Franciza- relațiile dintre doi participanți la piață în domeniul afacerilor la încheierea unui acord. O parte transferă celuilalt participant dreptul la tipul de activitate cu proiectul derulat pentru plată.

Descriere în cuvinte simple

Informații de pe Wikipedia

Originile francizei

Conceptul de „franchising” a apărut în secolul al XX-lea în SUA. Funcția sa inițială este de a crește vânzarea bunurilor sale. Ulterior, franciza a fost folosită de companii independente en-gros și cu amănuntul pentru a crește și menține competitivitatea pe piață.

În anii 1930, companiile petroliere au început să folosească un sistem de franciză pentru a deschide benzinării auto. Organizațiile care au primit o licență au vândut bunurile și serviciile francizorului într-o perioadă scurtă de timp. Acest lucru a permis companiilor mari să rămână pe linia de plutire în timpul crizei din America.

La mijlocul secolului, franciza s-a dezvoltat rapid sub politica guvernului de neintervenție. Frații McDonald au fost printre primii care au obținut succes.

Francizorul și francizat

Franciza este un fel de închiriere a unei mărci sau a unei denumiri comerciale. reglementate de un acord între destinatar și partea care furnizează produsul sau serviciul.

O întreprindere mare încheie un acord cu micii întreprinzători pentru a-i acorda dreptul de a produce mărfuri și de a le vinde sub marca unei companii cunoscute.

Francizorul- o organizație care a emis o licență sau drepturi de utilizare a mărcii sau a tehnologiei sale.

Model de relație

Francizorul încheie acorduri cu mai multe organizații și creează o rețea extinsă de puncte de vânzare cu amănuntul sub un singur brand. Micii întreprinzători sunt dependenți de compania-mamă. Acest lucru este confirmat de contract. Obligatii - respectarea tuturor regulilor stabilite de francizor.

Responsabilitățile organizației-mamă includ furnizarea de servicii pentru furnizarea de echipamente, materii prime, tehnologii, pregătirea și managementul personalului contabilitate.

Relațiile în cadrul unui acord de franciză pot fi benefice pentru participanți: francizatul este interesat de vânzări mari la cel mai mic cost. Compania-mamă este lider pe piață, ceea ce este greu de realizat singur.

Un mic antreprenor este obligat să respecte regulile de desfășurare a afacerilor și să participe la campaniile de publicitate și marketing desfășurate de francizor. Firma de franciză poate acorda împrumuturi financiare francizaților, dacă este necesar.

Tipuri de franciză

1. Tipul clasic - există o redevență, o plată forfetară (o singură plată la achiziționarea unei mărci), înregistrarea pentru drepturile de utilizare a mărcii, cerințe stricte ale francizorului și raportare către acesta.
2. Franciza de argint - transferul unei afaceri reglementate. Francizorul este angajat în construcția sau închirierea de spații cu condiția de a primi un procent constant din profitul antreprenorului.
3. Vizualizare gratuită - utilizarea mărcii companiei, instruire gratuită pentru angajații antreprenorului, prețuri speciale pentru furnizarea de bunuri și alte beneficii. Prețul unei francize este mai mare decât alte tipuri.
4. O franciză de aur este un drept exclusiv de a opera o franciză într-o regiune sau țară. Există posibilitatea de sub-francizare: un antreprenor poate oferi el însuși o franciză.
5. Închiriere - drepturile de proprietate de a desfășura afaceri rămân la compania-mamă.

Franciza este larg răspândită sub forma eliberării de licențe antreprenorilor naționali companii străine- atragerea de investitii din strainatate in tara. O franciză este benefică pentru stabilizare și dezvoltare economică și produce următoarele efecte:

• antreprenorii care au primit licență au dreptul de a utiliza metodele de afaceri dovedite ale licențiatorului;
• organizația care a eliberat licența pune bazele activităților sale în țară și regiune;
• consumatorii continuă să utilizeze produse și servicii dovedite.

Argumente pro şi contra

Cumpărătorul unei francize are adesea cerințe stricte pentru a părăsi afacerea. În unele cazuri, interdicția de a desfășura activități competitive de mai mulți ani pe un anumit teritoriu.

În funcție de tipul de franciză, cumpărătorilor contractuali li se poate cere să plătească pentru campanii de publicitate și marketing. Cu toate acestea, nu li se furnizează rapoarte cu privire la fondurile cheltuite. Adică, banii antreprenorului ar putea să nu fie folosiți în cel mai bun mod.

Conducerea unei afaceri folosind un model de franciză are următoarele avantaje:

• posibilitatea extinderii companiei pe piață;
• consolidarea reputației;
• mai multe informații despre produs prin deschiderea de noi puncte de vânzare cu amănuntul.

Pentru francizor, vânzarea unei francize asigură un volum stabil de vânzări din produse sau servicii, întrucât antreprenorii sunt obligați să achiziționeze loturi de produse conform contractului. Dacă veniturile sunt stabile, atunci compania planifică și dezvoltă noi direcții.

Înainte de a deschide o franciză, francizorul trebuie să aibă încredere în eficacitatea afacerii sale pentru ca antreprenorul, la achiziționarea unei francize, să știe că modelul de afaceri nu va aduce pierderi. Odată cu achiziționarea unui contract, francizatul obține următoarele beneficii:

• deschidere ușoară a propriului proiect, antreprenorul va rămâne independent din punct de vedere economic și juridic;
• o gamă largă de industrie - un potențial antreprenor poate afla despre afacerea francizorului (oferta comercială) înainte de a investi fonduri;
• reducerea riscurilor potențiale - organizarea francizei constituite devine parte a companiei-mamă, francizorul ajută antreprenorul în caz de probleme;
• intrare fără probleme pe piață - un brand binecunoscut care și-a dovedit că este ușor de achiziționat de către clienți;
• costuri reduse de publicitate;
• furnizarea neîntreruptă de produse.

Sursa profitului

Compania care vinde franciza primește venituri din diverse surse:

• taxe de francizat;
• plăți sau cota de produse vândute;
• markup pe materiale și bunuri furnizate;
• reduceri cu ridicata;
• Închiriere de spaţii pentru francizaţi;
• dobânda la un împrumut acordat unui antreprenor;
• taxe de publicitate și marketing de la francizați;
• propriile întreprinderi comerciale.

Cadrul legislativ

În legislația Federației Ruse, franciza este reglementată de Codul civil al Federației Ruse, Capitolul 54 „Concesiune comercială”. Termenul „franciză” nu este folosit.

Articolul 1027 din Codul civil al Federației Ruse determină conținutul. Compania deținătoare a drepturilor de autor oferă cumpărătorului un set de drepturi exclusive de utilizare în activitățile sale, în măsura specificată în acord.

Franciza este o formă progresivă de activitate pentru micii antreprenori și companii mari. Acordul de franciză este un subiect independent de reglementare la nivel legislativ în peste 80 de țări.

Franciza în întreaga lume este considerată o opțiune promițătoare pentru a face afaceri. În antreprenoriatul rus, această formă de muncă nu este încă suficient de dezvoltată. Întreprinderile nu se grăbesc să câștige experiență pozitivă chiar și în fața concurenței crescute. Evident, antreprenorii nu sunt suficient de familiarizați cu posibilitățile de francizare.

Ce este franciza

Franciza este o metodă de relații de afaceri în care prima parte la acord (francizor), contra unei anumite taxe, îi transferă celui de-al doilea (francizat) dreptul de a funcționa conform unei scheme stabilite. Pentru a spune simplu, aceasta este o oportunitate de a lansa propriul proiect, dar cu semnul unei companii deja promovate.

franciza - formă modernă cooperare reciproc avantajoasă, permițând companiilor mici să concureze în condiții egale cu actorii cheie de pe piață

Termenul „franchising” în sine provine din franciza engleză, care se traduce prin dreptul la ceva. Iar termenul „franciză” provine din franciza franceză, adică beneficiu sau privilegiu.

Deși aceste cuvinte înseamnă același lucru, în practica rusă franciza se referă la o organizație relaţiile de piaţă, iar o franciză este o relație contractuală între anumiți parteneri.

Franciza, ca formă de cooperare, este recunoscută în întreaga lume ca fiind reciproc avantajoasă, deoarece vă permite să utilizați punctele forte afaceri mari și mici.

O companie care stă ferm pe picioare economisește în organizarea unei rețele regionale, datorită căreia poate oferi francizaților săi reduceri mari la bunuri. Iar compania start-up câștigă primul capital.

În Statele Unite, francizele pe segmentul „servicii pentru animale de companie” câștigă popularitate. De exemplu, franciza Dogtopia - oferă servicii de pensiune - grădiniţă pentru câini. Compania lucrează pentru a se asigura că animalele nu se simt triste și se dezvoltă atât fizic, cât și social. Dogtopia are acum 43 de locații în America de Nord.

Franciza Dogtopia a ajutat antreprenorii americani iubitori de animale să deschidă afaceri profitabile

Drepturile francizorului

Statisticile neoficiale indică faptul că astăzi afacerea de franciză completează PIB-ul intern cu doar 1%. Spre comparație, în SUA această cifră ajunge la 10%. Această diferență indică nu numai gradul scăzut de conștientizare a oamenilor de afaceri autohtoni, ci și condițiile de franciză mai stricte pentru ruși.

Prin acordarea unei francize, francizorul își rezervă dreptul de a deține:

• brevet;
• identitate corporativă sau marcă;
• drepturi exclusive asupra oricărei idei etc.

Uneori, contractul prevede condițiile în care francizorul transferă o parte din drepturile sale către parteneri (francizați). În cele mai multe cazuri, aceste drepturi sunt structurate în pachete în mai multe domenii:

• concept de rețea - idee de afaceri, publicul țintă, interacțiunea cu parteneri și concurenți, promoții;
• personal - reguli de recrutare, pregătire și muncă a angajaților, sistem de remunerare, pachete motivaționale;
• relațiile cu francizorul - reguli de aprovizionare cu bunuri, ingrediente, consumabile, formă și procedură de depunere a rapoartelor, măsuri de control;
• pachet productie - furnizare echipamente, mobilier, inventariere, furnizare harti tehnologice de proces si sisteme contabile.

Compoziția pachetului de franciză depinde de segmentul de piață în care își desfășoară activitatea francizorul, de cererea pentru bunurile/serviciile sale și de alți factori. Un om de afaceri poate alege varianta cea mai potrivită pentru el.

Furnizarea unei francize are loc în conformitate cu condițiile specificate în contract

Cum să devii francizor

Pentru a deveni partener francizor trebuie îndeplinite mai multe condiții:

• înregistrarea unei mărci comerciale;
• pregătiți toate materialele pe care francizorul este gata să le transfere francizatului: de la tehnologii și standarde de lucru până la documente și reguli de proiectare a biroului;
• înțelegeți ce companii sau oameni de afaceri și în ce regiuni căutați francizați;
• solicitați sprijinul avocaților și pregătiți un contract de franciză, care precizează toate condițiile pentru a lucra cu francizatul.

Pentru a înțelege cum este un potențial francizat, veți avea nevoie de abilități în domeniul psihologiei. În plus, datorită dezvoltării actuale a internetului, este ușor să studiezi informațiile personale pentru a obține o imagine a francizatului.

Pentru a crea o relație de franciză, trebuie să le arătați viitorilor francizați utilitatea dvs. De exemplu, companiile de fast-food Subway atrag noi parteneri cu condiții favorabile. Printre acestea:

• asistență în alegerea spațiilor și deschiderea unui sediu;
• antrenamente gratuite;
• instrucțiuni de manipulare a alimentelor;
• consultatii si multe altele.

Pentru relațiile de franciză este necesar să le arătați potențialilor francizați condițiile dumneavoastră favorabile

Ce este un francizat

Un francizat este un om de afaceri sau o companie care a închiriat dreptul de a-și folosi marca comercială de la francizor. O companie poate opera nu numai într-un alt oraș, ci și într-un alt stat. Devine un fel de celulă a rețelei, funcționând după reguli uniforme dezvoltate de francizor.

Francizatul va trebui să suporte toate costurile de funcționare a companiei, precum și să plătească francizorul în fiecare lună.În schimb, compania primește o reducere la anumite tipuri de bunuri și asistență în organizarea afacerii.

Francizații nu riscă nimic în caz de criză sau forță majoră. Un colac de salvare de încredere reprezentat de un brand cunoscut va ajuta într-o situație economică dificilă.

Dacă ceva nu merge bine, francizorul vă va spune cum să corectați situația și să faceți afacerea profitabilă

Tipuri de franciză

Există patru tipuri principale de franciză bazate pe metodele de interacțiune între parteneri.

Marfa

Franciza de produse este comună în sectorul comerțului. Dupa incheierea acestui tip de contract, francizatul vinde produsul produs sub marca partenerului si ofera si service in garantie pentru acesta. Un astfel de acord stipulează în mod clar lista de bunuri și servicii și întreaga tehnologie de vânzare.

Atunci când francizorul oferă spații sau instrumente, acesta oferă sprijin financiar francizatului și organizează instruirea personalului. Principalele exemple de franciză de produse sunt comerțul cu aparate electrocasnice, mașini și combustibil.

Magazine de electronice și aparate electrocasnice„Eldorado” este un exemplu viu de franciză de produse

Industrial

Franciza industrială este o companie cu o tehnologie de fabricare a produselor sub brevet, care acordă partenerilor dreptul de a produce și vinde bunuri sub propria marcă.

Francizatul primește:

• brevet de fabricație;
• materii prime;
• asistență în pregătirea personalului;
• furnizarea tuturor echipamentelor necesare;
• ingrediente exclusive;
• publicitate pentru produse.

Cu toate acestea, francizorul va controla toate activitățile, în special:

• procesul de producție;
• volumul produselor produse;
• planuri de calitate și vânzări;
• calificările personalului.

Franciza de producție este larg răspândită în producția de produse alimentare, băuturi răcoritoare și băuturi tonice. Principalul reprezentant al unei astfel de francize este compania Coca-Cola.

Franciza industrială Coca-Cola oferă dreptul de a produce bunuri folosind tehnologii secrete

Serviciu

Franciza de servicii vă permite să furnizați servicii consumatorilor sub o marcă deținută de francizor. Partenerul senior de obicei:

• furnizează partenerului echipament;
• oferă tehnici de publicitate;
• acționează tehnologii de marketing;
• controlează activitatea companiei supravegheate.

Un exemplu de franciza de servicii sunt agențiile imobiliare, saloanele de înfrumusețare.

Franciza de servicii Apple vă oferă posibilitatea de a oferi servicii sub un brand binecunoscut.

Franciza în format de afaceri

Franciza în format business (de afaceri) este diferită prin aceea că francizorul transferă francizatului nu numai drepturile de a-și comercializa bunurile, ci și permisiunea de a organiza această lucrare (licență).

Detaliile contractului:

• esența afacerii;
• metode de instruire a personalului;
• amenajări interioare ale companiei;
• uniforma de angajat;
• politica de publicitate;
• relatiile cu furnizorii;
• raportare.

Firma francizor monitorizează respectarea regulilor de funcționare. Cel mai frecvent în sectorul serviciilor, catering, afaceri hoteliereși alte sectoare - McDonalds, Hilton, Yves Rocher, INVITRO.

Franciza de afaceri este mai frecventă în sectoarele de servicii și catering: un prim exemplu în acest sens este McDonalds Corporation.

Franciza de afaceri poate fi numită una dintre cele mai fiabile metode de a face afaceri. Atunci când se utilizează acest format de franciză, autoritatea companiei de franciză oferă oportunități de extindere a companiei în sine și pentru întreprinderile care își vor folosi autoritatea pentru a-și dezvolta afacerea.

Avantajele și dezavantajele lucrului în franciză

Dezvoltarea afacerii în franciză are atât susținători, cât și oponenți. Motivul dualității opiniilor este avantajele și dezavantajele conduitei sale.

Avantajele francizei:

• Marca gata. (Se știe că atunci când cumpără, consumatorii se ghidează nu după calitatea produsului, ci după gustul lor pentru mărcile preferate).
• Rentabilitatea afacerii garantată. (Prin achiziționarea unei francize de la o întreprindere de succes, puteți înțelege cum să obțineți acest succes fără a cheltui bani pe publicitate și marketing).
• Costuri minime la începerea unei afaceri.
• Formarea personalului profesionist. (Cunoștințe speciale pentru angajați - conditie necesara eficienta intreprinderii).
• Sprijin din partea unui partener puternic. (Succesul francizaților săi este întotdeauna important pentru francizor).

Prin achiziționarea unei francize, un om de afaceri novice intră mai repede pe piață și primește primul său profit

Dezavantajele achiziționării unei francize:

• Reguli clare de cooperare.
• Control strict al calității. (Francizații ar trebui să se pregătească pentru inspecții în curs).
• Lista de furnizori agreată.
• Neconcurență. (Franchizaților li se interzice deschiderea propriei afaceri).
• Rezilierea contractului de către o parte. (Francizorul poate rezilia contractul în orice moment).
• Lichidarea francizorului. (Adesea o companie părăsește piața în perioade de criză).

Aceste dezavantaje vor deveni o problemă serioasă pentru antreprenorii care consideră franciza ca un pas de probă înainte de a-și începe propria afacere.

Când dobândești o idee gata făcută, totul în ea este gândit înaintea ta și, cu această abordare, poți uita cum să acționezi independent

Ce riscuri există pentru francizați?

De ce sunt antreprenorii ruși precauți în ceea ce privește dezvoltarea francizei? Autorii monografiei științifice despre franciză A.D. Chudnovsky și M.A. Zhukova cred că acest lucru se datorează următorilor factori:

• riscul rezilierii neașteptate a contractului;
• încălcarea condițiilor teritoriale;
• pierderea capacității de a alege furnizorii;
• dependență de prețuri.

Dezavantajele achiziționării unei francize devin adesea o problemă pentru antreprenori

Cum să minimizezi riscurile

Dacă vă gândiți să cumpărați o franciză, este important să luați o abordare mai serioasă în alegerea unui francizor. Puteți face acest lucru făcând următorii pași:

• Este mai bine să contactați francizorul direct decât intermediarii.
• Este mai fiabil să verificați datele de pe site-ul web FIPS (Institutul Federal de Proprietate Industrială).
• Fă cunoștință contract de franciza. (Ce oferă francizorul ca suport? Dacă controlul vine cu sprijin, nu trebuie să vă temeți).

Lista drepturilor transferate din acord se poate modifica. Totuși, acolo trebuie menționat dreptul de a utiliza numele și informațiile comerciale.

Un acord de concesiune comercială este un document întocmit în mod clar și fără ambiguitate. Nu este înlocuit cu diferite hârtii și nu se transmite sub formă de scrisori.

Riscurile francizei pentru lanțurile de farmacii

De ce farmaciile rusești nu implementează aproape niciodată franciza? Analiștii de la ARENCY Pharma consideră că acest lucru se datorează unui sistem logistic insuficient dezvoltat care ar putea aproviziona cu promptitudine farmaciile francizate cu bunuri, precum și nevoii de adaptare separată a francizei la fiecare regiune.

Doar rețelele mari cu un lanț de aprovizionare care funcționează bine își pot permite o astfel de schemă de lucru. Dar în acest caz, cel mai probabil, schemele de franciză vor fi oferite doar în acele regiuni în care funcționează rețeaua care oferă franciza, deoarece specificul de a face afaceri în acestea este deja cunoscut și elaborat, iar adaptarea francizei la noi regiuni necesită suplimentar costuri financiare și de timp.

Numai lanțurile mari cu un lanț de aprovizionare dovedit își pot permite franciza.

De ce alte dificultăți le este frică? lanțuri de farmacii? Comentariile sunt date de un reprezentant al unei rețele de farmacii moderne, care are 173 de puncte în regiunile Rusiei.

Am abandonat schema tradițională de franciză în favoarea dezvoltării programelor de agenție, pentru că schema clasica Aproape toată responsabilitatea revine contrapartei, iar dacă sunt îndeplinite o serie de cerințe, farmaciei francizate i se acordă dreptul de a utiliza marca companiei. În absența controlului asupra proceselor de afaceri, nu putem garanta clienților și partenerilor noștri conformitatea cu toate standardele de funcționare ale farmaciilor de prim ajutor.

Alexander Semenov, director general al lanțului de farmacii de prim ajutor

Potrivit lui Alexander Semenov, cu un program de agenți este posibil să se utilizeze toate avantajele unui lanț mare de farmacii, și anume:

• aplica programe inovatoare;
• operarea sistemelor automate;
• controlează pe deplin matricea de mărfuri a agentului, gestionează inventarul;
• proiecte de prețuri și marketing.

Ca parte a programului de agenție, este ușor să gestionați toate procesele cheie de afaceri și să vă asumați principalele riscuri operaționale. Apoi proprietarul farmaciei primește un venit garantat. Acest exemplu arată că, nedorind să fie expuse la riscuri, lanțurile de farmacii nu se grăbesc să dobândească experiență în franciză.

În afacerile cu farmacii, franciza este încă inferioară schemei de muncă prin agenție

Cum să proiectați corect o interacțiune

Pentru a lansa un proiect de franciză, va trebui să obțineți următoarele documente:

• drepturi de marcă comercială;
• dreptul la o marcă de serviciu;
• dreptul la denumire comercială;
• dreptul exclusiv la un secret de producție.
  

Apoi puteți trece la crearea unui contract de franciză. Acest acord conține:

• clauze privind drepturile și obligațiile atât ale francizorului, cât și ale francizatului;
• sumele și condițiile de plată;
• lista valorilor transferate (atât tangibile, cât și intangibile).

Acordul este în curs de înregistrare Serviciul federal privind proprietatea intelectuală (Rospatent). Fără confirmare legală, este considerat invalid.

În plus, pentru a înregistra o franciză, o companie va avea nevoie de:

• instrucțiuni pentru francizați;
• un set de reguli și standarde pentru o organizație.

Împrumut în franciză

Sunt oportunitățile moderne de creditare capabile să influențeze dezvoltarea relațiilor de franciză? Pot antreprenorii care doresc să lucreze conform acestor scheme să obțină un împrumut de la o bancă pentru a-și dezvolta proiectul?

În urmă cu câțiva ani, Sberbank a anunțat împrumuturi pentru proiecte care folosesc franciza atunci când încep o afacere. Lista sa preliminară de francize aprobate pentru împrumut include sectorul de servicii pentru populație, de exemplu, restaurantele mici, coaforele și saloanele de înfrumusețare, agențiile de turism și centrele pentru prima copilărie.

Împrumuturile pentru proiecte de pornire care utilizează franciza sunt oferite în prezent doar de Sberbank

Pentru referință: acreditarea unei francize de către o bancă este o recomandare pentru un model de afaceri folosind un împrumut Business Start. O franciză poate primi acreditare după ce specialiștii băncii îi verifică performanța și rambursarea.

Implementarea insuficientă a francizei în realitățile rusești se datorează faptului că antreprenorii noștri începători știu puțin despre acest mod de a face afaceri. Prin urmare, pentru a vă aplica caracteristicile de lucru în cadrul unei francize, trebuie să calculați toate avantajele și dezavantajele acesteia.

Franciza este o formă de cooperare atunci când un brand cunoscut oferă unui antreprenor începător dreptul de a-și folosi numele. Subiectul vânzării nu este doar numele (marca), ci și tehnologia, echipamentul, un pachet de documente și o strategie de marketing. Toate împreună formează un model de afaceri cu drepturi depline, pe care antreprenorul are dreptul să-l folosească imediat după cumpărare.

Important! Francizorul (partea de vânzare) transferă tehnologia francizatului (partea de cumpărare) pentru ca afacerea să funcționeze cât mai repede posibil. Modelul de afaceri propus se numește franciză.

Principiile francizei

Oamenii de afaceri cu experiență știu: a începe o afacere de la zero este extrem de dificil. Chiar dacă ai o idee, buget și publicitate, vânzarea unui articol „fără poveste” este mult mai dificilă decât o eșarfă Gucci și ochelari Versace. Este nevoie de ani pentru a dezvolta o afacere; În primele luni trebuie să faci investiții financiare fără speranța de a obține un profit. Dar trebuie să trăiești din ceva și să-ți hrănești familia. Și apoi franciza vine în ajutorul unui om de afaceri începător.

Acest lucru este interesant! Cuvântul franciză a apărut inițial în franceză, dar locuitorii țărilor de limbă engleză au fost cei care i-au pus sensul economic pe care îl are astăzi. Prin urmare, s-a blocat pronunție engleză cuvinte.

Când vizitează un restaurant din clubul Burger, își îmbracă pantofii Sali, cumpără o cutie de Coca-Cola, o persoană nu bănuiește că este francizat. Celebrul Isaac Singer este considerat primul francizor. Transferând altor dealeri drepturile de a-și vinde și repara mașinile de cusut, el a răspândit prototipul francizei moderne în toată Statele Unite.

Care sunt diferențele dintre franciză și franciză?

Avantaje și dezavantaje ale francizei

Secretul popularității acestui tip de antreprenoriat este simplu: este benefic pentru ambele părți. Francizorul beneficiază de achiziționarea de parteneri de afaceri de încredere, controlul asupra mărcii sale și primirea de venituri suplimentare. Beneficiul francizatului se bazează pe primirea clară și instrucțiuni clare la deschiderea unei afaceri și garantează că produsul va fi cumpărat și banii cheltuiți vor fi returnați.

Dezavantaje ale sistemului:

1. dependența francizatului de francizor - dacă acesta din urmă este necinstit, antreprenorul va cheltui bani și nu va primi în schimb efectul așteptat
2. inegalitatea tranzacției – deși nuanțele cooperării sunt negociate de ambele părți în comun, avocații cu experiență ai părții vânzătoare introduc în contract clauze care le oferă oricum beneficii.
3. dificultatea desfășurării francizei civilizate în condițiile rusești - dezechilibrul dintre nivelul de trai din marile orașe și regiuni poate duce la faptul că o idee care a izbucnit cu explozie la Moscova nu va trezi niciun entuziasm în Saratov sau Orientul Îndepărtat.

Un risc suplimentar al francizei „în rusă” este participarea minimă la tranzacție din partea statului. În țările occidentale, francizații primesc beneficii de la bănci și garanții guvernamentale; franciza le oferă avantaje. În Rusia, aceasta este o afacere pe propriul risc și risc; băncile refuză împrumuturile preferențiale; succesul afacerii depinde de întreprinderea și eforturile francizatului, de onestitatea și conștiinciozitatea francizorului.

Dezavantajele sistemului conduc la următoarea întrebare: cum să reduceți la minimum amenințarea de a pierde bani, să găsiți un francizor bun și să cumpărați o franciză profitabilă.

Cum să întocmești corect un contract de franciză

Achiziționarea drepturilor de la mărci celebre este o opțiune câștigătoare, adică super venit și risc minim. Dar capital de pornire a cumpăra o astfel de franciză se măsoară în milioane de ruble. Un om de afaceri începător nu își poate permite această opțiune - caută un francizor cu condiții favorabile pentru începători. Companiile fără scrupule profită de acest lucru și caută să vândă aer sub masca unei francize.

La ce să acordați atenție atunci când întocmiți un contract

1. Numai persoanele juridice pot fi subiecte ale acordului.
2. Este util să întrebați Rospatent dacă francizorul deține în mod legal ceea ce vinde și să cereți să prezinte documentele relevante.
3. Ca în orice acord, drepturile și obligațiile părților, mărimea contribuției forfetare (inițiale) și procentul deducerilor din profit (dacă există) ar trebui să fie precizate clar și fără ambiguitate.
4. Asigurați-vă că indicați domeniul de aplicare al drepturilor care sunt transferate: pentru ce anume plătește cumpărătorul. Aici este important să se stipuleze timpul de utilizare a mărcii altcuiva și problema concurenților care lucrează pe teritoriul lor.
5. Este recomandabil să se prevadă acțiunile părților în cazul rezilierii contractului. Oamenii de afaceri începători neglijează adesea acest punct - și fac o greșeală. Un adevărat om de afaceri trebuie să prevadă totul.

Important! Regula generală este că toate problemele cooperării viitoare sunt clarificate în prealabil și documentate.

Cum să alegi cea mai bună franciză

Deși nu există o gradare oficială, francizorii sunt împărțiți în cei care sunt interesați de reputația și cooperarea lor strânsă și cei care doresc să vândă mai multe francize și să se spele pe mâini. Primii propun condiții detaliate și prezintă o listă de restricții. Faptul că proprietarului mărcii îi pasă cum merg lucrurile pentru clienții săi este un plus. Dar controlul strict nu este uneori pe placul unui om de afaceri liber. Dacă nu sunt îndepliniți termenii acordului, francizorul va înceta relația și nu va returna banii.

Dar francizorii din prima categorie oferă antreprenorilor în devenire instrumente de lucru cu adevărat. Urmând instrucțiunile lor pas cu pas, chiar și un francizat fără experiență va pune lucrurile în mișcare și va obține un profit legitim (și, cel mai important, rapid). Astfel de patroni nu numai că oferă recomandări generale - se oferă să ajute cu echipamente, materiale, să predea, să spună toate subtilitățile direcției alese literalmente pe degete. Sunt interesați de succesul filialei și de profitul acesteia din urmă.

„Francising-ul este o formă de cooperare comercială pe termen lung între companii, în care firma francizor transferă drepturile de a-și vinde bunurile și serviciile către firma francizată, care primește și drepturile de utilizare a mărcii companiei francizoare, a designului său corporativ, a cunoașterii acesteia. -Cum, reputatia de afaceri, tehnologii de marketing."
(Pe baza materialelor de pe site-ul companiei Econika-Obuv, care dezvoltă un lanț de magazine în regim de franciză)

Recent, franciza a avut un interes din ce în ce mai mare în rândul producătorilor și al companiilor comerciale ca o modalitate de a crea o rețea stabilă și flexibilă de magazine de vânzare cu amănuntul. Companiile rusești sunt atrase în special de oportunitatea de a deschide noi magazine prin franciză fără a-și deturna fondurile proprii. Primele rezultate ale proiectelor de franciză pe piața de retail indică faptul că cele mai de succes companii au parcurs o parte din drum în această direcție, în timp ce încercările multora altora nu au fost încă încununate cu succes.

Ce este franciza?

Relația în sistemul de franciză este prezentată cel mai clar în Fig. 1. Organizatorul unei rețele de vânzare în franciză - un francizor care deține o anumită marcă și know-how - oferă francizatului - o întreprindere mică inclusă în rețeaua de franciză - dreptul de a desfășura afaceri sub marca sa comercială, design corporativ, tehnologii de marketing și un anumit set de bunuri și servicii. Francizatul, care este o entitate comercială independentă, se obligă față de francizor să respecte standardele stabilite pentru calitatea produselor și serviciilor, precum și tehnologia operațiunilor de producție și servicii, să plătească o remunerație adecvată și să acorde francizorului dreptul de control ea.

Figura 1. Schema relațiilor în sistemul de franciză

Sistemul de franciză se dovedește a fi reciproc avantajos pentru ambele părți din mai multe motive. Pentru francizor, în primul rând, aceasta remediu eficient creștere care nu necesită investiții. Mărimea economiilor este ușor de calculat. Conform termenilor lanțului de retail Kopeyka, care utilizează tehnologii de franciză, de exemplu, costurile de set complet echipamente pentru un magazin cu o suprafață de 350-400 mp. m suma la 300 de mii de dolari Compania are posibilitatea de a se dezvolta fără a cumpăra noi spațiu de vânzare cu amănuntul, a cărui penurie este remarcată de comercianții cu amănuntul. Al doilea avantaj al unei rețele de distribuție în franciză este motivația mai mare a întreprinderilor mici de a-și dezvolta afacerea, deoarece manager de mici afaceri angajat, și proprietarul. Din punctul de vedere al francizatului, lucrul sub marca unei companii de rețea este un fel de garanție a „supraviețuirii” afacerii. Potrivit statisticilor, în rândul companiilor independente, doar 15% supraviețuiesc în primii cinci ani, în timp ce printre întreprinderile mici francizate, fiecare 7 din 8 companii cresc cu succes.

Cu toate acestea, sistemul de franciză nu are doar avantaje. Una dintre limitele acestui sistem este rolul mare al relațiilor personale dintre oficialii de vârf ai companiei de rețea și partenerii francizați. Adesea, relațiile și contactele fac diferența între succesul sau eșecul unei francize. Încercând să reducă riscurile afacerilor comune cu companii necunoscute, unele companii de rețea introduc cerințe speciale pentru potențialii parteneri. De exemplu, proprietarul francizei de restaurante Rostix, RosInter, propune experiența ca o cerință suplimentară pentru francizați relații de afaceriînainte de francizare.

O altă problemă care necesită o atenție constantă este necesitatea îmbunătățirii continue a sistemului de control al rețelei de franciză. Acest lucru este dovedit de experiența rețelelor rusești, care, după standardele interne, au parcurs un drum lung în această direcție. Sarcina cheie a sistemului de franciză pentru producătorul de mobilier de birou Felix este în acest moment, când etapa de formare era deja în urmă, a început controlul asupra activităților francizatului. Metodele și formele de control utilizate de companiile de rețea sunt diferite și depind de stadiul de dezvoltare a sistemului și de domeniul de activitate. Această problemă va fi discutată mai detaliat în articolul următor.

Nu trebuie să uităm de un alt aspect al relațiilor de franciză care prezintă un potențial risc pentru organizatorul rețelei - posibila concurență a francizatului care a fost instruit în know-how și tehnologii de afaceri. Pe măsură ce francizatul câștigă experiență și câștigă o putere aproximativ egală cu cea a francizorului, devine din ce în ce mai dificil pentru el să o țină sub control. Pentru a reduce posibilele riscuri, contractele de franciză McDonald's, de exemplu, prevăd cerința ca proprietatea asupra întreprinderii francizatului să fie transferată companiei de rețea în cazul unei încălcări a acordului, în special dezvăluirea sau utilizarea neautorizată a informațiilor și cunoașterea acestora. -cum este sistemul.

Cum să determinați că compania dumneavoastră este pregătită să creeze o rețea de franciză?

Nu orice companie are toate premisele necesare pentru o dezvoltare de succes bazată pe franciză. Există deja exemple în acest sens în practica internă de a crea rețele de distribuție cu amănuntul. Iată câteva criterii de bază care ne permit să dăm o evaluare preliminară a succesului unui proiect de franciză.

În primul rând, o companie din rețea trebuie să aibă o marcă într-o formă sau alta: o marcă comercială, denumire comercială, simboluri comerciale, logo, etc. Recent, tendința de branding a produselor este foarte comună în rândul companiilor autohtone. Puține companii au o marcă brevetată cu adevărat „promovată”, asociată în mintea consumatorilor cu bunuri și servicii de calitate. Este nevoie de ani, și uneori de decenii, pentru a crea o marcă cu drepturi depline, recunoscută. Potrivit lui Richard Hamilton, Director General Hartmarx Corporation, unul dintre cei mai importanți producători de îmbrăcăminte din SUA, durează uneori 50 de ani pentru a crea un brand. Un exemplu izbitor de brand recunoscut este compania McDonald's. Brandul este activul intangibil pe care această companie îl prețuiește cel mai mult. Cu un sistem de franciză care funcționează bine, McDonald's nu funcționează conform acestei scheme pe piețe în creștere, instabile. De exemplu, până de curând, toate restaurantele fast-food ale acestui lanț au fost deschise în Rusia numai în condițiile unei investiții de 100% din fondurile proprii. S-ar părea că totul ar trebui să fie invers: într-o economie instabilă, riscul de a pierde banii investiți este foarte mare. Dar pentru McDonald's este mult mai important să păstreze brandul decât banii investiți.

Afacerea unei companii de rețea trebuie să aibă trăsături distinctive semnificative, propria imagine, metodă, sistem, care să permită consumatorului să o distingă fără greșeală de alți analogi și să aibă o valoare unică în ochii săi. Noii francizori uită adesea de acest lucru. Una dintre companiile din Moscova, unul dintre cei mai mari cinci angrosisti ruși de electrocasnice și mobilă de bucătărie, a început în urmă cu doi ani să construiască o rețea de vânzări de magazine de vânzare cu amănuntul în regim de franciză. În ciuda reputației sale de furnizor de încredere și profitabil, nu a reușit să creeze o rețea de parteneri fideli francizați în acest timp. Concurenții companiei oferă magazinelor aceleași produse la aceleași prețuri. Loialitatea partenerilor este ușor ruptă printr-o reducere suplimentară sau prin livrare promptă. Punctele de vânzare cu amănuntul nu respectă termenii contractului și cumpără o parte din sortiment de la concurenți, drept urmare, niciunul dintre punctele de vânzare nu a atins indicatorii de rentabilitate solicitați. Acest rezultat este firesc: compania nu poate oferi francizaților nici o marcă recunoscută, nici tehnologii speciale în domeniul service, consumabile sau service în garanție.

O altă condiție pentru dezvoltarea de succes a afacerii sub formă de franciză este un model economic bine calculat al întreprinderii francizate. Suma venitului său trebuie să fie suficientă pentru a returna costurile inițiale și curente atât ale companiei de rețea, cât și ale francizatului, pentru a asigura câștiguri acceptabile pentru francizat, compensând munca sa, precum și toate tipurile de plăți venite de la francizat către francizat. societate-mamă. Exemple de cazuri de business ale modelului economic al magazinelor de vânzare cu amănuntul francizate pot fi găsite mai jos. Rețineți că economia este considerată aici ca a doua condiție ca importanță. Acest lucru nu este întâmplător, pentru că Prezența unui brand și a unui sistem de afaceri „perfecționat” formează baza francizei. Apropo, cuvântul franciză este tradus ca antreprenoriat preferenţial.

Și, în sfârșit, ultimul dintre criteriile luate în considerare pentru pregătirea pentru implementarea francizei este testarea tehnologiilor și metodelor de afaceri replicate. Succesul unei afaceri trebuie să fie demonstrat și dovedit în practică. Lanțul de companii își deschid propriile puncte de vânzare cu amănuntul pentru a avea soluții gata făcute probleme operaționale, de marketing, financiare și de altă natură. Nu cu mult timp în urmă, rețeaua de francize Kopeyka a decis să dezvolte un nou format de outlet: un mini-magazin cu o suprafață totală de 200-400 mp. Cantitatea totalaÎn acest moment, partenerii francizați „format tradițional” constau din 3 întreprinderi. Formare soluții standard pentru potențialii parteneri francizați a fost realizată pe baza propriului magazin cu un nou format în primele luni de funcționare: a fost elaborată o matrice de produse, a fost calculată cantitatea necesară de investiții în echipamente și tehnologii IT și magazinul recomandat. personalul a fost aprobat.

Ce tip de franciză se potrivește cel mai bine companiei dvs.?

În domeniul comerțului se folosesc două principii organizatorice diferite retele de franciza: franciza de produse și franciza în format de afaceri. Diviziunea dintre ei nu este întotdeauna evidentă, dar unele trăsături caracteristice fiecare dintre ei.

În conformitate cu condițiile de francizare a produsului, francizatul devine singurul vânzător al acestui produs pe teritoriul atribuit și reprezentantul exclusiv al mărcii francizorului. Principala condiție a acestei tranzacții este ca francizatul să se angajeze să cumpere produse doar de la francizorul său și să refuze complet să vândă produse similare de la alte companii care pot concura. Acest tip de franciză este utilizat în mod activ de producători și companii angro. Printre rusi lanțuri de vânzare cu amănuntul poate fi numit Monarch, Econika-Shoes, Red Cube, Pentru suflet și suflet. În afară de cerința unei companii de rețea de a lucra numai cu gama de produse sale, de regulă, nu există alte cerințe stricte pentru organizarea unei afaceri. Francizații primesc recomandări generale privind designul magazinului, publicitate exterioarăși afișarea mărfurilor. Franciza de produse se caracterizează printr-un grad relativ scăzut de reglementare a responsabilităţilor datorită omogenităţii activităţilor. De exemplu, ca parte a schemei de lucru cu partenerii producătorului de pantofi Monarch, există cerințe minime pentru dimensiunea spațiului de vânzare cu amănuntul, calitatea luminii, semnalizarea publicitară și contabilitatea produsului. Cu toate acestea, însăși prezența anumitor reguli și cerințe pentru organizarea unei afaceri indică faptul că sistemul include elemente ale unui format de afaceri, de exemplu. anumite standarde și reguli pentru a face afaceri. Un alt exemplu de franciză de produse de la Econika-încălțăminte conține mai multe cerințe și standarde, în special, dezvoltarea unui proiect de design pentru un salon bazat pe un proiect standard, utilizarea unui anumit tip de echipament de vânzare cu amănuntul, furnizarea regulată de elemente de identitate corporativă și publicitate, precum și schițe pentru producția de uniforme etc. Absența cerințelor stricte, pe de o parte, ajută la atragerea potențialilor parteneri și, pe de altă parte, duce la erodarea mărcii companiei de rețea. Mulți experți consideră că această situație s-a dezvoltat cu rețeaua de franciză Eldorado: diferențele dintre formatele de magazine duc la faptul că consumatorul nu înțelege cum diferă aceste magazine de analogii concurenților lor. Și totuși, avantajele pe care compania-mamă le primește ca canale de vânzare suplimentare atunci când folosește franciza de produse sunt complet evidente.

Figura 2. Tipuri de organizare a lanțurilor de retail în franciză

Mai costisitoare și mai complexă în ceea ce privește organizarea unei structuri de rețea, timpul necesar lansării sistemului, precum și investițiile bănești și resursele umane, este franciza în format business, care este folosită pentru dezvoltarea lanțurilor de retail alimentar. Rețelele Pyaterochka, Kopeika și al șaptelea continent se dezvoltă conform acestui tip. Trăsătură distinctivă Acest tip de relație de franciză reprezintă o standardizare ridicată și o reglementare a tuturor operațiunilor - de la găsirea unui loc pentru un magazin și se termină cu descrieri ale proceselor de lucru, cum ar fi deschiderea unui magazin, acțiunile personalului în caz de probleme (sticlă spartă, pană de curent, etc.), procesul de mutare a mărfurilor din depozit în zona de vânzare etc. I.e. formatul de afaceri este înțeles ca structura organizatorica, „standard” pentru orice lanț de magazine. Pe lângă reglementarea detaliată a activităților, acest tip de franciză necesită un contact strâns între compania din rețea și francizat, schimbul constant de informații între aceștia și coordonarea strictă a planurilor și programelor de marketing. Reprezentanții Kopeika formulează de obicei principiul de funcționare al lanțului astfel: francizații noștri au totul în comun - unul sistem informatic, preturi uniforme, echipament uniform, publicitate uniforma. Această rețea folosește așa-numitul sistem „rigid” de distribuție a produselor și de formare a gamei de produse, ceea ce presupune ca francizatul să repete complet tehnologia generală a rețelei. Totodată, întregul proces logistic de la achiziționarea de mărfuri de la furnizori până la reaprovizionarea stocurilor în magazinul de franciză este preluat de compania de rețea care furnizează franciza. Tot ceea ce mai rămâne pentru francizații Kopeika este să facă schimb și să monitorizeze conformitatea activității diviziei lor reguli generaleși standardele de rețea.

Să subliniem încă o dată că împărțirea în două tipuri a francizei lanțului de retail este adesea condiționată în practică, sistemele de franciză de produse au uneori formate de afaceri puternice care asigură reproductibilitatea nu numai a gamei de produse, ci și a regulilor de bază pentru organizarea nivelului de vânzări; , zonarea amplasării și amenajarea echipamentelor, automatizări, scheme de distribuție a produselor, depozitare, motivarea personalului și formarea unui aspect recunoscut al magazinului.

Ce obligații are o companie de rețea față de francizații săi?

Deservirea magazinelor în franciză de către o companie din rețea se realizează în două etape (precum și plata remunerației pentru acest serviciu): inițială și permanentă. Pachetul de service inițial include următoarele:

1. Cercetare de piață și alegere locație. De regulă, o companie de rețea explorează piețele regionale și, atunci când sunt identificate piețele potențial promițătoare, începe să caute francizați în aceste regiuni. Așa funcționează compania Felix, dezvoltând activ franciza regională. Următorul pas este selectarea unei locații pentru viitorul magazin în franciză - pentru aceasta, de obicei sunt elaborate chestionare speciale de evaluare. Necesitatea unor proceduri speciale de evaluare este subliniată de multe rețele de franciză - de la Monarch și Red Cube puțin standardizate până la Pyaterochka, organizate conform unui format de afaceri cu drepturi depline. Șeful reprezentanței din Rusia a Beneton, Andrey Grigoriev, călătorește personal în fiecare dintre regiunile în care este planificată deschiderea de magazine partenere. În sistemul de rating al acestei companii, amplasarea magazinului într-o zonă aglomerată a orașului este foarte importantă, iar conceptul de „centru” este considerat o condiție insuficientă, este de dorit ca acestea să fie piețe centrale sau intersecții. Un magazin este considerat bine situat dacă este situat pe partea dreaptă străzi (sistemul de evaluare a magazinelor Beneton presupune că puțini oameni merg pe partea stângă). Beneton are alte criterii pentru cea mai bună locație, care va rămâne cea mai bună în cinci ani.
2. Dezvoltarea și planificarea spațiilor comerciale. De exemplu, dimensiune minimă Suprafața pentru lanțurile de magazine Beneton este de 150 mp. În acest lanț, este obligatorie achiziționarea de echipamente de retail de marcă de la furnizorii desemnați și renovarea magazinului conform standardelor companiei. Odată ce magazinul este autorizat, francizatul își trimite planul în Italia, unde departamentul de marketing dezvoltă un proiect de design format din două părți. Primul este un set de desene pentru reparații și reamenajări, iar al doilea este dedicat amenajării mobilierului la modă. Creșterea atractivității ofertei, unele rețele (Econika-Obuv) oferă aprovizionare cu echipamente în condiții de leasing. Principalele puncte ale metodologiei de evaluare, precum și amenajarea spațiilor de vânzare cu amănuntul sunt prezentate în Figura 3.
3. Consultanta pe probleme financiare. Acest punct poate fi găsit adesea în propunerile de francizor. De exemplu, lanțul de restaurante Rostix, pe lângă dezvoltarea unui plan de afaceri în comun cu francizatul, include în pachetul de franciză indicatorii țintă ai afacerii partenerului, un buget tipic pentru deschiderea unui restaurant, un program aproximativ de plată pentru francizat și oferă, de asemenea, posibilitatea de a obține fonduri de credit în condiții preferențiale.
4. Manual de operare. De regulă, manualul sau instrucțiunile determină algoritmul acțiunilor și regulile de lucru ale francizatului din zonă management general magazin, raportare obligatorie, financiar și contabil, marketing și publicitate, standarde de servicii pentru clienți, politici de angajare și motivarea angajaților. Potrivit expresiei figurative a președintelui Marta, francizatul Spar Georgy Trefilov, acesta a primit o valiză întreagă de documentație care definește procedura de funcționare a supermarketului.
5. Programe de formare în management și instruire a angajaților pentru francizați. Pentru a reproduce tehnologiile și modul în care o companie de rețea face afaceri, sunt necesare programe de formare eficiente. Majoritatea rețelelor de francize au propriile lor centre de formare, care oferă diverse cursuri și programe. Instruirea unui consultant de vânzări se desfășoară de obicei pe parcursul a 3-5 zile și include reguli de afișare, elementele de bază ale serviciului pentru clienți și stăpânirea programului de contabilitate a produsului. La centrul de instruire Kopeyka sunt instruite mai multe grupuri de angajați: casierii, contabili, manageri superiori ai zonei de tranzacționare și manageri. Managerilor li se oferă un stagiu la un magazin existent în lanț. Instruirea este oferită cel mai adesea gratuit, deoarece... costul acestuia este inclus în pachetul de franciză.

Menținerea funcționării unei rețele de franciză necesită și programe speciale de la o companie de rețea. Ele pot fi grupate în următoarele domenii principale.

1. Conducerea locală. Fiecărui francizat i se atribuie un manager special în compania-mamă, ale cărui responsabilități includ rezolvarea problemelor operaționale ale magazinelor. Uneori, un manager îndeplinește funcțiile de monitorizare a activității partenerilor, de obicei, așa funcționează într-o rețea bazată pe franciză de produse, de exemplu, în rețeaua Monarch. În rețelele construite pe principiul unui format de afaceri, aceste două funcții sunt distribuite între specialiști diferiți.
2. Planificare comerciala si furnizare de materiale promotionale. Mulți francizori oferă partenerilor lor planuri de marketing standard și recomandări pentru publicitate atât înainte, cât și după deschiderea unui magazin, frecvența acestuia și promoții speciale în timpul vânzărilor. Pentru fiecare sezon, companii precum Beneton, Euromoda, Anton, Econika-încălțăminte pregătesc instrucțiuni speciale pentru expunerea și plasarea mărfurilor în podeaua comercială, după cele mai câștigătoare combinații și alte tehnici de merchandising.
3. Publicitate la nivel national. Atât francizații, cât și francizații sunt obligați să facă publicitate, dar francizatul face de obicei acest lucru la nivel regional, iar francizorul la nivel național. La baza conflictului care a început la începutul anului 2002 între Spar și Marta a stat tocmai lipsa reclamei naționale și nemulțumirea Martei față de această situație.
4. Controlul calității. Poate că printre rețelele autohtone de franciză nu există nici una care să neglijeze această regulă. Să presupunem că lanțul Eldorado practică vizite lunare în magazine și verificări ale sortimentului oferit. În cazul în care produsele concurenților se găsesc pe rafturile magazinelor, francizatul este sancționat cu o amendă de 10 ori mai mare decât prețul de vânzare cu amănuntul al produsului.
5. Furnizarea de informații despre piață. Puțini proprietari de franciză autohtoni sunt dispuși să facă cercetări și să împărtășească aceste informații. Astfel de servicii sunt furnizate de companii care construiesc cu grijă un sistem de franciză, precum Rostix. Francizorul trebuie să efectueze cercetare și dezvoltare în domeniul managementului categoriei, serviciilor, dezvoltării sistemului și strategiei de piață. Compania de rețea Econika-Obuv asistă francizații în studiul pieței regionale și oferă informații despre schimbările în situația economică și condițiile pieței din alte regiuni.
6. Recalificarea conducerii și a angajaților. Acordurile încheiate cu partenerii (de obicei sisteme în format business care necesită reproducerea exactă a noilor tehnologii ale companiei-mamă) prevăd o perioadă de 3,5 ani, după care francizatul este obligat să-și trimită angajații cheie pentru recalificare. Cel mai adesea acest serviciu este plătit.

Deci ne-am uitat principii generale construirea de retele de franciza. Dincolo de domeniul de aplicare al acestui articol sunt problemele de determinare a plăților în sistem, compoziția pachetului de franciză, gestionarea prețurilor și a sortimentului, caracteristicile dezvoltării regionale bazate pe franciză, lansarea unui magazin de franciză și alte aspecte. Mai multe despre asta în următorul articol.

Ce este franciza? Acest cuvânt poate fi tradus ca „antreprenoriat preferențial”. În caz contrar, este o anumită formă de legături între companiile care stabilesc cooperare și sunt interesate de parteneriate și dezvoltarea ulterioară a afacerii.

În centrul acestui fenomen se află o ofertă a unei companii cu nume celebru, care s-a dovedit bine pe piață (se mai numește și „francizor”), privind revânzarea drepturilor asupra unui brand popular. Împreună cu ei, o companie independentă care încheie un acord corespunzător primește tehnologie pentru producerea de produse sau servicii.

Franciza: explicarea a ceea ce este în cuvinte simple

De ce are nevoie o întreprindere mică independentă care tocmai și-a început promovarea în afaceri mari? Ajutor de la un jucător cu adevărat important, care vă va permite să obțineți un loc la soare și o garanție de dezvoltare în viitor. Exact așa funcționează și fenomenul francizei, când o firmă cunoscută încheie un acord cu o nouă companie, în baza căruia îi acordă nu numai drepturi exclusive de a produce produse de marcă și de a le vinde, ci și de a presta servicii. În același timp, o întreprindere care primește acest tip de ajutor de la fratele său de succes își folosește marca comercială.

Dovadă că franciza este unul dintre cele mai eficiente instrumente de dezvoltare a afacerii sunt exemple din viața companiilor start-up care și-au câștigat faima datorită sprijinului companiilor care ocupă poziții de lider pe piață:

• Astfel, Subway (un cunoscut lant de restaurante fast-food) este considerat unul dintre cele mai izbitoare exemple de franciza si implementarea cu succes a acesteia. Peste 40.000 de unități deschise în peste 100 de țări - de acord, acesta este un succes de invidiat pentru acele companii care au primit drepturi de utilizare brand celebruși primesc în mod constant profit mare din propriile activități.

• O altă poveste este legată și de mâncarea „fast” – de data aceasta vom vorbi despre McDonald’s. Nu există aproape o persoană în Rusia care să nu fi auzit niciodată de această companie - datorită publicității active, toată lumea știe despre ea. În țara noastră, restaurantele care vând fast-food de renume mondial sunt situate în 72 de orașe.

• Ultimul loc pe listă va fi câștigătorul primului loc onorabil în clasamentul Franciza 500 – Jimmy John’s Sandwiches. Această companie a deschis franciza în 1993. Fără promoții, fără mulțumire și chiar și meniul rămâne neschimbat - doar un serviciu de clienți incredibil de rapid și burgeri delicioși. 80% din creșterea companiei o reprezintă afacerile francizaților, care continuă să deschidă locații în orașe noi (există unități similare în orașe atât de mari din SUA precum Boston și Los Angeles).

După cum puteți vedea, succesul este evident - mulți cumpărători, investiții profitabile, dezvoltarea propriei întreprinderi sub auspiciile unui brand binecunoscut.

Cum sunt distribuite rolurile: caracteristici ale cooperării reciproc avantajoase

Deci, să ne dăm seama încă o dată cine dă și cine primește:

• Un francizor este o companie mare care acordă o licență sau transferă drepturile de utilizare a unei mărci comerciale, a unei mărci, a anumitor caracteristici de desfășurare a afacerilor și furnizarea de servicii etc.

• Francizatul este o persoană care decide să se deschidă propria afacere, sau o companie care și-a început dezvoltarea, achiziționând drepturile de la francizor și primind asistență de la acesta în demararea unei afaceri.

Ar trebui o astfel de companie să plătească pentru a utiliza marca, bunurile și serviciile unei întreprinderi de renume? Desigur. Vorbim despre o taxă de serviciu sau „redevenție”. Contribuțiile se calculează în fiecare lună.

Acum să vedem cine beneficiază de o astfel de cooperare și de ce parte poate aduce profit și creștere?

Ce primește francizatul?

• Promovarea afacerilor – un concept gata făcut pentru a face afaceri.

• O bună reputație – clienți care vor fi gata să achiziționeze produse de la un brand recunoscut și să utilizeze servicii de la o companie cunoscută.

• O imagine care atrage atenția clienților - alături de un brand popular, o nouă companie primește și o idee stabilă a serviciilor oferite de clienți, viitori parteneri etc.

Adesea, acordul include reduceri la achizițiile de produse, precum și consumabile importante, cum ar fi consumabile.

Cât este de acord să plătească francizatul?

Sumele plăților sunt prevăzute în acordul încheiat între părți - cedentul drepturilor și destinatarul. Aceste redevențe sunt supuse negocierii între companiile cooperante.

Un alt concept important discutat în contract este pachetul de franciză (un set de reguli de afaceri transferate de o companie mare). Acesta este un fel de instrucțiune care vă permite să desfășurați afaceri fără probleme, chiar dacă un începător nu are experiență în acest domeniu.

În ce tip de afacere este posibilă o franciză?

Absolut în orice fel. Nu trebuie să vă gândiți că astfel de relații sunt lotul celor care vor să pună în producție fast-food. Lista de opțiuni posibile include peste 70 de sectoare economice – metodele de franciză pot fi utilizate în toate aceste domenii. Acest:

• reparatii auto;
• contabilitate;
• librării;
• buticuri;
• educaţie;
• companii de turism;
• firme care furnizează echipamente speciale pentru închiriere etc.

Franciza: ce este și care sunt tipurile sale?

Se disting următoarele tipuri de astfel de relații:

• Marfă – utilizată în principal în comerț. La încheierea unui acord, un antreprenor care își deschide propria afacere sau o companie start-up are posibilitatea de a vinde produse de marcă. De asemenea, aceștia au dreptul la servicii post-vânzare. Contractul prevede regulile de bază de utilizare a mărcii, gama de produse oferite de francizor, tehnologia de afaceri etc.

• Producție - în acest caz, o companie care deține un brevet pentru un anumit fel producând un anumit produs, vinde companiei dreptul de a produce și vinde produsul sub propria marcă. Contractul conține următoarele instrucțiuni: cerințe pentru procesul de creare a unui produs, calitatea acestuia, tipul, volumul produselor produse de francizat.

• Serviciu – acest tip presupune transferul drepturilor de a furniza anumite servicii. O companie care ajută un nou venit pe piață furnizează produsele, echipamentele necesare și oferă instruire în anumite tehnologii și moduri de a face afaceri. În acest caz, este obligatorie monitorizarea lucrărilor din partea francizorului.

• Afaceri – se transferă nu numai dreptul de a vinde un anumit produs/serviciu, ci și o licență de organizare a proceselor de afaceri. Caracteristicile managementului afacerii (concept, reguli de pregătire a personalului, cerințe pentru proiectarea spațiilor și a formei etc.) sunt prescrise în acordul încheiat între părți.

Francizatul este responsabil pentru reputația companiei și trebuie să depună eforturi pentru a obține leadership în rândul concurenților. Cu toate acestea, nu poate avea cunoștințe excepționale în toate domeniile care i-au fost încredințate. De aceea are asistenți – experți tehnici care îi dau sfaturi la nevoie. Și pentru a obține succesul, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Acceptă cerințele francizorului și punctul lui de vedere, arată-i respectul cuvenit și străduiește-te să-l cucerești.
• Cunoaște-ți drepturile și responsabilitățile.
• Lucrați direct cu francizorul.
• Conduceți afaceri în orice condiții.
• Străduiește-te constant pentru dezvoltare și simți-te ca parte a sistemului.
• Respectați normele, standardele și regulile stabilite.

Deci, în acest articol ne-am uitat la ce este franciza, în cuvinte simple a explicat care este rolul său în formarea unei afaceri și a oferit o descriere a principalelor tipuri ale acestor relații. Astfel de instructiuni vor fi de un bun ajutor pentru acei antreprenori incepatori care doresc sa aleaga pozitia de follower pentru a deveni lider pe piata si a-si dezvolta afacerea cu succes si cu rezultate vizibile.