjë është një letër, një shenjë është një letër e regjistruar. Vetë njoftimi mund të jetë gjithashtu ose i thjeshtë (më i lirë, por jo i regjistruar askund dhe i hedhur nga postieri në kutinë postare), dhe i regjistruar (do t'i caktohet numri i tij, do të regjistrohet gjatë rrugës, do të lëshohet kundër nënshkrimit).

Koha e dorëzimit të letrës

Koha e dorëzimit është koha e kaluar nga letra në rrugë midis zyrave postare. Kjo do të thotë, numërimi mbrapsht do të fillojë nga dërgesa e ardhshme e planifikuar në zyrën që ka marrë letrën dhe do të përfundojë kur ajo të regjistrohet si e ardhur në zyrën e adresuesit. Nga ky moment do të fillojë periudha e ruajtjes së një letre rekomande. Sa kohë zgjat një letër e regjistruar varet kryesisht nga distanca. Në qytet dhe rajonin më të afërt 2-3 ditë. Mesazhi ndërqytetës shkon nga 3 deri në 11 ditë. Për shembull, nëse dërgoni korrespondencë nga Shën Petersburg në periferi të Nizhny Novgorod, atëherë koha e dorëzimit do të jetë 5 ditë midis qyteteve plus 2 ditë brenda rajonit, për një total prej 7 ditësh. Kohët aktuale mund të ndryshojnë nga koha e parashikuar.

Artikulli tregon nëse është e mundur të merrni një letër të regjistruar për një të afërm, përshkruan dokumentet e kërkuara dhe procedurën për ekzekutimin e tyre. Kur një punonjës i postës sjell letra të zakonshme dhe të gjitha llojet e kartolinave, ato vendosen automatikisht në kuti. Ndryshe është situata me letrat rekomanduese, ato sillen direkt në adresë dhe dorëzohen personalisht, duke kërkuar nënshkrim kur tregohet ndonjë dokument që vërteton identitetin e marrësit.

Nëse papritmas personi të cilit i drejtohet letra mungon, një njoftim me shkrim vendoset në kutinë postare dhe një letër me porosi do të presë marrësin në zyrën postare më të afërt.

Pas kësaj, marrësi është i detyruar të paraqitet në zyrën postare, të tregojë njoftimin në dispozicion, numrin e pista dhe çdo dokument identiteti.

Por nëse lind pyetja nëse është e mundur të merrni një letër të regjistruar për një të afërm, është e mundur ta zgjidhni atë duke treguar jo vetëm dokumentet tuaja, por edhe një autorizim, i cili duhet të jetë i vërtetuar zyrtarisht, përkatësisht:

• prokurë e vërtetuar nga noteri
• certifikuar nga organizata ose institucion arsimor ku studion dhe punon marrësi

Për të vërtetuar prokurën, duhet të kontaktoni drejtpërdrejt me shefin e zyrës tuaj postare.

A është e mundur të marrësh një letër të regjistruar për një të afërm nëse papritmas marrësi nuk ka as një njoftim dhe as një numër të caktuar të këngës? Nëse keni një autorizim dhe dokumentin tuaj, duhet t'u kërkoni punonjësve të gjejnë letrën e nevojshme të regjistruar me emrin e personit të cilit i është menduar dhe me adresën postare.

Rregullat e autorizimit.

Prokura është një dokument zyrtar që ju lejon të kryeni çdo veprim për një person tjetër, në këtë situatë - të merrni letra të regjistruara. Shkruhet në rast se marrësi, për ndonjë arsye, nuk është në gjendje të vijë për korrespondencën e tij.

Për të zgjidhur pozitivisht çështjen nëse është e mundur të merrni një letër rekomande për një të afërm, është e nevojshme të bëni veprimet e mëposhtme:

1. Paraqituni në zyrën postare, duke sjellë me vete një njoftim, një numër pista, çdo dokument identiteti (pasaportë, leje drejtimi) dhe një prokurë të noterizuar (një herë, nëse keni nevojë të merrni një letër të caktuar të regjistruar për një të afërm). Në këtë situatë, në postë mbetet një prokurë një herë
2. Paraqisni një njoftim, numrin e pista, çdo dokument identiteti dhe një prokurë të qëndrueshme me postë, e cila jep të drejtën për të marrë korrespondencë për një kohë të gjatë. Në këtë rast, si në rastin e mëparshëm, një prokurë afatgjatë (origjinale dhe kopje e skanuar) lihet në zyrën postare.
3. Jepni një autorizim afatgjatë për ruajtje në zyrën postare (për një tarifë shtesë). Më pas, çështja nëse është e mundur të marrësh një letër rekomande për një të afërm zhduket, pasi të gjitha letrat për të do të duhet të mblidhen vetëm me paraqitjen e një dokumenti identiteti.

Rregullat për të shkruar një autorizim kur merrni një letër të regjistruar për një të afërm:

• Autorizimi duhet të dorëzohet në shkrimi(të shtypura ose të shkruara me dorë)
• Ai duhet të jetë i vërtetuar nga një noter (i nënshkruar dhe i vulosur).

Në disa raste, një letër e regjistruar mund të merret pa autorizim nëse:

1. Vlera e saj është më pak se njëqind rubla. Në këtë rast mjafton një kartë identiteti dhe ndonjë dokument që konfirmon marrëdhënien me adresuesin.
2. Nëse marrësi është i mitur nën moshën tetëmbëdhjetë vjeç. Në këtë rast, prindërit, kujdestarët ose përfaqësuesit e tjerë ligjorë mund të marrin një letër rekomande.

Nëse është e nevojshme të lëshoni një autorizim nga një i mitur, atëherë sipas nenit 185 të Kodit Civil të Federatës Ruse, ai mund të shkruhet vetëm nga përfaqësuesi i tij ligjor (neni 28 i Kodit Civil të Federatës Ruse).

Një ligj i ngjashëm zbatohet për personat e njohur si të paaftë - një autorizim shkruan vetëm ata Përfaqësuesi ligjor ose kujdestar (neni 29 i Kodit Civil të Federatës Ruse).

Gjatë përpilimit, sigurohuni që të tregoni të dhënat e mëposhtme:

• Emri i dokumentit (prokura)
• Të dhënat e personit të besuar, data e lindjes
• Numri i dokumentit të identifikimit (pasaporta)
• Regjistrimi në vendin e banimit
• Vendbanimi i personit në emër të të cilit është shkruar prokura
• Kohëzgjatja (një herë ose afatgjatë). Nëse prokura është e gjatë, por afati nuk është i përcaktuar, kohëzgjatja e vlefshmërisë së tij është një vit (sipas nenit 186 të Kodit Civil të Federatës Ruse)
• Data (dita, muaji, viti) dhe vendi i përpilimit

Prokura duhet të nënshkruhet nga personi që vërteton këtë dokument. Këshillohet që të shkruhet në letër të bardhë A4, të vendosur horizontalisht.

Kështu, një autorizim mund të shkruhet në formë falas, por në të njëjtën kohë duke respektuar të gjitha pikat e treguara - atëherë në zyrën postare një person nuk do të ketë pyetje nëse është e mundur të marrë një letër të regjistruar për një të afërm.

Në këtë artikull mësuat nëse është e mundur të merrni një letër të regjistruar për një të afërm. Nëse keni ndonjë pyetje dhe problem që kërkon pjesëmarrjen e avokatëve, atëherë mund të kërkoni ndihmë nga specialistët e portalit informativ dhe ligjor "Sherlock". Thjesht lini një kërkesë në faqen tonë të internetit dhe avokatët tanë do t'ju thërrasin.

Redaktor: Igor Reshetov

Posta e regjistruar është një artikull postar që ka një numër identifikimi. Duke përdorur këtë numër, mund të gjurmoni lëvizjen e artikullit në faqen e internetit të Postës Ruse. Në çdo fazë të lëvizjes së korrespondencës, identifikuesi futet në një bazë të dhënash të vetme, e cila përditësohet rregullisht.

Posta e regjistruar i dorëzohet personalisht adresuesit ose përfaqësuesit të tij, i cili ka një prokurë. Marrësi duhet të nënshkruajë njoftimin ose deklaratën pas marrjes së letrës. Nëse marrësi nuk është në shtëpi, postieri lë një njoftim për postën e regjistruar. Në këtë rast, adresuesi duhet të vijë në zyrën postare dhe të marrë korrespondencën pas paraqitjes së pasaportës.

Pesha e postës së regjistruar nuk duhet të kalojë 100 gram kur dërgohet brenda Rusisë ose 2 kg kur dërgohet jashtë vendit. Letra e regjistruar mund të jetë dy llojesh: e thjeshtë ose e klasit të parë. Dërgesat e klasës 1 zhvendosen në pikën e dorëzimit duke përdorur aviacionin, kështu që ato arrijnë te adresuesi shumë më shpejt. Sigurisht, dorëzimi i artikujve të klasës 1 është më i shtrenjtë se ato të zakonshëm.

Letër e regjistruar me njoftim - çfarë është?

Shpesh, për postën e regjistruar, ata gjithashtu zgjedhin një shërbim të tillë shtesë si njoftimi i dorëzimit. Ky është një dokument që konfirmon marrjen e letrës nga adresuesi. Kur dërgoni letra të rëndësishme, është provë zyrtare që posta i është dorëzuar marrësit.

Për të aplikuar për këtë shërbim, duhet të plotësoni një formular të posaçëm njoftimi për dërgimin e një letre rekomande, të cilën mund ta merrni në zyrën postare. Formulari i plotësuar nga dërguesi dërgohet në destinacion së bashku me letrën. Pas dorëzimit të korrespondencës, marrësi nënshkruan njoftimin dhe ai kthehet.

Çfarë lejohet në postën e regjistruar?

Sipas urdhrit 114-p të Postës Ruse, lejohet të bashkëngjitni vetëm mesazhe të shkruara për çdo letër, përfshirë ato të regjistruara. Pesha e dërgesës nuk duhet të kalojë 100 g, dhe madhësia nuk duhet të kalojë 229 x 324 mm. Fotot, dorëshkrimet, botimet e shtypura duhet të dërgohen në formë parcele. Për ta, pesha maksimale e lejuar është 2 kg.

Si të dërgoni një letër të regjistruar?

Për të dërguar postë të regjistruar, duhet të kontaktoni çdo zyrë postare. Në varësi të madhësisë dhe peshës së letrës, duhet të merrni një zarf të madhësisë së kërkuar, të tregoni adresat e marrësit dhe dërguesit në të, të plotësoni formularët e duhur për shërbime shtesë. Punonjësi i postës do të llogarisë koston e transportit, do të pranojë pagesën dhe do të lëshojë një faturë.

Zakon i thjeshtë

Nëse dërguesi nuk ka nevojë për një vërtetim të marrjes, ai thjesht mund të dërgojë një letër të regjistruar pa ndonjë shërbim shtesë.

Me porosi me njoftim

Për të dërguar një letër të regjistruar me një njoftim, së pari duhet të plotësoni një formular njoftimi, t'ia jepni punonjësit së bashku me letrën dhe të tregoni se cilat shërbime të tjera shtesë ju nevojiten.

Me porosi me një përshkrim të bashkëngjitjeve

Për të dërguar një artikull të vlefshëm postar, përdorni një shërbim të tillë shtesë si një inventar bashkëngjitjeje. Është në dispozicion vetëm për dërgesë brenda territorit të Rusisë. Dërguesi plotëson një formular të veçantë në dy kopje, ku renditen artikujt ose dokumentet që do të dërgohen, sasia dhe vlera e deklaruar e tyre. Vlera e deklaruar është shuma që dërguesi do të mund të marrë nëse artikulli i regjistruar humbet ose dëmtohet.

Letra i dorëzohet punonjësit të postës e hapur, e vulosur pas krahasimit të inventarit dhe përmbajtjes. Një kopje e inventarit i mbetet dërguesit. Marrësi mund të hapë një artikull të tillë postar në prani të punonjësve të postës dhe ta kontrollojë atë në inventar.

Nëse rezulton se korrespondenca nuk ka arritur plotësisht, punonjësi i postës harton një akt. Akti i dërgohet postës kryesore të vendbanimit, mbi bazën e tij kryhet hetim deri në dy muaj. Në bazë të rezultateve të hetimit, marrësi kompensohet për vlerën e sendeve që nuk janë marrë në përputhje me vlerën e deklaruar. Nëse pagesa e kompensimit vonohet ose refuzohet të paguhet, mund ta përdorni.

Sa kushton një letër rekomande?

Kostoja e dërgimit të një letre të regjistruar të Postës Ruse varet nga shumë faktorë: pesha e letrës, distanca midis pikave të nisjes dhe destinacionit, klasa e nisjes, etj. Tarifat për dërgimin e letrave dhe njoftimeve janë postuar në faqen zyrtare të Postës Ruse. Sidoqoftë, nuk është e lehtë të llogaritni vetë kostot e një letre të regjistruar, sepse duhet të merrni parasysh shumë nuanca.

Për të zbuluar koston e përafërt të dërgimit, mund të përdorni kalkulatorin e postës në faqen e internetit të Postës Ruse. Për ta bërë këtë, shërbimi në internet tregon se ku dhe ku duhet të dorëzohet korrespondenca, peshën ose numrin e fletëve në letër, mënyrën e dorëzimit, zgjidhni shërbimet shtesë të dëshiruara dhe llogaritni çmimin.

Koha e dorëzimit për postën e regjistruar

Koha e dorëzimit për një artikull të regjistruar varet kryesisht nga distanca midis pikave të nisjes dhe destinacionit. Afatet për dërgimin e korrespondencës me shkrim ndërmjet qyteteve me rëndësi rajonale dhe rajonale janë dhënë në rezolutën nr.160 të datës 24 mars. 2006. Nga qendra rajonale ose rajonale në qytetet në territorin e vartësisë, letrat duhet të mbërrijnë brenda 2 ditësh, nga qendra rajonale në vendbanimet e tjera - në 3 ditë.

FAQ

Meqenëse letrat e regjistruara dërgohen rrallë nga qytetarët e zakonshëm, ata mund të kenë pyetje në lidhje me këtë lloj poste.

Cili është ndryshimi midis një letre të regjistruar dhe një letre të rregullt?

Një letër e regjistruar ndryshon nga një nisje e thjeshtë me regjistrim të detyrueshëm. Dërguesi thjesht hedh një letër të rregullt në kutinë postare më të afërt. Posta e regjistruar i dorëzohet punonjësit të postës. Punonjësi aplikon të ashtuquajturin identifikues postar bar (SPI) për artikullin e regjistruar dhe e regjistron atë në një bazë të dhënash të vetme. Pastaj ai peshon letrën, specifikon mënyrën e dorëzimit, pranon pagesën dhe lëshon një faturë. Posta e regjistruar i dorëzohet personalisht adresuesit dhe postieri vendos një letër të thjeshtë në kutinë postare me numrin e banesës.

Si të plotësoni një njoftim për dorëzimin e një letre të rekomanduar?

Formulari i njoftimit për dërgimin e postës së regjistruar mund të merret nga punonjësi i postës ose të printohet nga faqja dhe të plotësohet paraprakisht për të kursyer kohë. Në anën e përparme duhet të tregoni:

• lloji dhe kategoria e dërgesës;
• Emri dhe adresa e marrësit të njoftimit të dorëzimit;

Në anën e pasme të formularit tregoni:

• llojin dhe kategorinë e dërgesës postare;
• Emri dhe adresa e marrësit të letrës së rekomanduar.

Përcjellja e postës me postë rekomande me vërtetim pranimi është një garanci që letra nuk do të humbasë dhe do t'i dorëzohet marrësit personalisht dhe dërguesi do të informohet për dorëzimin.

Letrat e thjeshta hidhen në kutinë postare, ku presin adresuesin e tyre. Porositë janë të ndryshme. Më shpesh, ato përmbajnë informacione të rëndësishme në lidhje me ndërveprimin e një qytetari me agjenci të ndryshme qeveritare, duke përfshirë gjykatat, autoritetet tatimore, si dhe bankat dhe kompanitë e sigurimeve. Shpesh ka situata kur adresuesi nuk mund t'i marrë ato për ndonjë arsye, dhe më pas ai ka një pyetje se sa kohë ruhet një letër e regjistruar në postë.

Dallimi midis dërgesave të zakonshme dhe të regjistruara

Për të dërguar një letër ose kartolinë të thjeshtë, duhet të blini dhe ngjitni një pullë në zarf dhe ta çoni artikullin në një kuti postare të veçantë për postën dalëse. Dhe një korrespondencë e tillë i vjen adresuesit edhe përmes një kutie postare personale, në të cilën e hedh punonjësi i postës.

Letrat e regjistruara dërgohen me vërtetim pranimi. Postieri ua dorëzon ato personalisht marrësve. Fakti i dorëzimit vërtetohet me një shënim marrjeje, të vërtetuar me një nënshkrim personal.

Lejohet gjithashtu marrja e korrespondencës së tillë te një person i autorizuar me prokurë.

Artikujve të regjistruar u caktohen numra treshifrorë me të cilët mund të gjurmoni lëvizjen e tyre ose në faqen e internetit të Postës Ruse ose duke kontaktuar zyrën postare.

Kufiri i postës së regjistruar për sa i përket peshës dhe madhësisë është i përcaktuar qartë: pesha nuk duhet të kalojë njëqind gram, dimensionet nuk duhet të kalojnë kufirin e madhësisë prej 229X324 mm.

Adresa e plotë e marrësit dhe dërguesit duhet të tregohet në zarf.

Posta e regjistruar dërgohet rreptësisht në zyrat postare dhe paguhet në përputhje me tarifat e miratuara.

Ekziston edhe një lloj poste si një letër e vlefshme me një bashkëngjitje. Për dokumentet që përbëjnë bashkëngjitjen, bëhet një inventar.

Letrat e zakonshme i hidhen në kuti adresuesit dhe letrat e regjistruara dorëzohen personalisht.

Procedura për marrjen e postës së rekomanduar

Sapo letra e regjistruar të arrijë në zyrën postare, një njoftim i dërgohet adresuesit. Nëse brenda periudhës së treguar në të marrësi nuk është prapa zarfit, atëherë pas pesë ditësh ai njoftohet përsëri - personalisht dhe nën nënshkrim.

Nëse marrësi ka pranuar njoftimin, siç dëshmohet nga nënshkrimi i tij, por nuk është paraqitur për korrespondencë, atëherë ai ngarkohet për letrën në postë që tejkalon kufirin e vendosur. Nëse në këtë rast adresuesi nuk e ka marrë atë, atëherë ai i nënshtrohet ruajtjes për një muaj.

Periudha e ruajtjes postare

Nga data e marrjes së letrës, ato ruhen në postë për 30 ditë. Marrësi mund të zgjasë periudhën e ruajtjes së artikujve të regjistruar (të regjistruar dhe të siguruar) deri në dy muaj në bazë të një aplikimi me shkrim.

Ruajtja e letrave gjyqësore

Dërgesat gjyqësore janë letra dhe parcela të dërguara nga gjykatat dhe prokurorët. Artikuj të tillë përmbajnë aktvendime, vendime, vendime gjyqësore dhe fletëthirrje.

Zarfet e këtyre artikujve vulosen dhe shoqërohen me një vërtetim marrjeje.

Letrat gjyqësore merren personalisht nën nënshkrim. Megjithatë, nëse nuk ekziston mundësia e marrjes personalisht, atëherë në rastin e dërgimit të korrespondencës në shtëpi, çdo anëtar madhor i familjes së marrësit ka të drejtë ta marrë atë. Kjo për shkak të nevojës për të njoftuar urgjentisht adresuesin për vendimin e gjykatës ose për paraqitjen e tij në seancë. Prandaj, korrespondenca gjyqësore ruhet për një kohë më të vogël. Në fund të fundit, i dorëzuar pas datës së vendimit të gjykatës, ai humbet rëndësinë e tij.

Letrat gjyqësore ruhen jo më shumë se shtatë ditë kalendarike, dhe më pas kthehen dhe futen në çështje. Në këtë rast, dërguesi nuk përballon koston e ridërgimit.

Artikujt e zakonshëm mund të hidhen në kutinë postare, ndërsa artikujt e regjistruar dërgohen në zyrat postare

Datat e skadencës

Në fund të periudhës së ruajtjes, dërguesit i dërgohen letra të regjistruara dhe me vlerë, i cili duhet të paguajë tarifën postare dhe vetëm atëherë ai do të mund të marrë korrespondencën e tij. Korrespondenca e pakërkuar shkatërrohet pas 6 muajsh ruajtje.

Nëse papritmas marrësi nuk mund të merrte një letër të regjistruar brenda periudhës së caktuar, atëherë është e nevojshme të kontaktoni vendin e nisjes së saj brenda gjashtë muajve të treguar.

Letrat e regjistruara humbasin rrallë dhe më së shpeshti gjejnë marrësit e tyre.

Sa kohë do t'ju presin kartolinat dhe letrat e thjeshta: ato nuk i kthehen dërguesit dhe asgjësohen pas 6 muajsh.

Dokumentet rregullatore parashikojnë procedurën e zgjatjes së ruajtjes në bazë të kërkesës së marrësit.

Kuadri rregullator për postën

Këto janë, para së gjithash, Kodi Civil i Federatës Ruse, Ligjet Federale: "Për Komunikimin Postar" dhe "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", si dhe kuadri rregullator i Postës Ruse.

Kur situata të diskutueshme dhe shkelje të dukshme nga ana e punonjësve të shërbimit postar, duhet të mbahet mend se kuadri rregullator i brendshëm nuk duhet të kundërshtojë kërkesat e Kodit Civil të Federatës Ruse dhe ligjet federale. Dhe, në përputhje me rrethanat, referenca ndaj normave të përcaktuara në rregullat e brendshme që cenojnë të drejtat e qytetarëve dhe kërkesat e ligjit është e paligjshme.

Është gjithashtu e dobishme të dini rregullat për ruajtjen në postë dhe marrjen dhe, por kjo është një histori tjetër.

Çfarë ndodh nëse nuk merrni një letër gjykate. Video

Marrëdhëniet kontraktore nënkuptojnë përmbushjen e plotë nga palët e detyrimeve të tyre. Nëse njëra nga palët, le ta quajmë shkelës, ka shkelur kushtet e kontratës, atëherë viktima fillon të marrë masa për të eliminuar kontradiktat. Në shumicën e rasteve, mosmarrëveshja mund të zgjidhet para gjykatës, veçanërisht në shumicën e mosmarrëveshjeve civile është e rëndësishme të ndiqet procedura e zgjidhjes paraprake, pa të cilën gjykata e arbitrazhit do ta kthejë kërkesën.

Zakonisht, një “debriefing” fillon me dorëzimin e një pretendimi (ankese) te shkelësi, i cili shpesh është i pamundur ose shumë i vështirë për t'u përcjellë personalisht. Arsyet mund të jenë të ndryshme: palët janë gjeografikisht larg njëra-tjetrës; gjendja shëndetësore e viktimës nuk e lejon atë të vizitojë personalisht shkelësin; ky i fundit refuzon të pranojë kërkesëpadinë, e kështu me radhë. Në shpëtim vjen posta, dega e së cilës është pothuajse në çdo lokaliteti. Në artikull, ne do të shqyrtojmë se si të dërgojmë saktë një kërkesë me postë, cilat lloje të artikujve postar përdoren për këto qëllime dhe cili do të jetë më i preferuari?

Letër e regjistruar me vërtetim pranimi

Çdo letër e regjistruar është një artikull postar i regjistruar (RPO). Kjo do të thotë që të gjitha fazat e kalimit të tij nga vendi i marrjes në vendin e dorëzimit te adresuesi janë të dokumentuara (secilës RPO i është caktuar një numër gjurmues), dhe fakti i dorëzimit mund të vërtetohet duke kërkuar informacionin përkatës nga Posta Ruse (letrat i dorëzohen adresuesit me një faturë pranimi). Por nëse çështja vjen papritur në gjyq, atëherë një kërkesë e tillë mund të marrë kohë dhe të vonojë shqyrtimin e çështjes. Prandaj, rekomandohet që çdo letër pretendimi të dërgohet me vërtetim pranimi.

Njoftimi është një formular i veçantë postar (për dërgesat brenda Rusisë - formulari 119), në të cilin vendoset nënshkrimi i marrësit në momentin e dorëzimit. Ajo dërgohet së bashku me letrën, dhe më pas i kthehet dërguesit me një faturë, një shenjë poste dhe nënshkrimin e punonjësit që ka kryer dorëzimin.

Njoftimet, si letrat, mund të jenë të thjeshta dhe të personalizuara. Një kartë e thjeshtë do të ndjekë rrugën e saj prapa te dërguesi në të njëjtën mënyrë si një letër e thjeshtë - ajo nuk numërohet ose regjistrohet askund, thjesht do të hidhet në kutinë postare. Një njoftim i regjistruar duhet të merret me postë, por në të njëjtën kohë rreziku i humbjes së tij do të eliminohet për shkak të shtimit të dokumenteve në të gjitha fazat e udhëtimit.

Pas marrjes së postës së rekomanduar në zyrën postare në vendndodhjen e adresuesit, letra dorëzohet në adresën person juridik(rendi i dorëzimit përcaktohet nga marrëveshja midis tij dhe operatorit postar) ose dërgohet një njoftim në kutinë postare të organizatës. Njoftimi është një formular i veçantë (Formulari 22), i cili është krijuar për të informuar marrësin se ekziston një artikull postar i regjistruar në emrin e tij (ose adresën e kompanisë). Në këtë rast, letrat e rekomanduara dorëzohen në zyrat postare me paraqitjen e një njoftimi, si dhe një pasaportë dhe një autorizim (nëse marrësi është person juridik).

Duke dërguar një letër të regjistruar me njoftim, ju do të siguroni prova të pakundërshtueshme që aplikacioni (ose kërkesa) juaj i është dorëzuar marrësit. Sidoqoftë, këtu nuk mund të përjashtohet mundësia që gjatë gjykimit marrësi të deklarojë se ka marrë një zarf me një fletë të bardhë ose me informacione krejtësisht të ndryshme nga viktima, në përgjithësi, ai do të thotë se nuk e ka parë pretendimin në sytë.

Në të vërtetë, fakti i thjeshtë i dorëzimit të një letre rekomande me konfirmimin e marrjes nuk do të thotë se ka pasur vërtet një pretendim, dhe jo një deklaratë dashurie ose një dëshirë për një kohë të gjatë dhe jete e lumtur. Dhe nëse garancia e dorëzimit është një avantazh i padyshimtë i postës së regjistruar, atëherë mungesa e një baze provash në lidhje me investimin është një minus i pamohueshëm. Prandaj, për të zgjidhur me kompetencë mosmarrëveshjet, është më mirë të dërgoni një kërkesë me letër me një vlerë të deklaruar.

Letër e vlefshme me përshkrimin dhe njoftimin e bashkëngjitjes

Një letër me vlerë (me një vlerë të deklaruar) gjithashtu i përket ORP dhe mbrohet nga rreziqet e humbjes në tranzit për fajin e punonjësve të postës. Kur dërgoni një letër të tillë, tregohet domosdoshmërisht "vlera e deklaruar" e saj - kjo është shuma që do t'i paguhet dërguesit në rast të dëmtimit të korrespondencës ose humbjes së saj si rezultat i forcës madhore.

Letrat me vlerë dorëzohen ekskluzivisht në zyrat postare me paraqitjen e një njoftimi. Dorëzimi dhe dorëzimi në vendndodhjen e organizatës ose në vendin e banimit individual e pamundur.

Njoftimi i dorëzimit, si në rastin e postës së rekomanduar, do të tregojë faktin që marrësi ka marrë letrën. Por problemi i vërtetimit të përmbajtjes së kësaj letre mbetet i hapur. Prandaj, do të ishte më mirë të dërgoni një letër të vlefshme me një përshkrim të bashkëngjitjes dhe një faturë.

Inventari i bashkëngjitjes - një formular i veçantë postar (formulari 107), i cili plotësohet para dërgimit të letrës (ky "opsion" është i mundur vetëm për letrat me vlerë dhe nuk vlen për letrat e regjistruara). Në inventar duhet të shënohen emrat e dokumenteve që gjenden në zarf dhe sasia e tyre.

Për të dërguar një letër të tillë, duhet të përgatisni një zarf me një kërkesë të mbyllur në të. Zarfi NUK ka nevojë të mbyllet. Plotësoni të gjitha fushat e kërkuara në zarf (adresa juaj dhe adresa e marrësit). Plotësoni dy kopje të formularit të inventarit f.107. Kjo mund të bëhet në faqen e postës, pas së cilës ato mund të printohen. Ose merrni formularë të printuar bosh drejtpërdrejt në departament, ku i plotësoni.

Në kolonën "Emri i artikujve" shkruani emrin e kërkesës suaj, për shembull, "Kërkesa për refuzim për të kthyer një pjesë të primit të sigurimit pas shlyerjes së parakohshme". Në kolonën "Numri i artikujve" shkruajmë 1 (një). Dhe në kolonën "Vlera e deklaruar, fshij". shkruani një sasi të vogël në rubla (jo më shumë se 10 rubla).

Çfarë bën një punonjës i postës?

• krahason inventarin me përmbajtjen e letrës;
• në inventar vendos një nënshkrim dhe një vulë me datën dhe indeksin e departamentit;
• një kopje e inventarit i kthehet dërguesit;
• kërkesa me kopjen e dytë të inventarit vuloset në zarf dhe zyrtarizon pranimin e dërgesës postare.

Kështu, do të konfirmohet që keni dërguar kërkesën, dhe jo diçka tjetër apo edhe një fletë bosh. Në këtë rast, e gjithë përgjegjësia për korrespondencën e inventarit me bashkëngjitjen aktuale i takon punonjësit të postës që ka certifikuar inventarin. Fatura e pagesës, inventari dhe njoftimi i marrë i dorëzimit do të jenë dëshmi e padiskutueshme që ju i keni dërguar një kërkesë shkelësit. Dhe do të jetë e mundur të kompensoni shpenzimet tuaja në kurriz të marrësit të letrës (përveç nëse, sigurisht, dërguesi fiton provën).

Shënim! Në mënyrë që në të ardhmen pala e dytë të mos mund të kundërshtojë përmbajtjen e letrës së kërkesës, këshillohet që gjatë përpilimit të inventarit të tregoni emrin më të detajuar të dokumenteve të bashkangjitura. Për shembull, "Kërkesë për me një kërkesë".

Edhe pse ka një inventar, marrësi mund të hapë një mosmarrëveshje për përmbajtjen e kërkesës së pranuar. Si mund të silleni me një kundërshtar në këtë situatë? Është shumë e thjeshtë - shkarkoni formularin e inventarit nga faqja e internetit e Postës Ruse dhe plotësoni atë në një kompjuter. Në këtë rast, përmbajtja e gjithë kërkesës futet në tekstin e inventarit me shkronja të vogla. Atëherë emri i dokumentit të mbivendosur do të duket si në mënyrën e mëposhtme: "Kërkesa thotë si më poshtë: ".

Disavantazhi kryesor i dërgesave postare të regjistruara me vlerë me inventar është mungesa e një garancie për dorëzimin e tyre. Është e mundur që mesazhi t'i kthehet dërguesit me një shënim rreth i skaduar magazinimit. Gjëja kryesore këtu nuk është të shtypni letrën, por ta mbani atë deri në gjykatë. Gjatë takimit, ju mund t'ia paraqisni zarfin gjyqtarit për shqyrtim dhe ta hapni atë në prani të tij. Kjo do të jetë dëshmi e garantuar e dërgimit të "çfarë ju nevojitet" dhe qëllimeve tuaja të mira.

Nëse marrësi pretendon se nuk ka marrë asgjë, ose ka marrë, por jo atë që ju i keni dërguar, atëherë barra e vërtetimit të këtyre rrethanave i takon tërësisht atij. Gjykatësi në këtë rast sigurisht që do të mbajë anën e dërguesit.

Ju mund të dërgoni çdo letër pretendimi duke përdorur metodat e mësipërme:

• aplikim në gjykatë;
• ankesa në Rospotrebnadzor, zyra e prokurorit, FAS;
• pretendimet bankare;
• kërkesat ndaj huamarrësve etj.

Si të dërgoni një kërkesë me postë? Masat shtesë

Supozoni se të gjitha masat që synojnë dërgimin e kërkesës me postë janë përfunduar. Por adresuesi refuzon me kokëfortësi të marrë letrën. Ndoshta sepse ai dyshon për përmbajtjen e tij, ose ndoshta gjithçka është shumë më banale. Punonjësit e organizatës janë thjesht shumë dembel për të shkuar në postë, ose, siç shkruajnë njerëzit e ditur në rishikime, jur. personat hartojnë autorizime për punonjësit e tyre vetëm për të marrë letra të regjistruara (sipas formës standarde postare të një autorizimi), por, për fat të keq, ata harrojnë ato me vlerë ose janë shumë dembel për t'i hartuar ato. Si e detyroni palën tjetër të marrë dërgesën?

Gjëja e parë që rekomandohet në forume është të dërgoni një telegram pas ankesës. Në tekstin e mesazhit, duhet të tregoni që e keni dërguar letrën me postë dhe kërkoni ta merrni atë (thjesht tregoni numrin e letrës). Telegrami i dorëzohet drejtpërdrejt adresuesit, pa njoftim paraprak për marrjen e tij. Prandaj, praktikisht nuk ka asnjë shans që ata të mos e marrin atë. Kështu, ju do të njoftoni siç duhet të pandehurin për marrjen e kërkesës. Dhe nëse ai refuzon të marrë një letër të regjistruar (ose të vlefshme), kjo do të konsiderohet si një shmangie e qëllimshme e detyrimeve.

Opsioni i dytë është përdorimi i të njëjtit telegram si mjeti kryesor i njoftimit. Në këtë rast, i gjithë teksti i kërkesës shkruhet në mesazhin telegrafik të përcjellë. Por kjo metodë funksionon plotësisht vetëm në rastet kur madhësia e tekstit është e vogël, d.m.th. zë jo më shumë se 1 fletë. Vërtetë, kjo metodë "do të kushtojë një qindarkë të bukur". Përndryshe, ju mund të dërgoni vetëm idenë kryesore të kërkesës, një ekstrakt prej tij me pak fjalë, për shembull: "Unë ju kërkoj të rillogaritni primin e sigurimit dhe të ktheni një pjesë të tij në lidhje me shlyerjen e plotë të parakohshme të hua.”

Pra, si të dërgoni një kërkesë me postë? Cila metodë do të ishte më e preferueshme. Duke diskutuar këtë temë në forume të ndryshme, ata bien dakord që një letër e vlefshme me një inventar dhe njoftim ende nuk është shpikur. Mund të provoni të gjitha opsionet e disponueshme me masa shtesë, por mënyra më e besueshme për të transferuar pretendimet është ende dorëzimi i tyre personal te shkelësi (thjesht mos harroni të merrni një kopje me një shenjë të dorëzimit, si opsion, mund të përgatitni një të dytë kopje e kërkesës për këto qëllime). Këtu, vetë fakti i dorëzimit nuk mund të kontestohet, dhe thelbi i mesazhit të transmetuar nuk vihet në dyshim.