Nëse e keni të vështirë të thoni fjalën "jo", nuk jeni vetëm. Shumë njerëz mendojnë periodikisht se do të ishte mirë të pakësonin numrin e veprave të mira dhe të rëndësishme që bëjnë për të tjerët në kurriz të biznesit të tyre.

Ka të paktën gjashtë arsye pse është e vështirë për ne të refuzojmë një person:

1. Dëshira e sinqertë për të ndihmuar. Ju dëshironi të bëni diçka të mirë edhe për atë person që do të përgjigjet me mosmirënjohje të zezë.
2. Frika nga shfaqja e pasjellshme. Unë dua t'i përgjigjem vetëm "po" dikujt që ka status dhe respekt nga të tjerët.
3. Dëshira për të qenë si gjithë të tjerët.Është e vështirë të thuash jo nëse e di se do t'ju largojë nga grupi. "Ai që nuk është me ne është kundër nesh."
4. Frika nga konfrontimi. Nëse thoni "jo", atëherë do t'ju duhet të shpjegoni dhe mbroni pozicionin tuaj midis njerëzve jo më miqësorë.
5. Frika nga mundësitë e humbura.Është e vështirë për ju të përgjigjeni "jo" nëse keni perspektiva serioze nëse jeni dakord, edhe nëse kjo do të thotë të hiqni dorë nga diçka e vlefshme.
6. Frika nga prishja e marrëdhënieve. Disa njerëz nuk e kuptojnë fjalën "jo" - për ta kjo do të thotë se marrëdhënia është e shkatërruar.

Nëse keni vënë re për veten tuaj të paktën një nga arsyet pse jeni vazhdimisht dakord me atë që nuk ju pëlqen, atëherë vetëdija juaj është e mbushur me besime të rreme nga të cilat do të duhet të hiqni qafe.

Në fund të fundit, ju keni prioritetet dhe nevojat tuaja, dhe do të ishte gabim të supozoni se njerëzit e tjerë do t'i zgjidhin pyetjet dhe problemet tuaja për ju. Duke thënë jo, ju i jepni vetes mundësinë për të bërë gjërat tuaja dhe, si rezultat, përmirësoni rezultatin tuaj të përgjithshëm.

Vështirësia kryesore në shqiptimin e refuzimeve është ruajtja marrëdhënie të mira me ata njerëz që janë të rëndësishëm për ju. Prandaj, është e nevojshme të thuash "jo" sa më saktë që të jetë e mundur. Në të njëjtën kohë, duhet të mbani mend se në disa raste keni të drejtë të thoni "jo" thjesht sepse nuk ju pëlqen diçka. Pa shpjegim.

1. "Fatkeqësisht, nuk do të jem në gjendje t'ju ndihmoj, orari im është shumë i ngarkuar."
   Kjo formë refuzimi është e mirë nëse jeni shumë i zënë. Kjo do t'i lejojë kundërshtarit tuaj të përcaktojë shkallën e ngarkesës suaj të punës dhe të mos ju shqetësojë përsëri.
2. “Në këtë moment më ndodh kjo dhe ajo, nuk mund ta ndaloj këtë proces. Unë mund të jem në gjendje t'ju ndihmoj pak më vonë."
   Për shembull, jeni duke shkarkuar një skedar ose keni një bisedë të rëndësishme me dikë. Natyrisht, nuk mund ta lini këtë aktivitet derisa të përfundoni.
3. "Unë do të doja ta bëja këtë, por ..."
   Këtu ka dy pika që përjashtojnë njëra-tjetrën. Nga njëra anë, i bëni të qartë personit që ju pëlqen edhe ai, edhe propozimi i tij. Nga ana tjetër, ju shpjegoni se nuk keni burimet ose përvojën e nevojshme për të përmbushur siç duhet kërkesën e tij. Dhe pa ofendim!
4. "Më lejoni të mendoj se si mund t'ju ndihmoj."
   Është më shumë një "ndoshta" sesa një "jo". Sigurohuni që të mendoni për këtë problem nëse keni premtuar. Për më tepër, është e nevojshme të tregoni saktësisht kohën që do t'ju duhet të mendoni. Nëse pjesëmarrja juaj është vërtet e nevojshme, ata patjetër do t'ju presin. Ose do t'i drejtohen dikujt tjetër.
5. "Do t'ju mbaj parasysh nëse has diçka të ngjashme në punën time."
   Një refuzim i tillë është i përshtatshëm kur jeni i angazhuar në ndonjë biznes, por supozoni se aktiviteti juaj mund të ndërpritet disi me temën e kërkuesit. Dhe atëherë do të jeni në gjendje ta ndihmoni atë sipas parimit "si tonat ashtu edhe tuajat".
6. “Unë nuk jam ndihmësi më i mirë për ju. X do ta kishte trajtuar këtë shumë më mirë."
   Mund t'ju kërkohet ndihmë në një çështje ku nuk jeni plotësisht kompetent. Në të njëjtën kohë, ju e dini se kush mund ta përmbushte kërkesën shumë më mirë. Pse të mos rekomandoni?
7. "Jo, nuk mundem"
   Refuzim pa shpjegim. Ju gjithmonë keni të drejtë për këtë, përveç nëse, sigurisht, është një kërkesë nga shefi juaj...

Dhe së fundi, vlen të shtohet se refuzimi nuk është gjithmonë një shenjë e mospjesëmarrjes. Në fund të fundit, vetëm ata që kanë burimet për ta bërë këtë mund ta ndihmojnë sinqerisht fqinjin e tyre. Sa më i suksesshëm të jetë biznesi juaj, aq më shumë mundësi keni për të bërë dikë tjetër të lumtur.

Opsionet e refuzimit të sjellshëm.

Ka një fjalë të urtë që thotë se nëse i jep hua një të afërmi, do të thotë ta humbasësh. Gjithçka që ka të bëjë çështjet financiare shpesh prish marrëdhëniet midis miqve dhe madje edhe të afërmve. Në këtë artikull do t'ju tregojmë se si të refuzoni një person dhe të mos prishni marrëdhënien tuaj me të.

Si të refuzoni me kompetencë, kulturore dhe me edukatë t'i huazoni para një personi pa e ofenduar atë: fjalë, fraza, dialog

Kjo mund të bëhet mjaft thjesht, por disa njerëzve duhet t'u refuzohet ashpër dhe në çfarëdo mënyre, në mënyrë që të humbasin dëshirën për të ardhur tek ju herën tjetër për të marrë hua. Këta janë zakonisht njerëz që marrin hua para shpesh. Problemi i tyre kryesor është se ata thjesht nuk dinë ta menaxhojnë atë dhe shpenzojnë shumë më tepër sesa fitojnë. Fakti është se për njerëz të tillë, të shpenzojnë më shumë se sa fitojnë është normë. Prandaj, nga muaji në muaj ata grumbullojnë borxhe të reja. Ata mund t'i kthejnë nga paga ose paradhënie pas pranimit para të gatshme. Por më pas, pas shpenzimit të shpejtë të pagave, paratë merren sërish hua. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, thjesht refuzoni njerëzit.

Disa mënyra për të refuzuar:

• Thuaj se sot ke dashur të marrësh para hua, sepse ke shpenzuar shumë për festat dhe ditëlindjet e të afërmve.
• Thuaj se keni filluar një rinovim dhe do të blini materiale ndërtimi nesër, kështu që nuk keni para.
• Është e nevojshme të shlyhet kredia ose të kthehet shuma e parave të marra si kolateral. Do ta bëni nesër, kështu që nuk mund të huazoni para sot.
• Bashkëshorti juaj i ka të gjitha paratë dhe është e vështirë të marrësh para prej tij.
• Thuaj se do të shkosh në një udhëtim në një vend tjetër, kështu që paratë i duhen vetë.
• Thuaj se do të blesh një pallto të shtrenjtë leshi ose bizhuteri ndaj gruas së tij, kështu që nuk ka para.
• Më kujto nëse ky person ka marrë tashmë para nga ju, por nuk i ka kthyer ato. Tregojini atij se nuk do t'i jepni derisa të kthejë shumën e mëparshme të parave të marra hua.

Si të mos ofendoni një person? Ka disa mënyra që do t'ju ndihmojnë të mbani një marrëdhënie të mirë me një mik apo të afërm, dhe në të njëjtën kohë të refuzoni t'i jepni atij një hua.

• Tregojuni atyre se mund të huazoni para nga një bankë e caktuar. Rekomandoni një bankë specifike që jep para me një normë të vogël interesi.
• Thuaj se do të ishe i lumtur të jepje hua, por tani je shumë keq me paratë, kështu që nuk ka asnjë mënyrë për të dhënë hua.
• Ofroni personit ndihmë. Për shembull, çoje diku nëse kërkon para për një taksi, ose jepi ushqim. Blini një minimum produktesh ose ofroni ndihmë në blerje. Zakonisht, debitorët e përjetshëm që vazhdimisht marrin hua para duan të marrin para në duart e tyre. Prandaj, ata refuzojnë të gjitha ofertat, si për shembull të bëjnë një udhëtim ose të ndihmojnë me ushqim.
• Këshillojeni personin në një faqe interneti ose një punë shtesë me kohë të pjesshme ku ai mund të marrë para menjëherë pas përfundimit të një pune.

Një koleg kërkon vazhdimisht ndihmë - si të refuzosh në mënyrë delikate dhe të saktë: shembuj të formave të sjellshme të refuzimit

Ka një fjalë të urtë që iniciativa është e dënueshme. Shumë shpesh, njerëzit që ndihmojnë punonjësit e tyre në punë janë më të lodhurit dhe bëjnë më shumë detyra. Dhe jo gjithmonë ato që kanë marrë.

Opsionet e tërheqjes:

• Nëse nuk doni të bëni vazhdimisht punën e dikujt tjetër, mësoni të thoni jo. Nëse një koleg pune ju kërkon vazhdimisht ndihmë, nuk ka nevojë të refuzoni ashpër. Bëjeni me butësi, thoni atë që mendoni ose refuzoni në mënyrë të tillë që kolegut tuaj t'i vijë keq për ju. Thuaj se sot keni shumë punë, keni një raport mujor dhe me shumë mundësi do të qëndroni në zyrë pas punës për të përfunduar punën e caktuar.
• Për më tepër, mund të thoni se keni kërkuar pushim sot, ndaj jeni të interesuar që punët të kryhen sa më shpejt. Prandaj, nëse nuk mund të ndihmoni, thuaji kolegut të punës se sot ke mjaft punë për të bërë, pasi nuk e ke mbaruar dje sepse je larguar më herët, po të kërkoj pushim nga puna. Sot jeni plotësisht të mbingarkuar dhe nuk ka asnjë mënyrë për të ndihmuar.
• Mësoni të thoni JO, sepse shumë njerëz shpërndajnë gabimisht orari i punës. Shumë shpesh ata e zhvendosin punën e tyre tek të tjerët. Nëse refuzoni disa herë, ata me shumë mundësi nuk do të kërkojnë më ndihmë. Kjo do t'ju ndihmojë të lironi nga kryerja e punës së dikujt tjetër.

Për të mos ofenduar një person, ndiqni disa rregulla:

• Përgjigju shpejt. Nuk ka nevojë ta shtyni përgjigjen për më vonë.
• Mundohuni të shpjegoni arsyen e refuzimit. Mos u justifikoni në asnjë mënyrë, thjesht tregoni se keni një orar të ngjeshur dhe nuk mund të bëni punën e dikujt tjetër.
• Ofroni diçka në këmbim. Ju mund ta drejtoni një koleg te një burim specifik ose të rivendosni një formular raporti që keni plotësuar muajin e kaluar. Ndoshta kjo do të ndihmojë disi një koleg.

Sigurohuni që të plotësoni përgjigjen tuaj me frazat e mëposhtme:

Fatkeqësisht

Më vjen keq që nuk mund ta bëj

Faleminderit qe me kerkuat ndihme

Jam shumë i kënaqur që punoj me ju, por fatkeqësisht nuk mund t'ju ndihmoj.

Më pëlqen shumë të të ndihmoj, por për fat të keq këtë herë nuk do të mundem

Një mik kërkon vazhdimisht ndihmë - si të refuzosh me butësi dhe me takt: shembuj të formave të sjellshme të refuzimit

Shumë miq pëlqejnë të mbajnë pranë tyre të dashurat, të cilat nuk refuzojnë kurrë dhe përpiqen të ndihmojnë sa herë që është e mundur. Kjo është shumë e përshtatshme, por shumë shpesh, nëse njerëz të tillë refuzohen, atëherë miqësia merr fund. Sepse këta janë njerëz egoistë. Nëse jeni të lodhur nga përmbushja e kërkesave të vazhdueshme dhe marrja e miqësisë si shpërblim, mund të refuzoni saktë. Pas disa refuzimeve, një person nuk do të dëshirojë të jetë miku juaj. Nëse ai nuk është një shok i vërtetë, por po ju përdor, atëherë do të shpëtoni nga një mik që po ju bezdis dhe shpenzoni një sasi të madhe kohe dhe energjie për një miqësi të tillë.

Nëse një person është vërtet i dashur për ju, nuk doni ta ofendoni, përpiquni të shpjegoni me mirësjellje pse po e refuzoni.

1. Nuk do të jem në gjendje t'ju ndihmoj sot sepse jam i zënë këtë mbrëmje.
2. Aktiv javën e ardhshme Unë kam plane, kështu që nuk do të mund të shkoj në festë me ju

Nëse një shoqe ju kërkon të merrni hua diçka për të veshur, thuajini se e keni larë ose se është grisur. Por në këtë rast, do t'ju duhet të ndaloni ta vishni atë para shokut tuaj. Ju gjithashtu mund të refuzoni butësisht nëse një mik ju kërkon disa bizhuteri, ose një nga gjërat, një tufë, një çantë. Thuaj se do ta vishni vetë këtë bizhuteri sot, kështu që nuk mund ta lini të vishet.

Si të refuzoni saktë një udhëtim pa ofenduar një person?

Shumë punonjës të kompanisë punojnë me klientët dhe kalojnë pjesën më të madhe të kohës së tyre të punës në takime, si dhe duke pirë një filxhan kafe, duke diskutuar çështjet e punës. Nëse për ndonjë arsye nuk mund të vini ose mendoni se ky klient do të jetë i padobishëm për ju dhe nuk do të jetë në gjendje të përdorë shërbimet tuaja, mund të refuzoni me mirësjellje. Në këtë rast, duhet të thoni se jeni shumë i zënë dhe nuk do të mund të vini. Nëse ende mendoni se në të ardhmen ky person mund të bëhet klienti juaj i mundshëm, shkruani disa pyetje dhe kërkojuni personit t'i përgjigjet këtyre pyetjeve, motivohuni nga fakti se dëshironi të kuptoni dhe shpjegoni më mirë se çfarë bëni dhe çfarë jeni të interesuar. .

Nëse ky është një lloj udhëtimi pune, dhe menaxhmenti nuk ka gjetur askënd më të mirë sesa t'ju dërgojë në këtë udhëtim, dhe për ndonjë arsye nuk dëshironi të shkoni, mund të refuzoni saktë. Është mjaft e vështirë të refuzosh menaxhimin, por është e mundur.

Opsionet:

• Arsyetojeni këtë me faktin se keni fëmijë dhe nuk do të ketë kush t'i marrë nga shkolla apo kopshti.
• Tregojuni atyre se prindërit tuaj janë të sëmurë dhe kanë nevojë për kujdes. Ju i vizitoni ato çdo ditë.
• Kujtojini menaxherit tuaj se ai ju ka udhëzuar që të plotësoni raportin deri në fund të javës dhe për fat të keq, për shkak të këtij raporti, nuk do të mund të shkoni në një udhëtim pune.
• Ju mund të refuzoni udhëtimin tuaj nëse nuk keni pasaportë ose nëse ajo është e skaduar. Kjo do të funksionojë nëse po dërgoheni në një vend tjetër.
• Nëse kompania paguan kompensimet e udhëtimit pas udhëtimit, shpjegoni se nuk keni para shtesë. Ju duhet të paguani një kredi ose hipotekë, i keni shpenzuar të gjitha paratë tuaja. Kjo është arsyeja pse ju nuk keni fonde shtesë për udhëtimin.

Sa e bukur, e padëmshme dhe inteligjente është të refuzosh kërkesat e njerëzve: këshilla, rekomandime, shembuj

Sigurisht, shumë shpesh pas refuzimeve njerëzit nuk duan të komunikojnë ose të reduktojnë komunikimin e mundshëm. Por nuk duhet të mërziteni, sepse do të keni miq vërtet të mirë dhe njohës të mirë, të cilët janë mësuar të mos përfitojnë nga njerëzit, por të jenë miq me ta. Ju nuk duhet të refuzoni shumë ashpër nëse ju pëlqen personi dhe planifikoni të komunikoni me të. Mundohuni të jeni sa më korrekt dhe miqësor, kërkoni falje. Thuaj se, për fat të keq, nuk jeni në gjendje të jepni shpesh hua për shkak të vështirësive financiare.

Kërkoni falje dhe thoni gjithashtu se e vlerësoni komunikimin me këtë person. Nëse ky është kolegu juaj i mirë që vërtet ju ndihmon shpesh, por për shkak të rrethanave nuk mund ta ndihmoni, shpjegoni situatën. Tregojini atij se e vlerësoni ndihmën, njohuritë e tij dhe do të dëshironit ta ndihmoni, por për fat të keq, në këtë situatë nuk mund ta bëni këtë.

Këtu janë disa fraza që do t'ju ndihmojnë të zbusni refuzimin:

• E shoh që nuk është aspak e lehtë për ju, por fatkeqësisht nuk mund ta zgjidh problemin tuaj.
• Më vjen shumë keq që ndodhi kjo, por fatkeqësisht nuk mund të ndihmoj.
• Unë me të vërtetë dua t'ju ndihmoj, por nuk mundem sepse kam planifikuar darkën me të dashurin tim për nesër.
• Fatkeqësisht, nuk jam në gjendje të pajtohem tani, sepse do të jem i zënë në fundjavë.
• Më duhet të mendoj për këtë, mund t'ju them më vonë.

Opsioni i fundit i tërheqjes është vetëm për njerëzit që presin një përgjigje tani. Ata nuk mund të presin, kështu që ata thjesht nuk do t'ju kontaktojnë në mbrëmje ose të nesërmen. Ju mund të refuzoni përdorimin e një kompromisi.

Për shembull:

• Unë do t'ju ndihmoj nëse më ndihmoni.
• Unë do t'ju ndihmoj të bëni një prezantim, por vetëm të shtunën nga ora 10:00-12:00. Kjo është koha që do ta kem lirisht.

Ju gjithashtu mund të refuzoni diplomatikisht. Diplomatët zakonisht nuk thonë kurrë po ose jo. Ata thonë: të flasim ose të diskutojmë.

Për shembull, mos refuzoni papritur, por më thoni që mund t'ju ndihmoj në ndonjë mënyrë tjetër. Fatkeqësisht, nuk mund t'ju ndihmoj tani, por kam një të njohur ose mik që mund të dëshirojë t'ju ndihmojë.

Siç mund ta shihni, është mjaft e lehtë të refuzosh një person. Detyra kryesore është të mos e ofendosh atë. Nëse jeni të interesuar për miqësi, për të komunikuar me këtë person, përpiquni të refuzoni sa më mirë që të jetë e mundur, ose të ofroni diçka në këmbim. Është e mundur të ofroni ndihmën tuaj në ndonjë mënyrë tjetër.

VIDEO: Si të refuzoni me mirësjellje?

A keni takuar njerëz për të cilët vetë mendimi për atë që nevojitet thuaj jo ju zhyt në një gjendje "tmerri të qetë"?

Zemra po rreh gjoks si një zog i vogël, pëllëmbët të lagen, gjunjët të dridhen, koka të bëhet mjegull. Dhe... përgjigja e gatshme fluturon nga thellësia e "po".

Opsioni i përshkruar është, natyrisht, një ekstrem.

Ka të tjera: nuk dua, nuk dua, rezistoj me gjithë guxim, por, megjithatë, jam dakord.

Pse është e vështirë për një person të thotë "jo"?

Pse u përgjigjemi "po" presioneve sociale, kërkesave nga miqtë dhe kolegët dhe udhëzimet shtesë nga shefi, kur në fakt ne digjemi nga brenda dhe duam të thuaj jo?

Pse lind një mospërputhje dhe mospërputhje e tillë midis gjendjes së brendshme dhe fjalës së folur?

Arsyet.

1. Vetëvlerësim i reduktuar.

2. Frika nga prishja e marrëdhënieve, dëshira për të krijuar një imazh për veten si një person i mirë, i sjellshëm, i ëmbël që gjithmonë vjen në shpëtim.

Por mjerisht... shkelja e të drejtave nuk e bën njeriun më të mirë në sytë e të tjerëve. Takohuni -.

3. Dëshira për të treguar rëndësinë, domosdoshmërinë, domosdoshmërinë tuaj.

4. Mungesa e qëllimeve të larta personale, të cilat kërkojnë forcë, kohë, energji dhe veprim.

Një person i tillë thjesht nuk e ka atë thelbin brenda vetes të cilit mund dhe do të donte të thoshte "po", kështu që ai u thotë "po" të huajve dhe punëve të jashtme.

1. Dëgjoni me kujdes kërkesën.

2. Së pari, lavdëroni idenë për t'ju kontaktuar dhe faleminderit për ofertën. Përdorni parimin - askush nuk ka nevojë për konflikt.

3. Raportoni se nuk do të jeni në gjendje ta përmbushni këtë kërkesë.

4. Falënderoni përsëri.

Shembuj.

Ju ofrohet të organizoni një lloj ngjarjeje.

Alexander Petrovich, kjo është një gjë e mrekullueshme. Jam i sigurt që punonjësit do ta pëlqejnë atë. Unë e vlerësoj shumë që më drejtuat me këtë propozim, por për një sërë arsyesh, nuk do të mund ta bëj këtë. Jam shumë i kënaqur me besimin tuaj.

Një mik ofron të marrë pjesë në një mbledhje komiteti të një organizate publike.

Marina, kuptova që kjo është një ide vërtet e mrekullueshme dhe e vlefshme. Ju jam shumë mirënjohës që më zgjodhët mua, është një nder i madh për mua. Për disa arsye nuk mund të marr pjesë në këtë ngjarje, por dua që ju të ndjeni sa mirënjohës ju jam për këtë ofertë.

Shefi cakton punë shtesë.

Nikolai Vasilyevich, unë jam gati të përmbush çdo nga udhëzimet tuaja. Por më lejoni së pari t'ju tregoj se për cilat projekte jam duke punuar tani.
Pas kësaj, këshillohet që të tregoni vizualisht të gjitha detyrat që po kryeni, duke treguar afatet e përfundimit dhe më pas të bëni pyetjen: “Cilën nga këto detyra do të rekomandonit që të shtyj ose anuloj për të përfunduar detyrën tuaj të re. ”

Rregullat e përgjithshme të refuzimit.

1. Ndonjëherë mjafton një “jo” e fortë, lakonike.

2. Përdorni përemrin “unë”, “unë”, duke theksuar për veten dhe për të tjerët se ky është vendimi juaj, vullneti i personalitetit tuaj.

3. Mos u justifikoni kur shpjegoni situatën e refuzimit.

4. Flisni me siguri, vendosmëri, qetësi, duke parë në sy ose pikën midis syve.

Në këtë artikull, unë shqyrtova vetëm disa opsione refuzimi.
A dini si të thoni "jo"?
Ndani metodat tuaja në komente.

P.S. Miq, vizitoni faqen, lexoni publikimet më të fundit dhe zbuloni se kush është në TOP të komentuesve më të mirë të muajit aktual.

P.P.S. Nëse ju pëlqeu artikulli, komentoni dhe klikoni në butonat e rrjetit social nëse nuk ju pëlqen, kritikoni dhe klikoni në butonat e rrjetit social për të diskutuar dhe shprehur mendimin tuaj. faleminderit

Disi, ju duhet të kuptoni vetë nëse vërtet dëshironi ta bëni këtë. Ju mund t'i përgjigjeni një oferte vetëm nëse keni vendosur qartë nëse ju nevojitet apo jo. Thuaji vetes: "Jo, nuk kam nevojë për këtë!"

Thuaji jo bashkëbiseduesit. Mos kini frikë të ofendoni një person. Nëse bëni gjithçka siç duhet, nuk do të ketë mëri apo zemërim të dukshëm. Jepni arsyet për refuzimin tuaj. Jepni arsyet pse nuk mundeni ose nuk dëshironi ta përmbushni kërkesën. Kur flisni, përdorni më shpesh përemrin "Unë". Flisni qartë pa ngatërrim. Jo, thjesht jepni arsyet!

Tregoni arsyen e refuzimit. Arsyeja mund të jetë ose reale ose fiktive. Sidoqoftë, mbani mend se duhet të jetë e kuptueshme për bashkëbiseduesin. Ai duhet të pajtohet me ju dhe të pranojë refuzimin tuaj. Mos jini të vrazhdë apo të ashpër. Flisni me qetësi, drejtojeni shikimin në urën e hundës së bashkëbiseduesit. Vështrimi i zhvendosur dhe pasiguria mund t'ia bëjnë të qartë bashkëbiseduesit se nuk ndiheni rehat dhe ai do t'ju bëjë presion.

Refuzoni duke bërë. Kur refuzoni, thuani diçka të këndshme bashkëbiseduesit tuaj. Për shembull, mund të thoni, "Ide e shkëlqyer, por...". Personi duhet të kuptojë se ju dëshironi të plotësoni kërkesën e tij dhe, nëse jo për rrethanat, patjetër që do ta përmbushnit.

Përsëriteni refuzimin tuaj. Psikologët thonë se një person duhet të dëgjojë një refuzim tre herë para se të kuptojë se nuk është më e mundur të merret pëlqimi. Bëhuni. Përgjigjuni çdo bindjeje me një refuzim të vendosur. Jini të qetë dhe kontrolloni veten.

Stërvituni me miqtë. Kërkojini një shoku t'ju shqetësojë me një kërkesë. Refuzoni atë. Kërkojini atij të tregojë mangësitë dhe gabimet tuaja kur refuzon: një vështrim të ndryshueshëm, një zë të pasigurt,... Me kalimin e kohës, refuzimi do të bëhet shumë më i lehtë për ju.

Këshilla të dobishme

Mos harroni: kur refuzoni një person, nuk po e ofendoni qëllimisht, por po bëni atë që ju nevojitet.

Burimet:

• Enciklopedia e psikologjisë praktike

Udhëzimet

Ju duhet të filloni me diçka të thjeshtë - pranoni se ka një problem. Pa këtë, do të jetë e pamundur të ndryshohet situata. Mundohuni të kuptoni se sa vetëmohuese është marrëdhënia juaj. Nëse analizon, nuk është e vështirë të shohësh motivet që motivojnë mikun, të dashurin apo kolegun tënd.

Përpiquni të identifikoni momentet që ju duken të dyshimta dhe më pas qasuni me butësi dhe me takt në disa detaje. Pas kësaj, vëzhgoni reagimin e tij. Nëse një person nuk i kushton vëmendje të veçantë asaj që ndodhi, marrëdhënia juaj nuk është në rrezik. Por nëse një person tregon dhe përpiqet të marrë diçka nga ju përsëri, është më mirë të përgatiteni paraprakisht për një ndarje të shpejtë.

A duhet të mësoni të thoni "jo"? Sigurisht! Kjo aftësi duhet të zhvillohet derisa të ndiheni të lirë dhe të sigurt. Shumë njerëz ndihen të shqetësuar kur imagjinojnë se duhet të thonë jo. Por në fakt nuk është e vështirë nëse e kupton se sa marrëzi është të shpenzosh jetën e vet sipas tekave të të tjerëve.

A është e mundur të mësosh të refuzosh?

Sigurisht që është e mundur. Kjo është një detyrë e realizueshme për çdo person. Por në mënyrë që refuzimi të tingëllojë i palëkundshëm, është e nevojshme të flisni me vendosmëri dhe besim. Atëherë nuk do të ketë ngathtësi dhe ndjenja faji, do të jeni në gjendje të refuzoni pa ofenduar.

E gjithë jeta jonë është komunikim. Njerëzit ndërveprojnë me njëri-tjetrin, mbështesin dhe ndihmojnë. Por ndonjëherë lind një situatë kur e vetmja rrugëdalje e saktë është refuzimi i kërkesës. Këtu fillojnë problemet. Si të refuzoni? A është e nevojshme të refuzoni fare apo ia vlen të vendosni interesat e njerëzve të tjerë mbi tuajat? Si të shpëtoni nga ndjenja se nuk keni dhënë një dorë ndihmë? Ka shumë arsye për shqetësim.

Pse kemi frikë të themi jo?

Arsyet e jashtme janë të ndryshme, por rrënja e problemit qëndron në faktin se një person ka një çekuilibër të brendshëm, sepse atij iu desh t'i refuzohej ndihma. Ky konflikt ka një ndikim negativ në gjendje emocionale dhe shkakton shqetësim moral. Para së gjithash, duhet të kuptoni se nuk jeni ju epiqendra e arsyes pse shoku juaj është në një situatë të vështirë. Nuk është faji juaj që ai ka nevojë për ndihmë.

Për të parandaluar refuzimin për të sjellë disharmoninë e brendshme, është e nevojshme të përcaktohet motivimi pse nuk dëshironi të përmbushni kërkesën dhe të vlerësoni se sa objektive është ajo. Ky është hapi i parë drejt fitores. Faza tjetër do të jetë të mësoni mënyra dhe truket se si ta refuzoni me mirësjellje bashkëbiseduesin tuaj dhe të mos e ofendoni atë.

Nëse personi është i panjohur

Si të refuzoni? Në këtë rast, nuk ka nevojë të shqetësoheni fare. Thjesht thoni "jo" nëse kërkesa ju bën të pakëndshëm. Për të zvogëluar rrezikun e ndërprerjes së marrëdhënieve të mëtejshme, ia vlen të shprehni qartë dhe qartë arsyet e refuzimit tuaj. Argumente të forta - mënyra më e mirë ruaj një komunikim miqësor. Për shembull, "Unë nuk mund t'ju bëj një nder sepse jam i zënë në punë". Nëse personi vazhdon të insistojë, nuk ka nevojë të justifikohet, thjesht përsërit përsëri një "jo" të fortë.