Дэвид Дотлих, Питер Кейро

Переводчик В. Подобед

Научный редактор А. Онучин

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта Е. Гулитова

Корректор Е. Аксёнова

Компьютерная верстка А. Фоминов

Дизайн обложки DesignDepot

Иллюстратор И. Раскин

© John Wiley & Sons, Inc., 2003

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018

© Предисловие к русскому изданию. М. Макарушкина, 2012

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

Всем тем лидерам, с кем нам довелось работать и кто сумел открыться перед нами и распахнуть свой ум и свое сердце для обучения.

Эту книгу создали они

Несколько лет назад ко мне на ассесмент пришел сотрудник одной российской торговой компании, менеджер среднего звена. Пришел по собственной инициативе – он где-то услышал про такой жанр оценки, как индивидуальный ассесмент, и попросил руководство направить его на оценку. Главный запрос сотрудника звучал так: «Помогите разобраться, что происходит с моей карьерой. Я вот уже шесть лет сижу на одном месте, без всякого продвижения».

Результаты проведенного мною ассесмента свидетельствовали о том, что этот менеджер является отличным кандидатом на повышение: он обладал высокой мотивацией достижения, большим профессиональным опытом, хорошими аналитическими способностями, умел самостоятельно справляться с возникающими проблемами и играть роль лидера. Может быть, не сумел выстроить отношения с важным начальством? Но дальнейшее исследование показало, что он, в общем-то, прекрасно понимает, как, когда, по каким вопросам и с кем следует общаться. К его слабым сторонам относились определенная директивность, порой категоричность в суждениях, приоритет собственного мнения – вроде бы ничего особенного. Получился профиль уверенного в себе, самостоятельного, несколько своенравного и типичного для нашей культуры руководителя. Так что же происходило с его карьерой?

При общении с его рабочим окружением в ходе нашей работы неожиданно выяснилось, что в самые ответственные моменты, когда сама судьба предоставляла ему шанс проявить себя и его продвижение в компании зависело прежде всего от результативности принятых им решений, он вдруг становился особенно нетерпимым, жестким, безапелляционным. Впадая в эмоции, он отказывался спокойно и взвешенно воспринимать чужую точку зрения, слышать альтернативные мнения. В итоге его решения оказывались однобокими, недальновидными, уязвимыми, неоптимальными. В те годы слова «деструктор» в нашем лексиконе еще не было, но я чувствовала, что присущая этому человеку самонадеянность, обычно хорошо контролируемая и порой даже приносящая пользу, как-то особенно пышно расцветала в самых серьезных для него ситуациях и становилась непреодолимой помехой в развитии. И это было уже не просто недостатком, а самым настоящим камнем преткновения.

Явление это в действительности не новое и отнюдь не единичное. Проблемы такого рода существовали всегда – но не хватало их глубокого исследования, раскрытия, обсуждения и инструментов управления ими. Какое-то время бизнес-психологи пытались уложить этот феномен в рамки моделей компетенций, рассматривая его как следствие «изъянов в развитии компетенций». Однако концы с концами не сходились: такие особенности часто проявлялись на фоне великолепно развитых компетенций; более того, при внимательном изучении оказывалось, что в ряде подобных случаев за успех и за провал человека отвечала одна и та же черта личности, в целом полезная, но в определенные моменты «выходящая из берегов». И тогда (во многом благодаря авторам этой книги) в обиход психологов и бизнес-консультантов вошло английское слово derailer (буквально – «сбрасыватель», т. е. устройство, которое сбрасывает состав с рельсов), получившее в нашем деловом сообществе перевод «деструктор».

Итак, деструкторы – это наши личностные качества, которые могут в определенный момент существенно снизить нашу эффективность, стать серьезным препятствием на пути к успеху или причиной настоящего краха блистательной карьеры. То или иное качество может умеренно проявляться в обыденной жизни либо вовсе «дремать», но в критический момент, под воздействием стресса, прежде безобидная и вроде бы управляемая личностная особенность вдруг проявляет себя в полной мере и превращается в разрушительный механизм, становится подобной смерчу, сметающему все на своем пути.

Конечно, деструкторы есть не у всех, однако, по моей внутренней статистике, примерно одна треть руководителей находится в «красной зоне», т. е. обладает тем или иным выраженным деструктором. Некоторые люди отлично осознают свои деструкторы, другие смутно догадываются, что их деструктор просто ждет своего часа, а третьи даже не подозревают о грозящей им опасности.

Деструктор невозможно «убрать» – он очень тесно связан с глубинными свойствами личности, с чертами характера, которые зачастую закладываются в раннем детстве. Однако можно и нужно научиться управлять им. Для этого необходимо последовательно решить три задачи: во-первых, выявить свой деструктор; во-вторых, понять причины его возникновения и признать его как часть своей личности; в-третьих, определить те ситуации, которые «спускают с цепи» именно ваш деструктор, осознать и принять все его проявления и освоить приемы, позволяющие наиболее действенно справляться с ним.

Книга, которую вы будете иметь удовольствие читать, способна помочь в решении всех трех задач. Она по-своему уникальна: это первое в России издание, которое целиком посвящено деструкторам и содержит комплексное, подробное и практичное описание этого удивительного психологического явления. В ней наглядно представлены разнообразные признаки и проявления одиннадцати распространенных деструкторов, даны описания конкретных ситуаций, в которых они обостряются, приведены многочисленные яркие примеры из жизни западного делового мира. Хотя классификация деструкторов, предложенная авторами, не является абсолютно исчерпывающей и бесспорной, она позволит вам провести своего рода «самодиагностику», самостоятельно оценив наличие и степень выраженности того или иного деструктора в своем поведении, а также научиться лучше понимать поступки окружающих людей. Каждая глава завершается практическими советами и рекомендациями по борьбе с конкретным деструктором.

Однако при всех достоинствах этой книги ее возможности не беспредельны, и мне представляется важным предостеречь вас от самонадеянности и упрощенчества. Обнаружить деструктор и научиться справляться с ним – задача весьма непростая: как правило, деструкторы имеют глубокие психологические корни, для исследования которых полезны и порой необходимы опыт и сторонний взгляд специалиста. В связи с этим мне хотелось бы, не претендуя на полноту, сказать несколько слов о том, какую пользу в работе с деструкторами могут принести профессионалы и какие методы они для этого применяют.

Несмотря на экономический спад, в ИТ-сфере все относительно хорошо и во многих ее областях есть неплохие возможности для карьерного роста. Это вовсе не означает, что ИТ-специалистам не нужно упорно трудиться, чтобы сделать карьеру, которая позволит им сохранить работу и продолжить свой профессиональный рост. Вот десять самых распространенных ошибок ИТ-специалистов, которые могут поставить под угрозу их карьеру.

1. Не совершенствуют свои технические навыки. Это самая большая ошибка ИТ-специалиста. Естественно, никому не хочется, вернувшись домой после тяжелого рабочего дня, продолжать думать о работе, читать техническую литературу и практиковать свои навыки. Новые технологии развиваются очень быстро, и если не практиковаться, ваш профессиональный уровень снизится. Тот факт, что еще вчера вы были востребованы на рынке труда, вовсе не означает, что и сегодня ваше резюме кого-то заинтересует. Для успешной и долгосрочной карьеры ИТ-специалист должен поддерживать свои технические умения и навыки в актуальном состоянии.

2. Не развивают навыки общения. Технические навыки — главная составляющая карьеры ИТ-специалиста, но не единственная. Для успешной карьеры (и не только ИТ-специалисту) также нужны навыки межличностного общения. Из-за специфики работы ИТ-специалиста — его, как правило, никто не видит, пока что-то не случится — особенно важно развивать навыки эффективной коммуникации, как устной, так и письменной.

3. Не думают о будущем. Многие ИТ-специалисты ошибочно полагают, что сегодняшняя ситуация на рынке труда сохранится и в будущем. Увы, то, что вы делаете сегодня, завтра может быть уже никому не нужно. Читайте интернет-издания, общайтесь с коллегами. Вам необходимо держать руку на пульсе, чтобы знать о новых тенденциях и изменениях в ИТ-сфере. Кроме того, эта информация поможет вам выбрать компанию, стабильное финансовое положение которой обеспечит вам долгосрочную карьеру.

4. Отказываются от предложений внутри компании. Вы хорошо справлялись со своей работой, вас заметили и предлагают пойти на повышение в другой отдел, так почему бы не согласиться? Компании отдают предпочтение компетентным и талантливым сотрудникам, которые уже являются их частью, а не кому-то со стороны, пусть даже с отличным резюме. Если руководство компании видит в вас перспективного сотрудника, вы наверняка справитесь с новой работой, даже если раньше этим не занимались. Помимо всего прочего факт продвижения по службе отлично украсит ваше резюме. Для работодателя такой специалист более привлекателен, чем человек, просидевший на одном месте, независимо от причин.

5. Используют не те технологии программирования. Есть множество языков программирования, которым можно посвятить свою жизнь, но, к сожалению, не на всех из них можно построить жизнеспособную карьеру. Возможно с точки зрения самой работы такие языки как Python или Ruby удобнее и производительнее, но с точки зрения построения карьеры ИТ-специалиста они уступают технологии.NET.

6. Не специализируются на чем-либо (не являются специалистами широкого профиля). Если вы хотите хорошо зарабатывать в ИТ-сфере у вас два выхода: можно выбрать какую-то одну востребованную специализацию или стать специалистом широкого профиля, способным возглавить любой проект и обучаться в процессе работы. К сожалению, многие ИТ-специалисты не обладают достаточным уровнем умений и навыков как в узком, так и в широком смысле. Вы не можете называть себя «Системным администратором Windows», если не понимаете, как работает весь программный стек Microsoft. Также вы не добьетесь значительных успехов, зная только C# или Java для веб-программирования. Конечно, без работы вы не останетесь, но о высоких зарплатах и возможностях карьерного роста можно забыть. Карьеру можно сделать, только имея глубокие познания в определенной области или будучи специалистом достаточно широкого профиля.

7. Не хотят быть руководителями. Единственный способ получать достойную зарплату — это переход на руководящую должность (не считая внешних консультантов и разработчиков, специализирующихся в довольно сложных областях). И неважно нравится вам это или нет. Даже если в будущем вы видите себя консультантом или фрилансером, работа в качестве руководителя позволит получить представление о том, с чем рано или поздно вам придется столкнуться. Например, вы можете обнаружить, что работа с документами и постоянное общение с людьми вам не по вкусу. Лучше выяснить это, работая в компании, чем открыв свой собственный бизнес.

8. Работают только ради денег. Многие идут в ИТ-сферу только из-за относительно высоких зарплат с достаточным количеством вакансий, а не из любви к этой работе. Нет ничего плохого в том, что, желая улучшить свое материальное положение, вы переходите с одного места работы на другое. Но для того, чтобы построить действительно успешную карьеру, вы, прежде всего, должны заботиться о самой работе, а не о том, как она влияет на состояние вашего банковского счета. Вы должны показать все на что способны. Люди, которые пришли в ИТ-сферу только ради денег сразу бросаются в глаза. Они редко продвигаются по службе, не получают прибавку к зарплате и у них неинтересные резюме.

9. Дистанцируются от остальных сотрудников компании. Можно уйти с головой в работу и не замечать ничего, что происходит вокруг. Даже если это вас устраивает, это никак не способствует карьерному росту. Для успешной карьеры очень важно взаимодействовать с другими сотрудниками компании. Во-первых, вы заводите нужные знакомства. Вполне возможно менеджеру отдела маркетинга скоро потребуется кто-то из ИТ-отдела для запуска важного веб-проекта, и ваше знакомство сыграет вам на руку. Во-вторых, вы обмениваетесь своими идеями с другими людьми. Общаясь с ними, вы можете узнать, где новые технологии работают хорошо, а где не очень и что нужно сделать для улучшения технического обслуживания в компании.

10. Не знают рынок труда. Рынок труда ИТ-специалистов довольно изменчив. Поскольку меняются технологии, меняется и спрос на различные навыки. На их востребованность влияет масса факторов. Например, VB6 и COBOL пользуются спросом гораздо дольше, чем предполагалось из-за массового использования данного кода, который необходимо поддерживать. То же самое ждет и Java. Даже если завтра его заменит новый код, людям на протяжении десятилетий будет нужна поддержка Java-приложений. Однако работа по техническому обслуживанию, как правило, неинтересна и не очень высоко оплачивается. В то же время появление новых технологий не всегда сопровождается появлением большого числа новых вакансий. Важно отслеживать состояние рынка труда, даже если вы не ищите работу. Поддерживайте связь с менеджерами по персоналу и с другими ИТ-специалистами, чтобы иметь представление о том, какие специальности являются востребованными, кто и с какими навыками на них претендует и сколько им готовы платить.

По материалам

Если ты работаешь под управлением адекватного руководителя, ты счастливчик. Но, к сожалению, жизнь - чертовски несправедливая штука, и какие-то упыри всегда получают вакантные места и начинают издеваться над тобой по поводу и без. Такого , который цепляется, гнобит, орет, угрожает и, к сожалению, руководит тобой, в английском языке называют «Toxic Boss» - самое точное определение. Потому как после контактов с ним на душе остается большой осадок чего-то страшного, неприятного и, судя по всему, опасного для здоровья. В таких людях и правда есть что-то токсичное.

Такие гады могут запросто испортить тебе карьеру, но если следовать этим советам, то можно испортить карьеру ему.

1. Идеальный работник

Как бы тебя не донимал и не отвлекал гадский босс, ты все равно должен выполнять свои рабочие обязанности ответственно. Не позволяй плохому боссу сбить твои стандарты. Пусть с начальником отношения не складываются, зато вполне можно поддерживать хорошее общение с коллегами (а общая ненависть к начальству даже объединяет). И старайся укладываться в сроки.

Если есть возможность, попроси удовлетворенных твоей работой заказчиков фиксировать свои положительные отзывы. Когда вся компания будет видеть результат твоей прекрасной работы, негатив начальства не нанесет твоей репутации сильного вреда.

Говоря совсем уж простым языком - игнорируй босса и бегом пахать. Просто не давай ему повода придраться. Через некоторое время справедливость может восторжествовать, и ты сам станешь боссом.

2. Время искать другую работу

Самый логичный, на первый взгляд, вариант. Что делать, если ситуация накалилась до предела, а руководящий супостат сомкнул железную хватку вокруг твоего горла до состояния, когда работать не получается? Все просто: нужно уйти из этого места, и перейти в другое.

Исследования показывают, что работа на плохое начальство может удвоить риск сердечного приступа. Конечно, поиск работы - это тоже достаточно нервный период, но в итоге ты сможешь найти чудный оазис на рынке вакансий, в котором и руководство адекватное, и условия работы подобающие, и чай с печеньками бесплатный.

Но на ни в коем случае не говори, что причиной ухода стали конфликты с начальством. Тебе сложно будет доказать, что это он мудак, а не ты - скандалист, отказывающийся подчиняться корпоративной этике и презирающий субординацию. Лучше говори, что «не видел дальнейших перспектив собственного развития». В конце концов, не стоит совсем уж сжигать все мосты, они могут еще пригодиться.

3. Разговор с врагом

Что делать, если терпеть руководство нет никаких сил, но перейти на другую работу попросту невозможно? Скажем, тебе повезло иметь работу, которую ты действительно любишь, или в вашем городке больше нет рабочих мест.

Тогда нужно делать ход конем, и, так сказать, играть на опережение. Дай ему или ей знать, что их поведение является оскорбительным и унизительным, и приведи конкретные примеры, желательно зафиксированные по дате и времени. Постарайся быть как можно более нейтральным, когда будешь описывать ситуацию. Идея не в том, чтобы обвинить своего босса, а в том, чтобы донести о недопустимости подобных взаимоотношений и их печальных последствиях. Бывают такие идиоты, которые даже не подозревают, что своим поведением и отношением накаляют атмосферу, особенно когда речь идет о шутниках, которые не замечают, как своими оскорбительными шутками порождают демонов ненависти в сердцах подчиненных. Они-то думают, что делают рабочую атмосферу более лайтовой.

Если достучаться не получилось, и вместо раскаяния тебе в лицо швырнули издевку и угрозу в стиле: «Я царь, а ты холоп. Так что терпи», то остается два варианта - либо накатать жалобу на босса его начальству (если таковое, конечно, есть), либо уволиться. Впрочем, в первом случае, скорее всего, тоже уволят тебя, потому как руководящие кадры ценятся больше, и отношения между ними как правило лучше. Попытаться все равно стоит.

4. Не донос, а доклад о несоответствии занимаемой должности

Если твой босс, помимо того, что он псих, еще и свои должностные обязанности выполняет абы как, то у тебя есть все шансы его сместить. Выжить, как известно, должен только один. Но только в том случае, если он не вершина рабочей иерархии, и над ним есть кто-то еще.

Например, твой босс застопорил работу, не дал вовремя указания, из-за чего случился простой. Или он отклонил перспективные проекты, или после общения с ним у вашей конторы сорвался крупный заказчик - всё на карандаш. Это не подлость, это всё во благо компании или, как любили говорить доносчики из 30-х: «Ради будущего и общего блага». Почувствуй себя номенклатурной мразью, чтобы изжить мразь другую.

5. Не спор, а аргументы

Когда приходится иметь дело с дураками, то быстро приходит понимание, что спорить с ними бесполезно, а ругаться опасно. Так и со своим гадским начальником: нужно быть ласковым и милым. Чем известны гадские начальники? Своими претензиями. Допустим, он тебя обвиняет в непрофессионализме или в том, что ты что-то запорол или вообще не вовремя родился. Что тогда? Бьем его ногой в рыло? Нет, пытаемся разговаривать медленно, как с идиотом и без оскорблений. Показывая максимальное уважение, аргументируй свою точку зрения. Запасайся фактами, примерами и грамотными отмазками, чтобы в следующий раз отбиться от нападок. И помни: нельзя открыто хамить и кричать на человека, пока он является твоим непосредственным начальником.

6. Хороший микроклимат

Лучший способ пережить нападки «Токсичного босса» - это создать хороший микроклимат в коллективе. Если коллеги подобрались адекватные, и если ненависть к начальству стала для вашей неформальной республики чем-то вроде национальной идеи, то пережить нападки власть имущих будет гораздо проще.

Создайте свой резервуар с позитивом, в который ты будешь окунаться, дабы смыть с себя скверну после общения с самодуром. Общайтесь, шутите, курите, но не обсуждайте одну лишь работу и того мудака в соседнем кабинете. Во-первых, опасно, во-вторых, это быстро надоест и сделает работу невыносимой, в третьих, что тут еще можно обсуждать. Это позиция не терпилы, а разумного человека, который не лезет на рожон.

Разрушить любую карьеру очень просто – даже проще, чем вы думаете. Один PR-профессионал сумел сделать это с помощью одного бездумного твита. Многие успешные сотрудники компании «Sony» потеряли свою работу из-за утечки в их частной переписке. В Атланте был уволен полицейский после того, как он поделился конфиденциальной информацией о своей работе (часы, когда он будет работать в штатском) в Facebook.

Конечно, такого рода оплошности не являются чем-то новым. В течение сотен лет люди делали глупые ошибки, которые разрушают карьеру, но сейчас, с появлением социальных медиа, это стало гораздо проще.

Но как можно избежать этого в цифровую эпоху? Здесь я перечислю 5 действительно глупых способов/факторов, которые могут серьезно навредить вашему профессиональному росту:

1. Вы забываете, что всё и все связаны

Во-первых, вспомните теорию шести рукопожатий: вы связаны со всеми на этой планете через шесть человек. (LinkedIn основана на очень похожей вере.) В той или иной области бизнеса – и того меньше. Поэтому некоторые глупости и их последствия, как увольнение без предварительного уведомления, ссоры или плохое обращение с коллегами, будут преследовать вас еще очень долго. Вы никогда не знаете, кто из вашей старой компании знаком с вашим новым руководителем.

И, во-вторых, каждый подключен к сети Интернет. Не забывайте о пикантных фотографиях со своего отдыха, которые вы публикуете на своих страничках. Профессиональному хакеру не составит труда взломать ваши настройки конфиденциальности. А как начет обсуждения вашего босса и клиентов в Twitter? Учтите, что они могут быть основанием для увольнения.

2. Слишком много личной жизни на работе

Это может происходить в различных формах. Большинство работодателей уже смирились (даже если им это не нравится) с тем фактом, что сотрудники будут иногда проверять свои телефоны или заходить на Facebook в течение рабочего дня, но если вы переусердствуете с этим, тогда это верный способ, как разгневать своего босса. Кроме того, если проблемы за пределами работы постоянно приводят к опозданиям, прогулам или отсутствию сосредоточенности, вас будут рассматривать не в качестве актива, а в качестве обузы. Слишком много оправданий, даже если они законны, могут лишь подтвердить вашу профнепригодность. Работа и личная жизнь должны идти параллельно, но если у вас возникают какие-либо серьезные проблемы (например, вам нужно ухаживать за больным родственником), поговорите со своим руководителем или отделом кадров как можно скорее, чтобы они могли понять ситуацию. Один или два плохих дня не разрушат вашу карьеру, но вот отсутствие продуктивности в течение недель и месяцев – обязательно.

3. Ложь

Это, конечно, само собой разумеется, но много людей на работе придумывают маленькие секреты, которые потом, подобно снежному кому, превращаются в огромную ложь. Многие начинают обманывать еще в своем резюме, преувеличивая свои обязанности или квалификацию. Затем мы переходим к творческим оправданиям о том, почему мы опаздываем или слишком долго обедаем. И еще не забываем придумать причину, почему мы не можем включиться вовремя в работу … Вместо того, чтобы использовать ложь, поработайте над своими ошибками, чтобы улучшить себя. Это позволит вам выглядеть намного лучше в долгосрочной перспективе.

4. Обвинение других

Если вы тратите все свое время, обвиняя других в своих проблемах, и не ищите способы, как их решить, вы рискуете нажить врагов среди коллег (см. №1). А вот унижать других, чтобы возвысить себя, это еще хуже. Вместо того чтобы обвинять других, нужно активно искать способы решения проблемы. Лучше быть тем, кто решает эти проблемные ситуации, а не тем, кто их создает.

5. Неопрятность и дезорганизованость

Вы можете думать, что грязный рабочий стол не мешает никому, кроме вас, но это не так. Когда на вашем рабочем месте царит беспорядок, вам сложно следить за важными вещами, что влияет на ваше качество работы, а также на окружающих. И когда вы настолько дезорганизованы, что забываете о назначенной встрече, приходите на работу с опозданием, потому что забыли ключи, и не можете сдать вовремя отчет, так как вы его просто потеряли, это влияет на всю команду. Освоить навыки тайм-менеджмента и организованности не составит вам большого труда – здесь нужно лишь большое желание и немного усилий. Если вы обратитесь за помощью к своему менеджеру или отделу кадров, это может позитивно отразиться на вас, потому что вы признаете проблему и работаете над ее решением.

Подводя итог, хочу сказать, что умение контролировать свои эмоции, готовность брать на себя ответственность и решать проблемы, вместо обвинения других, а также разделять свою работу и личную жизнь – это лучшие способы, которые помогут вам построить успешную карьеру.

А какие глупые ошибки вы видели (или совершали) на работе, которые могут серьезно навредить карьере? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже, чтобы помочь другим их избежать.

Не секрет, что в мире есть звезды, которые зарабатывают свою известность скандалами: та же Ким Кардашьян привлекла миллионы подписчиков откровенными фотографиями и видеозаписями, а ее муж Канье Уэст вряд ли сможет прожить и месяц без провокационной записи в «Твиттере». Но многим другим знаменитостям (и просто медийным лицам) любое неаккуратное высказывание может стоить карьеры. Под особым общественным наблюдением американские звезды: после скандала с Вайнштейном начали активно всплывать старые грехи знаменитостей. Только у кого-то это насилие и харассмент, а у кого-то - неудачная твиттерская шутка десятилетней давности, но общественное мнение карает всех одинаково. Проследим, как люди относились к неоднозначным постам медийных личностей 7 лет назад и за что судят сейчас.

Шутки о катастрофах

Комик Гилберт Готтфрид всегда любил циничные шутки, и до поры до времени ему это прощали. Он был тем человеком, который произнес первую остроту о трагедии 11 сентября: «Я хотел купить билет на тот самолет, но прямых рейсов не было. Мне сказали, что первая остановка - Эмпайр-стейт-билдинг». После теракта прошло всего три недели, но, как ни странно, возмущенные американцы не выкинули зарвавшегося комика со сцены, а просто освистали его со словами: «Слишком рано». В тот день Готтфрид смог продолжить шоу.

А вот в 2011 году работодатели отказали комику во втором шансе. Готтфрид был известен не только как профессиональный шутник, но и как актер, озвучивающий персонажей мультфильмов (именно его голосом говорит попугай Яго из «Алладина»). В 2011 году таких же звездных ролей у Готтфрида не было: он озвучивал персонажа страховой фирмы Aflac, активно работавшей в Японии. И тут ему в голову пришла «гениальная» мысль: почему бы не пошутить в «Твиттере» о японском цунами? Все началось с поста: «Японцы настолько круты, что не они ходят на пляж, а пляж ходит к ним». Но на этом Готтфрид не остановился: он написал еще 11 твитов, один хуже другого. Aflac такой подход к своим клиентам не оценила и тут же уволила комика. Да и на телевидение с тех пор его лишний раз не зовут, а ведь до этого инцидента Готтфрид часто появлялся в известных вечерних шоу.

Оправдание преступника

Обжегся о «Твиттер» и человек, который первым собрал там миллион подписчиков. В 2011 году актер Эштон Кутчер переживал не лучшие времена. Его жена Деми Мур грозила разводом, а пользователи любимой соцсети обрушили на актера шквал критики. Дело в том, что Эштон в своем микроблоге заступился за тренера футбольной команды Университета Пенсильвании Джо Патерно, которого уволили после 46 лет успешной работы со студентами. Казалось бы, что плохого в словах Кутчера? Но актер не знал, что Патерно на работе укрывал педофила: его помощник на протяжении многих лет насиловал парней из сборной, а знавший обо всем тренер и не думал остановить череду преступлений. Эштон Кутчер быстро извинился за то, что полез в дело без подготовки, и принял решение оставить «Твиттер». Так он мог не только сохранить репутацию, но и вернуть жену: Деми часто жаловалась, что Эштон проводит с «Твиттером» гораздо больше времени, чем с ней. Но волевое решение Кутчера семью не спасло (да и репутация все-таки осталась подмоченной).

Перепутанные аккаунты

Фейковые новости

А вот PR-директор «Леруа Мерлен» Галина Панина страницы не путала: она написала в собственном «Фейсбуке» пост, который так возмутил общественность, что компании пришлось уволить несдержанного директора. Панина поделилась со своими друзьями и подписчиками историей о том, как футбольные фанаты, празднуя победу своей команды на одном из матчей московского ЧМ, сожгли девушку. Комментаторы быстро поняли, что история совершенно фейковая: в Новопеределкино в ту ночь действительно сгорела девушка, но фанаты тут ни при чем - она давно не хотела жить и сама себя подожгла. Кроме того, девушка работала в «Леруа Мерлен» и вполне могла знать Панину, так что автора поста подозревали не просто в распространении непроверенной информации, а в намеренном вбросе.

На этой стадии конфликт еще можно было замять, но в следующем посте госпожа директор сообщила, что она «вскрывает ватку», то есть удаляет людей, которые ее оскорбляют. И оскорбились уже сами подписчики: история (с обязательной цитатой про «ватку») немедленно разлетелась по СМИ и соцсетям, пользователи предлагали бойкотировать «Леруа Мерлен». У компании не оставалось другого выхода, кроме как уволить проблемного сотрудника.

Циничные шутки десятилетней давности

Вряд ли Джеймс Ганн - режиссер успешного комикса «Стражи Галактики» - мог предположить, что в 2018 году его карьеру уничтожат твиты десятилетней давности. Еще меньше он предполагал, что эти твиты представит общественности Майк Чернович - открытый американский националист, сторонник Трампа и известный сочинитель фейковых новостей и теорий заговора. Именно он придумал так называемый «пиццагейт» - теорию, согласно которой семья Клинтонов и другие высокопоставленные демократы свозили детей в подвал пиццерии и устраивали там оргии. Как ни странно, эта откровенно клеветническая история нашла своих слушателей, один из которых даже ворвался в указанную пиццерию и открыл в ней огонь. В результате интриг консерваторов Клинтон проиграла выборы, а Джеймс Ганн - свое кресло. И только Майк Чернович, открыто выступающий против любых проявлений толерантности, остался в выигрыше.

Нужно признать, что шутки в «Твиттере» Джеймса Ганна были действительно грязными и откровенно провокационными: в них режиссер в ироничной форме оправдывал педофилию и сексуальное насилие, а также весьма грубо отзывался в адрес людей другой национальности и сексуальной ориентации. В свое оправдание Ганн откровенно признался, что начинал карьеру как провокатор - пытался обратить на себя внимание общественности табуированными высказываниями (в конце концов у него это вышло). За прошедшие 10 лет он вырос как личность и понял, что гораздо больший отклик в сердцах людей и в его собственной душе вызывают темы любви и взаимодействия. Он стал открыто поддерживать все меньшинства и пытался своими работами подарить радость каждому человеку на Земле. Ганн подчеркивал, что его «Твиттер» образца 2009-2011 гг. не нужно рассматривать как абсолютное зло. В нем много плохих, абсолютно не смешных и неприемлемых шуток от человека, которому все эти темы были чужды. Он уже давно принес свои извинения за каждый антиобщественный твит и теперь, спустя многие годы, делает это снова.

Послание получилось довольно трогательным, но суровую американскую общественность оно не проняло. Люди, которые поддерживают Ганна, в первую очередь указывают на его режиссерский дар, а также на репутацию тех, кто выдвинул обвинения против режиссера, но пока Джеймс Ганн так и остается безработным.

Нелепый пост о противниках существующего режима

На старых постах попалась и юная «Мисс Турция - 2017» Ытыр Эсен. В июне, за три месяца до главной победы в своей жизни, девушка опубликовала очень странное послание. Она написала, что сейчас, во время месячных, «кровоточит в честь мучеников, истекавших кровью год назад». В тот день в Турции отмечали годовщину подавления военного переворота. Девушка не только позволила себе неуместное сравнение, но и в положительном ключе упомянула участников путча.

В сентябре Ытыр официально признали самой красивой молодой турчанкой. И, пока девушка готовилась подписывать контракт за контрактом, ее страницу проверяли организаторы конкурса. Тут-то и нашлась странная запись. Корону у Ытыр отобрали, ссылаясь на то, что Турция не может представить всему миру человека, который настолько некорректен в своих замечаниях.

Использование запрещенных слов

Создатель нескольких модных проектов Мирослава Дума и ее подруга, дизайнер Ульяна Сергеенко, как и миллионы других людей по всей планете, очень любили творчество Канье Уэста и Jay-Z. Но они не знали, что цитировать рэперов могут не все и не всегда.

В январе 2018 года Ульяна Сергеенко пригласила подругу на свой модный показ. Приглашение она подписала цитатой из любимой песни Уэста и Jay-Z: To my niggas in Paris. Девушки иногда называли друг друга запрещенным словом, как бы причисляя себя к тем классным ребятам, о которых поют их любимые музыканты. Но сами классные ребята невинную забаву девушек не оценили: увидев в «Инстаграме» Мирославы злосчастное приглашение, они подняли международный скандал: белые люди не могут использовать n-words ни в каком виде. Они не могут так называть друг друга, не могут цитировать чернокожих музыкантов, не могут позволять себе какие-либо комментарии. На девушек посыпались совсем не надуманные оскорбления и даже призывы к расправе. Западных звезд призвали бойкотировать Ульяну Сергеенко, Мирослава Дума лишилась места в собственной компании. А вот одной из обвинительниц россиянок - модели афроямайского происхождения Наоми Кэмпбелл - общественное мнение прощает намеренные оскорбления и даже драки. Это вам не в «Твиттер» писать.

Цитирование той же песни чуть не закончилось скандалом и для оскароносной Гвинет Пэлтроу. Она выложила в «Твиттер» фотографию с парижского шоу Jay-Z и подписью: «Вот уж действительно, ниггеры в Париже!». Позже Гвинет объяснила, что это не оскорбление, а название песни, и все успокоились. Удивительно, но те же самые объяснения в устах россиянок показались американской общественности неубедительными. Но сейчас, спустя полгода после скандала, у девушек уже все налаживается: Ульяна Сергеенко недавно вернулась с Парижской недели моды, а Мирослава Дума запустила новый амбициозный проект.