Виды консалтинговых услуг. Консалтинг услуги, когда и куда обращаться

Далеко не все начинающие и даже опытные бизнесмены могу грамотно просчитать стратегии развития личного дела и пути выхода из трудных ситуаций. Для того чтобы помочь предпринимателям грамотно и в краткие сроки решить свои проблемы, были созданы консалтинговые компании.

Консалтинг – оказание платных консультационных услуг клиентам. В дословном переводе с английского это слово и означает консультирование. Соответственно, консалтинговая компания – это организация, занимающаяся профессиональными консультациями от высококвалифицированных специалистов.

Чем занимаются консалтинговые компании? Узкого профиля у таких организаций нет. Они принимают на работу специалистов в определенных профилях, что позволяет им оказывать консультативные услуги во всех проблемах.

Стоит отметить, что консалтинговые компании проводят три вида консультационных услуг:

Аналитика. В этом плане консультанты рассматривают вопросы о повышении качества и эффективности работы. Так, к примеру, с помощью аналитики можно получить от консультантов четкий бизнес-план, примерный проект о повышении уровня продаж или способ повышения эффективности компании за счет внедрения нового оборудования;

Прогнозирование. Здесь консультант рассматривает весь период деятельности вашей компании и прогнозирует, что случится с ней в дальнейшем. С помощью этого вида консультации можно легко понять, что стоит продолжать делать, а что нужно убрать в своем бизнес-проекте;

Ревизия. Консультанты тщательно подбирают вашей компании необходимый персонал, грамотно его обучают и самостоятельно проводят дальнейшие курсы и тренинги по повышению эффективности. Случается и такое, что заказчик, которому очень понравился консультант, обучивший его персонал, заключает с ним постоянное сотрудничество и добивается огромных успехов в бизнесе.

Спонсором раздела «Управленческий консалтинг» является компания GSL. Эта организация предоставляет решения в таких областях как налогообложение, право, аудит ну и конечно консалтинг. Границы деятельности в которых компания ведет бизнес охватывают Европу, Америку, Азию и Россию. Для ведения бизнеса существует 5-ть офисов, два находится в Европе (примечание: Великобритания и Кипр), есть офис в Карибском бассейне, еще один офис находится на Британских Виргинских Островах, и последний пятый офис, находится в Гонконге. Главное управление находится в городе Москве.

Сегодня одним из востребованных решений со стороны бизнеса в сфере управления активами является использование частных фондов. Подробнее об этом читайте по адресу https://gsl.org/ru/offshore/частные-фонды/ в этой статье вы найдете все нужную информацию по этому вопросу.

Почему стоит пользоваться услугами консалтинговых компаний?

Любому бизнесмену гораздо выгоднее воспользоваться услугами профессионального консультанта, чем принимать решения самому или положиться на решение нанятого «по объявлению» работника и претерпевать неудачи в бизнесе. Почему?

Во-первых, это выгодно. Лучше отдать определенную сумму консалтинговой компании и получить от нее превосходный результат, чем скупиться и потратить еще больше на постоянные исправления и поправки;

Во-вторых, профессионально. Консалтинговые компании напрямую зависят от заказчика, поэтому они всегда стараются нанимать только отличных специалистов и знатоков своего дела. А те выполняют качественно, четко спланировано и понятно заказчику свою работу.

Пользуйтесь услугами консалтинговых компаний и позволяйте своему бизнесу расти и процветать!

В нынешнее время рынок и рыночные технологии развиваются настолько стремительно, появляется огромное количество новых технологий, запросы потребителей растут как на дрожжах. В этой непростой ситуации фирме, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, приходится постоянно менять корпоративную стратегию и тактику. Но, к сожалению, у многих фирм не хватает возможностей оперативно и своевременно реагировать на меняющиеся условия, используя только свои силы.
Поэтому зачастую компании приходится прибегать к услугам внешних консультантов или фирм, специализирующихся на бизнес-консультациях или как их ещё называют – консалтинговых фирмах.

Что же такое консалтинг?

Консалтинг – это целое направление в сфере услуг. Нельзя точно выделить, чем занимаются консалтинговые компании, профиль консультаций достаточно широк. Да и существуют различные компании: некоторые из них ведут свою деятельность только в одной сфере бизнеса, другие занимаются консалтингом практически во всех возможных направлениях. От этого и разница, в возможных трактовках определения консалтинга.
МирСоветов приведет наиболее широкое определение этого явления.
Консалтинг – это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.
Консалтинг занимается помощью в таких сферах деятельности компании как экономическая, финансовая, управленческая, инвестиционная, различного рода планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, маркетинговой и т.д.
Можно сказать, что консалтинг – это любая помощь соответствующих специалистов или компаний, оказываемая фирме по любому из направлений деятельности данной фирмы.
Главной задачей консалтинга является повышение эффективности как компании в целом, так и повышение эффективности труда каждого из сотрудников компании в отдельности.

Виды консалтинга

Как мы раньше выяснили направлений консалтинга может быть множество. Но по каждому из направлений различают следующие виды консалтинговых услуг:
Аналитика. Анализ деятельности предприятия, эффективности производства, текущего рыночного положения, движения цен;
Прогнозирование. На основании проведённого анализа выстраиваются прогнозы деятельности компании на будущий период;
Консультирование. Советы, затрагивающие любые стороны работы предприятия. Они могут затрагивать как только работу компании-клиента, так и весь рынок в целом;
Ревизия деятельности предприятия-клиента;
Непосредственное участие в деятельности компании-клиента. Планирование, организация управления предприятием, внедрение информационных систем, подбор персонала, различные тренинги и т.д.

Когда обращаться в консалтинговую компанию?

Сейчас модной тенденцией стало считать, что обращение в консалтинговую фирму нужно для того, чтобы вывести предприятие из кризиса. Такой вид консалтинга называется кризисным. В этом случае специалисты рассмотрят ситуацию с вашей фирмой и подскажут направление для выхода из проблемного положения. Но вот встаёт вопрос, каким образом какой-то человек со стороны может помочь, если он практически незнаком с компанией.

Дело в том, что специалист по консалтингу имеет возможность объективно оценить ситуацию, с разных сторон, ведь он не зависит от руководителя компании, как подчиненный, и не занимает определённого места в иерархии служащих. Да и вероятней всего, консультант обладает практическим опытом в этой сфере, что даёт ему определённое преимущество: знает специфику проблем и обладает навыками эффективного их решения. Поэтому ещё одним случаем, когда стоит обратиться к специалистам является неопытность руководителя, но наличие желания увеличить рост компании, повысить прибыли и.т.д. В этом случае руководитель, заказывая консалтинговые услуги, покупает необходимый для развития компании опыт.
Ещё один случай, когда МирСоветов рекомендует обратиться в консалтинг-компанию, это когда ваша организация переживает стремительный рост, но не может самостоятельно до конца выстроить всю систему управления.
Также существует так называемый «Синдром управленческой усталости». Когда владельцы компании, являющиеся одновременно и её руководителями, хотят переложить бремя управления компанией на чужие плечи, но при этом остаться её владельцами. Причины ухода могут быть разными (простая усталость, желание отдохнуть, либо переход в какую-то другую сферу бизнеса), но нежелание оставлять старое отлаженное дело вынуждает обратиться за помощью в консалтинговую компанию.

Как выбрать хорошего консультанта

Специалистов может быть множество, но как распознать того, кто действительно стоит тех денег, которые ему платят. Следует заметить, что консалтинговые услуги стоят достаточно дорого. Хотя в большинстве случаев это оправданно, тем не менее, каждый руководитель хочет знать, действительно ли его затраты оправдываются?
Следует различать специалиста по консалтингу с бизнес-тренером. Обычно бизнес-тренер рассказывает о мировом опыте, учит вас тому, как нужно, что должно получиться в итоге. Консалтинг специалист же должен привести вас к необходимому результату, помочь и дать вам практический совет.
Чем консалтинг компания опытней, тем меньше она делает сама. Обычно качественные специалисты только корректируют стратегию, разработанную вашими сотрудниками. Отдавая предприятие под контроль сторонних специалистов, следует выяснить, занимались ли они этим раньше, сможете ли вы им доверять. Если консультанты начинают сами заниматься компанией планированием, управлением, говоря о том, что никто не знает лучше кроме них, хотя вы заказывали только консультативные услуги – то стоит задуматься о квалификации данных специалистов.
Обычно хорошие специалисты в области консалтинга несут ответственность за свои консультации и предложения, но итог деятельности в равной степени зависит как от консультанта, так и от исполнителя, ведь качество работы зависит не только от идеи, но и от грамотного её исполнения.
Итак, как же советует выбирать консультанта МирСоветов. При выборе следует учесть следующие характеристики консалтинговой компании.
Брэнд. Часто ограничиваются одним этим фактором. Но известное имя не всегда будет выражаться в соответствующем эквиваленте уровня оказываемых услуг. Следует также обращать внимание на другие факторы.

Возраст. Чем дольше консультанты работают в этой сфере, тем больше они имеют опыта. Естественно, что лучше выбирать компанию со стажем. Это даст вам больше уверенности, что услуги окажутся качественными.
Предыдущие заказчики. Конечно, следует рассматривать и этот фактор. Кто были предыдущие заказчики и результат работы с ними.
Сервис. Сроки работ, услуги и.т.д. Это фактор вам придётся оценивать субъективно, на свой вкус.
Расценки. Тут всё зависит от ваших возможностей. Если вас устраивает стоимость работ – берите, не устраивает – ищите другого специалиста.
Штат специалистов. Рассмотрим этот фактор подробнее. Существует 3 категории консалтинговых компании, по этому критерию:

крупные компании с большим штатом консультантов;
средние компании, имеющие штатных специалистов, а также большую базу внештатных (фрилансеров);
мелкие компании или компании, предоставляющие консалтинг как дополнительную услугу. В основном полностью ориентированы на внештатников.

Спрос на консалтинг услуги в сфере малого или среднего бизнеса растёт, но услуги крупных компаний им вряд ли будут доступны по причине большой цены. Обращаясь в более мелкую консалтинговую компанию, зачастую получается такой вариант, что она ищет вам подходящего фрилансера. При этом придётся договариваться с консалтинговой фирмой, вести переговоры, затрачивать время. Сама же компания после этого займётся поиском подходящего для вас специалиста на фрилансерской бирже. Оплачивать же в будущем придётся как труд фрилансера, так и посреднические услуги. Так не проще ли будет обратиться к внештатному специалисту напрямую? Иногда этот вариант выгодней и дешевле.
Выбор фрилансера идёт также по вышеперечисленным критериям. Но всё зависит от ваших потребностей и размеров вашей фирмы.
МирСоветов желает вам удачи в выборе хорошего персонала и успешного, процветающего бизнеса!

В число крупнейших мировых консалтинговых компаний сегодня входят PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young и KPMG (KPMG). Их также называют «большой четверкой».

Услугам консалтинговых компаний в большинстве случаев пользуются руководители, аппарат управления, менеджеры подразделений.

К услугам внешних консультантов компании могут прибегать в двух случаях. Во-первых, когда компания небольшая и находится на активной стадии своего развития. В данном случае у нее отсутствуют собственные структурные подразделения, способные решить поставленную задачу.

Во-вторых, услугами консалтинговых компаний часто пользуются и крупные корпорации. Дело в том, что вывод консалтингового подразделения на аутсорсинг обусловлен соображениями экономической целесообразности и позволяет сократить издержки на содержание персонала.

Обычно в консалтинговую компанию обращаются в сложных кризисных ситуациях. Например, при падении продаж, утрате доли на рынке и снижении конкурентоспособности продукции. Консультанты могут помочь переориентировать бизнес на более перспективные ниши для развития или разработать маркетинговую стратегию компании или стратегию конкурентной борьбы. Но решение критических ситуаций - не единственная функция консалтинговой компании.

Часто ее клиентами становятся компании, которые предполагают развитие бизнеса и поиск новых направлений развития. В этих целях консультанты проводят маркетинговые исследования рынка, определяют наиболее перспективные ниши его развития, анализируют деятельность конкурентов, делают прединвестиционную оценку бизнес-проектов, осуществляют прогнозирование развития сегментов рынка. Также ими может осуществляться внутренний аудит деятельности компании для выявления проблемных мест внутри организации.

Внешние консультанты могут решать внутренние проблемы компании, предоставляя руководству план оптимизации бизнес-процессов, построения структуры управления в организации, мотивации персонала и пр. Также они могут непосредственно участвовать в управлении компании, осуществлять стратегическое и тактическое планирование.

Основная цель HR-консалтинга заключается в увеличении КПД и индивидуальной производительности труда работников.

Еще одним направлением деятельности консалтинговых компаний является разработка и внедрение информационных систем, а также системная интеграция.

Новым направлением консалтинга является так называемый личностный консалтинг. В отличие от традиционных психологических консультаций, он нацелен на разработку стратегий личностного развития, формирование системы отношений.

Виды консалтинговых компаний

Консалтинговые компании крайне разнообразны. С точки зрения профиля деятельности они могут быть широкоспециализированными (которые охватывают весь спектр консалтинговых услуг) и узкоспециализированными (оказывающими только один вид услуг - например, аудит компаний или ИТ-консалтинг).

По методам деятельности различают экспертный, процессный и обучающий консалтинг.

По локализации различают внутренний и международный консалтинг.

По кругу решаемых консалтинговыми компаниями задач можно выделить специалистов в области коммерческого, финансового, юридического, экологического, технологического консалтинга и пр.

Любому, даже самому опытному, руководителю компании, будь то крупный холдинг или небольшая организация, довольно часто приходится консультироваться с другими людьми по тем или иным вопросам. Поскольку никто не может знать ответы на все вопросы, касающиеся успешного ведения бизнеса, то нередко человеку необходим сторонний взгляд на ситуацию в разных сферах деятельности. Именно этим и занимаются консультанты, работающие в специализированных организациях – консалтинговых фирмах.

Чтобы разобраться со спецификой такого вида деятельности, необходимо более глубоко изучить вопросы:

Что такое консалтинговые услуги, чем они полезны, и какими бывают?
Чем занимается консалтинговая фирма, какие цели она ставит, и какие задачи решает?
Почему услуги консалтинговых агентств так востребованы и популярны сегодня?

Только найдя исчерпывающие ответы на эти распространенные вопросы, можно понять, как устроен консультационный бизнес, и для кого он важен, прежде всего.

Понятие консалтинга

Еще в прошлом столетии ничего не было известно о том, что значит термин «консалтинг» и «консалтинговая компания». Они пришли к нам в начале 90-х годов, когда произошли существенные перемены в экономической сфере. Под конец 1991 года в России насчитывалось уже около 20 консалтинговых фирм (консалтинговое агентство – это учреждение, где каждый начинающий или опытный руководитель фирмы может получить ответы на все важные для успешного ведения бизнеса вопросы). С тех пор мало что изменилось в специфике работы таких предприятий. Разве что их количество возросло от 20 до нескольких сотен.

Теперь давайте разберемся, что же такое консалтинг, и с какой целью он проводится.

Консалтинг – это профессиональное консультирование клиентов (руководителей, управляющих и рядовых работников компаний) по вопросам, важным для успешного ведения и продвижения бизнеса.

Если рассматривать вопрос, что это такое консалтинг с другой стороны, то, говоря простыми словами, данный термин можно охарактеризовать, как обращение компании-клиента в консалтинговую фирму для получения ответов на все интересующие и стратегически важные для нее вопросы за определенную сумму денег.

Сколько стоят услуги консалтинговых фирм, говорить трудно, поскольку каждая такая организация сама устанавливает цену на свои услуги. При этом прайс-лист составляется с учетом сферы деятельности консалтинговой фирмы.

Разновидности

Каждая из таких компаний работает в той или иной сфере, поэтому консалтинг принято разделять на несколько разновидностей. Чтобы знать, к кому обратиться за ответами на интересующие вопросы, необходимо более детально рассмотреть виды консалтинговых услуг.

Финансовый консалтинг. Что это такое финансовый консалтинг, должен знать каждый частный предприниматель. Эксперты, работающие в таких центрах, предоставляют консультационные услуги в сфере разработки и дальнейшего укрепления финансового фундамента фирмы-клиента. Данная сфера деятельности включает в себя тщательный анализ работы предприятия, поиск недочетов и рекомендации по поводу их исправления, а также внедрение новых методик, которые помогут укрепить экономическую систему компании-клиента. Говоря проще, финансовый консалтинг – это помощь квалифицированных специалистов, направленная на стабилизацию финансовой ситуации на той или иной фирме.
Инвестиционный консалтинг, когда усилия консультантов направлены на поиск инвесторов для фирм своих клиентов. Помимо этого, люди, оказывающие такие консультационные услуги, способствуют правильному вложению капитала в выгодные для своих клиентов сделки.
Юридический консалтинг – это разновидность консультационных услуг, направленных на решение различных юридических вопросов. Особенно часто прибегают к помощи сторонних компаний руководители фирм, где нет своего штатного юриста.
Бухгалтерский консалтинг, направленный не только на правильное ведение бухгалтерского учета, но и на постоянный контроль его качества.

Существуют и другие разновидности консалтинговых услуг. К примеру, довольно часто задается вопрос по поводу того, что это такое бизнес консалтинг. Несмотря на то, что в основном перечне видов консалтинга его нет, такой подвид данного вида деятельности, все же, существует.

Итак, бизнес консалтинг – это комплекс услуг, включающий в себя решение вопросов:

хозяйственно-финансового характера;
инвестиционного направления;
экономической деятельности компании.

Иными словами, такая разновидность консультационных услуг помогает решать важные задачи, которые самым непосредственным образом влияют на бизнес.

Помимо всего прочего, существует также понятие международного консалтинга. Чтобы оно не было понято неправильно (поскольку каждый человек может трактовать его по-своему), давайте рассмотрим и его.

Международный консалтинг – это целый комплекс различных консалтинговых услуг, которые могут быть оказаны странами ЕС и Балкан. Направлены такие консалтинг услуги на регуляцию и внедрение новых проектов на территории этих регионов.

То есть, как можно понять из всего вышесказанного, термин «международный консалтинг» нельзя применять абсолютно ко всем государствам зарубежья.

Консалтинговая деятельность сегодня приносит довольно высокие доходы благодаря своей востребованности, а также нежелании руководителей компаний тратить драгоценное время и деньги на решение вопросов, в которых они некомпетентны.

В организациях, занимающихся консалтинговой деятельностью, работают исключительно высококвалифицированные специалисты, которые досконально знают свое ремесло и умеют проводить не только аналитический анализ, но также разрабатывать план дальнейших действий для повышения эффективности функционирования предприятий, обратившихся к ним за помощью.

Понятие консалтинговой фирмы и ее специализация

Что же это такое – консалтинговая компания, и какие функции она выполняет?

Если рассматривать данное понятие в общем, то оно звучит так: консалтинговая организация (компания) – это институция, проводящая консультации в той или иной сфере деятельности. Довольно часто такие центры имеют непосредственное отношение к фирмам, обратившимся к ним за помощью. Несмотря на это, такие компании не несут никакой ответственности за полученные результаты, связанные с деятельностью своих клиентов.

Однако даже такое определение термина не дает однозначный ответ на вопрос, чем занимаются, и какие функции выполняют консалтинговые компании. Как правило, такие организации специализируются на:

Проведении профессиональных консультаций. Консультационные услуги – это вид деятельности, направленный на предоставление советов, рекомендаций или экспертиз в том или ином направлении бизнеса.
Оказании помощи в различных сферах деятельности.
Планировании и разработке разных организационных или управленческих мероприятий.

Консалтинговые услуги – это, прежде всего, большая ответственность, пусть не за конечный результат деятельности консультантов, но за их деятельность в целом. Именно по этой причине работники таких агентств имеют свои принципы, которыми они обязаны руководствоваться при сотрудничестве с клиентами. Вот эти принципы:

Консалтинговый бизнес – это сфера деятельности, где все применяемые данные должны быть научно обоснованными. В противном случае компания может серьезно навредить фирме-клиенту.
В ходе работы с клиентами сотрудники консалтинговых агентств обязаны использовать современные информационные технологии.
Консалтинговая компания – это институция, которая, помимо анализа и консультирования, обладает также правом выразить или предложить клиенту свою идею дальнейшего развития бизнеса. Однако эта идея должна быть научно обоснованной и подтвержденной всеми необходимыми фактами: документами, графиками, диаграммами и т. д.

Чем еще занимается консалтинговая компания, помимо всего, о чем говорилось ранее? Как и у любой другой организации, у данной институции есть свои задачи, которые она обязана выполнять. Так, специалисты, работающие в этой сфере, могут помочь своим клиентам, когда:

необходимо скорректировать или отрегулировать тот или иной бизнес-процесс;
нужно выполнить реорганизацию бизнеса;
для компании важно восстановить (или улучшить) свою платежеспособность или конкурентоспособность;
необходимо провести процедуру по слиянию двух предприятий в один большой холдинг;
требуется консультация квалифицированного специалиста, а также его экспертная точка зрения, касающаяся приобретения недвижимости или другой собственности компанией-клиентом;
существует срочная необходимость рассмотрения вопроса бюджетирования того или иного предприятия;
необходимо разработать правильный, а главное убедительный для потенциальных инвесторов, бизнес-план;
есть необходимость спрогнозировать дальнейшее развитие бизнеса и др.

Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что консалтинговая деятельность – это не только широкий спектр услуг и высокие доходы, но и необходимость иметь большой запас знаний в различных отраслях бизнеса.

Консалтинговые центры, их миссия и цели

Если консалтинговая фирма – это институция, где каждый без исключения руководитель может получить консультации по финансовым, бухгалтерским, аудиторским, юридическим и другим вопросам, то чем тогда занимаются центры консалтинговых проектов? То есть, что такое консалтинговый центр, и чем он отличается от агентства?

Центр консалтинговых проектов (или ЦКП) – это учреждение, деятельность которой практически ничем не отличается от услуг, предоставляемых консалтинговыми фирмами. Однако чаще всего усилия консультантов, работающих в таких заведениях, направлены на внедрение и реализацию новых проектов в сфере ИТ, а также на консультирование клиентов в развлекательных и туристических отраслях.

Консультационная услуга консалтинговых центров – это не одно отдельное действие, а целый комплекс мероприятий. Их перечень зависит от рода деятельности компании-клиента.

Конечно, работа таких учреждений может завязываться не только на одном направлении. Сотрудники ЦКП обязаны знать, что такое финансовый или любой другой вид консалтинга.

Если вы – начинающий предприниматель, то помощь консалтинговых агентств вам нужна, прежде всего, с финансовой и юридической точки зрения. При возникновении любых вопросов или нюансов, вы всегда сможете обратиться за рекомендациями к настоящим профессионалам, благодаря которым ваш бизнес будет процветать и приумножать ваш капитал.