Implementarea strategiei

Definiţia strategie

Analiza alternativelor strategice

Sondaj de managementpunctele forte și punctele slabe

Evaluarea strategiei

Definirea misiunii

Definirea scopului și misiunii afacerii

Misiune tip, scară de activitate, diferențe față de concurenți, lăsând fără atenție perspectivele de dezvoltare a afacerii. Misiunea detaliază starea întreprinderii și oferă linii directoare pentru dezvoltare obiectiveși strategii la diferite niveluri organizaționale.

Declarațiile de misiune ale Ford sunt binecunoscute: „oferirea oamenilor cu transport ieftin”, iar McDonald’s este „alimentul rapid”.

1.Definirea misiunii organizatiei.

Misiune este un concept de afaceri care reflectă scopul unei afaceri, scopul ei principal. Misiunea caracterizează doar „prezentul” organizației: tip, scară de activitate, diferențe față de concurenți, lăsând fără atenție perspectivele de dezvoltare a afacerii. Această concentrare pe consumator, mai degrabă decât pe produs, implică răspunsul la întrebarea: „Cum poate o firmă să beneficieze de consumatori, în timp ce obține un succes mai mare pe piață?” Misiunea detaliază starea întreprinderii și oferă linii directoare pentru dezvoltarea obiectivelor și strategii la diferite niveluri organizaționale, sunt declarate principiile activității sale și se face o descriere a celor mai importante obiective ale organizației.

2. Determinarea obiectivelor companiei.

Misiunea constituie fundamentul pentru stabilirea obiectivelor întregii organizații, precum și a diviziilor și subsistemelor funcționale ale acesteia (marketing, producție, finanțe, personal etc.), fiecare dintre ele stabilește și implementează propriile obiective, care decurg în mod logic din obiectivul general al întreprinderii.

Goluri - aceasta este o precizare a misiunii organizației, aceasta este starea finală, rezultatul dorit pe care orice organizație se străduiește să-l atingă. Cerințe pentru obiective:

intervale de timp clare pentru care sunt stabilite obiectivele;

specificitatea conținutului și realizabilitatea realistă a obiectivelor;

consecvența și consecvența cu alte obiective, precum și cu resursele necesare atingerii acestora;

țintirea și capacitatea de a exercita controlul în timpul implementării obiectivelor.

În general analiza de mediu a companiei - Este procesul de monitorizare a mediului organizațional și de comparare a acestuia cu amenințările și oportunitățile prezente și viitoare care pot afecta capacitatea firmei de a-și atinge obiectivele.

Mediul organizațional reprezintă un set de factori situaționali externi și interni care pot ajuta o organizație să avanseze pentru a-și atinge obiectivele. Trebuie remarcat faptul că, în ciuda diferențelor de proceduri, scopul analizei de mediu a companiei(mediul organizațional) - identificați ce măsuri trebuie luate pentru ca managementul să poată răspunde prompt impulsurilor externe și interne pentru a-și crește succesul.

Sondaj de management al punctelor forte și slabe interne ale organizației

Mediul intern al unei organizații este sursa sângelui său vital. Conține potențialul care permite unei organizații să funcționeze și, prin urmare, să existe și să supraviețuiască într-o anumită perioadă de timp. Însă mediul intern poate fi și o sursă de probleme și chiar moartea unei organizații dacă nu există un mecanism eficient de funcționare a acesteia.

Studiul mediului intern, precum și studiul mediului macro și imediat, ar trebui să aibă ca scop dezvăluirea oportunităților și amenințărilor care sunt ascunse în cadrul organizației. Este studiul punctelor forte și slabe ale unei organizații. Deschis punctele forte servesc drept bază pe care se bazează organizația în competiție și pe care trebuie să o extindă și să o consolideze. Punctele slabe ar trebui să facă obiectul unei atenții deosebite din partea conducerii. Acest proces se numește sondaj de management. Este o evaluare metodică a zonelor funcționale ale unei organizații menită să identifice punctele forte și punctele slabe ale acesteia.

Sondajul include funcții precum marketing, contabilitate, operațiuni, producție), resurse umane, cultura și imaginea organizației.

Explorarea alternativelor strategice

Dezvoltarea strategiei se realizează la cel mai înalt nivel de management și se bazează pe rezolvarea sarcinilor descrise mai sus. În această etapă de luare a deciziilor, managerul trebuie să evalueze modalități alternative de operare a organizației și să selecteze cele mai bune opțiuni pentru a-și atinge obiectivele. Să luăm în considerare cele mai comune, testate în practică și destul de mediatizate tipuri de strategii ale firmelor, care sunt uneori numite de bază sau referinţă.

DEFINIȚIA STRATEGIEI ÎNTREPRINDERII

Procesul de selecție a strategiei include următoarele etapele principale:

înțelegerea strategiei actuale;

formarea de alternative strategice;

alegerea strategiei întreprinderii și evaluarea acesteia.

IMPLEMENTAREA PLANULUI STRATEGIC

Planificarea strategică devine semnificativă atunci când este implementată. Odată ce o strategie generală de bază a fost selectată, aceasta trebuie implementată prin integrarea acesteia cu alte funcții organizaționale. Un mecanism important pentru legarea strategiei este elaborarea de planuri și linii directoare: tactici, politici, proceduri și reguli.

Tacticile reprezintă strategii specifice pe termen scurt. Politicile oferă linii directoare generale pentru acțiune și luarea deciziilor. Procedurile prescriu acțiunile care trebuie întreprinse într-o anumită situație.

Rezultatul final al funcționării unei companii depinde în mare măsură de implementarea eficientă a strategiei sale. Liderii de succes leagă întotdeauna în mod indisolubil problemele formulării și implementării strategiei.

Organizatoric procesul de implementare a strategiei poate fi reprezentat ca un model pas cu pas:

Determinarea nivelului de schimbare pe care trebuie să o întreprindă întreprinderea pentru implementarea strategiei adoptate;

analiza structurilor formale și informale ale organizației;

analiza culturii organizaționale a întreprinderii;

alegerea abordării corecte pentru implementarea strategiei;

implementarea efectivă a strategiei și evaluarea rezultatelor obținute.

Evaluarea Planului Strategic

Evaluarea strategiei se realizează prin compararea rezultatelor performanței cu obiectivele. Procesul de evaluare este folosit ca mecanism de feedback pentru ajustarea strategiei. Pentru a fi eficientă, evaluarea trebuie efectuată sistematic și continuu. Un proces proiectat corespunzător trebuie să acopere toate nivelurile - de sus până jos. Există cinci întrebări de luat în considerare atunci când vă evaluați procesul de planificare strategică:

1. Este strategia în concordanță intern cu capacitățile organizației?

2. Include strategia un grad acceptabil de risc?

3. Are organizația resurse suficiente pentru a implementa strategia?

4. Strategia ține cont de amenințările și oportunitățile externe?

5. Este această strategie cea mai bună utilizare a resurselor organizației?

Etapele managementului strategic:

Analiza mediului;

Formarea strategiei;

Implementarea strategiei;

Evaluarea și controlul implementării strategiei.

Analiza de mediu este considerată etapa inițială a procesului de management strategic, deoarece oferă baza pentru definirea misiunii și obiectivele organizației și dezvoltarea strategiei. Mediu extern - un set de variabile, amenințări și oportunități care se află în afara întreprinderii și dincolo de controlul pe termen scurt al managementului. Mediul intern este un set de variabile (puncte tari și puncte slabe) situate în cadrul organizației și controlabile de management pe termen scurt.

Formarea strategiei - definirea misiunii și a obiectivelor (pe termen lung și pe termen scurt). Formarea strategiei este procesul de determinare a misiunii și a obiectivelor unei organizații, precum și de alegere a unei strategii pentru atingerea acestor obiective.

Implementarea strategiei este procesul în care strategia se transpune în acțiune pe baza programelor, bugetelor și procedurilor stabilite și este, de asemenea, procesul de introducere a schimbărilor strategice în organizație, deplasarea acesteia într-o stare în care organizația este pregătită să implementeze strategia. .

Evaluarea și controlul implementării strategiei - oferă un feedback stabil între implementarea strategiei și obiectivele organizației. Controlul strategic are ca scop determinarea în ce măsură implementarea strategiei conduce la atingerea obiectivelor companiei.

Cerințe pentru un manager strategic

În mediul complex și în schimbare rapidă de astăzi, un rol fundamental este acordat celor care gestionează dezvoltarea strategiei, de ex. managerii strategici. Potrivit lui E. Wrapp (Universitatea din Chicago), cei mai de succes manageri strategici ar trebui să aibă următoarele calități:

Fii bine informat, ceea ce include posibilitatea de a face gamă largă decizii de management la diferite niveluri de management. Managerii trebuie să creeze o rețea de surse de informații în diferite părți ale organizației, care să le permită să rămână în realitățile operaționale;

Să fiți capabil să vă gestionați timpul și energia și, prin urmare, să distribuiți eficient și să știți când să delegeți responsabilitatea și când să vă implicați în deciziile private;

Fiți buni politicieni, aveți arta de a obține un consens pe baza ideilor voastre, și nu „presiune” cu autoritate pentru a le promova, acționați ca membru sau lider al unei coaliții, și nu ca dictator;

Nu ar trebui, ca experții, să „mergem în cicluri”. Lumea în schimbare necesită o anumită flexibilitate din partea managerului strategic. El trebuie să fie pregătit să manevreze și să se adapteze situației emergente. Aceasta nu înseamnă că firma ar trebui să acționeze fără obiective specifice, ci trebuie să fie pregătită să le ajusteze;

Contribuie la promovarea programului în zone private.

Sarcinile unui manager strategic

Un manager strategic este o persoană care lasă o amprentă asupra activităților organizației și asupra principalelor sale divizii independente. Sarcina principală a unui manager strategic este de a asigura activitățile organizației (păstrarea „sănătății” organizației) în timp ce se deplasează într-o anumită direcție.

Într-un sens larg, sarcina managerilor este să aleagă structura care corespunde cel mai bine scopurilor și obiectivelor organizației, precum și factorilor interni și externi care o afectează. „Cea mai bună” structură este cea care permite cel mai bine organizației să interacționeze eficient cu mediul său extern, să aloce și să dirijeze eforturile angajaților săi în mod productiv și eficient, și astfel să satisfacă nevoile clienților și să își atingă obiectivele cu eficiență ridicată.

Managerii strategici sunt adesea numiți manageri complexi. Sunt diferiți de managerii funcționali care asigură implementarea funcții individuale afaceri (personal, aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți, contabilitate) și ocupă o poziție unică în companie, gestionând organizația într-un sens strategic.

Funcțiile managementului strategic

Managementul strategic reprezinta justificarea si selectarea obiectivelor pe termen lung pentru dezvoltarea unei intreprinderi si cresterea competitivitatii acesteia, consolidarea acestora in planuri pe termen lung, dezvoltarea unor programe tintite care sa asigure atingerea scopurilor propuse. Cele mai importante probleme promițătoare ar trebui tratate direct director general sau proprietarul firmei, care poate fi asistat de asistenti (sediu). În caz contrar, va trebui în cele din urmă să cedeze loc unei alte persoane care îndeplinește efectiv aceste funcții.

Managementul strategic presupune implementarea următoarelor funcții:

a) determinarea obiectivelor companiei ținând cont de situația pieței;

b) determinarea mijloacelor de realizare a acestor scopuri;

c) segmentare, adică împărțirea unui scop comun în subscopuri;

d) elaborarea unor planuri și programe adecvate pe termen lung.

Toate tipurile de management sunt interconectate. Orice manager îndeplinește funcții administrative, gestionează personalul și participă la alegerea scopurilor activităților sale și a mijloacelor de realizare a acestora. Director al unei mici întreprinderi și cu atât mai mult antreprenor individualîndeplinește toate sau majoritatea funcțiilor în sine. Doar odată cu creșterea dimensiunii companiei devine posibilă repartizarea acestora către diferiți angajați sau departamente de management. Cu toate acestea, în toate cazurile, este recomandabil să distingem și să analizăm tipurile de management, deoarece acestea sunt caracterizate prin mijloace și metode speciale de management, abilități și tehnici. Managementul strategic este baza managementului întreprinderii. Stabilirea obiectivelor de dezvoltare și a mijloacelor de realizare a acestora determină sarcinile tuturor tipurilor de management.

Orez. 3.3 Etapele procesului de management strategic.

1.Formarea vederii- Aceasta este una dintre sarcinile managementului superior. Orizontul de viziune, i.e. perioada de îndepărtare în timp a imaginii formate a întreprinderii poate fi diferită, de la câteva luni la câțiva ani. Viziune a viitorului companie mare- aceasta este o idee despre situația politică, economică, socială din țară, din industrie, precum și despre starea dorită a întreprinderii în această situație.

2.Analiza mediului este procesul inițial în managementul strategic, deoarece creează baza pentru determinarea misiunii și obiectivelor organizației și elaborarea unei strategii pentru dezvoltarea acesteia. Mediul intern al organizației este analizat în următoarele domenii: marketing, finanțe și contabilitate, producție, personal, organizare de management. La analiza mediului extern, sunt examinați factorii economici, politici, sociali, internaționali, precum și factorii competitivi. În acest caz, mediul extern este împărțit în două componente: mediul imediat (mediu cu impact direct) și macromediul (mediu cu impact indirect). Scopul analizei strategice este de a identifica amenințările și oportunitățile din mediul extern, precum și punctele tari și punctele slabe ale organizației (aceasta este așa-numita TOCILAR analiză).

3. Procesul de definire a misiunii și a scopurilor constă din trei subprocese:

Formularea misiunii organizației, care în formă concretă exprimă sensul existenței sale;

Definirea obiectivelor pe termen lung;

Definirea obiectivelor pe termen mediu.

4.Formularea și alegerea strategiei implică formarea de direcții alternative de dezvoltare a organizației, evaluarea acestora și selectarea celei mai bune alternative strategice de implementare.

Alegerea ar trebui să fie cel mai în concordanță cu condițiile mediului extern și intern, adică acele restricții care sunt stabilite ca urmare a unei analize situaționale a mediului organizațional, precum și obiectivele alese ale organizației. Eficacitatea selecției strategiei depinde în mare măsură de evaluarea corectă a fiecărei alternative strategice. Rezultatele posibile la implementarea fiecăreia dintre posibilele alternative strategice trebuie determinate în termeni cantitativi și calitativi. Atunci când le comparăm, ar trebui să se determine avantajele și dezavantajele fiecăruia dintre ele, posibilele consecințe generale și probabilitatea implementării lor.

În general, scopul acestei etape este de a selecta o alternativă strategică specifică și lipsită de ambiguitate, care va maximiza eficiența pe termen lung a organizației.

Planificarea strategiei corporative nu se încheie cu nicio acțiune imediată. Se încheie de obicei cu stabilirea direcțiilor generale, în urma cărora se asigură supraviețuirea și dezvoltarea organizației.

În acest caz, sunt utilizate instrumente speciale, inclusiv metode cantitative de prognoză, dezvoltarea scenariilor viitoare de dezvoltare și analiza portofoliului.

Fig. 3.4 Componentele etapei 4: Formarea și selectarea strategiei

5. Implementarea strategiei este un proces critic, deoarece acesta este cel care, dacă este implementat cu succes, conduce întreprinderea să-și atingă obiectivele.

Strategia elaborată trebuie transformată în acțiuni concrete, iar apoi în rezultate. Odată ce o strategie generală de bază a fost selectată, aceasta trebuie implementată prin integrarea acesteia cu alte funcții organizaționale. Principalele componente ale conectării strategiei cu acțiunile pentru implementarea acesteia sunt tactici, politici, proceduri și reguli.

Strategia este implementată prin dezvoltare programe si bugete care pot fi considerate planuri pe termen mediu şi scurt pentru implementarea strategiei. Principalele componente ale implementării cu succes a strategiei:

Obiectivele strategiei și planurile sunt comunicate angajaților pentru a realiza din partea lor o înțelegere a ceea ce tinde organizația și pentru a-i implica în procesul de implementare a strategiei;

Conducerea asigură cu promptitudine primirea tuturor resurselor necesare implementării strategiei, formează un plan de implementare a strategiei sub formă de ținte;

În procesul de implementare a strategiei, fiecare nivel de management își rezolvă propriile probleme și îndeplinește funcțiile care îi sunt atribuite.

6. În procesul de management strategic, nimic nu este definitiv, iar toate acțiunile preliminare suferă modificări în funcție de schimbările din mediul organizațional, care pot fi atât amenințări, cât și oportunități. Cursul evenimentelor externe și interne ne obligă mai devreme sau mai târziu să reconsiderăm scopul companiei, scopurile activităților sale, strategia în sine și procesul de implementare a acesteia.

Evaluarea rezultatelor performanței, analiza schimbărilor și ajustarea strategiei devin componente naturale și necesare ale procesului de management strategic. Acest proces este folosit ca mecanism feedback să ajusteze planul strategic și/sau metodele de implementare a acestuia. Pentru a fi eficientă, evaluarea trebuie să fie sistematică și continuă și să acopere toate nivelurile organizaționale.

În procesul de evaluare a rezultatelor performanței ca una dintre sarcinile managementului strategic, se pot distinge trei etape clar distinse: definirea unui sistem de indicatori de performanță prin care se evaluează strategia; măsurarea a ceea ce s-a realizat și compararea acestuia cu ceea ce se dorește; luarea măsurilor corective necesare.

Se evaluează rezultatele implementării strategiei, iar cu ajutorul unui sistem de feedback, controla activități ale organizației, în timpul cărora pot apărea ajustări la etapele anterioare.

7 . Ultima etapă - acțiuni corective- este atât sfârşitul cât şi începutul ciclului de management strategic ca proces continuu de management.

Ajustările afectează de obicei specificul, dar uneori este nevoie de revizuirea strategiei de bază sub influența unor schimbări externe semnificative sau a unei deteriorări accentuate a situației financiare a companiei.

Secvența lucrărilor interconectate privind analiza strategică, selecția și implementarea strategiei constituie procesul de management strategic (Fig. 3.3). După cum se poate observa din diagramă, procesul de elaborare a strategiei este iterativ (ciclic, repetat). Astfel, definirea și selectarea unei strategii poate avea loc în etapa de analiză a mediului extern, iar evaluarea strategiei va necesita o analiză externă suplimentară.

În plus, schimbările de strategie duc la necesitatea de a monitoriza și ajusta anual deciziile și planurile strategice.

Fig.3.5. Componentele etapei 5 de implementare a strategiei

(Molodchik A.V., Molodchik M.A. Management)

Responsabilitatea pentru dezvoltarea obiectivelor și strategiei revine nivelului superior de conducere al întreprinderii și personal directorului acesteia (prima persoană). Procesul de dezvoltare în sine poate avea loc centralizat sau descentralizat, cu implicarea managerilor departamentelor de conducere (cheie) ale întreprinderii. A doua opțiune este mai de preferat în condiții de concurență și schimbări rapide ale factorilor de mediu. Dar presupune introducerea unei structuri de management bazate pe produs și dotarea șefilor de departamente cheie cu o anumită independență financiară.

Procesul de formare a unei strategii generale pentru o întreprindere se încheie cu aprobarea unor indicatori și obiective strategice specifice. Având în vedere că strategia corectă este factor principalÎn competiție, indicatorii specifici ai obiectivelor pe termen lung sunt de obicei informații confidențiale.

Fig.3.6. Procesul de „stabilire a scopurilor și obiectivelor” în managementul strategic