Llojet e shërbimeve të konsulencës. Shërbimet e konsulencës, kur dhe ku të aplikoni

Jo të gjithë fillestarët dhe madje edhe biznesmenët me përvojë mund të llogarisin saktë strategjitë për zhvillimin e një biznesi personal dhe mënyrat për të dalë nga situata të vështira. Për të ndihmuar sipërmarrësit të zgjidhin problemet e tyre me kompetencë dhe shpejt, u krijuan kompani këshillimi.

Konsulencë – ofrimi i shërbimeve të konsulencës me pagesë për klientët. Përkthyer fjalë për fjalë nga anglishtja, kjo fjalë do të thotë këshillim. Prandaj, një kompani konsulente është një organizatë që ofron këshilla profesionale nga specialistë të kualifikuar.

Çfarë bëjnë kompanitë e konsulencës? Organizata të tilla nuk kanë një profil të ngushtë. Ata punësojnë specialistë në profile të caktuara, gjë që u lejon atyre të ofrojnë shërbime këshillimore në të gjitha problemet.

Vlen të përmendet se kompanitë e konsulencës ofrojnë tre lloje të shërbimeve konsulente:

Analiza. Në këtë drejtim, konsulentët shqyrtojnë çështjet e përmirësimit të cilësisë dhe efikasitetit të punës. Kështu, për shembull, me ndihmën e analitikës, mund të merrni nga konsulentët një plan të qartë biznesi, një projekt të përafërt për të rritur shitjet ose një mënyrë për të rritur efikasitetin e kompanisë duke futur pajisje të reja;

parashikimi. Këtu konsulenti merr në konsideratë të gjithë periudhën e veprimtarisë së kompanisë suaj dhe parashikon se çfarë do të ndodhë me të në të ardhmen. Me këtë lloj konsultimi, ju mund të kuptoni lehtësisht se çfarë ia vlen të vazhdoni të bëni dhe çfarë duhet të hiqni nga projekti juaj i biznesit;

Rishikim. Konsulentët zgjedhin me kujdes personelin e nevojshëm për kompaninë tuaj, i trajnojnë ata me kompetencë dhe në mënyrë të pavarur kryejnë kurse dhe trajnime të mëtejshme për të përmirësuar efikasitetin. Ndodh gjithashtu që një klient që e ka pëlqyer shumë konsulentin që ka trajnuar stafin e tij, të hyjë në bashkëpunim të përhershëm me të dhe të arrijë sukses të jashtëzakonshëm në biznes.

Sponsor i seksionit “Menaxhment Consulting” është GSL. Kjo organizatë ofron zgjidhje në fusha të tilla si taksat, ligji, auditimi dhe sigurisht konsultimi. Kufijtë e aktivitetit në të cilin kompania bën biznes mbulojnë Evropën, Amerikën, Azinë dhe Rusinë. Ka 5 zyra për të kryer biznes, dy janë të vendosura në Evropë (shënim: MB dhe Qipro), ka një zyrë në Karaibe, një zyrë tjetër ndodhet në Ishujt e Virgjër Britanikë dhe zyra e fundit e pestë ndodhet në Hong Kong. Departamenti kryesor ndodhet në Moskë.

Sot, një nga zgjidhjet e njohura nga biznesi në fushën e menaxhimit të aseteve është përdorimi i fondeve private. Lexoni më shumë rreth kësaj në https://gsl.org/ru/offshore/private-funds/ në këtë artikull do të gjeni të gjitha informacionet e nevojshme për këtë çështje.

Pse ia vlen të përdorni shërbimet e kompanive konsulente?

Është shumë më fitimprurëse për çdo biznesmen të përdorë shërbimet e një konsulenti profesionist sesa të marrë vendime vetë ose të mbështetet në vendimin e një punonjësi të punësuar "me shpallje" dhe të pësojë dështime në biznes. Pse?

Para së gjithash, është fitimprurës. Është më mirë t'i jepni një shumë të caktuar parash një kompanie konsulente dhe të merrni një rezultat të shkëlqyer prej saj, sesa të kurseni dhe të shpenzoni edhe më shumë për korrigjime dhe ndryshime të vazhdueshme;

Së dyti, profesionalisht. Kompanitë e konsulencës varen drejtpërdrejt nga klienti, kështu që ata gjithmonë përpiqen të punësojnë vetëm specialistë dhe ekspertë të shkëlqyer në fushën e tyre. Dhe ata e kryejnë punën e tyre në mënyrë efikase, të planifikuar qartë dhe të kuptueshme për klientin.

Përdorni shërbimet e kompanive konsulente dhe lëreni biznesin tuaj të rritet dhe të përparojë!

Në ditët e sotme, tregu dhe teknologjitë e tregut po zhvillohen kaq shpejt, një numër i madh i teknologjive të reja po shfaqen, kërkesat e konsumatorëve po rriten me hapa të mëdhenj. Në këtë situatë të vështirë, kompania, në përpjekje për të ruajtur konkurrencën e saj, duhet të ndryshojë vazhdimisht strategjinë dhe taktikat e saj të korporatës. Por, për fat të keq, shumë kompanive u mungon aftësia për t'iu përgjigjur shpejt dhe në kohë kushteve në ndryshim, duke përdorur vetëm forcën e tyre.
Prandaj, një kompanie shpesh duhet të përdorë shërbimet e konsulentëve të jashtëm ose firmave të specializuara në konsulencë biznesi ose, siç quhen gjithashtu, firma konsulente.

Çfarë është konsultimi?

Konsulenca është një fushë e tërë në sektorin e shërbimeve. Është e pamundur të përcaktohet saktësisht se çfarë bëjnë kompanitë e konsulencës, profili i konsultimeve është mjaft i gjerë. Po, dhe ka kompani të ndryshme: disa prej tyre operojnë vetëm në një fushë të biznesit, të tjerët janë të angazhuar në konsultim në pothuajse të gjitha fushat e mundshme. Këtu qëndron dallimi në interpretimet e mundshme të përkufizimit të konsultimit.
MirSovetov do të japë përkufizimin më të gjerë të këtij fenomeni.
Konsultimi është një lloj veprimtarie intelektuale, detyra kryesore e së cilës është të analizojë, vërtetojë perspektivat për zhvillimin dhe përdorimin e risive shkencore, teknike dhe organizative dhe ekonomike, duke marrë parasysh fushën lëndore dhe problemet e klientit.
Consulting ofron ndihmë në fusha të tilla të aktiviteteve të një kompanie si ekonomike, financiare, menaxheriale, investimesh, lloje të ndryshme të planifikimit, optimizimi i funksionimit të përgjithshëm të kompanisë, të bërit biznes, marketing, etj.
Konsulencë mund të themi se është çdo ndihmë nga specialistë apo kompani përkatëse që i jepet një kompanie në cilëndo nga fushat e veprimtarisë së kësaj kompanie.
Detyra kryesore e konsulencës është rritja e efikasitetit të kompanisë në tërësi dhe rritja e efikasitetit të punës së secilit prej punonjësve të kompanisë individualisht.

Llojet e konsulencës

Siç kuptuam më herët, mund të ketë shumë fusha konsultimi. Por për secilën zonë, dallohen llojet e mëposhtme të shërbimeve të këshillimit:
Analiza. Analiza e aktiviteteve të ndërmarrjes, efikasiteti i prodhimit, situata aktuale e tregut, lëvizjet e çmimeve;
parashikimi. Bazuar në analizën e kryer, bëhen parashikimet e aktiviteteve të kompanisë për periudhën e ardhshme;
Konsulencë. Këshilla që prek çdo aspekt të ndërmarrjes. Ato mund të ndikojnë si në punën e kompanisë kliente ashtu edhe në të gjithë tregun në tërësi;
Auditimi i aktiviteteve të ndërmarrjes klient;
Pjesëmarrja e drejtpërdrejtë në aktivitetet e kompanisë kliente. Planifikimi, organizimi i menaxhimit të ndërmarrjes, zbatimi sistemet e informacionit, përzgjedhje personeli, trajnime të ndryshme etj.

Kur të kontaktoni një kompani konsulence?

Tani trendi i modës filloi të besonte se kontaktimi me një firmë konsulente ishte i nevojshëm për ta nxjerrë ndërmarrjen nga kriza. Ky lloj konsulence quhet konsulencë në krizë. Në këtë rast, specialistët do të shqyrtojnë situatën me kompaninë tuaj dhe do të sugjerojnë një rrugëdalje nga situata problematike. Por lind pyetja, si mund të ndihmojë dikush nga jashtë nëse praktikisht nuk është i njohur me kompaninë.

Fakti është se një specialist këshillues ka mundësinë të vlerësojë objektivisht situatën nga këndvështrime të ndryshme, sepse ai nuk varet nga kreu i kompanisë, si një vartës, dhe nuk zë një vend të caktuar në hierarkinë e punonjësve. Dhe me shumë mundësi, konsulenti ka përvojë praktike në këtë fushë, gjë që i jep atij një avantazh të caktuar: ai i njeh specifikat e problemeve dhe ka aftësi për t'i zgjidhur ato në mënyrë efektive. Prandaj, një rast tjetër kur ia vlen t'i drejtoheni specialistëve është kur menaxheri është i papërvojë, por ka dëshirë të rrisë rritjen e kompanisë, të rrisë fitimet, etj. Në këtë rast, menaxheri, duke porositur shërbime konsulence, blen përvojën e nevojshme për zhvillimin e kompanisë.
Një rast tjetër kur MirSovetov rekomandon të kontaktoni një kompani konsulence është kur organizata juaj po përjeton rritje të shpejtë, por nuk mund të ndërtojë plotësisht të gjithë sistemin e menaxhimit më vete.
Ekziston edhe i ashtuquajturi "Sindroma e Lodhjes së Menaxhimit". Kur pronarët e një kompanie, të cilët janë edhe menaxherët e saj, duan të transferojnë barrën e menaxhimit të kompanisë mbi supet e dikujt tjetër, por në të njëjtën kohë mbeten pronarë të saj. Arsyet e largimit mund të jenë të ndryshme (lodhje e thjeshtë, një dëshirë për t'u çlodhur ose një zhvendosje në ndonjë fushë tjetër të biznesit), por ngurrimi për të lënë një biznes të vjetër të vendosur mirë e detyron dikë t'i drejtohet një kompanie konsulence për ndihmë. .

Si të zgjidhni një konsulent të mirë

Mund të ketë shumë specialistë, por si ta njohim atë që ia vlen vërtet paratë që paguhen. Duhet të theksohet se shërbimet e konsulencës janë mjaft të shtrenjta. Edhe pse në shumicën e rasteve kjo është e justifikuar, megjithatë, çdo menaxher dëshiron të dijë nëse kostot e tij janë vërtet të justifikuara?
Duhet bërë një dallim midis një specialisti këshillues dhe një trajneri biznesi. Zakonisht një trajner biznesi flet për përvojën botërore, ju mëson se si ta bëni atë, çfarë duhet të ndodhë në fund. Një specialist konsulent duhet t'ju çojë në rezultatin e dëshiruar, t'ju ndihmojë dhe t'ju japë këshilla praktike.
Sa më shumë përvojë të jetë një kompani konsulence, aq më pak bën ajo vetë. Në mënyrë tipike, specialistët e cilësisë rregullojnë vetëm strategjinë e zhvilluar nga punonjësit tuaj. Kur vendosni një ndërmarrje nën kontrollin e specialistëve të palëve të treta, duhet të zbuloni nëse ata e kanë bërë këtë më parë dhe nëse mund t'u besoni atyre. Nëse konsulentët fillojnë të angazhohen vetë në planifikimin dhe menaxhimin e kompanisë, duke thënë se askush nuk e di më mirë përveç tyre, megjithëse keni porositur vetëm shërbime këshillimi, atëherë duhet të mendoni për kualifikimet e këtyre specialistëve.
Zakonisht specialistë të mirë në fushën e konsulencës janë përgjegjës për këshillat dhe propozimet e tyre, por rezultati i aktiviteteve në në mënyrë të barabartë varet si nga konsulenti ashtu edhe nga interpretuesi, sepse cilësia e punës varet jo vetëm nga ideja, por edhe nga ekzekutimi kompetent i saj.
Pra, si ju këshillon MirSovetov të zgjidhni një konsulent? Kur zgjidhni, duhet të merrni parasysh karakteristikat e mëposhtme të një kompanie konsulente.
Markë. Shpesh ato janë të kufizuara në këtë një faktor. Por emër i famshëm jo gjithmonë do të shprehet në një ekuivalent të përshtatshëm me nivelin e shërbimit të ofruar. Ju gjithashtu duhet t'i kushtoni vëmendje faktorëve të tjerë.

Mosha. Sa më gjatë të punojnë konsulentët në këtë fushë, aq më shumë përvojë kanë. Natyrisht, është më mirë të zgjidhni një kompani me përvojë. Kjo do t'ju japë më shumë besim se shërbimet do të jenë të cilësisë së lartë.
Klientët e mëparshëm. Sigurisht, ky faktor gjithashtu duhet të merret parasysh. Kush ishin klientët e mëparshëm dhe rezultatet e punës me ta.
Shërbimi. Kushtet e punes, sherbimeve etj. Ju duhet ta vlerësoni këtë faktor në mënyrë subjektive, sipas shijes tuaj.
Çmimet. E gjitha varet nga aftësitë tuaja. Nëse jeni të kënaqur me koston e punës, merrni atë nëse nuk jeni të kënaqur, kërkoni një specialist tjetër.
Stafi i specialistëve. Le ta shqyrtojmë këtë faktor në më shumë detaje. Bazuar në këtë kriter, ekzistojnë 3 kategori kompanish konsulence:

kompani të mëdha me një staf të madh konsulentësh;
kompani të mesme me specialistë me kohë të plotë, si dhe një bazë e madhe profesionistësh të pavarur;
kompanitë e vogla ose kompanitë që ofrojnë këshillim si një shërbim shtesë. Në thelb i përqendruar plotësisht te përkthyes të pavarur.

Kërkesa për shërbime konsulence në fushën e bizneseve të vogla apo të mesme është në rritje, por shërbime kompanitë e mëdha Nuk ka gjasa të jenë të disponueshme për shkak të çmimit të lartë. Kur i drejtoheni një kompanie më të vogël konsulence, shpesh rezulton se ata janë në kërkim të një freelancer të përshtatshëm për ju. Në këtë rast, do t'ju duhet të arrini një marrëveshje me një firmë konsulente, të negocioni dhe të humbni kohë. Vetë kompania më pas do të kërkojë një specialist të përshtatshëm për ju në shkëmbimin e pavarur. Në të ardhmen, do t'ju duhet të paguani si për punën e profesionistit të pavarur, ashtu edhe për shërbimet e ndërmjetësimit. Pra, a nuk do të ishte më e lehtë të kontaktosh drejtpërdrejt me një specialist të pavarur? Ndonjëherë ky opsion është më fitimprurës dhe më i lirë.
Zgjedhja e një profesionisti të lirë bazohet gjithashtu në kriteret e mësipërme. Por gjithçka varet nga nevojat tuaja dhe madhësia e kompanisë suaj.
MirSovetov ju uron fat të mirë në zgjedhjen e personelit të mirë dhe një biznes të suksesshëm dhe të begatë!

Firmat më të mëdha konsulente në botë sot përfshijnë PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young dhe KPMG (KPMG). Ata quhen gjithashtu "Katër e Mëdha".

Në shumicën e rasteve, shërbimet e kompanive konsulente përdoren nga menaxherët, stafi drejtues dhe menaxherët e departamenteve.

Kompanitë mund të përdorin shërbimet e konsulentëve të jashtëm në dy raste. Së pari, kur kompania është e vogël dhe është në një fazë aktive të zhvillimit të saj. Në këtë rast, ajo nuk ka të sajën ndarjet strukturore të aftë për të zgjidhur problemin.

Së dyti, korporatat e mëdha shpesh përdorin shërbimet e kompanive konsulente. Fakti është se kontraktimi i një divizioni konsulence është për shkak të konsideratave fizibiliteti ekonomik dhe ju lejon të reduktoni kostot e personelit.

Zakonisht njerëzit i drejtohen një kompanie konsulence në kompleks situatat e krizës. Për shembull, me një rënie të shitjeve, humbje të pjesës së tregut dhe ulje të konkurrencës së produkteve. Konsulentët mund të ndihmojnë në rifokusimin e një biznesi në vende më premtuese për zhvillim ose në zhvillimin e strategjisë së marketingut të një kompanie ose strategjisë konkurruese. Por zgjidhja e situatave kritike nuk është funksioni i vetëm i një kompanie konsulente.

Shpesh klientët e saj janë kompani që përfshijnë zhvillimin e biznesit dhe kërkimin e fushave të reja të zhvillimit. Për këto qëllime, konsulentët kryejnë hulumtim marketingu tregu, përcaktoni kamaret më premtuese për zhvillimin e tij, analizoni aktivitetet e konkurrentëve, bëni një vlerësim para-investues të projekteve të biznesit dhe parashikoni zhvillimin e segmenteve të tregut. Ata gjithashtu mund të kryejnë auditimi i brendshëm aktivitetet e kompanisë për të identifikuar fushat problematike brenda organizatës.

Konsulentët e jashtëm mund të vendosin problemet e brendshme kompanitë, duke i ofruar menaxhmentit një plan për optimizimin e proceseve të biznesit, ndërtimin e një strukture menaxheriale në organizatë, motivimin e stafit, etj. Ato gjithashtu mund të marrin pjesë drejtpërdrejt në menaxhimin e kompanisë, të kryejnë planifikim strategjik dhe taktik.

Qëllimi kryesor i konsultimit të burimeve njerëzore është rritja e efikasitetit dhe produktivitetit individual të punonjësve.

Një fushë tjetër e veprimtarisë së kompanive konsulente është zhvillimi dhe zbatimi i sistemeve të informacionit, si dhe integrimi i sistemit.

Një drejtim i ri në konsulencë është i ashtuquajturi konsultim personal. Ndryshe nga konsultimet tradicionale psikologjike, ajo ka për qëllim zhvillimin e strategjive për zhvillimin personal dhe formimin e një sistemi marrëdhëniesh.

Llojet e kompanive konsulente

Kompanitë e konsulencës janë jashtëzakonisht të ndryshme. Për sa i përket profilit të aktivitetit të tyre, ato mund të jenë gjerësisht të specializuara (të cilat mbulojnë të gjithë gamën e shërbimeve të konsulencës) dhe shumë të specializuara (duke ofruar vetëm një lloj shërbimi - për shembull, auditimin e kompanisë ose konsulencën IT).

Në bazë të metodave të veprimtarisë, dallohen konsultimi me ekspertë, proces dhe trajnim.

Në bazë të lokalizimit, bëhet dallimi ndërmjet konsulencës vendase dhe asaj ndërkombëtare.

Bazuar në gamën e detyrave të zgjidhura nga kompanitë konsulente, mund të dallohen specialistë në fushën e konsulencës tregtare, financiare, ligjore, mjedisore, teknologjike etj.

Çdo drejtues, madje edhe më me përvojë, i një kompanie, qoftë një kompani e madhe apo një organizatë e vogël, shpesh duhet të konsultohet me njerëz të tjerë për çështje të caktuara. Meqenëse askush nuk mund t'i dijë përgjigjet e të gjitha pyetjeve që lidhen me drejtimin e një biznesi të suksesshëm, një person shpesh ka nevojë për një këndvështrim të jashtëm për situatën në zona të ndryshme aktivitetet. Kjo është pikërisht ajo që bëjnë konsulentët që punojnë në organizata të specializuara - firma konsulente.

Për të kuptuar specifikat e këtij lloj aktiviteti, është e nevojshme të studiohen më thellë pyetjet e mëposhtme:

Cilat janë shërbimet e këshillimit, si janë të dobishme dhe cilat janë ato?
Çfarë bën një firmë konsulente, çfarë synimesh vendos dhe çfarë problemesh zgjidh?
Pse shërbimet e agjencive të konsulencës janë kaq të kërkuara dhe të njohura sot?

Vetëm duke gjetur përgjigje gjithëpërfshirëse për këto pyetje të zakonshme mund të kuptoni se si funksionon biznesi i konsulencës dhe për kë është i rëndësishëm, para së gjithash.

Koncepti i konsulencës

Edhe në shekullin e kaluar, asgjë nuk dihej për kuptimin e termit "konsulencë" dhe "kompani konsulente". Ata erdhën tek ne në fillim të viteve '90, kur ndodhën ndryshime të rëndësishme në sferën ekonomike. Nga fundi i vitit 1991, kishte tashmë rreth 20 firma konsulence në Rusi (një agjenci këshillimi është një institucion ku çdo menaxher rishtar ose me përvojë i kompanisë mund të marrë përgjigje për të gjitha pyetjet e rëndësishme për një biznes të suksesshëm). Që atëherë, pak ka ndryshuar në specifikat e punës së ndërmarrjeve të tilla. Është se numri i tyre është rritur nga 20 në disa qindra.

Tani le të kuptojmë se çfarë është konsultimi dhe për çfarë qëllimi kryhet.

Konsultimi është këshilla profesionale për klientët (ekzekutiv, menaxher dhe punonjës të zakonshëm të kompanive) për çështje të rëndësishme për mbarëvajtjen dhe promovimin e suksesshëm të biznesit.

Nëse marrim parasysh pyetjen se çfarë është konsultimi nga ana tjetër, atëherë, duke folur me fjalë të thjeshta, ky term mund të karakterizohet si një kompani kliente që kontakton një firmë konsulence për të marrë përgjigje për të gjitha pyetjet me interes dhe rëndësi strategjike për të për një shumë të caktuar parash.

Është e vështirë të thuhet se sa kushtojnë shërbimet e firmave konsulente, pasi secila organizatë e tillë vendos çmimin e saj për shërbimet e saj. Në këtë rast, lista e çmimeve përpilohet duke marrë parasysh fushën e veprimtarisë së firmës konsulente.

Varietetet

Secila prej këtyre kompanive operon në një fushë ose në një tjetër, kështu që konsultimi zakonisht ndahet në disa lloje. Për të ditur se kujt t'i drejtoheni për përgjigjet e pyetjeve tuaja, duhet të konsideroni më në detaje llojet e shërbimeve të këshillimit.

Konsulencë financiare. Çdo sipërmarrës privat duhet të dijë se çfarë është konsulenca financiare. Ekspertët që punojnë në qendra të tilla ofrojnë shërbime konsulence në zhvillimin dhe forcimin e mëtejshëm të themelit financiar të kompanisë kliente. Kjo fushë e veprimtarisë përfshin një analizë të plotë të funksionimit të ndërmarrjes, kërkimin e mangësive dhe rekomandimeve për korrigjimin e tyre, si dhe futjen e teknikave të reja që do të ndihmojnë në forcimin sistemi ekonomik kompani kliente. E thënë thjesht, konsulenca financiare është ndihma e specialistëve të kualifikuar që synojnë stabilizimin e situatës financiare në një kompani të caktuar.
Konsulencë investimi, kur përpjekjet e konsulentëve synojnë gjetjen e investitorëve për kompanitë e klientëve të tyre. Përveç kësaj, njerëzit që ofrojnë shërbime të tilla këshilluese lehtësojnë investimin e duhur të kapitalit në transaksione që janë fitimprurëse për klientët e tyre.
Konsulenca ligjore është një lloj shërbimi këshillimi që synon zgjidhjen e çështjeve të ndryshme ligjore. Sidomos shpesh, menaxherët e kompanive që nuk kanë avokatin e tyre të brendshëm përdorin ndihmën e kompanive të palëve të treta.
Konsulenca e kontabilitetit synon jo vetëm menaxhimin korrekt kontabilitetit, por edhe për kontroll të vazhdueshëm të cilësisë.

Ka lloje të tjera shërbimesh këshillimi. Për shembull, mjaft shpesh bëhet pyetja se çfarë është këshillimi i biznesit. Përkundër faktit se nuk është në listën kryesore të llojeve të konsulencës, një nënlloj i tillë i këtij lloj aktiviteti ekziston ende.

Pra, këshillimi i biznesit është një sërë shërbimesh që përfshin zgjidhjen e çështjeve të mëposhtme:

natyrën ekonomike dhe financiare;
drejtim investimi;
aktiviteti ekonomik kompanitë.

Me fjalë të tjera, ky lloj shërbimi konsulence ndihmon në zgjidhjen e problemeve të rëndësishme që prekin më drejtpërdrejt biznesin.

Ndër të tjera, ekziston edhe koncepti i konsulencës ndërkombëtare. Që të mos keqkuptohet (pasi secili person mund ta interpretojë ndryshe), le ta konsiderojmë edhe atë.

Konsulenca ndërkombëtare është një gamë e tërë shërbimesh të ndryshme konsulence që mund të ofrohen nga BE-ja dhe vendet e Ballkanit. Shërbime të tilla konsulente synojnë rregullimin dhe zbatimin e projekteve të reja në këto rajone.

Kjo do të thotë, siç mund të kuptohet nga të gjitha sa më sipër, termi "konsulencë ndërkombëtare" nuk mund të zbatohet absolutisht për të gjitha vendet e huaja.

Aktivitetet konsulente sot sjellin mjaft të ardhura të larta për shkak të rëndësisë së tij, si dhe hezitimit të menaxherëve të kompanive për të shpenzuar kohë dhe para të çmuara për zgjidhjen e çështjeve në të cilat ata janë të paaftë.

Organizatat e angazhuara në aktivitete këshilluese punësojnë ekskluzivisht specialistë të kualifikuar të cilët e njohin plotësisht zanatin e tyre dhe janë në gjendje të kryejnë jo vetëm analiza analitike, por edhe të zhvillojnë një plan për veprime të mëtejshme për të përmirësuar efikasitetin e ndërmarrjeve që u drejtohen atyre për ndihmë.

Koncepti i një firme konsulence dhe specializimi i saj

Çfarë është një kompani konsulente dhe çfarë funksionesh kryen ajo?

Nëse kemi parasysh këtë koncept në përgjithësi, tingëllon kështu: një organizatë (kompani) këshilluese është një institucion që ofron konsultime në një fushë të caktuar veprimtarie. Shumë shpesh qendra të tilla kanë lidhje direkte kompanive që iu drejtuan atyre për ndihmë. Pavarësisht kësaj, kompani të tilla nuk mbajnë asnjë përgjegjësi për rezultatet e marra në lidhje me aktivitetet e klientëve të tyre.

Megjithatë, edhe ky përkufizim i termit nuk i jep një përgjigje të qartë pyetjes se çfarë bëjnë kompanitë konsulente dhe çfarë funksionesh kryejnë. Në mënyrë tipike, organizata të tilla specializohen në:

Kryerja e konsultave profesionale. Shërbimet e konsulencës janë një lloj aktiviteti që synon ofrimin e këshillave, rekomandimeve ose ekspertizës në një fushë të caktuar të biznesit.
Ofrimi i ndihmës në fusha të ndryshme të veprimtarisë.
Planifikimi dhe zhvillimi i aktiviteteve të ndryshme organizative ose menaxheriale.

Shërbimet e konsulencës janë, para së gjithash, një përgjegjësi e madhe, nëse jo për rezultatin përfundimtar të aktiviteteve të konsulentëve, por për aktivitetet e tyre në tërësi. Është për këtë arsye që punonjësit e agjencive të tilla kanë parimet e tyre që duhet të ndjekin kur bashkëpunojnë me klientët. Këto janë parimet:

Biznesi i konsulencës është një fushë veprimtarie ku të gjitha të dhënat e përdorura duhet të jenë të bazuara shkencërisht. Përndryshe, kompania mund të dëmtojë seriozisht kompaninë kliente.
Kur punojnë me klientët, punonjësit e agjencive konsulente duhet të përdorin teknologji moderne të informacionit.
Shoqëria konsulente është një institucion që përveç analizës dhe konsulencës, ka të drejtë edhe të shprehë ose t'i ofrojë klientit idenë e tij për zhvillimin e mëtejshëm të biznesit. Megjithatë, kjo ide duhet të jetë e vërtetuar shkencërisht dhe e vërtetuar nga të gjitha faktet e nevojshme: dokumente, grafikë, diagrame, etj.

Çfarë bën tjetër kompania konsulente, përveç gjithçkaje që u përmend më herët? Si çdo organizatë tjetër, edhe ky institucion ka detyrat e veta që duhet të përmbushë. Kështu, specialistët që punojnë në këtë fushë mund të ndihmojnë klientët e tyre kur:

është e nevojshme të rregulloni ose rregulloni një proces të caktuar biznesi;
ju duhet të riorganizoni biznesin tuaj;
është e rëndësishme që kompania të rivendosë (ose përmirësojë) aftësinë paguese ose konkurrencën e saj;
është e nevojshme të kryhet një procedurë për bashkimin e dy ndërmarrjeve në një pronë të madhe;
kërkohet konsultimi me një specialist të kualifikuar, si dhe këndvështrimi i tij ekspert në lidhje me blerjen e pasurive të paluajtshme ose të pasurive të tjera nga shoqëria kliente;
ekziston një nevojë urgjente për të shqyrtuar çështjen e buxhetimit për një ndërmarrje të caktuar;
është e nevojshme të zhvillohet një plan biznesi korrekt, dhe më e rëndësishmja bindës për investitorët e mundshëm;
ka nevojë të parashikohet zhvillimi i mëtejshëm i biznesit etj.

Kështu, mund të nxjerrim një përfundim të qartë se aktiviteti konsulent nuk është vetëm një gamë e gjerë shërbimesh dhe të ardhura të larta, por edhe nevoja për të pasur një stok të madh njohurish në sektorë të ndryshëm biznesi.

Qendrat e konsulencës, misioni dhe qëllimet e tyre

Nëse një firmë konsulence është një institucion ku çdo menaxher, pa përjashtim, mund të marrë këshilla për çështje financiare, kontabiliteti, auditimi, juridike e të tjera, atëherë çfarë bëjnë qendrat e projekteve konsulente? Kjo do të thotë, çfarë është një qendër këshillimi dhe si ndryshon nga një agjenci?

Qendra për Projektet e Konsulencës (ose CCP) është një institucion, aktivitetet e të cilit praktikisht nuk ndryshojnë nga shërbimet e ofruara nga firmat konsulente. Sidoqoftë, më së shpeshti përpjekjet e konsulentëve që punojnë në institucione të tilla kanë për qëllim prezantimin dhe zbatimin e projekteve të reja në fushën e IT-së, si dhe këshillimin e klientëve në argëtim dhe industritë e turizmit.

Shërbimi konsulent i qendrave konsulente nuk është një veprim më vete, por një kompleks i tërë aktivitetesh. Lista e tyre varet nga lloji i aktivitetit të kompanisë kliente.

Natyrisht, puna e institucioneve të tilla mund të lidhet me më shumë se vetëm një drejtim. Punonjësve të CCP-së kërkohet të dinë se çfarë është konsulenca financiare ose ndonjë lloj tjetër.

Nëse jeni një sipërmarrës fillestar, atëherë keni nevojë për ndihmën e agjencive konsulente, para së gjithash, nga pikëpamja financiare dhe juridike. Nëse lindin ndonjë pyetje apo nuancë, gjithmonë mund të kërkoni rekomandime nga profesionistë të vërtetë, falë të cilëve biznesi juaj do të lulëzojë dhe do të rrisë kapitalin tuaj.